Memperbarui daftar pelanggan

Untuk memberikan tampilan gabungan dan komprehensif tentang Audiens serta mempermudah pengelolaan dan pengoptimalan audiens, berikut peningkatan yang akan Anda dapatkan di Google Ads:

• Pelaporan audiens baru
  Pelaporan terperinci tentang demografi, segmen, dan pengecualian audiens kini digabungkan di satu tempat. Klik ikon Kampanye dan buka tab "Audiens, kata kunci, dan konten", lalu klik Audiens. Anda juga dapat mengelola Audiens dengan mudah dari halaman laporan ini. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang Pelaporan audiens.
• Istilah baru
  Kami menggunakan istilah baru dalam laporan audiens Anda dan di seluruh Google Ads. Misalnya, "jenis audiens" (yaitu, audiens kustom, berniat beli, dan minat) sekarang disebut sebagai segmen audiens, dan "pemasaran ulang" sekarang disebut sebagai "data Anda". Pelajari lebih lanjut Perubahan pada Istilah dan frasa audiens.

Artikel ini menjelaskan langkah-langkah yang perlu diikuti untuk memperbarui dan mengelola daftar pelanggan yang ada.

Setelah file data pelanggan diupload, Anda memiliki opsi untuk memperbarui daftar pelanggan. Pelajari lebih lanjut cara membuat daftar pelanggan.

Agar berhasil menggunakan file data pelanggan, penting untuk memastikan Anda memformat daftar pelanggan dengan benar.

Perbarui audiens daftar Pelanggan secara reguler sehingga pelanggan terpenting Anda tetap berada dalam penargetan audiens.

Sebelum memulai

Untuk ringkasan tentang cara kerja Customer Match, baca Tentang Customer Match.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang cara Google menggunakan file data pelanggan yang Anda upload dan cara kerja proses pencocokan, baca Cara Google menggunakan data Customer Match.

Petunjuk

Untuk mengganti semua data dalam file data pelanggan yang ada dengan file baru, gunakan opsi "Ganti daftar yang ada dengan file baru". Untuk menambahkan atau menghapus informasi kontak pelanggan tertentu, gunakan opsi "Tambahkan lebih banyak pelanggan" atau "Hapus pelanggan tertentu".

Catatan: Petunjuk di bawah merupakan bagian dari desain baru untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan desain sebelumnya, klik ikon "Tampilan", lalu pilih Gunakan desain sebelumnya. Jika Anda menggunakan Google Ads versi sebelumnya, tinjau Peta referensi cepat atau gunakan Kotak penelusuran di panel navigasi atas Google Ads untuk menemukan halaman yang Anda cari.

Cara mengganti daftar pelanggan yang ada

1. Di akun Google Ads, klik ikon Alat .
2. Klik drop-down Pustaka bersama di menu bagian.
3. Klik Pengelola audiens.
4. Klik tab Audiens di bagian atas halaman.
5. Di tabel audiens, klik segmen Customer Match.
6. Di panel “Daftar pelanggan”, klik ikon 3 titik lalu pilih Edit.
7. Pilih opsi Ganti anggota daftar yang ada dengan daftar pelanggan baru.
8. Pilih apakah akan mengupload file data teks biasa atau file data dengan hash.
   1. Jika memilih untuk mengupload data pelanggan dalam teks biasa, data pelanggan pribadi di file Anda (Email, Phone, First Name, dan Last Name) akan di-hash di komputer menggunakan algoritme SHA256 sebelum dikirim dengan aman ke server Google. Country dan Zip tidak akan di-hash.
   2. Jika Anda memilih untuk melakukan hashing pada data, pastikan data tersebut memenuhi persyaratan yang dijelaskan di bagian Persyaratan upload file data dalam artikel ini.
9. Pilih file baru Anda.
10. Jika Anda setuju, centang kotak "Data ini dikumpulkan dan dibagikan kepada Google sesuai dengan kebijakan Google”.
11. Tetapkan durasi keanggotaan. Durasi keanggotaan default tidak terbatas, tetapi Anda dapat menetapkan batas waktu kustom.
12. Klik Simpan.

Cara menambahkan data ke daftar pelanggan yang ada

1. Di akun Google Ads, klik ikon Alat .
2. Klik drop-down Pustaka bersama di menu bagian.
3. Klik Pengelola audiens.
4. Klik tab Audiens di bagian atas halaman.
5. Di tabel audiens, klik Daftar pelanggan Anda.
6. Di panel “Daftar pelanggan”, klik ikon 3 titik lalu pilih Edit.
7. Pilih opsi Tambahkan lebih banyak pelanggan.
8. Pilih apakah akan mengupload file data teks biasa atau file data dengan hash.
   1. Jika memilih untuk mengupload data pelanggan dalam teks biasa, data pelanggan pribadi di file Anda (Email, Telepon, Nama Depan, dan Nama Belakang) akan diberi hash di komputer menggunakan algoritme SHA256 sebelum dikirim dengan aman ke server Google. Country dan Zip tidak akan di-hash.
   2. Jika Anda memilih untuk melakukan hashing pada data, pastikan data tersebut memenuhi persyaratan yang dijelaskan di bagian Panduan format untuk file data Daftar pelanggan dalam artikel ini.
9. Pilih file yang berisi data yang ingin Anda tambahkan.
10. Jika Anda setuju, centang kotak "Data ini dikumpulkan dan dibagikan kepada Google sesuai dengan kebijakan Google”.
11. Tetapkan durasi keanggotaan. Durasi keanggotaan default tidak terbatas, tetapi Anda dapat menetapkan batas waktu kustom.
12. Klik Simpan.

Cara menghapus data dari daftar pelanggan yang ada

1. Di akun Google Ads, klik ikon Alat .
2. Klik drop-down Pustaka bersama di menu bagian.
3. Klik Pengelola audiens.
4. Klik tab Audiens di bagian atas halaman.
5. Di tabel audiens, klik Daftar pelanggan Anda.
6. Di bagian “Daftar pelanggan”, klik ikon 3 titik lalu pilih Edit.
7. Pilih opsi Hapus pelanggan tertentu.
8. Pilih apakah akan mengupload file data teks biasa atau file data dengan hash.
   1. Jika memilih untuk mengupload data pelanggan dalam teks biasa, data pelanggan pribadi di file Anda (Email, Telepon, Nama Depan, dan Nama Belakang) akan diberi hash di komputer menggunakan algoritme SHA256 sebelum dikirim dengan aman ke server Google. Country dan Zip tidak akan di-hash.
   2. Jika Anda memilih untuk melakukan hashing pada data, pastikan data tersebut memenuhi persyaratan yang dijelaskan di bagian Panduan format untuk file data Daftar pelanggan dalam artikel ini.
9. Pilih file yang berisi data yang ingin Anda hapus.
10. Jika Anda setuju, centang kotak "Data ini dikumpulkan dan dibagikan kepada Google sesuai dengan kebijakan Google".
11. Tetapkan durasi keanggotaan. Durasi keanggotaan default tidak terbatas, tetapi Anda dapat menetapkan batas waktu kustom.
12. Klik Simpan.

Cara menghapus daftar pelanggan yang ada

1. Di akun Google Ads, klik ikon Alat .
2. Klik drop-down Pustaka bersama di menu bagian.
3. Klik Pengelola audiens.
4. Klik tab Segmen data Anda di bagian atas halaman.
5. Di tabel audiens, klik daftar pelanggan Anda.
6. Di bagian “Daftar pelanggan”, klik ikon 3 titik lalu pilih Edit.
7. Pilih Hapus Daftar.

Link terkait

• Membuat daftar pelanggan
• Memformat file data pelanggan
• Tentang Customer Match