Ενημέρωση λίστας πελατών

Για μια ολοκληρωμένη και συγκεντρωτική προβολή των ειδών κοινού, καθώς και για τη διευκόλυνση της διαχείρισης και της βελτιστοποίησης του κοινού, θα βρείτε τις ακόλουθες βελτιώσεις στο Google Ads:

• Νέες αναφορές κοινού
  Λεπτομερείς αναφορές σχετικά με τα δημογραφικά στοιχεία, τα τμήματα και τις εξαιρέσεις κοινού είναι πλέον συγκεντρωμένες σε ένα μέρος. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Καμπάνιες , ανοίξτε την καρτέλα Είδη κοινού, λέξεις-κλειδιά και περιεχόμενο και κάντε κλικ στην επιλογή Είδη κοινού , Μπορείτε, επίσης, να διαχειρίζεστε εύκολα τα είδη κοινού από αυτήν τη σελίδα αναφοράς. Μάθετε περισσότερα Σχετικά με τις αναφορές κοινού.
• Νέοι όροι
  Χρησιμοποιούμε νέους όρους στην αναφορά κοινού και παντού στο Google Ads. Για παράδειγμα, οι "τύποι κοινού" (που περιλαμβάνουν το προσαρμοσμένο κοινό, το κοινό εντός της αγοράς και το συναφές κοινό) ονομάζονται πλέον "τμήματα κοινού" και το "επαναληπτικό μάρκετινγκ" ονομάζεται πλέον "τα δεδομένα σας". Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ενημερώσεις στους όρους και στις φράσεις κοινού.

Αυτό το άρθρο εξηγεί τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε, για να ενημερώσετε και να διαχειριστείτε τις υπάρχουσες λίστες πελατών.

Αφού ανεβάσετε το αρχείο δεδομένων πελατών, έχετε την επιλογή να ενημερώσετε τη λίστα πελατών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας μιας λίστας πελατών.

Για να χρησιμοποιήσετε με επιτυχία το αρχείο δεδομένων πελατών, είναι σημαντικό να μορφοποιήσετε τη λίστα πελατών σωστά.

Πρέπει να ανανεώνετε τακτικά τα είδη κοινού της λίστας πελατών, ώστε οι σημαντικότεροι πελάτες σας να παραμένουν στη στόχευση ειδών κοινού.

Πριν ξεκινήσετε

Για μια επισκόπηση του τρόπου λειτουργίας της Αντιστοιχίας πελατών, διαβάστε σχετικά με την Αντιστοιχία πελατών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα αρχεία δεδομένων πελατών που ανεβάζετε, καθώς και με τον τρόπο λειτουργίας της διαδικασίας αντιστοίχισης, διαβάστε το άρθρο Πώς χρησιμοποιεί η Google τα δεδομένα Αντιστοιχίας πελατών.

Οδηγίες

Για να αντικαταστήσετε όλα τα δεδομένα στο υπάρχον αρχείο δεδομένων πελατών με ένα νέο αρχείο, χρησιμοποιήστε την επιλογή Αντικατάσταση υπάρχουσας λίστας με νέο αρχείο. Για να προσθέσετε ή να καταργήσετε συγκεκριμένα στοιχεία επικοινωνίας πελατών, χρησιμοποιήστε τις επιλογές Προσθήκη περισσότερων πελατών ή Κατάργηση συγκεκριμένων πελατών.

Σημείωση: Οι παρακάτω οδηγίες αποτελούν μέρος της νέας σχεδίασης για την εμπειρία χρήστη του Google Ads. Για να χρησιμοποιήσετε την προηγούμενη σχεδίαση, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εμφάνιση και επιλέξτε Χρήση προηγούμενης σχεδίασης. Αν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε την προηγούμενη έκδοση του Google Ads, ανατρέξτε στον Χάρτη γρήγορης αναφοράς ή χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης, στο επάνω πλαίσιο πλοήγησης του Google Ads, για να βρείτε τη σελίδα που αναζητάτε.

Τρόπος αντικατάστασης της υπάρχουσας λίστας πελατών

1. Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία.
2. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Κοινόχρηστη βιβλιοθήκη, στο μενού ενότητας.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχειριστής κοινού.
4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Είδη κοινού στο επάνω μέρος της σελίδας.
5. Στον πίνακα ειδών κοινού, κάντε κλικ στα τμήματα Αντιστοιχίας πελατών.
6. Στο πλαίσιο Λίστα πελατών, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες και επιλέξτε Επεξεργασία
7. Επιλέξτε Αντικατάσταση μελών υπάρχουσας λίστας με νέα λίστα πελατών
8. Επιλέξτε αν θέλετε να ανεβάσετε ένα αρχείο δεδομένων απλού κειμένου ή ένα αρχείο κατακερματισμένων δεδομένων.
   1. Αν επιλέξετε να ανεβάσετε δεδομένα πελατών σε απλό κείμενο, τα ιδιωτικά δεδομένα πελατών που περιέχει το αρχείο σας (στις στήλες Email, Phone, First Name και Last Name) θα κατακερματιστούν στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο SHA256 και, στη συνέχεια, θα αποσταλούν με ασφαλή τρόπο στους διακομιστές της Google. Τα δεδομένα των στηλών Country και Zip δεν θα κατακερματιστούν.
   2. Αν επιλέξετε να κατακερματίσετε τα δεδομένα, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τις απαιτήσεις που περιγράφονται στην ενότητα Απαιτήσεις μεταφόρτωσης αρχείου δεδομένων αυτού του άρθρου
9. Επιλέξτε το νέο αρχείο.
10. Αν συμφωνείτε, επιλέξτε το πλαίσιο "Αυτά τα δεδομένα συλλέχθηκαν και κοινοποιούνται στην Google σε συμμόρφωση με τις πολιτικές της Google."
11. Ορίστε τη διάρκεια ιδιότητας μέλους. Η προεπιλεγμένη διάρκεια ιδιότητας μέλους είναι απεριόριστη, αλλά μπορείτε να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο χρονικό όριο.
12. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Τρόπος προσθήκης δεδομένων σε μια υπάρχουσα λίστα πελατών

1. Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία.
2. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Κοινόχρηστη βιβλιοθήκη, στο μενού ενότητας.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχειριστής κοινού.
4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Είδη κοινού στο επάνω μέρος της σελίδας.
5. Στον πίνακα ειδών κοινού, κάντε κλικ στο στοιχείο Λίστα πελατών.
6. Στο πλαίσιο Λίστα πελατών, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες και επιλέξτε Επεξεργασία
7. Επιλέξτε Προσθήκη περισσότερων πελατών
8. Επιλέξτε αν θέλετε να ανεβάσετε ένα αρχείο δεδομένων απλού κειμένου ή ένα αρχείο κατακερματισμένων δεδομένων
   1. Αν επιλέξετε να ανεβάσετε δεδομένα πελατών σε απλό κείμενο, τα ιδιωτικά δεδομένα πελατών που περιέχει το αρχείο σας (στις στήλες "Email", "Phone", "First Name" και "Last Name") θα κατακερματιστούν στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο SHA256 και, στη συνέχεια, θα αποσταλούν με ασφαλή τρόπο στους διακομιστές της Google. Τα δεδομένα των στηλών "Country" και "Zip" δεν θα κατακερματιστούν.
   2. Αν επιλέξετε να κατακερματίσετε τα δεδομένα, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τις απαιτήσεις που περιγράφονται στην ενότητα "Απαιτήσεις μεταφόρτωσης αρχείου δεδομένων" αυτού του άρθρου
9. Επιλέξτε το αρχείο, το οποίο περιέχει τα δεδομένα που θέλετε να προσθέσετε.
10. Αν συμφωνείτε, επιλέξτε το πλαίσιο "Αυτά τα δεδομένα συλλέχθηκαν και κοινοποιούνται στην Google σε συμμόρφωση με τις πολιτικές της Google."
11. Ορίστε τη διάρκεια ιδιότητας μέλους. Η προεπιλεγμένη διάρκεια ιδιότητας μέλους είναι απεριόριστη, αλλά μπορείτε να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο χρονικό όριο.
12. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Τρόπος κατάργησης δεδομένων από μια υπάρχουσα λίστα πελατών

1. Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία.
2. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Κοινόχρηστη βιβλιοθήκη, στο μενού ενότητας.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχειριστής κοινού.
4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Είδη κοινού στο επάνω μέρος της σελίδας.
5. Στον πίνακα ειδών κοινού, κάντε κλικ στο στοιχείο Λίστα πελατών.
6. Στην ενότητα Λίστα πελατών, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες και επιλέξτε Επεξεργασία.
7. Επιλέξτε Κατάργηση συγκεκριμένων πελατών
8. Επιλέξτε αν θέλετε να ανεβάσετε ένα αρχείο δεδομένων απλού κειμένου ή ένα αρχείο κατακερματισμένων δεδομένων
   1. Αν επιλέξετε να ανεβάσετε δεδομένα πελατών σε απλό κείμενο, τα ιδιωτικά δεδομένα πελατών που περιέχει το αρχείο σας (στις στήλες "Email", "Phone", "First Name" και "Last Name") θα κατακερματιστούν στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο SHA256 και, στη συνέχεια, θα αποσταλούν με ασφαλή τρόπο στους διακομιστές της Google. Τα δεδομένα των στηλών "Country" και "Zip" δεν θα κατακερματιστούν.
   2. Αν επιλέξετε να κατακερματίσετε τα δεδομένα, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τις απαιτήσεις που περιγράφονται στην ενότητα "Απαιτήσεις μεταφόρτωσης αρχείου δεδομένων" αυτού του άρθρου
9. Επιλέξτε το αρχείο το οποίο περιέχει τα δεδομένα που θέλετε να καταργήσετε
10. Αν συμφωνείτε, επιλέξτε το πλαίσιο "Αυτά τα δεδομένα συλλέχθηκαν και κοινοποιούνται στην Google σε συμμόρφωση με τις πολιτικές της Google"
11. Ορίστε τη διάρκεια ιδιότητας μέλους. Η προεπιλεγμένη διάρκεια ιδιότητας μέλους είναι απεριόριστη, αλλά μπορείτε να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο χρονικό όριο.
12. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Τρόπος κατάργησης υπάρχουσας λίστας πελατών

1. Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία.
2. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Κοινόχρηστη βιβλιοθήκη, στο μενού ενότητας.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχειριστής κοινού.
4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Τα δικά σας τμήματα δεδομένων στο επάνω μέρος της σελίδας.
5. Στον πίνακα ειδών κοινού, κάντε κλικ στο στοιχείο Λίστα πελατών.
6. Στην ενότητα Λίστα πελατών, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες και επιλέξτε Επεξεργασία.
7. Επιλέξτε Κατάργηση λίστας.

Σχετικοί σύνδεσμοι

• Δημιουργία λίστας πελατών
• Μορφοποίηση του αρχείου δεδομένων πελατών
• Σχετικά με την Αντιστοιχία πελατών