Aktualizace seznamu zákazníků

Chceme vám poskytovat komplexní a ucelený pohled na vaše publika a zjednodušit jejich správu a optimalizaci. Proto službu Google Ads vylepšujeme:

• Nové přehledy publika
  Podrobné přehledy demografických údajů, segmentů a vyloučených segmentů publika jsou nyní konsolidovány na jednom místě. Klikněte na ikonu kampaní , otevřete kartu Publika, klíčová slova a obsah a klikněte na Publika. Na této stránce s přehledy můžete publika snadno spravovat. Další informace o přehledech publika
• Nové pojmy
  V přehledech publika i jinde ve službě Google Ads jsme začali používat nové pojmy. Například typy publika (včetně vlastního, s pravděpodobným zájmem a podle zájmů) se nyní nazývají „segmenty publika“ a remarketing se nyní označuje jako „vaše data“. Další informace o aktualizovaných pojmech a termínech souvisejících s publikem

Tento článek popisuje postup aktualizace a správy již existujících seznamů zákazníků.

Po nahrání souboru s údaji zákazníků máte možnost seznam zákazníků aktualizovat. Přečtěte si další informace o tom, jak vytvořit seznam zákazníků.

Aby byl soubor s údaji zákazníků použitelný, musí být seznam zákazníků správně formátován.

Vlastní seznamy zákazníků pravidelně aktualizujte, abyste stále cílili na nejdůležitější zákazníky.

Než začnete

Základní informace o fungování vlastních seznamů zákazníků naleznete v článku Vlastní seznamy zákazníků.

Další podrobnosti, jak Google pracuje s nahranými soubory údajů zákazníků a jak probíhá proces přiřazování, si přečtěte v článku Jak Google využívá údaje z vlastních seznamů zákazníků.

Pokyny

Pokud chcete všechny údaje ve stávajícím souboru s údaji zákazníků nahradit novým souborem, použijte možnost „Nahradit stávající seznam novým souborem“. Pokud chcete přidat nebo odstranit kontaktní údaje určitého zákazníka, použijte možnosti „Přidat další zákazníky“, resp. „Odstranit konkrétní zákazníky“.

Postup nahrazení stávajícího seznamu zákazníků

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče .
2. V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Sdílená knihovna.
3. Klikněte na Správce publik.
4. Klikněte na kartu Publika v horní části stránky.
5. V tabulce publik klikněte na své segmenty definované vlastním seznamem zákazníků.
6. Na panelu Seznam zákazníků klikněte na ikonu tří teček a vyberte Upravit.
7. Vyberte možnost Nahradit stávající členy seznamu novým seznamem zákazníků.
8. Zvolte, zda chcete soubor dat nahrát hašovaný, nebo jako prostý text.
   1. Pokud se rozhodnete nahrát údaje zákazníků jako prostý text, budou všechny soukromé údaje v souboru (e-mail, telefon, jméno a příjmení) nejprve ve vašem počítači hašovány pomocí algoritmu SHA256. Teprve pak budou bezpečně odeslány na servery společnosti Google. Země a PSČ se hašovat nebudou.
   2. Pokud se rozhodnete údaje hašovat, musí splňovat požadavky popsané v tomto článku v části Požadavky při nahrávání souboru dat.
9. Vyberte nový soubor.
10. Pokud souhlasíte, zaškrtněte políčko „Údaje byly shromážděny a jsou sdíleny se společností Google v souladu se zásadami Google“.
11. Nastavte délku trvání členství. Ve výchozím nastavení není nijak omezena, můžete však nastavit vlastní časový limit.
12. Klikněte na Uložit.

Postup přidání údajů do stávajícího seznamu zákazníků

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče .
2. V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Sdílená knihovna.
3. Klikněte na Správce publik.
4. Klikněte na kartu Publika v horní části stránky.
5. V tabulce publik klikněte na svůj seznam zákazníků.
6. Na panelu Seznam zákazníků klikněte na ikonu tří teček a vyberte Upravit.
7. Vyberte možnost Přidat další zákazníky.
8. Zvolte, zda chcete soubor dat nahrát hašovaný, nebo jako prostý text.
   1. Pokud se rozhodnete nahrát údaje zákazníků jako prostý text, jejich soukromé údaje v souboru (e-mail, telefon, jméno a příjmení) budou z důvodu zabezpečení před odesláním na servery Googlu ve vašem počítači hašovány pomocí algoritmu SHA256. Země a PSČ se hašovat nebudou.
   2. Pokud se rozhodnete údaje hašovat, musí splňovat požadavky popsané v tomto článku v části Požadavky při nahrávání souboru dat.
9. Vyberte soubor s údaji, které chcete přidat.
10. Pokud souhlasíte, zaškrtněte políčko „Údaje byly shromážděny a jsou sdíleny se společností Google v souladu se zásadami Google“.
11. Nastavte délku trvání členství. Ve výchozím nastavení není nijak omezena, můžete však nastavit vlastní časový limit.
12. Klikněte na Uložit.

Postup odstranění údajů ze stávajícího seznamu zákazníků

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče .
2. V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Sdílená knihovna.
3. Klikněte na Správce publik.
4. Klikněte na kartu Publika v horní části stránky.
5. V tabulce publik klikněte na svůj seznam zákazníků.
6. Na panelu Seznam zákazníků klikněte na ikonu tří teček a vyberte Upravit.
7. Vyberte možnost Odstranit konkrétní zákazníky.
8. Zvolte, zda chcete soubor dat nahrát hašovaný, nebo jako prostý text.
   1. Pokud se rozhodnete nahrát údaje zákazníků jako prostý text, jejich soukromé údaje v souboru (e-mail, telefon, jméno a příjmení) budou z důvodu zabezpečení před odesláním na servery Googlu ve vašem počítači hašovány pomocí algoritmu SHA256. Země a PSČ se hašovat nebudou.
   2. Pokud se rozhodnete údaje hašovat, musí splňovat požadavky popsané v tomto článku v části Požadavky při nahrávání souboru dat.
9. Vyberte soubor s údaji, které chcete odstranit.
10. Pokud souhlasíte, zaškrtněte políčko „Údaje byly shromážděny a jsou sdíleny se společností Google v souladu se zásadami Google“.
11. Nastavte délku trvání členství. Ve výchozím nastavení není nijak omezena, můžete však nastavit vlastní časový limit.
12. Klikněte na Uložit.

Odstranění stávajícího seznamu zákazníků

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče .
2. V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Sdílená knihovna.
3. Klikněte na Správce publik.
4. Klikněte na kartu Segmenty na základě vašich dat v horní části stránky.
5. V tabulce publik klikněte na svůj seznam zákazníků.
6. Na panelu Seznam zákazníků klikněte na ikonu tří teček a vyberte Upravit.
7. Vyberte Odstranit seznam.

Související odkazy

• Vytvoření seznamu zákazníků
• Formátování souboru s údaji zákazníků
• Vlastní seznamy zákazníků