لتوفير طريقة عرض شاملة وموحَّدة لجماهيرك وتبسيط إدارة الجمهور وعمليات التحسين، ستلاحظ التحسينات التالية في "إعلانات Google":
- إعداد تقارير الجمهور بشكلٍ جديد
أصبح الآن إعداد التقارير التفصيلية عن الخصائص الديمغرافية للجمهور وشرائحه واستبعاداته، مُدمجًا في مكان واحد. انقر على رمز الحملاتوافتح علامة التبويب "شرائح الجمهور والكلمات الرئيسية والمحتوى"، ثمّ انقر على شرائح الجمهور. ويمكنك أيضًا إدارة جماهيرك بسهولة من خلال صفحة إعداد التقارير هذه. اطّلِع على مزيد من المعلومات في المقالة لمحة عن إعداد تقارير الجمهور.
- المصطلحات الجديدة
نستخدِم الآن مصطلحات جديدة في تقرير الجمهور وكذلك في جميع أقسام "إعلانات Google". على سبيل المثال، يُشار الآن إلى "أنواع شرائح الجمهور" (التي تشمل شرائح الجمهور المخصّصة وشرائح الجمهور الذي ينوي الشراء وشرائح الجمهور ذي الاهتمامات المشتركة) باسم "شرائح الجمهور"، كما يُشار الآن إلى "تجديد النشاط التسويقي" باسم "بياناتك". مزيد من المعلومات عن التعديلات الجديدة على المصطلحات والعبارات المتعلّقة بالجمهور
توضّح هذه المقالة الخطوات التي يجب اتّباعها لتعديل قوائم عملائك الحالية وإدارتها.
بعد تحميل ملف بيانات عملائك، يمكنك تعديل قائمة عملائك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن كيفية إنشاء قائمة عملاء.
لاستخدام ملف بيانات العملاء بنجاح، من المهم التأكُّد من تنسيق قائمة العملاء بشكلٍ سليم.
يمكنك تحديث شرائح جمهور قائمة العملاء بانتظام حتى يظل أهم العملاء لديك في قائمة الجماهير المستهدفة التي تستخدمها.
قبل البدء
للحصول على نظرة عامة حول آلية عمل "مطابقة العملاء"، يمكنك الاطّلاع على لمحة عن "مطابقة العملاء".
للحصول على مزيد من المعلومات عن كيفية استخدام Google لملفات بيانات العملاء التي تحمِّلها وآلية عمل عملية المطابقة، يمكنك الاطّلاع على كيفية استخدام Google لبيانات "مطابقة العملاء".
التعليمات
لاستبدال جميع البيانات في ملف بيانات العملاء الحالي بملف جديد، استخدِم خيار "استبدال القائمة الحالية بملف جديد". ولإضافة معلومات الاتصال بعملاء معيّنين أو إزالتها، استخدِم خيار "إضافة المزيد من العملاء" أو خيار "إزالة عملاء معيّنين".
ملاحظة: تشكّل التعليمات أدناه جزءًا من التصميم الجديد لتجربة المستخدم في "إعلانات Google". لاستخدام التصميم السابق، انقر على رمز المظهر، واختَر استخدام التصميم السابق. وإذا كنت تستخدم الإصدار السابق من "إعلانات Google"، راجِع الخريطة المرجعية السريعة أو استخدِم شريط البحث في لوحة التنقّل أعلى شاشة "إعلانات Google" للعثور على الصفحة التي تبحث عنها.
كيفية استبدال قائمة العملاء الحالية
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأدوات
.
- انقر على القائمة المنسدلة المكتبة المشترَكة في قائمة الأقسام.
- انقر على مدير شريحة الجمهور.
- انقر على علامة التبويب شرائح الجمهور في أعلى الصفحة.
- في جدول الجماهير، انقر على شرائح "مطابقة العملاء".
- في لوحة "قائمة العملاء"، انقر على رمز النقاط الثلاث
واختَر تعديل.
- حدّد الخيار استبدال أعضاء القائمة الحالية بقائمة عملاء جديدة.
- اختَر تحميل ملف بيانات بتنسيق نص عادي أو ملف بيانات مجزّأة.
- إذا اختَرت تحميل بيانات العملاء بتنسيق نص عادي، ستتم تجزئة بيانات العملاء الخاصّة في ملفك (البريد الإلكتروني والهاتف والاسم الأول واسم العائلة) على جهاز الكمبيوتر باستخدام خوارزمية SHA256 قبل إرسالها بشكلٍ آمن إلى خوادم Google. ولن تتم تجزئة بيانات البلد والرمز البريدي.
- إذا اختَرت تجزئة البيانات، تأكّد من أنها تستوفي المتطلبات الموضّحة في قسم متطلبات تحميل ملف البيانات من هذه المقالة.
- اختَر ملفك الجديد.
- في حال الموافقة، ضَع علامة في المربّع "تم جمع هذه البيانات وتتم مشاركتها مع Google بما يتفق مع سياسات Google".
- حدد مدة العضوية. مدة العضوية التلقائية غير محدودة، ولكن يمكنك تعيين مدة زمنية محدّدة ومخصّصة.
- انقر على حفظ.
واختَر تعديل.كيفية إضافة البيانات إلى قائمة العملاء الحالية
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأدوات
- انقر على القائمة المنسدلة المكتبة المشترَكة في قائمة الأقسام.
- انقر على مدير شريحة الجمهور.
- انقر على علامة التبويب شرائح الجمهور في أعلى الصفحة.
- في جدول الجماهير، انقر على "قائمة العملاء" التي تستخدِمها.
- في لوحة "قائمة العملاء"، انقر على رمز النقاط الثلاث
- حدّد الخيار إضافة المزيد من العملاء.
- اختَر تحميل ملف بيانات بتنسيق نص عادي أو ملف بيانات مجزّأة.
- إذا اختَرت تحميل بيانات العملاء بتنسيق نص عادي، ستتم تجزئة بيانات العملاء الخاصّة في ملفك (البريد الإلكتروني والهاتف والاسم الأول واسم العائلة) على جهاز الكمبيوتر باستخدام خوارزمية SHA256 قبل إرسالها بشكلٍ آمن إلى خوادم Google. ولن تتم تجزئة بيانات البلد والرمز البريدي.
- إذا اختَرت تجزئة البيانات، تأكّد من أنها تستوفي المتطلبات الموضّحة في قسم "متطلبات تحميل ملف البيانات" من هذه المقالة.
- اختَر الملف المشتمل على البيانات التي تريد إضافتها.
- في حال الموافقة، ضَع علامة في المربّع "تم جمع هذه البيانات وتتم مشاركتها مع Google بما يتفق مع سياسات Google".
- حدد مدة العضوية. مدة العضوية التلقائية غير محدودة، ولكن يمكنك تعيين مدة زمنية محدّدة ومخصّصة.
- انقر على حفظ.
كيفية إزالة البيانات من قائمة عملاء حالية
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأدوات
- انقر على القائمة المنسدلة المكتبة المشترَكة في قائمة الأقسام.
- انقر على مدير شريحة الجمهور.
- انقر على علامة التبويب شرائح الجمهور في أعلى الصفحة.
- في جدول الجماهير، انقر على "قائمة العملاء" التي تستخدِمها.
- في قسم "قائمة العملاء"، انقر على رمز النقاط الثلاث
- حدّد الخيار إزالة عملاء معيّنين.
- اختَر تحميل ملف بيانات بتنسيق نص عادي أو ملف بيانات مجزّأة.
- إذا اختَرت تحميل بيانات العملاء بتنسيق نص عادي، ستتم تجزئة بيانات العملاء الخاصّة في ملفك (البريد الإلكتروني والهاتف والاسم الأول واسم العائلة) على جهاز الكمبيوتر باستخدام خوارزمية SHA256 قبل إرسالها بشكلٍ آمن إلى خوادم Google. ولن تتم تجزئة بيانات البلد والرمز البريدي.
- إذا اختَرت تجزئة البيانات، تأكّد من أنها تستوفي المتطلبات الموضّحة في قسم "متطلبات تحميل ملف البيانات" من هذه المقالة.
- اختَر الملف المشتمل على البيانات التي تريد إزالتها.
- في حال الموافقة، ضَع علامة في المربّع "تم جمع هذه البيانات وتتم مشاركتها مع Google بما يتفق مع سياسات Google".
- حدد مدة العضوية. مدة العضوية التلقائية غير محدودة، ولكن يمكنك تعيين مدة زمنية محدّدة ومخصّصة.
- انقر على حفظ.
كيفية إزالة قائمة عملاء حالية
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأدوات
- انقر على القائمة المنسدلة المكتبة المشترَكة في قائمة الأقسام.
- انقر على مدير شريحة الجمهور.
- انقر على علامة التبويب شرائح الجمهور المستندة إلى بياناتك في أعلى الصفحة.
- في جدول الجماهير، انقر على "قائمة العملاء" التي تستخدِمها.
- في قسم "قائمة العملاء"، انقر على رمز النقاط الثلاث
- اختَر إزالة القائمة.
