คุณจะเห็นการปรับปรุงใน Google Ads ดังต่อไปนี้ เพื่อให้มุมมองของกลุ่มเป้าหมายแบบรวมและครอบคลุม และทําให้การจัดการและการเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเป้าหมายทําได้ง่ายขึ้น
- การรายงานกลุ่มเป้าหมายใหม่
ต่อไปนี้การรายงานแบบละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลประชากร กลุ่ม และการยกเว้นกลุ่มเป้าหมายจะรวมอยู่ในที่เดียว คลิกไอคอนแคมเปญแล้วเปิดแท็บ "กลุ่มเป้าหมาย คีย์เวิร์ด และเนื้อหา" จากนั้นคลิกกลุ่มเป้าหมาย คุณยังจัดการกลุ่มเป้าหมายจากหน้ารายงานนี้ได้อย่างง่ายดายอีกด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานกลุ่มเป้าหมาย
- คำใหม่
เราจะใช้คำใหม่ในรายงานกลุ่มเป้าหมายและทั่วทั้ง Google Ads ตัวอย่างเช่นคำว่า "ประเภทกลุ่มเป้าหมาย" (ซึ่งได้แก่ ที่กําหนดเอง ที่มีแผนจะซื้อ และผู้สนใจ) ตอนนี้จะเรียกว่ากลุ่มเป้าหมาย และ "รีมาร์เก็ตติ้ง" จะเรียกว่า "ข้อมูลของคุณ" ดูรายละเอียดการอัปเดตคำและวลีเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย
แล้วเปิดแท็บ "กลุ่มเป้าหมาย คีย์เวิร์ด และเนื้อหา" จากนั้นคลิกบทความนี้อธิบายถึงขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่ออัปเดตและจัดการรายชื่อลูกค้าเดิม
เมื่ออัปโหลดไฟล์ข้อมูลลูกค้าแล้ว คุณจะมีตัวเลือกเพื่ออัปเดตรายชื่อลูกค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างรายชื่อลูกค้า
หากต้องการใช้ไฟล์ข้อมูลลูกค้าให้ได้ผลดี ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าจัดรูปแบบรายชื่อลูกค้าอย่างถูกต้อง
รีเฟรชกลุ่มเป้าหมายของรายชื่อลูกค้าเป็นประจำเพื่อให้ลูกค้าคนสำคัญที่สุดยังคงอยู่ในการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม
ก่อนเริ่มต้น
หากต้องการทราบภาพรวมวิธีการทำงานของการจับคู่ข้อมูลลูกค้า โปรดอ่านเกี่ยวกับการจับคู่ข้อมูลลูกค้า
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ใช้ไฟล์ข้อมูลลูกค้าที่คุณอัปโหลด และวิธีการทำงานของกระบวนการจับคู่ โปรดอ่านวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลการจับคู่ข้อมูลลูกค้า
วิธีการ
หากต้องการแทนที่ข้อมูลทั้งหมดในไฟล์ข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ด้วยไฟล์ใหม่ ให้ใช้ตัวเลือก "แทนที่รายการที่มีอยู่ด้วยไฟล์ใหม่" หากต้องการเพิ่มหรือนำข้อมูลติดต่อลูกค้าบางรายออก ให้ใช้ตัวเลือก "เพิ่มลูกค้า" หรือ "นำลูกค้าบางรายออก"
วิธีแทนที่รายชื่อลูกค้าที่มีอยู่
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงคลังที่ใช้ร่วมกันในเมนู "ส่วน"
- คลิกตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย
- คลิกแท็บกลุ่มเป้าหมายที่ด้านบนของหน้า
- ในตารางกลุ่มเป้าหมาย คลิกกลุ่มการจับคู่ข้อมูลลูกค้า
- ในแผง "รายชื่อลูกค้า" คลิกไอคอน 3 จุด
แล้วเลือกแก้ไข
- เลือกตัวเลือกแทนที่สมาชิกที่มีอยู่ในรายการด้วยรายชื่อลูกค้าใหม่
- เลือกว่าจะอัปโหลดไฟล์ข้อมูลแบบข้อความธรรมดาหรือไฟล์ข้อมูลที่แฮช
- หากคุณเลือกที่จะอัปโหลดข้อมูลลูกค้าแบบข้อความธรรมดา ระบบจะแฮชข้อมูลส่วนตัวลูกค้าในไฟล์ (อีเมล โทรศัพท์ ชื่อ และนามสกุล) ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้อัลกอริทึม SHA256 ก่อนที่จะส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google อย่างปลอดภัย แต่จะไม่แฮชข้อมูลประเทศและรหัสไปรษณีย์
- หากคุณเลือกที่จะแฮชข้อมูล ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลนั้นเป็นไปตามข้อกำหนดที่อธิบายไว้ในส่วนข้อกำหนดการอัปโหลดไฟล์ข้อมูลของบทความนี้
- เลือกไฟล์ใหม่
- หากคุณยอมรับ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ข้อมูลนี้ได้รับการรวบรวมและแชร์กับ Google ตามนโยบายของ Google"
- ตั้งระยะเวลาการเป็นสมาชิก ระบบไม่จำกัดระยะเวลาการเป็นสมาชิกเริ่มต้น แต่คุณเลือกกำหนดการจำกัดเวลาเองได้
- คลิกบันทึก
แล้วเลือกแก้ไขวิธีการเพิ่มข้อมูลลงในรายชื่อลูกค้าที่มีอยู่
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงคลังที่ใช้ร่วมกันในเมนู "ส่วน"
- คลิกตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย
- คลิกแท็บกลุ่มเป้าหมายที่ด้านบนของหน้า
- ในตารางกลุ่มเป้าหมาย คลิกรายชื่อลูกค้า
- ในแผง "รายชื่อลูกค้า" คลิกไอคอน 3 จุด
- เลือกตัวเลือกเพิ่มลูกค้า
- เลือกว่าจะอัปโหลดไฟล์ข้อมูลแบบข้อความธรรมดาหรือไฟล์ข้อมูลที่แฮช
- หากคุณเลือกที่จะอัปโหลดข้อมูลลูกค้าแบบข้อความธรรมดา ระบบจะแฮชข้อมูลส่วนตัวลูกค้าในไฟล์ (อีเมล โทรศัพท์ ชื่อ และนามสกุล) ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้อัลกอริทึม SHA256 ก่อนที่จะส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google อย่างปลอดภัย แต่จะไม่แฮชข้อมูลประเทศและรหัสไปรษณีย์
- หากคุณเลือกที่จะแฮชข้อมูล ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลนั้นเป็นไปตามข้อกำหนดที่อธิบายไว้ในส่วนข้อกำหนดการอัปโหลดไฟล์ข้อมูลของบทความนี้
- เลือกไฟล์ที่มีข้อมูลที่คุณต้องการเพิ่ม
- หากคุณยอมรับ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ข้อมูลนี้ได้รับการรวบรวมและแชร์กับ Google ตามนโยบายของ Google"
- ตั้งระยะเวลาการเป็นสมาชิก ระบบไม่จำกัดระยะเวลาการเป็นสมาชิกเริ่มต้น แต่คุณเลือกกำหนดการจำกัดเวลาเองได้
- คลิกบันทึก
วิธีนำข้อมูลออกจากรายชื่อลูกค้าที่มีอยู่
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงคลังที่ใช้ร่วมกันในเมนู "ส่วน"
- คลิกตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย
- คลิกแท็บกลุ่มเป้าหมายที่ด้านบนของหน้า
- ในตารางกลุ่มเป้าหมาย คลิกรายชื่อลูกค้า
- ในส่วน "รายชื่อลูกค้า" คลิกไอคอน 3 จุด
- เลือกตัวเลือกนำลูกค้าบางรายออก
- เลือกว่าจะอัปโหลดไฟล์ข้อมูลแบบข้อความธรรมดาหรือไฟล์ข้อมูลที่แฮช
- หากคุณเลือกที่จะอัปโหลดข้อมูลลูกค้าแบบข้อความธรรมดา ระบบจะแฮชข้อมูลส่วนตัวลูกค้าในไฟล์ (อีเมล โทรศัพท์ ชื่อ และนามสกุล) ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้อัลกอริทึม SHA256 ก่อนที่จะส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google อย่างปลอดภัย แต่จะไม่แฮชข้อมูลประเทศและรหัสไปรษณีย์
- หากคุณเลือกที่จะแฮชข้อมูล ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลนั้นเป็นไปตามข้อกำหนดที่อธิบายไว้ในส่วนข้อกำหนดการอัปโหลดไฟล์ข้อมูลของบทความนี้
- เลือกไฟล์ที่มีข้อมูลที่คุณต้องการนำออก
- หากคุณยอมรับ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ข้อมูลนี้ได้รับการรวบรวมและแชร์กับ Google ตามนโยบายของ Google"
- ตั้งระยะเวลาการเป็นสมาชิก ระบบไม่จำกัดระยะเวลาการเป็นสมาชิกเริ่มต้น แต่คุณเลือกกำหนดการจำกัดเวลาเองได้
- คลิกบันทึก
วิธีนํารายชื่อลูกค้าเดิมออก
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงคลังที่ใช้ร่วมกันในเมนู "ส่วน"
- คลิกตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย
- คลิกแท็บกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณที่ด้านบนของหน้า
- ในตารางกลุ่มเป้าหมาย คลิกรายชื่อลูกค้า
- ในส่วน "รายชื่อลูกค้า" คลิกไอคอน 3 จุด
- เลือกนํารายชื่อออก