Google zagotavlja prevedene različice centra za pomoč, vendar niso namenjene spremembi vsebine naših pravilnikov. Angleška različica je uradni jezik, ki ga uporabljamo za uveljavljanje pravilnikov. Če si želite ogledati ta članek v drugem jeziku, uporabite spustni meni za jezik na dnu strani.
Ta pravilnik velja za oglaševalce, ki uporabljajo izboljšane konverzije za splet, izboljšane konverzije za potencialne stranke ali prodajo v trgovini (nalaganje).
Zbiranje podatkov o strankah
Če niste oglaševalec, ki izdelke prodaja prek prodajalcev (glejte spodaj), lahko naložite samo podatke strank in obiskovalcev, ki so definirani kot podatki o strankah, ki jih stranke delijo neposredno z vami. Zbirate jih lahko na svojih spletnih mestih, v aplikacijah ali fizičnih trgovinah (vključno s podatki o konverzijah zunaj spleta) oziroma na drugih mestih, na katerih so bile stranke v interakciji z vašim podjetjem.
Če tretja oseba, ki ste jo pooblastili, naloži podatke v vaš račun Google Ads v vašem imenu (»tretja oseba, ki je naložila vsebino«), morate prav tako (1) zagotoviti pisno potrdilo, da tretja oseba, ki je naložila vsebino, deluje skladno s temi pravilniki, in, (2) kadar to zahteva veljaven zakon, s temi tretjimi osebami, ki so naložile vsebino, skleniti pisni dogovor.
Primeri, kje je mogoče zbirati podatke o strankah
- Stranke, ki so kupile izdelek na vašem spletnem mestu, v aplikaciji ali fizični trgovini
- Stranke, ki so se registrirale za prejemanje tržnih sporočil
- Stranke, ki so od vas zahtevale več informacij/ponudbe
- Stranke, ki so se prijavile za račun/program zvestobe
Zahteve
- Zagotoviti morate, da strankam razkrijete (na primer v pravilniku o zasebnosti) informacijo o tem, da delite podatke o strankah s tretjimi osebami, ki izvajajo meritve oglasov v vašem imenu, kadar je to zahtevano z zakonom, pa tudi pridobiti soglasje za tako skupno rabo.
- Upoštevati morate vse veljavne zakone in predpise, vključno z morebitnimi zakoni glede varstva podatkov ali zasebnosti ter morebitnimi veljavnimi panožnimi ali samoregulativnimi določili. Za podatke, ki jih naložite v storitve obdelovalcev podatkov, bodo veljali pogoji za obdelavo podatkov za oglase v Googlu. Signali o privolitvi so obvezni za osebne podatke, ki jih Googlu pošljejo končni uporabniki v Evropskem gospodarskem prostoru za oglaševalske namene, vključno z izboljšanimi konverzijami in prodajo v trgovini (nalaganje).
- Upoštevajte Googlov pravilnik o privolitvi uporabnikov v EU, kolikor je to mogoče.
- Podatkov, ki so zakonsko prepovedani, vključno s podatki o mladoletnih osebah, ne smete nalagati. Ne smete nalagati podatkov, (1) za katere veste, da so povezani s posamezniki, mlajšimi od 13 let, ali (2) ki so bili zbrani s katerega koli spletnega mesta ali iz katere koli aplikacije, ki cilja na otroke, mlajše od 13 let.
- Podatkov o konverzijah, povezanih z občutljivimi kategorijami, opisanimi spodaj, ne smete nalagati. Za nalaganje podatkov o strankah lahko uporabljate samo API ali vmesnik, ki ga je odobril Google.
- Če Googlu naročite, da na podlagi podatkov, ki jih naložite, samodejno ustvari sezname za povezovanje strank, morate zagotoviti tudi skladnost s pravilniki storitve Povezovanje strank.
Omejitve merjenja v občutljivih kategorijah
Konverzij, ki so povezane z občutljivimi kategorijami, ni mogoče uporabiti za merjenje v izboljšanih konverzijah ali prodaji v trgovini (nalaganje).
Občutljive kategorije vključujejo:
- zanimanje ali sodelovanje v dejavnostih za odrasle (kot so igre na srečo, zmenki z namenom spolnega odnosa, zmenki s spolno tematiko, zabavne vsebine na temo spolnosti, pornografija);
- spolno vedenje in spolno usmerjenost;
- podatke o rasni ali etnični pripadnosti;
- politično pripadnost;
- članstvo v sindikatih ali pripadnost sindikatom, na primer plačilo članstva v sindikatu;
- vero ali versko prepričanje, na primer pritrdilne informacije o veri ali verskem prepričanju;
- negativno finančno stanje ali okoliščine, na primer informacije, ki nakazujejo, da ima uporabnik nizko kreditno sposobnost ali visok dolg;
- podatke o zdravju ali zdravstvenem stanju, na primer nakupi zdravstvenih storitev, zdravil na recept ali medicinskih naprav;
- status otroka, mlajšega od 13 let;
- podatke v zvezi s storitvijo ali domnevno storitvijo kakršnega koli kaznivega dejanja, kot so podatki, ki kažejo, da ima uporabnik kazensko kartoteko;
- podatke v zvezi z ločitvijo ali zakonsko razvezo, na primer konverzije, povezane s svetovanjem ob ločitvi;
- vse druge izdelke, ki jih prepovedujejo pravilniki Googla Ads.
Kaj se zgodi, če kršite naše pravilnike
Pregled skladnosti: Vaše podjetje lahko kadar koli pregledamo z vidika skladnosti s temi pravilniki. Če se obrnemo na vas z zahtevo po informacijah, povezanih s skladnostjo, morate pravočasno odgovoriti in hitro ukrepati za odpravo morebitnih neskladnosti z našimi pravilniki. Če imate račun upravitelja, se lahko za namene preverjanja skladnosti obrnemo tudi na vaše upravljane račune.
Obvestilo o neskladnosti: Če bomo menili, da kršite te pravilnike, se bomo obrnili na vas in zahtevali, da odpravite te kršitve. Če kršitev ne boste odpravili v določenem roku, vam bomo morda začasno onemogočili uporabo teh izdelkov ali dostop do računov Google Ads. V primeru hudih ali ponavljajočih se kršitev lahko vaš račun takoj začasno onemogočimo brez predhodnega obvestila. Preberite več o začasno onemogočenih računih.
Izbira in nadzor uporabnikov
Googlovi uporabniki lahko nadzirajo, kako bodo njihovi podatki uporabljeni, tako da prilagodijo nastavitev »Dejavnost v spletu in aplikacijah« v razdelku Moja dejavnost. Preberite več o tem, kako si lahko ogledate dejavnosti iskanja in jih upravljate.
