Google tarjoaa ohjekeskuksen sisällöstä käännettyjä versioita, joiden tarkoituksena ei kuitenkaan ole muuttaa Googlen käytäntöjen sisältöä. Englanninkielinen versio on virallinen versio, jota käytetään Googlen käytäntöjen täytäntöönpanossa. Jos haluat nähdä tämän artikkelin jollakin toisella kielellä, vaihda kieli sivun alareunan avattavasta kielivalikosta.
Tämä käytäntö koskee mainostajia, jotka käyttävät laajennettuja verkkokonversioita, laajennettuja liidikonversioita tai toimipistemyyntiä (latauksia).
Asiakastietojen kerääminen
Ellet ole mainostaja, joka myy tuotteitaan jälleenmyyjien kautta (lue lisää alta), saat ladata vain ensimmäisen osapuolen dataa. Tällä tarkoitetaan asiakastietoja, jotka asiakas on jakanut suoraan sinulle. Tiedot on voitu kerätä sivustoiltasi, sovelluksistasi, fyysisistä toimipisteistäsi (esim. offline-konversiodata) tai muista paikoista, joissa asiakkaat ovat tekemisissä yrityksesi kanssa.
Jos valtuuttamasi kolmas osapuoli lataa Google Ads ‑tilillesi dataa puolestasi ("Dataa lataava kolmas osapuoli"), sinun on 1) varmistettava kirjallisesti, että Dataa lataava kolmas osapuoli noudattaa näitä käytäntöjä, ja 2) solmittava Dataa lataavien kolmansien osapuolten kanssa kirjalliset sopimukset, jos sovellettavat lait sitä edellyttävät.
Tilanteita, joissa asiakasdataa voidaan kerätä
- Asiakas on ostanut tuotteen verkkosivustoltasi, sovelluksestasi tai kivijalkakaupastasi.
- Asiakas on tilannut sinulta markkinointiviestejä.
- Asiakas on pyytänyt sinulta lisätietoja tai tarjousta.
- Asiakas on luonut tilin tai liittynyt kanta-asiakasohjelmaasi.
Vaatimukset
- Ilmoita asiakkaille (esimerkiksi tietosuojakäytännössäsi), että jaat heidän tietojaan kolmansille osapuolille, jotka toimittavat sinulle mainosten mittauspalveluja. Jos laki sitä edellyttää, sinun on hankittava käyttäjien suostumus tällaiseen tietojen jakamiseen ja käyttämiseen.
- Noudata kaikkia sovellettavia lakeja ja säädöksiä (esimerkiksi tietosuoja- ja yksityisyyslakeja) sekä mahdollisia itsesääntelyyn liittyviä ja alakohtaisia sääntöjä. Käsittelijäpalveluihin lataamaasi dataan sovelletaan Googlen mainospalveluiden datankäsittelyä koskevia ehtoja. Suostumussignaalit ovat pakollisia, jos Euroopan talousalueella olevista loppukäyttäjistä lähetetään Googlelle henkilökohtaista dataa mainontatarkoituksiin, esimerkiksi laajennettujen konversioiden ja toimipistemyynnin (latausten) käyttöä varten.
- Noudata Googlen EU-käyttäjäsuostumuskäytäntöä soveltuvin osin.
- Älä lataa laissa kiellettyjä tietoja (esimerkiksi tietoja alaikäisistä). Älä lataa 1) dataa, jonka tiedät koskevan alle 13-vuotiaita, tai 2) dataa, jonka lähteenä on alle 13-vuotiaille tarkoitettu sivusto tai sovellus.
- Älä lataa arkaluontoisiin kategorioihin liittyviä konversiotietoja (lue lisää alta). Saat käyttää asiakastietojen lataamiseen vain Googlen hyväksymää ohjelmointirajapintaa tai käyttöliittymää.
- Jos pyydät Googlea luomaan lataamasi datan pohjalta automaattisesti asiakaskohdistuslistoja, sinun täytyy noudattaa myös asiakaskohdistuskäytäntöjä.
Arkaluontoisten kategorioiden mittaamista koskevat rajoitukset
Arkaluontoisiin kategorioihin liittyviä konversioita ei saa käyttää laajennettujen konversioiden ja toimipistemyynnin (latausten) mittaamiseen.
Arkaluontoisiin kategorioihin sisältyvät muun muassa
- kiinnostus tai osallistuminen aikuisille suunnattuun toimintaan (esim. rahapelit, deittailu seksiseuran löytämiseksi, seksuaalisiin teemoihin liittyvä deittailu, aikuisviihde ja pornografia)
- seksuaalinen käyttäytyminen tai suuntautuminen
- etninen tausta
- poliittiset yhteydet
- ammattiliiton jäsenyys tai kytkökset ammattiliittoihin
- uskonto tai uskonnolliset vakaumukset, esimerkiksi tiedot ihmisten vakaumuksista tai uskomuksista
- käyttäjän heikko taloudellinen tilanne, kuten tiedot siitä, että käyttäjällä on heikko luottoluokitus tai paljon velkaa
- henkilön terveydentila tai terveydenhuoltoon liittyvät asiat, kuten terveyspalveluiden, reseptilääkkeiden tai lääkinnällisten laitteiden osto
- käyttäjän asema alle 13-vuotiaana
- syyllistyminen tai väitetty syyllistyminen rikokseen, kuten tieto siitä, että käyttäjällä on rikosrekisteri
- avioero tai asumusero, esimerkiksi eroneuvontaan liittyvät konversiot
- kaikkiin muihin Google Adsin käytännöissä kiellettyihin tuotteisiin liittyvät tiedot.
Mitä tapahtuu, jos et noudata käytäntöjämme?
Käytäntöjen noudattamistarkistus: Google voi milloin tahansa tarkistaa, noudattaako yrityksesi näitä käytäntöjä. Sinun on pyydettäessä toimitettava Googlelle käytäntöjen noudattamista koskevat tiedot kohtuullisen ajan kuluessa ja korjattava mahdolliset puutteet nopeasti käytäntöjen mukaisiksi. Jos kyseessä on hallinnoijan tili, saatamme varmistaa käytännön noudattamisen ottamalla yhteyttä myös hallinnoituihin tileihisi.
Ilmoitus käytäntöjenvastaisuudesta: Jos havaitsemme, ettet noudata näitä käytäntöjä, otamme sinuun yhteyttä ja pyydämme korjaamaan puutteet. Jos et tee pyydettyjä korjauksia määräajassa, oikeutesi käyttää näitä tuotteita saatetaan evätä tai pääsy Google Ads ‑tileillesi saatetaan jäädyttää. Vakavat tai toistuvat käytäntöjenvastaisuudet voivat johtaa tilin välittömään jäädytykseen ilman erillistä ilmoitusta. Lue lisää jäädytetyistä tileistä.
Käyttäjien tekemät valinnat
Googlen käyttäjät voivat hallita datansa käyttötapoja muokkaamalla verkko- ja sovellustoiminnan asetuksiaan Omat tapahtumat ‑kohdasta. Lue lisää siitä, miten voit katsoa ja hallita hakutoimintaasi.
