Google stiller oversatte versioner af vores Hjælp til rådighed, selvom de ikke er beregnet til at ændre indholdet af vores politikker. The English version is the official language we use to enforce our policies. To view this article in a different language, use the language dropdown at the bottom of the page.
Denne politik gælder for annoncører, der bruger funktionen udvidede konverteringer til websites, udvidede konverteringer for kundeemner eller butikssalg (uploads).
Indsamling af kundeoplysninger
Medmindre du er en annoncør, der sælger dine produkter via forhandlere (se nedenfor), må du kun uploade førstepartsdata. Førstepartsdata er kundeoplysninger, som kunden har delt direkte med dig. Disse oplysninger kan indsamles fra dine websites, apps, fysiske butikker (herunder data om offlinekonverteringer) eller andre steder, hvor kunderne interagerer med din virksomhed.
Hvis en tredjepart, som du har godkendt, uploader data til din Google Ads-konto på dine vegne ("tredjepartsuploader”), skal du desuden (1) skriftligt garantere, at tredjepartsuploaderen overholder disse politikker, og, (2) hvis det er påkrævet ved lov, have indgået skriftlige aftaler med sådanne tredjepartsuploadere.
Eksempler på, hvilke kundedata du kan indsamle
- Kunder, der har købt en vare på dit website, i din app eller i din fysiske butik
- Kunder, der har tilvalgt at modtage marketingmeddelelser
- Kunder, der har anmodet om flere oplysninger/tilbud fra dig
- Kunder, der har oprettet en konto hos dig eller tilmeldt sig dit loyalitetsprogram
Krav
- Sørg for, at du tydeligt informerer kunderne (f.eks. i din privatlivspolitik) om, at du deler kundeoplysninger med tredjeparter, som udfører tjenester på dine vegne, og at du indhenter samtykke til denne deling, såfremt det er lovpligtigt.
- Sørg for at overholde alle relevante love og regler, heriblandt love vedrørende databeskyttelse og privatlivsrelaterede love samt de relevante retningslinjer for selvregulering og branchespecifikke retningslinjer. Data, som du uploader til databehandlertjenester, er underlagt vilkår for databehandling i Google Ads. Der kræves samtykkesignaler for de personoplysninger, der sendes til Google fra slutbrugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, til annonceringsformål, herunder i forbindelse med udvidede konverteringer og butikssalg (uploads).
- Overhold Googles samtykkepolitik for brugere i EU i det relevante omfang.
- Du må ikke uploade oplysninger, der er forbudt ved lov, heriblandt oplysninger om mindreårige. Du må ikke uploade data (1) som du ved er relateret til personer, der er under 13 år, eller (2) data, som er indsamlet via et website eller en app, der er målrettet mod børn under 13 år.
- Du må ikke uploade konverteringsoplysninger, der er relateret til de følsomme kategorier, som er beskrevet herunder. Du må kun bruge Googles godkendte API eller grænseflade til at uploade kundeoplysninger.
- Hvis du beder Google om at generere Kundematch-lister automatisk ved brug af de data, som du uploader, skal du også overholde politikkerne vedrørende Kundematch.
Begrænsninger på måling i følsomme kategorier
Konverteringer med relation til følsomme kategorier kan ikke bruges til måling i forbindelse med udvidede konverteringer eller butikssalg (uploads).
Følsomme kategorier omfatter følgende:
- Interesse for eller deltagelse i aktiviteter for voksne, f.eks. gambling, dating med sex for øje, dating med seksuelt orienteret tema, seksuel underholdning og pornografi
- Seksuel adfærd eller orientering
- Racerelaterede eller etniske oplysninger
- Politisk tilhørsforhold
- Medlemskab af eller tilknytning til en fagforening, f.eks. køb af medlemskab af en fagforening
- Religion eller religiøs overbevisning, f.eks. bekræftede oplysninger om religion eller religiøs overbevisning
- Dårlig økonomi, f.eks. oplysninger, der indikerer, at en bruger har lav kreditværdighed eller stor gæld
- Sundheds- eller sygdomsrelaterede oplysninger, f.eks. køb af sundhedsrelaterede ydelser, receptpligtig medicin eller medicinsk udstyr
- Status som barn under 13 år
- Begåelse af eller påstået begåelse af enhver form for kriminalitet, f.eks. oplysninger, der indikerer, at en bruger er tidligere straffet
- Skilsmisse eller separation, f.eks. konverteringer, der er relateret til skilsmisserådgivning
- Alle øvrige produkter, der ikke er tilladt i henhold til Google Ads-politikkerne
Hvad sker der, hvis du overtræder vores politikker?
Kontrol af overholdelse: Vi forbeholder os ret til når som helst at gennemgå din virksomheds konto for at kontrollere, om politikken overholdes. Hvis vi kontakter dig for at anmode om oplysninger, der er relateret til overholdelse, er du forpligtet til at svare os inden for rimelig tid og til hurtigt at foretage eventuelle påkrævede handlinger med henblik på at overholde vores politikker. Hvis du ejer en managerkonto, kontakter vi muligvis også ejerne af dine administrerede konti med henblik på at bekræfte, at politikken overholdes.
Notifikation om manglende overholdelse: Hvis vi mener, at du overtræder disse politiker, kontakter vi dig for at anmode dig om at løse problemet. Hvis du ikke løser problemet inden for den angivne tidsfrist, vil du muligvis ikke længere kunne bruge disse produkter, eller din adgang til Google AdWords-konti suspenderes. I tilfælde af alvorlige eller gentagne overtrædelser kan din konto blive suspenderet omgående uden varsel. Få flere oplysninger om suspenderede konti.
Brugervalg og -styring
Google-brugere kan selv styre, hvordan deres data bruges, ved at justere indstillingerne for "Web- og appaktivitet" under Min aktivitet. Få flere oplysninger om, hvordan du får vist og styrer din søgeaktivitet.
