توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، استخدِم القائمة المنسدلة للغات في أسفل الصفحة.
تسري هذه السياسة على المعلِنين الذين يستخدِمون "الإحالات الناجحة المحسَّنة للويب" أو الإحالات الناجحة المحسَّنة للعملاء المحتمَلين أو مبيعات المتجر (عمليات التحميل).
جمع معلومات العملاء
ما لم تكن معلنًا يبيع المنتجات من خلال بائعي التجزئة (انظر أدناه)، يمكنك تحميل بيانات الطرف الأول فقط، وهي معلومات العميل التي يشاركها معك مباشرةً. ويمكن جمع هذه المعلومات من مواقعك الإلكترونية أو تطبيقاتك أو متاجرك (بما في ذلك بيانات الإحالات الناجحة غير الإلكترونية) أو أماكن أخرى يتفاعل فيها العملاء مع نشاطك التجاري.
إذا حمّل طرف ثالث بيانات إلى حسابك على "إعلانات Google" بالنيابة عنك ("الطرف الثالث القائم بالتحميل") بعد سماحك له بذلك، عليك (1) التأكيد خطيًا على امتثال "الطرف الثالث القائم بالتحميل" لهذه السياسات، و(2) عقد اتفاقيات خطية مع "الأطراف الثالثة القائمة بالتحميل"، حيثما تقتضي القوانين السارية.
أمثلة على المصادر التي يمكنك جمع بيانات العملاء منها
- العملاء الذين اشتروا سلعة من موقعك الإلكتروني أو تطبيقك أو متجرك
- العملاء المسجَّلين لتلقّي الرسائل التسويقية
- العملاء الذين طلبوا منك مزيد من المعلومات/عروض أسعار تقديرية
- العملاء الذين اشتركوا في حساب/برنامج الولاء الذي تستخدمه
الشروط
- تأكَّد من أنك تفصح للعملاء (مثلاً، في سياسة خصوصيتك) عن مشاركتك لمعلوماتهم مع أطراف ثالثة من أجل أداء خدمات قياس الإعلانات بالنيابة عنك، وأنك تحصل على موافقة العملاء على عمليات مشاركة المعلومات هذه وتستخدمها عندما يقتضي القانون ذلك.
- احرص على الامتثال لجميع القوانين واللوائح السارية، بما في ذلك أي قوانين متعلقة بحماية البيانات أو الخصوصية، بالإضافة إلى القواعد الذاتية التنظيم أو القواعد المتّبعة في المجال التي قد تنطبق. ستكون البيانات التي تحمّلها إلى خدمات المعالجة خاضعة لبنود معالجة بيانات الإعلانات على Google. كذلك، تكون إشارات الموافقة مطلوبة للبيانات الشخصية التي يتم إرسالها إلى Google من المستخدمين النهائيين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية لأغراض إعلانية، بما في ذلك للإحالات الناجحة المحسّنة ومبيعات المتجر (عمليات التحميل).
- تأكّد من الالتزام بسياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي وفقًا للحد المنطبق.
- لا يجوز لك تحميل معلومات محظورة بموجب القانون، بما في ذلك معلومات عن القاصرين. لا تحمِّل أي بيانات (1) تعلم أنّها ذات صلة بأشخاص تقلّ أعمارهم عن 13 عامًا أو (2) تم جمعها من أي موقع إلكتروني أو تطبيق يستهدف الأطفال الذين تقلّ أعمارهم عن 13 عامًا.
- لا يجوز لك تحميل معلومات عن إحالات ناجحة ذات صلة بالفئات الإعلانية الحساسة الموضّحة أدناه. ويجوز لك فقط استخدام واجهة برمجة تطبيقات أو واجهة معتَمَدة من Google لتحميل معلومات العميل.
- إذا طلبت من Google إنشاء قوائم "مطابقة العملاء" تلقائيًا باستخدام البيانات التي حمّلتها، عليك أن تلتزم أيضًا بسياسات مطابقة العملاء.
القيود المفروضة على القياس في الفئات الإعلانية الحساسة
لا يمكن استخدام الإحالات الناجحة ذات الصلة بالفئات الإعلانية الحساسة لإجراء عمليات القياس في الإحالات الناجحة المحسّنة أو مبيعات المتجر (عمليات التحميل).
تشمل الفئات الحساسة ما يلي:
- الاهتمام بأنشطة مخصّصة للبالغين أو المشاركة فيها، مثل المقامرة أو المواعدة الجنسية أو المواعدة ذات الطابع الجنسي أو الترفيه الجنسي أو المواد الإباحية
- السلوك الجنسي أو الميول الجنسية
- المعلومات العرقية أو الإثنية
- الانتماء السياسي
- الانتساب إلى النقابات العمالية أو الانتماء لها، مثل عمليات شراء عضويات النقابات العمالية
- الديانة أو المعتقدات الدينية، مثل المعلومات التي تشير بشكل مؤكَّد إلى الديانة أو المعتقدات الدينية للأشخاص
- الحالة المالية السلبية أو الوضع المالي السلبي، مثل المعلومات التي تشير إلى أن المستخدم لديه تصنيف ائتماني منخفض أو عليه ديون كثيرة
- المعلومات الصحية أو الطبية، مثل عمليات شراء الخدمات الطبية أو الأدوية التي تُباع بوصفات طبية أو الأجهزة الطبية
- الحالة كطفل يقل عمره عن 13 عامًا
- ارتكاب أي جريمة أو زعم ارتكابها، مثل المعلومات التي تشير إلى أنّ المستخدم لديه سجلّ جنائي
- الطلاق أو انفصال الزوجين، مثل الإحالات الناجحة ذات الصلة باستشارات الطلاق
- أي منتجات أخرى تحظرها سياسات "إعلانات Google"
ما يحدث عند انتهاك سياساتنا
مراجعة الامتثال: يجوز لنا مراجعة امتثال نشاطك التجاري لهذه السياسات في أي وقت. وإذا اتصلنا بك لطلب معلومات ذات صلة بالامتثال، عليك الردّ في الوقت المحدّد واتّخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة للامتثال لسياساتنا بسرعة. وإذا كنت تمثّل حسابًا إداريًا، قد نتّصل بحساباتك المُدارة للتحقّق من الامتثال.
إشعار عدم الامتثال: إذا وجدنا أنك تنتهك هذه السياسات، سنتصل بك لطلب اتخاذ إجراء تصحيحي. وفي حال عدم تنفيذ الإجراءات التصحيحية المطلوبة خلال الفترة الزمنية المحدَّدة، قد تُحرَم من إمكانية استخدام هذه المنتجات، أو قد يتم تعليق دخولك إلى حساباتك في "إعلانات Google". وفي حال وقوع انتهاكات جسيمة أو مُتكِّررة، قد يتم تعليق حسابك فورًا وبدون إشعار. تعرَّف على مزيد من المعلومات عن الحسابات المعلَّقة.
قدرة المستخدم على الاختيار والتحكم
يستطيع مستخدمو Google التحكم في كيفية استخدام بياناتهم عن طريق ضبط إعدادات "النشاط على الإنترنت وفي التطبيقات" في صفحة نشاطي. تعرَّف على مزيد من المعلومات عن كيفية الاطّلاع على سجلّ البحث والتحكم فيه.
