ディスプレイ キャンペーンのインプレッション数が予測を下回ったり、設定した 1 日の予算がほとんど消化されなかったりすることがあります。この記事では、広告が配信されない一般的な理由と、Google 広告のツールでトラブルシューティングを行う方法について説明します。
はじめに
キャンペーンを有効にした場合の注意事項
ディスプレイ キャンペーンを最近有効にした場合は、キャンペーンでインプレッションが発生し始めるまでに時間がかかることがあります。これには次のような理由があります。
- 新たに作成または編集された広告は、すべてのポリシーに関する要件を満たしていることを確認するために審査されます。この審査には 24～48 時間かかります。
- 自動入札戦略を使用しているキャンペーンでは、設定された目標を重視して Google 広告で最適化が行われるため、パフォーマンスの変動や費用の変化が生じることがあります。
- キャンペーン設定を変更した場合、Google 広告での広告配信の調整に時間がかかる場合があります。
最適化案
最適化案は、ディスプレイ キャンペーンで広告が掲載されない場合や、トラフィックが少ない場合に、パフォーマンスを向上させるためのヒントとなります。以下は、トラブルシューティングを行う際に参照できる最適化案の種類の例です。
キャンペーンで広告が掲載されない場合の一般的な最適化案の種類:
- キャンペーンは開始日になっていないか、終了日を過ぎています
- 広告グループを作成するか、一時停止を解除します
- アカウントの予算がなくなりました
- すべての広告が不承認となっています
トラフィックが少ない場合の一般的な最適化案の種類:
- 目標コンバージョン単価を調整する
- 予算を引き上げる
診断的インサイトを使用して、キャンペーンで広告が配信されていない理由を特定する
診断的インサイトでは、キャンペーンの広告配信を制限している可能性のある問題がハイライト表示されます。また、それらの問題を解決するための最適化案も確認できます。詳しくは、診断的インサイトについてをご覧ください。
例: キャンペーンの作成後にコンバージョンまたはトラフィックが発生していない場合に、広告主は診断的インサイトを使用します。そこでアセットが不承認になっていることが原因でキャンペーンで広告が配信されていないことを発見し、不承認のアセットを修正するための最適化案を確認します。
2 営業日が経過しても広告でインプレッションが発生していない場合は、この記事に記載されている一般的な原因をご確認ください。
ディスプレイ広告が掲載されない、またはトラフィックが少ない場合の一般的な 12 個の原因
1. アカウントに関する問題
アカウントが強制停止されている場合や、ご請求に関する問題が発生している場合は、問題が解消されるまで広告掲載はできません。
詳しくは、アカウントに関する問題をご覧ください。
2. 広告グループ、アセット、もしくは広告が有効でない、またはポリシーに関する問題がある
キャンペーンが有効になっている場合でも、キャンペーン内の広告グループ、アセット、広告がそれぞれ有効になっていることを確認してください。
詳しくは、広告グループ、アセット、または広告が無効であるか、ポリシーに関する問題があるをご覧ください。
3. 期間、キャンペーンの開始日と終了日
Google 広告の管理画面で表示されるのは、指定した期間のパフォーマンス データです。
詳しくは、期間、キャンペーンの開始日と終了日をご覧ください。
4. オークションの動向
同じオークションに参加している他の広告主様が、お客様のキャンペーンの広告配信に影響を与える場合があります。
詳しくは、オークションの動向をご覧ください。
5. 低い目標入札単価と最適化の目標
入札単価を低く設定しても広告の配信は可能ですが、オークションに参加したり落札したりできる可能性が減り、広告のインプレッション数がゼロになることもあります。
詳しくは、低い入札単価と最適化の目標をご覧ください。
6. 予算が低い
キャンペーンの予算は費用の上限を超えないように調整されるため、予算が少ないと、広告掲載の頻度が下がる場合があります。
詳しくは、低予算をご覧ください。
7. ディスプレイのターゲットの範囲が狭すぎる
ターゲット設定を使用すると、お客様のビジネスに高い関心を示す適切なユーザー群にリーチできますが、ターゲティングを追加するたびに広告のリーチは狭まります。リマーケティング リストに問題がある場合も同様です。
詳しくは、ディスプレイのターゲットの範囲が狭すぎるをご覧ください。
8. ターゲティングが他のキャンペーンや広告グループと重複している
アカウントに複数のキャンペーンまたは広告グループがあり、キーワードやターゲティングが類似しているために、参加できるオークションが重複する場合があります。
詳しくは、ターゲティングが他のキャンペーンまたは広告グループと重複しているをご覧ください。
9. コンバージョン トラッキング
キャンペーンで自動入札を使ってコンバージョン重視の最適化を行っていても、十分なコンバージョン データが得られていなかったり、コンバージョン トラッキングが正しく設定されていなかったりすると、広告配信が制限される場合があります。
詳しくは、コンバージョン トラッキングをご覧ください。
10. クリエイティブ アセットの低いカバレッジと多様性（広告の有効性）
レスポンシブ ディスプレイ広告などのアセットベースのキャンペーンを実施している場合は、広告フォーマットごとに多様なクリエイティブを用意することが重要です。
詳しくは、クリエイティブ アセットのカバレッジと多様性（広告の有効性）が低いをご覧ください。
11. オーディエンス セグメントが無効化、削除、または取り消されている
データのオーディエンス セグメント（旧「リマーケティング リスト」）のいずれかが不承認になると、Google 広告アカウントのポリシー違反により、データ セグメントのステータスが「無効」に変わり、問題に関するメールが届きます。
詳しくは、オーディエンス セグメントが無効化、削除、または取り消されているをご覧ください。
12. キャンペーンで使用されている特定の機能
キャンペーンは、次のような場合に一時停止されることがあります。
- 特定の機能を使用している
- アカウントでこれまでポリシーに準拠してきた実績がなく、ポジティブなユーザー エンゲージメントが得られていない
詳しくは、広告キャンペーンで使用されている特定の機能をご覧ください。