פתרון בעיות בקמפיינים לרשת המדיה

אם הביצועים של הקמפיין שלכם לרשת המדיה פחות טובים מהצפוי, יכול להיות שהסיבה היא בעיות ספציפיות במודעות, בהצעות המחיר, בטירגוט, במעקב ההמרות, בהגדרת הרימרקטינג או בהגדרות הקמפיין.

ריכזנו כאן כמה הצעות לפתרון בעיות:

פתרון בעיות בקמפיין לרשת המדיה

בממשק החדש של Google Ads, אפשר לעיין בהתראות ולקבל מידע על בעיות רבות שמשפיעות הרכיבים בקמפיינים לרשת המדיה בכרטיס "סקירת סטטוס" שמוצגת בדף "סקירה כללית". למידע נוסף על סקירת סטטוס.

  1. בחלונית הניווט, לוחצים על קמפיינים לרשת המדיה או על שם של קמפיין.
  2. בתפריט הדף שמוצג מימין, משמאל לסרגל הניווט, לוחצים על סקירה כללית.
    • הכרטיס "סקירת סטטוס" מוצג משמאל לתרשים הביצועים.
  3. כדי להציג את כל ההתראות, לוחצים על הצגה או על כל אחת מההתראות שמוצגות בכרטיס.
  4. כדי להרחיב התראות ולקבל מידע נוסף, לוחצים על כרטיס ההתראה.
    • כשלוחצים על התראה בכרטיס "סקירת סטטוס", היא מתרחבת באופן אוטומטי.

חשוב לזכור

ההתראות שמוצגות מתעדכנות בתדירות של אחת ליום בערך.

סוגים של התראות

בדף הסקירה הכללית יוצג מידע חשוב על הסטטוס של החשבון. אפשר להיעזר במידע הזה כדי להבין מה יכולות להיות הבעיות בקמפיינים לרשת המדיה, בקמפיינים של רימרקטינג, במודעות, בקבוצות מודעות ובמקורות הקהלים ולפתור אותן. יש 3 סוגים של התראות: 

  • התראות קריטיות לגבי בעיות בביצועים, שצריך לפתור אותן כדי שהצגת המודעות תימשך
  • בעיות שצריך לטפל בהן כדי שהמודעות יגיעו לרמת ביצועים אופטימלית וכדי לשמור על תקינות הקמפיין
  • סטטוסים שמוצגים כדי ליידע אתכם שמקורות הקהלים, הפידים ומעקב ההמרות פועלים כמצופה

מקומות אחרים ב-Google Ads שמוצג בהם דיווח על תגים

אפשר לבדוק אם תג הרימרקטינג פועל גם בקטע "מקורות הקהלים" במנהל הקהלים.

בעיות נפוצות בקמפיינים לרשת המדיה

Use recommendations in Google Ads to fix issues with Display campaigns

מודעות שלא מוצגות

למה זה חשוב

כדי שהקמפיין שלכם יצליח, חשוב מאוד שהמודעות ימשיכו לפעול ברציפות. כדי לבדוק כל בעיה אפשרית, נסו לבצע את התרגיל לפתרון בעיות בכלי סיבות אפשריות לכך שהמודעה שלכם לא מוצגת.

התראות נפוצות על בעיות שמונעות הצגה של מודעות

טירגוט מגביל
הגדרתם לקבוצת המודעות טירגוט מגביל מדי, ולכן המודעות לא מוצגות.
ההתראה שמוצגת המודעות בקבוצת המודעות לא מוצגות בפני אנשים
הפתרון

יש כמה גורמים שיכולים להגביל את טווח ההגעה:

  • הגדרה של מיקוד מצומצם בשיטת המיקוד
  • הגדרה של כמה שיטות מיקוד באותה קבוצת מודעות
  • שימוש במספר הגדרות של אי הכללה
  • הגדרות קמפיין שמגבילות את פוטנציאל החשיפה, כמו טירגוט למיקום גיאוגרפי קטן

אם פוטנציאל החשיפה של קבוצת המודעות קטן מדי, המודעות לא יוצגו. לדוגמה, אם הגדרתם בקבוצת המודעות מיקוד לקהלים, למיקומים ולמילות מפתח, ייתכן שמעט מאוד אנשים יעמדו בקריטריונים של כל שיטות המיקוד האלה. כדאי לנסות להסיר חלק משיטות הטירגוט ולהוסיף אותן כתצפיות. מידע נוסף על ההגדרות "טירגוט" ו"תצפית"

שיטה מומלצת שימוש בכלי לחישוב אומדני פוטנציאל חשיפה כדי להעריך את פוטנציאל החשיפה.
הצעות מחיר נמוכות מדי
הסכום הנוכחי של הצעת המחיר נמוך מדי, ולכן המודעות לא תחרותיות.
ההתראה שמוצגת הצעות המחיר בקבוצת המודעות שלך נמוכות מדי ולא מאפשרות להציג מודעות
הפתרון

מעלים את הצעת המחיר כדי להגדיל את הסיכוי שהמודעות שלכם יוצגו ללקוחות פוטנציאליים. לדוגמה, כשנכנסים מתחרים חדשים לשוק או כשהמגמות בשוק משתנות, לפעמים צריך להגיש הצעת מחיר שהיא גבוהה יותר מההצעה הקיימת.

אפשר לשנות את הצעת המחיר בקטע "הגדרות הקמפיין". מידע נוסף על הערכת תוצאות באמצעות סימולטורים של הצעות מחיר, תקציבים ויעדים

שיטה מומלצת שימוש בסימולטור הצעות המחיר לצורך חישוב סכומי הצעת המחיר שהם המתאימים ביותר ליעדים העסקיים שלכם.

למה זה חשוב

אם הגדרות המיקוד לא מתאימות למודעות, ייתכן שלא תוכלו להגיע ללקוחות הפוטנציאליים שלכם. חלק מסוגי המודעות לא מיועדים לשימוש עם שיטות מיקוד מסוימות. אם הקמפיין או קבוצת המודעות שלכם כוללים רק סוגי מודעות או שיטות מיקוד לא מתאימים, המודעות לא יפעלו.

התראות נפוצות בנוגע לחוסר התאמה בין הטירגוט למודעות

  • מודעות Gmail לא תואמות לקהלים בהתאמה אישית.
  • כדי להציג מודעות Gmail באמצעות רשימות רימרקטינג או קהלים דומים, הן צריכות להיות בקמפיין עם סוג משנה של קמפיין ב-Gmail. בקמפיינים מסוגים אחרים לא ניתן להריץ מודעות Gmail באמצעות רשימות רימרקטינג או קהלים דומים.
  • אפשר להריץ מודעות Gmail רק ב-mail.google.com. מידע נוסף
  • לא ניתן להריץ מודעות מסוגים אחרים ב-mail.google.com.
  • בקמפיינים לרשת המדיה אפשר להשתמש בהתאמה ללקוחות רק עם מודעות Gmail.

פידים ותגים של רימרקטינג

במרכז השליטה אפשר גם לראות אם יש בעיות חמורות בתג הרימרקטינג, כולל בקשר לפרמטרים המותאמים אישית, או בעיות בפידים שמחוברים דרך "פרטי העסק" או חשבון Merchant Center. המערכת משתמשת בנתונים האלה בשילוב עם רשימות הרימרקטינג שהגדרתם כדי ליצור מודעות דינמיות ברשת המדיה.

למה זה חשוב

אם התג שלכם לא פועל, רשימות הרימרקטינג לא יאוכלסו, ולא תוכלו להשתמש בהן למיקוד. אם מספר החברים ברשימה נמוך מדי, ייתכן שהמודעות שלכם לא יוצגו כדי שלא לפגוע בפרטיות המשתמשים.

הערה

מספר המשתמשים ברשימות רימרקטינג כולל את כל המשתמשים הפעילים והלא פעילים שנמצאים בכל העולם. אפשר להציג את המודעות שלכם רק למשתמשים שנמצאים במיקומים הגיאוגרפיים הממוקדים שבחרתם לקמפיין וגולשים ברשתות שאתם ממקדים אליהן (לדוגמה, רשת המדיה של Google, רשת החיפוש, YouTube ועוד), ולכן ייתכן שמספר המשתמשים שניתן להציג להם את המודעות יהיה קטן יותר ממספר החברים ברשימת הרימרקטינג שמוצג ב-Google Ads.

ברימרקטינג דינמי, פרמטרים של תגים – כגון מזהי מוצרים – עוזרים גם לזהות באילו מוצרים המשתמשים צפו. אם יש בעיות בפרמטרים, ייתכן שבמודעות הדינמיות מוצגים מוצרים פחות רלוונטיים.

אם מספר הפריטים הכשירים בפיד שלכם ירד, או אם פריטים מסוימים לא אושרו, אי אפשר יהיה להציג במודעות הדינמיות מוצרים רלוונטיים ללקוחות פוטנציאליים.

התראות נפוצות על תגי רימרקטינג ופידים

תג לא פעיל
התג שיצרתם לא מוסיף מבקרים באתר לרשימות הקהלים שלכם.
ההתראה שמוצגת תג Google Ads שהוספת לא היה פעיל בשבוע האחרון
הפתרון

קוראים את ההוראות להוספת תגים. לאחר מכן אמת את התג וודא שהוספת את הפרמטרים המותאמים אישית הרלוונטיים לסוג העסק שהגדרת.

לוחצים על להוראות בנושא יצירת תגים בכרטיס ההתראה כדי לקבל הנחיות איך לגשת לקוד של התג ולשנות אותו.

למידע נוסף

שיטת עבודה מומלצת שימוש במנהל הקהלים להשוואה בין תגים.

עוד בעיות נפוצות בקמפיינים לרשת המדיה

תקציב נמוך
המודעות לא מוצגות בתדירות שבה הן היו יכולות להופיע, ולכן הקמפיינים לא מגיעים לתוצאות הטובות ביותר.
ההתראה שמוצגת הקמפיין שלך מוגבל בתקציב
הפתרון

מומלץ להגדיל את התקציב. לדוגמה, אם שמתם לב שהתקציב ממוצה במהלך שעות השיא, כדאי להגדיל אותו קצת ולבדוק אם רמת הביצועים הגבוהה של המודעות נשמרת. אם המודעות ממשיכות להגיע לרמת ביצועים טובה גם בשעות שבהן הן לא הוצגו קודם, אולי כדאי להגדיל את התקציב אפילו יותר.

לוחצים על להגדרות הקמפיין כדי להציג את התקציב ולשנות אותו

למידע נוסף

אין מודעות
אם קבוצות של מודעות לא כוללות מודעות, הן לא יפעלו.
ההתראה שמוצגת קבוצת המודעות אינה כוללת מודעות 
הפתרון

מוסיפים מודעות לקבוצות המודעות. 

בכרטיס שבו מוצגת ההתראה, לוחצים על אל דף המודעות כדי להציג את המודעות ולחלק אותן לקבוצות המודעות.

שיטת עבודה מומלצת שימוש במודעות רספונסיביות, שהעיצוב והפורמט שלהן מותאמים באופן אוטומטי למרבית השטחים הזמינים להצגת מודעות. למידע נוסף
מודעות שלא אושרו
מודעות לא מוצגות עד שצוות המדיניות מאשר אותן.
ההתראה שמוצגת כל המודעות בקבוצת המודעות שלך לא אושרו
הפתרון

אם הבעיות קשורות להפרת מדיניות, נכנסים לקישורים שמוצגים בהתראות כדי לבדוק איך אפשר לפתור את הבעיות שזוהו בכל אחת מהמודעות. אחרי שתערכו את המודעות, הן יישלחו לבדיקה מחדש. לדוגמה, ייתכן שהמודעה שלכם כוללת תוכן בלתי הולם, מציגה מצג שווא לגבי העסק או המוצרים, משדלת משתמשים למסור מידע אישי או מפרה זכויות על סימן מסחרי. למידע נוסף על תיקון מודעות שלא אושרו

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה