מדיניות Google Ads

Google מספקת גרסאות מתורגמות של מרכז העזרה כדי להקל עליכם, אולם גרסאות אלה אינן משנות את משמעות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, השתמשו בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.

משתמשי Display & Video 360 חייבים לפעול בהתאם למדיניות הזו של Google Ads. מידע על הגבלות נוספות ניתן למצוא במרכז העזרה של Display & Video 360.

עקב המלחמה המתנהלת באוקראינה, אנחנו נשהה באופן זמני את ההצגה של מודעות Google למשתמשים שנמצאים ברוסיה.
במסגרת ההשעיה של מודעות ברוסיה שהוחלה לאחרונה, נשהה גם מודעות במוצרים וברשתות של Google ברחבי העולם למפרסמים שנמצאים ברוסיה.

ברוכים הבאים למרכז מדיניות הפרסום של Google

זה הלחצן הראשון להצגת אפשרויות המדיניות של Google Ads. יש לבחור באפשרות הזו כדי לנהל את החשבון דרך מרכז המדיניות. זה הלחצן השני להצגת אפשרויות המדיניות של Google Ads. יש לבחור באפשרות הזו כדי להבין איך לתקן חשבון מושעה. זה הלחצן השלישי להצגת אפשרויות המדיניות של Google Ads. יש לבחור באפשרות הזו כדי לדווח על מודעה שמפרה את המדיניות.

סקירה כללית של המדיניות

אנחנו רוצים לתמוך בסביבת פרסום דיגיטלית תקינה – סביבה שמתנהלת בצורה מהימנה ושקופה ומתאימה למשתמשים, למפרסמים ולבעלי תוכן דיגיטלי. המטרה של מרכז העזרה הזה היא לעזור לכם ליצור ב-Google Ads קמפיינים שתואמים למדיניות הפרסום שמפורטת כאן. כללי המדיניות האלה נוסחו לא רק כדי להבטיח ציות לחוק, אלא גם כדי להבטיח חוויה בטוחה וחיובית למשתמשים. פירוש הדבר הוא שהמדיניות שלנו אוסרת על פרסום סוגים מסוימים של תוכן שלדעתנו מזיקים למשתמשים ולסביבת הפרסום הכוללת.

אנחנו משתמשים בשילוב של מערכות הערכה אוטומטיות ואנושיות כדי להבטיח שפלטפורמת הפרסום Google Ads עומדת במדיניות הזו. 

מדיניות הפרסום שלנו מחולקת לארבעה תחומים כלליים:

Google Ads policies | prohibited content תוכן אסור: תוכן שאסור לפרסם ברשת Google
Google Ads policies | prohibited practice שיטות עבודה אסורות: דברים שאסור לעשות אם רוצים להשתמש במוצרי הפרסום שלנו
Google Ads policies | restricted content תכונות ותכנים מוגבלים: תוכן שאפשר לפרסם, אבל יש עליו הגבלות
Google Ads policies | Editorial and technical דרישות עריכה ודרישות טכניות: תקני איכות שהמודעות, האפליקציות והאתרים שלכם צריכים לעמוד בהם

לחיצה על שם המדיניות כאן תפתח הגדרות של המדיניות, דוגמאות והצעות מה לעשות כדי לפתור בעיות. 

תוכן אסור

מוצרים מזויפים

ב-Google Ads חל איסור על מכירה או על קידום מכירה של מוצרים מזויפים. מוצרים מזויפים מכילים סימן מסחרי או לוגו הזהים לסימן מסחרי אחר, או דומים לו עד כדי כך שקשה מאוד להבחין ביניהם. מוצרים כאלו מחקים את תכונות המותג של המוצר, בניסיון לחקות את המוצר המקורי של בעלי המותג. מדיניות זו חלה על תוכן המודעה ועל האתר או האפליקציה שלכם. 


מוצרים או שירותים מסוכנים

אנו שואפים לשמור על בטיחות המשתמשים, הן ברשת האינטרנט והן מחוץ לה, ולכן איננו מתירים קידום של מוצרים או שירותים מסוימים הגורמים נזק, פגיעה או פציעה.

דוגמאות לתוכן מסוכן: סמים למטרות הנאה (כימיים או צמחיים); סמים פסיכואקטיביים; ציוד לשימוש בסמים; כלי נשק, תחמושת, חומרי נפץ וזיקוקים; הוראות לייצור חומרי נפץ או מוצרים מזיקים אחרים; מוצרי טבק

אמצעים המאפשרים התנהגות לא ישרה

אנו מעריכים יושר והגינות, ולפיכך איננו מתירים קידום של מוצרים או שירותים שנועדו לאפשר מרמה והטעיה.

דוגמאות למוצרים או שירותים שמאפשרים התנהגות לא ישרה: תוכנות פריצה או הוראות לפריצה; שירותים שנועדו להגדיל באופן מלאכותי את התנועה מהמודעות או את התנועה לאתר; מסמכים מזויפים; שירותים לגניבה ספרותית

תוכן בלתי הולם

חשוב לנו לשמור על גיוון ועל כבוד לזולת, ואנו שואפים למנוע פגיעה במשתמשים, לכן אנו לא מתירים מודעות או יעדים שמציגים תוכן הגורם זעזוע או המקדם שנאה, חוסר סובלנות, אפליה או אלימות.

דוגמאות לתוכן פוגעני או בלתי הולם: בריונות או הפחדה של אדם או קבוצה; אפליה גזעית; פריטים שמשמשים קבוצות שנאה; תמונות של זירות פשע או תאונות; התאכזרות לבעלי חיים; רצח; פגיעה עצמית; סחיטה; מכירה של זנים בסכנת הכחדה או מסחר בהם; מודעות המשתמשות בשפה גסה


שיטות עבודה אסורות

ניצול לרעה של רשת המודעות

אנחנו רוצים שהמודעות המוצגות ברשת Google יהיו מועילות, מגוונות, רלוונטיות ובטוחות למשתמשים. אנחנו לא מתירים פרסום מודעות, תכנים או יעדים שמנסים להתחמק מתהליכי בדיקת המודעות שלנו או להערים עליהם.

דוגמאות לניצול לרעה של רשת המודעות: קידום תוכן שמכיל תוכנה זדונית; "הסוואה" או טכניקות אחרות להסתרת היעד האמיתי שאליו המשתמשים מופנים; "ארביטראז'" או קידום יעדים למטרה הבלעדית או העיקרית של הצגת מודעות; קידום יעדי "גשר" או "שער" שנועדו אך ורק לצורך הפניית משתמשים לכתובת אחרת; פרסום שמטרתו היחידה או העיקרית היא להשיג מהמשתמש תמיכה ציבורית ברשתות חברתיות; "תמרון מערכות" (gaming) או שינוי הגדרות במטרה לעקוף את המערכות שלנו לבדיקת התאימות למדיניות

איסוף נתונים ושימוש בהם

אנחנו רוצים שהמשתמשים יהיו בטוחים שהמידע לגביהם מטופל בכבוד ובתשומת הלב הראויה. מסיבה זו אנחנו אוסרים על שותפי הפרסום שלנו לעשות שימוש בלתי הולם במידע זה, או לאסוף מידע כזה ללא גילוי נאות או נקיטה של אמצעי אבטחה הולמים.

לידיעתכם, סעיפי מדיניות נוספים חלים על השימוש בפרסום מותאם אישית, שבו נכללים רימרקטינג וקהלים בהתאמה אישית. אם אתם משתמשים בתכונות טירגוט של פרסום מותאם אישית, הקפידו לעיין במדיניות בנושא איסוף נתונים ושימוש בהם במודעות בהתאמה אישית.

דוגמאות לפרטי משתמש שיש לשמור על החסיון שלהם: שם מלא; כתובת אימייל; כתובת למשלוח דואר; מספר טלפון; מספר זהות, מספר פנסיה, מספר בביטוח לאומי, מזהה מס, מספר חבר בקופת חולים או מספר רישיון נהיגה; תאריך לידה או שם הנעורים של האם בנוסף למידע שמפורט למעלה; מצב פיננסי; השתייכות פוליטית; נטייה מינית; גזע או מוצא אתני; דת

דוגמאות לאיסוף נתונים ולשימוש בהם באופן בלתי אחראי: השגת פרטי כרטיס אשראי באמצעות שרת לא מאובטח, מבצעים שמבוססים על הנטייה המינית או המצב הפיננסי של המשתמש, הפרות של המדיניות שחלה על פרסום המבוסס על תחומי עניין ורימרקטינג

מצג שווא

אנחנו רוצים שהמשתמשים יוכלו לסמוך על המודעות בפלטפורמה שלנו. לכן אנחנו שואפים להבטיח שהמודעות יהיו ברורות וכנות ויספקו את המידע שהמשתמשים זקוקים לו כדי לקבל החלטות מושכלות. אסור לפרסם מודעות שהתוכן שלהן או של היעדים שלהן מרמה משתמשים באמצעות השמטה של מידע רלוונטי או מתן מידע מטעה בנוגע למוצרים, שירותים או עסקים.

דוגמאות למצג שווא: השמטה או טשטוש של פרטי חיוב, למשל האופן, הסכום ומועד החיוב של המשתמשים; השמטה או טשטוש של חיובים שמשויכים לשירותים פיננסיים, כגון ריביות, עמלות וקנסות, אי-הצגת מזהה מס או מספר רישיון; פרטים ליצירת קשר או כתובת פיזית (כאשר זה רלוונטי); הצגת מבצעים שאינם זמינים בפועל; הצגת טענות מטעות או בלתי מציאותיות לגבי ירידה במשקל או הגדלת ההכנסה; איסוף תרומות בתואנת שווא; "פישינג" או התחזות לחברה בעלת שם על מנת לגרום למשתמשים למסור פרטים אישיים או מידע פיננסי


תכונות ותכנים מוגבלים

המדיניות בהמשך נוגעת לתוכן שעשוי להיחשב לרגיש מבחינה חוקית או תרבותית. פרסום אונליין יכול להיות כלי רב-עוצמה שעוזר להגיע ללקוחות, אך בתחומים רגישים אנחנו פועלים באופן נמרץ כדי למנוע הצגת מודעות כאלו בזמנים ובמקומות שבהם הן עשויות להיות בלתי הולמות.

מהסיבה הזו, אנחנו מתירים קידום של התוכן שמפורט בהמשך, אך באופן מוגבל. יכול להיות שקידומי המכירות האלו לא יוצגו בפני כל משתמש בכל מיקום, וייתכן שהמפרסמים יידרשו לעמוד בדרישות נוספות כדי שהמודעות שלהם יהיו כשירות להצגה. שימו לב שלא כל המוצרים, התכונות או רשתות המודעות יכולים לתמוך בתוכן המוגבל הזה. תוכלו למצוא פרטים נוספים במרכז המדיניות.

מדיניות ברירת המחדל לטיפול במודעות

Google עושה כל מה שאפשר כדי להבטיח שיוצגו למשתמשים מודעות רלוונטיות שאין בהן סיכון. לכן, במקרים שבהם משתמשים לא מחוברים לחשבון או שאין לנו דרך לדעת אם הם עברו את גיל 18 (משתמשים לא ידועים), אנחנו מגבילים את ההצגה של מודעות שמשויכות לסוגים מסוימים של קטגוריות.

תוכן מיני

פרסום המודעות צריך להתבצע תוך התחשבות בהעדפות המשתמשים ועליהן לציית לדרישות החוק. אנו מגבילים סוגים מסוימים של תוכן מיני במודעות וביעדים, אשר יוצגו רק בתרחישים מוגבלים על סמך שאילתות החיפוש של המשתמשים, גיל המשתמשים והחוקים המקומיים במיקום שבו המודעות מוצגות. אסור לטרגט מודעות לקטינים.

מה קורה אם המדיניות שלנו מופרת.

דוגמאות לתוכן מיני מוגבל: איברי מין ושדיים חשופים, היכרויות למטרות מין, צעצועי מין, מועדוני חשפנות, צ'אט בשידור חי שכולל רמיזות מיניות, וכן דוגמנים או דוגמניות בתנוחות בעלות אופי מיני.

אלכוהול

אנחנו מצייתים לחוקים מקומיים בנושא אלכוהול ופועלים בהתאם למקובל בתחום. לכן אנחנו לא מתירים סוגים מסוימים של פרסום הקשור לאלכוהול, בין אם מדובר על משקאות אלכוהוליים או משקאות שדומים למשקאות אלכוהוליים. אפשר לפרסם סוגים מסוימים של מודעות הקשורות לאלכוהול אם הן מצייתות למדיניות שבהמשך, אינן ממקדות לקטינים וממקדות רק למדינות שבהן הותר באופן מפורש להציג מודעות בנושא אלכוהול.

דוגמאות למשקאות אלכוהוליים מוגבלים: בירה, יין, סאקה, משקאות אלכוהוליים מזוקקים, שמפניה, יין מחוזק, בירה ללא אלכוהול, יין ללא אלכוהול ומשקאות ללא אלכוהול שמחקים את הטעם של משקאות אלכוהוליים מזוקקים

זכויות יוצרים

אנחנו מצייתים לחוקים מקומיים בנושא זכויות יוצרים ומגנים על בעלי זכויות היוצרים. לכן אנחנו לא מתירים מודעות שלא קיבלו הרשאה להשתמש בתוכן המוגן בזכויות יוצרים. אם אתה מורשה מבחינה משפטית להשתמש בתוכן המוגן בזכויות יוצרים, בקש אישור לפרסם. אם אתה רואה תוכן לא מורשה, שלח תלונה בנושא זכויות יוצרים.

הימורים ומשחקים

אנחנו תומכים בפרסום אחראי של הימורים ומצייתים לחוקים מקומיים בנושא הימורים, כמו גם למקובל בתחום. לכן אנחנו לא מתירים סוגים מסוימים של פרסום הקשור להימורים. מותר לפרסם מודעות בנושא הימורים אם הן מצייתות למדיניות שבהמשך ואם המפרסם קיבל את האישורים הנחוצים מ-Google Ads. מודעות בנושא הימורים צריכות למקד למדינות שאושרו, לכלול דף נחיתה שמציג מידע לגבי הימורים אחראיים ונאסר עליהן למקד לקטינים. בדוק את התקנות המקומיות באזורים שאליהם אתה רוצה למקד.

דוגמאות לתוכן מוגבל שקשור להימורים: בתי קזינו פיזיים; אתרים שבהם המשתמשים יכולים להמר על פוקר, בינגו, רולטה או אירועי ספורט; הגרלות לוטו ארציות או פרטיות; אתרי אגרגטור לשיפור הסיכויים בהימורי ספורט; אתרים שמציעים שוברי בונוס או מבצעים לאתרי הימורים; חומרי לימוד באינטרנט למשחקים מבוססי קזינו; אתרים שמציעים משחקי "פוקר להנאה"; אתרים של משחקים על כסף שאינם מבוססי קזינו

שירותי בריאות ותרופות

אנחנו מחויבים לפעול לפי תקנות הפרסום בנושאי שירותי בריאות ותרופות. לכן אנחנו מצפים ממודעות ומיעדים לציית לחוקים המתאימים ולעמוד בתקנים המקובלים בתחום. סוגים מסוימים של תוכן בנושאי בריאות אסורים לפרסום, בעוד שאחרים כפופים לאישור שקיבל המפרסם מ-Google ולכך שהוא מפרסם רק במדינות שאושרו. עליך לבדוק את התקנות המקומיות באזורים שאליהם ברצונך לטרגט.

תוכן פוליטי

אנו מצפים שכל המודעות והיעדים בנושא פוליטיקה יצייתו לחוקי הבחירות המקומיים באזור שאליו הן ממקדות. המדיניות הזו כוללת "תקופות שקט" שנקבעו בחוק ושאין לפרסם בהן מידע בנושא בחירות.

דוגמאות לתוכן פוליטי: קידום של מפלגות או מועמדים פוליטיים, תמיכה בסוגיה פוליטית

שירותים פיננסיים

אנחנו רוצים שהמשתמשים יקבלו את כל המידע הדרוש להם כדי לקבל החלטות פיננסיות מושכלות. המדיניות שלנו נועדה לספק למשתמשים מידע שיאפשר להם לשקול את העלויות הכרוכות בשימוש במוצרים ובשירותים פיננסיים, וכן להגן עליהם מפני התנהלות שעלולה להזיק להם או להוליך אותם שולל. בכל הנוגע למדיניות הזאת, מוצרים ושירותים פיננסיים מוגדרים כמוצרים ושירותים הקשורים לניהול או להשקעה של כספים ומטבעות וירטואליים, ובכלל זה ייעוץ בהתאמה אישית.

כשמקדמים מוצרים ושירותים פיננסיים, יש לציית לתקנות המקומיות והכלל-ארציות החלות על כל אזור וכל מדינה שהמודעות מטורגטות אליהם. לדוגמה, צריך להוסיף גילוי נאות ספציפי כנדרש בחוק המקומי. ריכזנו חלק מהדרישות הספציפיות למדינות שונות ברשימה הזאת, אבל חשוב לציין שהציפייה מהמפרסמים היא שהם יבררו בעצמם אילו תקנות חלות בכל מיקום שהמודעות שלהם מטורגטות אליו.

סימנים מסחריים

קיימים גורמים רבים שקובעים מתי ניתן להשתמש בסימנים מסחריים במודעות Google Ads. לצד הגורמים המתוארים במרכז המדיניות שלנו, סעיפי המדיניות האלה חלים רק כאשר בעלים של סימן מסחרי הגיש ל-Google תלונה העומדת בקריטריונים המתאימים.

דרישות משפטיות

באחריותכם לציית תמיד לכל החוקים והתקנות החלים וכן למדיניות הפרסום של Google, בכל המיקומים שבהם המודעות שלכם מוצגות.

עסקים מוגבלים אחרים

אנחנו מגבילים את הפרסום של סוגי עסקים מסוימים כדי למנוע ניצול לרעה של המשתמשים, גם אם נראה שהעסק פועל בהתאם לעקרונות המדיניות האחרים שהגדרנו. על סמך הבדיקות שאנחנו מבצעים באופן קבוע והמשוב שאנחנו מקבלים ממשתמשים, מרגולטורים ומרשויות להגנת הצרכן, אנחנו מזהים מדי פעם מוצרים או שירותים שנוטים להיות מנוצלים לרעה. אם נהיה סבורים שעסקים מסוימים מסכנים את בטיחות המשתמשים או פוגעים בחוויית המשתמשים באופן שאינו מתקבל על הדעת, ייתכן שנגביל או נפסיק את פרסום המודעות הקשורות לכך.

תכונות ופורמטים מוגבלים של מודעות

יש מספר גורמים שקובעים אם תהיה לכם גישה לתכונות ולפורמטים מתקדמים של מודעות ב-Google Ads. חלק מהפורמטים של המודעות זמינים רק למפרסמים שעומדים בדרישות הספציפיות שלנו או שהשלימו את תהליך ההסמכה.

דרישות לגבי תוכן שמוגדר בתור 'במיוחד לילדים'

למפרסמים אסור להציג מודעות בהתאמה אישית בתוכן שמוגדר בתור במיוחד לילדים. בקישור הזה ניתן למצוא קטגוריות המוגבלות לפרסום בתוכן המוגדר בתור 'במיוחד לילדים'.

דרישות עריכה ודרישות טכניות

אנחנו רוצים להציג מודעות שיוצרות עניין אצל המשתמשים, שלא מטרידות ושהאינטראקציה איתן קלה ופשוטה. לכן פיתחנו דרישות עריכה כדי להבטיח שהמודעות יעניינו את המשתמשים. כמו כן, הגדרנו דרישות טכניות שיעזרו למשתמשים ולמפרסמים להפיק את המקסימום מהפורמטים השונים של המודעות שאנחנו מציעים.

עריכה

על מנת לספק חוויית משתמש איכותית, Google דורשת שכל המודעות, התוספים והיעדים יעמדו בסטנדרטים גבוהים מבחינת מקצועיות ועריכה. אנו מאפשרים לפרסם רק מודעות ברורות ובעלות מראה מקצועי, המפנות את המשתמשים לתוכן רלוונטי ומועיל שקל לעבוד איתו.

דוגמאות לקידומי מכירות שלא עומדים בדרישות העריכה ובדרישות המקצועיות:

  • מודעות כלליות מדי שיש בהן ביטויים לא ברורים כגון "קנו מוצרים כאן"
  • שימוש גימיקי במילים, במספרים, באותיות, בסימני פיסוק או בסמלים כגון FREE, f-r-e-e ו-‎F‎₹‎€‎€‎!!

דרישות לגבי יעדי מודעות

אנחנו רוצים שהצרכנים ייהנו מחוויה איכותית כשהם לוחצים על מודעה, לכן יעדי המודעות צריכים לספק למשתמשים ערך מוסף ייחודי. כמו כן, היעדים צריכים להיות פונקציונליים, שימושיים וקלים לניווט.

דוגמאות לקידומי מכירות שלא עומדים בדרישות לגבי יעדי מודעות:

  • כתובת URL לתצוגה שלא משקפת באופן מדויק את כתובת דף הנחיתה, לדוגמה: 'google.com' מפנה את המשתמשים אל 'gmail.com'
  • אתרים או אפליקציות בבנייה, דומיינים בהמתנה או דומיינים שלא פועלים
  • אתרים שלא ניתן להציג בדפדפנים נפוצים
  • אתרים שלחצן 'הקודם' בדפדפן מושבת בהם

דרישות טכניות

כדי לעזור לנו להבטיח שהמודעות יהיו ברורות ויתפקדו כראוי, המפרסמים חייבים לעמוד בדרישות הטכניות שלנו.

דרישות של פורמט המודעות

כדי לעזור לך לספק חוויית משתמש איכותית ולהציג מודעות מושכות ובעלות מראה מקצועי, אנו מאשרים רק קידומי מכירות התואמים לדרישות ספציפיות לגבי כל סוג מודעה. עיין בדרישות הספציפיות לכל פורמט של מודעה שבו אתה משתמש.

הערה: אנחנו אוסרים על הצגת מודעות תמונה, מודעות וידאו ומודעות בכל פורמט אחר מלבד מודעות טקסט בסיווג 'לא לכל המשפחה'. קרא מידע נוסף על המדיניות שלנו בנושא תוכן מיני למבוגרים בלבד.

דוגמאות לדרישות של פורמט המודעות: מגבלת תווים לכותרת או לגוף המודעה, דרישות ביחס לגודל התמונה, הגבלות על גודל קובץ, הגבלות על משך סרטון, יחסי גובה-רוחב



 

מידע על המדיניות שלנו

Google Ads מאפשרת לעסקים בכל הגדלים מרחבי העולם לקדם מגוון רחב של מוצרים, שירותים, אפליקציות ואתרים ב-Google ובכל הרשת שלנו. אנחנו שואפים לעזור לכם להגיע ללקוחות ולקהלים קיימים ופוטנציאליים. עם זאת, כדי להציע למשתמשים חוויה בטוחה וחיובית, אנחנו מקשיבים למשוב ולחששות שלהם בנוגע לסוגי המודעות שהם רואים. כמו כן, אנחנו בוחנים באופן קבוע שינויים במגמות ובשיטות עבודה אונליין, שינויים בנורמות בתעשייה ושינויים בתקנות. לבסוף, במהלך קביעת המדיניות שלנו אנחנו חושבים גם על הערכים והתרבות שלנו כחברה, וגם על שיקולים תפעוליים, טכניים ועסקיים. כתוצאה מכך, קבענו מספר עקרונות מדיניות שחלים על כל קידומי המכירות ברשת Google.

Google דורשת מהמפרסמים לציית לכל התקנות והדינים החלים ולמדיניות Google שמתוארת למעלה. חשוב להכיר את הדרישות הללו ולהתעדכן בקביעות לגבי הדרישות הרלוונטיות לכל המקומות שבהם העסק שלכם פועל ולכל המקומות שבהם המודעות שלכם מוצגות. אנחנו עשויים לחסום פרסום של תוכן שמפר את הדרישות האלו, ולאסור עליכם לפרסם אצלנו במקרים של הפרות חוזרות או חמורות.

 

צריכים עזרה?

אם יש לך שאלות לגבי המדיניות שלנו, אפשר לפנות לתמיכה של Google Ads

ספר לנו מה אתה חושב

דרג עד כמה דף זה מועיל, ושלח אלינו את המשוב שלך:
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?
חיפוש
ניקוי החיפוש
סגירת החיפוש
אפליקציות Google
תפריט ראשי
חיפוש במרכז העזרה
true
73067
false