Korzystanie z rozszerzeń wiadomości

Ułatw klientom oglądającym reklamy na telefonach kontaktowanie się z Twoją firmą poprzez SMS-a, który wymaga tylko jednego kliknięcia. Aby pozyskać użytkowników, którzy chętniej wyślą SMS-a, niż zadzwonią, utwórz darmowe rozszerzenia wiadomości dla reklam tekstowych w sieci wyszukiwania. Możesz odpowiadać na SMS-y, korzystając z numeru telefonu lub adresu e-mail.

Zanim zaczniesz

Aby korzystać z rozszerzeń wiadomości, musisz mieć możliwość otrzymywania, przetwarzania i wysyłania SMS-ów. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w części Rozszerzenia wiadomości.

Zastanów się przez chwilę i zdecyduj, jak szerokiemu gronu odbiorców mają wyświetlać się rozszerzenia wiadomości. Czy chcesz, aby pojawiały się we wszystkich kampaniach? A może tylko w niektórych kampaniach albo w wybranej grupie reklam? Gdy już zdecydujesz, wykonaj instrukcje opisane poniżej.

Pamiętaj, że nie gwarantujemy, że rozszerzenia wiadomości będą wyświetlać się w Twoich reklamach przez cały czas. Dowiedz się, kiedy rozszerzenia są wyświetlane.

Wskazówka

 
Pisząc wezwanie do działania, podaj jak najwięcej szczegółów. Na przykład zamiast ogólnego wezwania do działania, takiego jak „Wyślij SMS-a, by otrzymać szczegóły”, użyj hasła „Wyślij SMS-a, by otrzymać bezpłatną wycenę” lub „Wyślij SMS-a, by porozmawiać z agentem”. Reklamy zawierające konkretne wezwania do działania często są bardziej skuteczne od reklam z ogólnymi wezwaniami.
 

Instrukcje

Możesz utworzyć rozszerzenia wiadomości na poziomie konta, kampanii lub grupy reklam.

Tworzenie rozszerzeń wiadomości

  1. Kliknij menu Reklamy i rozszerzenia, a następnie u góry strony kliknij Rozszerzenia.
  2. Kliknij przycisk plusa  i wybierz Rozszerzenie wiadomości.
  3. Wybierz konto, kampanię lub grupę reklam, w których chcesz dodać rozszerzenie wiadomości.
  4. Użyj istniejącego rozszerzenia wiadomości lub utwórz nowe rozszerzenie (ta opcja jest wybrana domyślnie).
  5. Wpisz dane wymagane do reklamy:
    • Kod kraju użytkownika: wybierz kod kraju, który będzie wyświetlany w reklamach.
    • Przesyłanie wiadomości: wybierz, w jaki sposób chcesz odbierać wiadomości od klientów: e-mailem czy przez telefon. Jeśli wybierzesz:
      1. Przekierowanie poczty elektronicznej: wpisz prawidłowy adres e-mail, na który klienci będą wysyłać SMS-y.
      2. Numer telefonu: podaj numer, z którego możesz wysyłać SMS-y i na który możesz je otrzymywać.
    • Nazwa firmy: nazwa Twojej firmy. Powinna mieć od 1 do 25 znaków.
    • Tekst rozszerzenia: tekst, który pojawi się w reklamie typu „kliknij, aby wysłać wiadomość”. Tekst rozszerzenia powinien zawierać wezwanie do działania, które zachęci użytkowników do wysłania wiadomości. Powinien mieć od 10 do 35 znaków.
    • Domyślna wiadomość klienta: wpisz domyślny komunikat, który wyświetli się klientowi w jego aplikacji do obsługi SMS-ów po kliknięciu rozszerzenia wiadomości. Powinien mieć od 10 do 100 znaków.
    • Wiadomość automatyczna (opcjonalna): automatyczna odpowiedź jest wysyłana klientom, którzy skorzystali z rozszerzenia wiadomości, by się z Tobą skontaktować. Jeśli nie chcesz jej używać, pozostaw to pole puste. Tekst powinien mieć od 10 do 100 znaków i może zawierać adres URL.
  6. Jeśli jesteś w kraju, w którym ta funkcja jest dostępna, może pojawić się alert dotyczący raportów wiadomości, który zawiera bardziej szczegółowe informacje na temat Twoich SMS-ów. Raportowanie wiadomości możesz włączyć, klikając menu Ustawienia, a następnie Ustawienia konta u góry. Wybierz Raportowanie wiadomości, aby wprowadzić zmiany.
  7. Kliknij Opcje zaawansowane, aby ograniczyć wyświetlanie się rozszerzenia wiadomości do określonych dni lub godzin w ciągu dnia.
  8. Kliknij Zapisz.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem