メッセージ表示オプションを使用する

モバイル デバイスに表示された広告から、ユーザーがタップひとつでビジネス拠点にテキスト メッセージを送れるようにしましょう。検索ネットワークのテキスト広告に、無料のメッセージ表示オプションを導入することで、通話よりも SMS でのやり取りを好むユーザーを取り込みやすくなります。ユーザーからのテキスト メッセージに、電話番号やメールアドレスを使って返信できます。

はじめに

メッセージ表示オプションを使用するには、テキスト メッセージの送受信と処理が可能であることが必要です。メッセージ表示オプションの詳細については、メッセージ表示オプションについてをご覧ください。

まず、メッセージ表示オプションを表示したい範囲を決めましょう(すべてのキャンペーン、一部のキャンペーン、特定の広告グループなど)。表示範囲が決まったら、下記の手順に沿って設定を行います。

メッセージ表示オプションは広告に常に表示されるとは限りません。詳しくは、広告表示オプションの表示条件をご覧ください。

ヒント

 
行動を促すフレーズは、できるだけ具体的な内容にします。たとえば、「詳しくはテキスト メッセージでお問い合わせください」といった一般的なフレーズではなく、「無料のお見積もりをご希望の場合は、テキスト メッセージをお送りください」や、「担当者にご相談をご希望の場合は、テキスト メッセージをお送りください」といったフレーズを使用します。
 

手順

メッセージ表示オプションは、アカウント単位、キャンペーン単位、広告グループ単位で作成できます。

メッセージ表示オプションを作成する

  1. ページメニューで [広告と広告表示オプション] をクリックし、ページ上部の [広告表示オプション] をクリックします。
  2. プラスボタン をクリックし、[メッセージ表示オプション] を選択します。
  3. メッセージ表示オプションを追加するアカウント、キャンペーン、または広告グループを選択します。
  4. 既存のメッセージ表示オプションを使用するか、新規作成します(デフォルト設定は新規作成です)。
  5. メッセージ広告の情報を入力します。
    • ユーザーの国コード: 広告に表示する国コードを選択します。
    • メッセージ配信: 電話またはメールのどちらでユーザーからのメッセージを受信するかを選択します。それぞれを選択した場合について、以下をご覧ください。
      1. メール転送: ユーザーからのテキスト メッセージを送信する有効なメールアドレスを入力します。
      2. 電話番号: テキスト メッセージの送受信が可能な電話番号を入力します。
    • 会社名: ビジネスの名前です。1〜25 文字の範囲で指定してください。
    • 拡張テキスト: メッセージ表示オプションに表示されるテキストです。ユーザーにテキスト メッセージの送信を促すフレーズにしてください。10〜35 文字の範囲で指定してください。
    • 顧客へのデフォルトのメッセージ: ユーザーがメッセージ表示オプションをクリックするとユーザーのテキスト メッセージ アプリに表示される、デフォルトのメッセージを入力します。10〜100 文字の範囲で指定してください。
    • 自動返信メッセージ(省略可): 自動返信メッセージは、メッセージ表示オプション経由でメッセージを送ってきたユーザーに自動的に送信されます。自動返信メッセージを使わない場合は、この項目を空白にしてください。テキストは 10〜100 文字の範囲で指定してください。また、URL を含めることができます。
  6. メッセージ レポートをご利用可能な国では、それについてのアラートが表示されることがあります。メッセージ レポートとは、メッセージ表示オプションでやりとりしたメッセージについて詳しい情報を参照できる機能です。メッセージ レポートをオンにするには、[設定] ページメニューをクリックして、ページ上部の [アカウント設定] をクリックし、[メッセージ レポート] を選択して必要な変更を加えます。
  7. メッセージ表示オプションを表示する日付や時間帯を限定するには、[詳細設定] をクリックします。
  8. [保存] をクリックします。
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