О подацима који могу да открију идентитет у URL-овима

Да бисмо вам пружили свеобухватан и обједињен приказ публике и поједноставили управљање публиком и оптимизацију, видећете следећа побољшања у Google Ads-у:

Нови извештаји о публици
Детаљни извештаји о демографским категоријама, сегментима и изузимањима публике су сада обједињени на једном месту. Кликните на икону Кампање , отворите картицу „Категорије публике, кључне речи и садржај“, па кликните на Категорије публике. Можете лако да управљате публиком и на страници извештаја. Сазнајте више о извештајима о публици.
Нови термини
Користимо нове термине у извештају о публици и у Google Ads-у уопште. На пример, „типови публике“ (ту спадају прилагођена публика, публика према интересовањима и публика са афинитетима) сада се зову „сегменти публике“, док за „поновно оглашавање“ сада користимо термин „на основу података“. Сазнајте више о новим терминима и фразама у вези са публиком.

У циљу заштите приватности корисника, Google има конкретне смернице о томе како оглашавачи могу да прикупљају, користе и деле податке који могу да открију идентитет. У складу са смерницама, ако Google ознака прослеђује Google-у информације које би могле да буду препознате као подаци који могу да открију идентитет, послаћемо оглашавачу обавештење о повреди података и онемогућићемо сегменте података и друге повезане сегменте, као што су сегменти са прилагођеном комбинацијом или слични сегменти док оглашавач не реши проблем.

Напомена: Ово не важи за Google услуге које подлежу Google Ads условима обраде података.

У овом чланку је објашњено како функционише овај процес и како да избегнете уобичајене сценарије у којима подаци који могу да открију идентитет могу да се деле са Google-ом.

Како функционишу ознаке

Када се Google ознака покрене на веб-страници, она аутоматски прослеђује актуелни URL корисника Google-у. Свака ознака потенцијално може да прикупља податке који могу да открију идентитет, чак и ако веб-програмер не прослеђује изричито те податке у ознаку.

У ознаке Google производа које евидентирају URL-ове спадају Google Ads ознака за праћење конверзија, Google ознака, DFP ознака, Floodlight ознака и ознака Google аналитике. Имајте на уму и да све ознаке на страницама које у URL-овима имају имејл адресе могу да деле податке који могу да открију идентитет са трећим странама.

Недељна обавештења о повреди података

Оглашавачи који Google-у прослеђују податке који могу да открију идентитет примају недељне имејл поруке са адресе ads-noreply@google.com. Ове поруке садрже листу URL-ова и сегмент података у којима смо пронашли податке који могу да открију идентитет, нпр. имејл адресе и лозинке.

У сваком имејлу утврдите узрок проблема прегледом достављене листе URL-ова и одговорите тиму за смернице помоћу обрасца чији се линк налази у имејлу. У имејлу ћемо навести конкретну групу URL-ова у којој смо пронашли податке који могу да открију идентитет, колико пута смо пронашли те податке у датом URL-у у последњих 7 дана и узорак URL-а који одговара групи URL-ова у којој смо пронашли те податке. Податке који могу да открију идентитет уклањамо из ових узорака.

Обавештења се не приказују у Google Ads интерфејсу. Обавештења о повреди података се шаљу Google Ads корисницима који имају администраторски и стандардни приступ налозима на које се ово односи. Сазнајте више о нивоима приступа на Google Ads налогу и о томе како да промените Google Ads податке за пријављивање.

Уклањање података који могу да открију идентитет из URL-ова

Да бисте зауставили прослеђивање података који могу да открију идентитет, најбоље је да промените начин обраде података на веб-сајту. У наставку је објашњено како да спречите уврштавање података који могу да открију идентитет у URL-ове.

Напомена: Да бисмо заштитили корисничку приватност, садржај после ознаке „#“ у URL-у не користимо за процену правила листе.

Избегавајте уклањање ознака

Ознаке које прослеђују податке који могу да открију идентитет можете једноставно да уклоните, али то није најбоље решење. Ако не решите основни проблем који доводи до уврштавања података који могу да открију идентитет у URL-ове, друге преостале ознаке на сајту би могле и даље да прикупљају те податке. Немате обавезу да поставите Google ознаку на све странице, али вам препоручујемо да то урадите како бисте функције за циљање корисника могли да користите за целокупан саобраћај на сајту. Ако на страници немате ознаку, не можете посебно да циљате кориснике на њој нити да их изузимате са ње.

Попуните образац за одговор

Ако примите обавештење о повреди података, важно је да попуните образац чији се линк налази у имејлу. Образац за одговор помаже Google-у да разуме како напредујете и пружи додатне детаље.

Када попуњавате образац, наведите ИД клијента тачно онако како је приказан у имејлу са обавештењем о повреди података. Затим изаберите једну од три опције наведене у наставку.

Предузео/ла сам кораке за отклањање проблема. Пошаљите нови извештај: Ако изаберете ову опцију, тим за смернице ће у року од две недеље послати имејл који потврђује статус усклађености са смерницама.
Потврђујем пријем упозорења и обавићу истрагу у вези са њим: Ако и даље радите на решавању проблема, изаберите ову опцију. Тим за смернице ће вам сваке недеље слати ажурирану листу URL-ова како бисте лакше решили проблем.
Мислим да сте ми се обратили грешком. Поново прегледајте мој налог: Ако изаберете ову опцију, тим за смернице ће поново прегледати налог и послати вам накнадну поруку. Погледајте одељак Погрешно препознати подаци који могу да открију идентитет у наставку да бисте видели како ти подаци могу да буду погрешно препознати у URL-у.

Промените начин обраде података који могу да открију идентитет

Обично променом начина на који систем обрађује податке корисника једино можете да решите проблем уврштавања података који могу да открију идентитет у URL-ове. Наводимо најчешће начине решавања овог проблема.

Веб-обрасци: HTTP протокол дозвољава слање образаца помоћу GET или POST метода, али је пожељан POST метод. Ако користите GET метод, параметри обрасца ће постати део URL-а на траци за адресу (сазнајте више о методу обрасца). Ако се на страници до које се долази после слања налазе Google огласи, URL који садржи параметре обрасца ће бити послат Google-у.
- Ажурирајте извор странице или компоненту која генерише HTML кôд тако да ознака обрасца садржи method="post" у атрибуту. Имајте у виду да је подразумевани метод GET ако метод није дефинисан.
Странице за пријављивање: Неки сајтови, нарочито они са корисничким профилима или пријављивањем корисника, користе URL обрасце који у оквиру дизајна садрже податке који могу да открију идентитет. На пример, сајт са пријављивањем може да има линк до странице „Моја подешавања“ чији је URL sajt.rs/moja_podesavanja/primer@imejl.rs. Огласи на страницама до којих линк води би онда могли да из таквих URL-ова шаљу Google-у податке који могу да открију идентитет.
- У линкове или странице са подацима који могу да открију идентитет спадају странице профила, подешавања, странице налога, обавештења и упозорења, поруке и пошта, регистрације, пријављивања и други линкови повезани са информацијама корисника.
- Подаци који могу да открију идентитет наведени у URL-у обично могу да се замене јединственим идентификатором специфичним за сајт или јединственим ИД-ом корисника.
Прилагођени параметри кампања за маркетинг имејлом: Прилагођени параметри кампања се често додају у URL-ове ради праћења извора саобраћаја ка сајту као што је кампања за маркетинг имејлом. Ако URL-ови садрже термине података који могу да открију идентитет као прилагођене параметре кампања (пример: sajt.rs/ponude_za_danas/?utm_source=email&utm_campaign_name=ponude_za_danas&utm_user_email=primer@imejl.rs), а одговарајући URL-ови садрже Google ознаку, ти URL-ови би могли да прослеђују Google-у податке који могу да открију идентитет.
- Пошаљите себи пробну кампању за маркетинг имејлом и прегледајте URL-ове које је она генерисала како бисте видели да ли су имејл адресе или други подаци који могу да открију идентитет уврштени у URL параметре. Ако садрже, сваком кориснику доделите јединствени идентификатор специфичан за сајт или јединствени ИД корисника и пратите тај ИД преко параметара URL-а.

Јединствени ИД корисника можете да користите уместо информација о кориснику како бисте спречили да се подаци који могу да открију идентитет прослеђују Google-у. На пример, sajt.rs/moja_podesavanja/primer@imejl.rs може да се промени у sajt.rs/moja_podesavanja/43231, при чему је 43231 број који јединствено идентификује налог са адресом primer@imejl.rs. Јединствени ИД корисника за стринг можете да примените помоћу библиотека доступних у језицима Java, Python и другим.

Потврдите да је проблем решен

Када унесете промене у систем и одговорите помоћу обрасца, Google ће проверити да ли су оне решиле проблем. У року од две седмице ћете примити још једно обавештење којим потврђујемо да је проблем решен или вас обавештавамо ако се подаци који могу да открију идентитет још увек деле преко URL-ова повезаних са вашим налогом.

Прво проверите пробни сајт

Ако желите да на пробном сајту проверите да ли промене кода функционишу пре него што их унесете на активан сајт, пробни веб-сајт можете да уврстите у скенирање евиденције. Означите пробни сајт ознакама ИД-а Google Ads клијента који користите за персонализовано оглашавање. Када се пробни сајт прикаже у скенирањима евиденције које вам достављамо у обавештењима имејлом, можете да унесете пробне промене. Ако откријемо да пробни сајт више не дели податке који могу да открију идентитет, уклонићемо га из извештаја. Промене тада можете да унесете на активан сајт.

Погрешно препознати подаци који могу да открију идентитет

Повремено је могуће да због лажно позитивних случајева Google Ads у URL-овима погрешно препозна податке који могу да открију идентитет. Ако потврдите да не прослеђујете Google-у податке који могу да открију идентитет, одговорите нам помоћу обрасца у обавештењу о повреди података и изаберите опцију „Мислим да сте ми се обратили грешком“.

Уобичајени разлози за погрешно препознавање података који могу да открију идентитет:

Имејл адресе за контакт на сајту

URL-ови могу да садрже пословну имејл адресу оглашавача, која је обично иста као она доступна на сајту оглашавача, што може погрешно да покрене обавештење о повреди података.

Да бисте проверили да ли контакт имејл адреса на сајту доводи до кршења смерница, пратите следеће кораке.

Пронађите параметре „url“ и „ref“ на листи URL-ова послатој у обавештењу о повреди података. Оба параметра треба да изгледају као URL-ови. На пример:
url=http%3A%2F%2Fwww.examplesite.com%2Fcontact%2Fredacted@example.com и
ref=http%3A%2F%2Fwww.examplesite.com%2Fcontact%2Fredacted@example.com
Помоћу неке алатке за декодирање декодирајте URL-ове.
Упоредите URL и имејл адресу са URL-ом странице за контакт на сајту и имејл адресом која се појављује на тој страници. Ако се URL и имејл адреса подударају са страницом за контакт, значи да не делите податке који могу да открију идентитет.

URL сачуван на хард-диску корисника

Корисници могу да сачувају део веб-сајтова на хард-диску, помоћу команде „Save as“ (Сачувај као) у прегледачу. Ако део путање повезане са чувањем сајта садржи имејл адресу, она би могла погрешно да покрене обавештење о повреди података.

Да бисте проверили да ли је корисник који чува страницу одговоран за кршење смерница, пратите следеће кораке.

Пронађите параметре „url“ и „ref“ на листи URL-ова послатој у обавештењу о повреди података. Оба параметра треба да изгледају као URL-ови. На пример:
url=file%3A%2F%2Fexamplesite.com%2Fpaget%2Fredacted@example.com и
ref=file%3A%2F%2Fexamplesite.com%2Fpaget%2Fredacted@example.com
Помоћу неке алатке за декодирање декодирајте URL-ове.
Потврдите да URL личи на путању фајла на рачунару. На пример:
file://examplesite.com/page/redacted@example.com
Ако изгледа слично, не делите податке који могу да открију идентитет.

Сродни линкови

Да ли вам је ово било корисно?

Како то можемо да побољшамо?