O podacima koji otkrivaju identitet (PKOI) u URL-ovima

Kako biste dobili sveobuhvatni i objedinjeni prikaz publike te lakše upravljali publikom i vršili optimizacije, u Google Adsu pronaći ćete sljedeća poboljšanja:

• Novo izvješćivanje o publici
  Podrobno izvješćivanje o demografskim podacima, segmentima i izuzimanjima publike sada je objedinjeno na jednom mjestu. Kliknite ikonu Kampanje , otvorite karticu Publike, ključne riječi i sadržaj, a zatim kliknite stavku Publike. Publikom možete jednostavno upravljati i s ove stranice izvješća. Saznajte više o izvješćivanju o publici.
• Novi izrazi
  Upotrebljavamo nove izraze u izvješću o publici i u Google Adsu. Na primjer, vrste publika (to uključuje prilagođenu publiku, publiku s namjerom kupnje i publiku sa zajedničkim afinitetima) sada se nazivaju segmentima publika, a remarketing se sada naziva vašim podacima. Saznajte više o ažuriranjima izraza i fraza za publiku.

Da bi zaštitio privatnost korisnika, Google ima detaljna pravila o načinu na koji oglašivači mogu prikupljati, upotrebljavati i dijeliti podatke koji otkrivaju identitet. U skladu s pravilima, ako Google oznaka Googleu proslijedi podatke za koje se može utvrditi da su podaci koji otkrivaju identitet, oglašivaču ćemo poslati obavijest o povredi, a njegovi će se segmenti podataka i ostali povezani segmenti, kao što su segmenti prilagođenih kombinacija ili slični segmenti, onemogućiti dok oglašivač ne ispravi problem.

Napomena: navedeno se ne odnosi na Googleove usluge koje podliježu Uvjetima obrade podataka za Google Ads.

U ovom se članku objašnjava kako funkcionira taj postupak i kako izbjeći uobičajene situacije u kojima bi se podaci koji otkrivaju identitet mogli dijeliti s Googleom.

Način funkcioniranja oznaka

Kada se na web-stranici aktivira Google oznaka, ona Googleu automatski prosljeđuje korisnikov trenutačni URL. Svaka oznaka može potencijalno prikupljati podatke koji otkrivaju identitet, čak i ako razvojni programer te podatke izričito ne prosljeđuje oznaci.

Oznake Google proizvoda koje prenose URL-ove uključuju Google Ads oznaku za praćenje konverzija, Google oznaku, DFP oznaku, Floodlight oznaku i Google Analytics oznaku. Napominjemo da sve oznake na stranicama koje imaju e-adrese u URL-ovima također mogu s trećim stranama dijeliti podatke koji otkrivaju identitet.

Tjedne obavijesti o povredi

Oglašivači koji Googleu prosljeđuju podatke koji otkrivaju identitet primat će tjedne e-poruke s adrese [e-mail]. Te e-poruke sadržavat će popis URL-ova i segment podataka u kojima su otkriveni podaci koji otkrivaju identitet, kao što su e-adrese i zaporke.

Istražite popis URL-ova iz svake od tih poruka da biste utvrdili uzrok problema i odgovorite timu za pravila pomoću obrasca čija je veza navedena u e-poruci. E-poruka će sadržavati određenu grupu URL-ova u kojima su otkriveni podaci koji otkrivaju identitet, broj slučajeva otkrivanja podataka koji otkrivaju identitet na temelju određenog URL-a tijekom proteklih sedam dana i primjer URL-a koji odgovara grupi URL-ova u kojima su otkriveni podaci koji otkrivaju identitet. Podaci koji otkrivaju uređuju se na temelju ovih uzoraka.

U sučelju Google Adsa neće se prikazivati nikakve obavijesti. Obavijesti o povredi šalju se korisnicima Google Adsa koji imaju administrativni i standardni pristup zahvaćenim računima. Saznajte više o razinama pristupa na Google Ads računu i kako izmijeniti podatke za prijavu na Google Ads.

Uklanjanje podataka koji otkrivaju identitet u URL-ovima

Najbolji način za zaustavljanje prosljeđivanja podataka koji otkrivaju identitet jest izmjena načina obrade podataka na web-lokaciji. U nastavku možete pronaći informacije o tome kako spriječiti pojavljivanje podataka koji otkrivaju identitet u URL-ovima.

Napomena: da bismo zaštitili privatnost korisnika, sadržaj nakon oznake "#" u vašem URL-u neće se koristiti za procjenu pravila popisa.

Izbjegnite uklanjanje oznake

Iako možete jednostavno ukloniti oznake koje prosljeđuju podatke koji otkrivaju identitet, to nije najbolje rješenje. Ako ne uklonite problem koji uzrokuje uključivanje podataka koji otkrivaju identitet u URL-ove, preostale oznake na vašoj web-lokaciji i dalje bi mogle prikupljati podatke koji otkrivaju identitet. Iako ne morate postaviti Googleovu oznaku na svim stranicama, preporučujemo da to učinite kako biste iskoristili prednost značajki ciljanja korisnika za sav promet na svojoj web-lokaciji. Ako nemate oznaku na stranici, ne možete ciljati niti izuzeti korisnike s te stranice.

Ispunite obrazac za odgovor

Ako primite obavijest o povredi, važno je da ispunite obrazac čija je veza navedena u e-poruci. Obrazac za odgovor pruža Googleu informacije o vašem napretku i popratne pojedinosti.

U obrazac unesite korisnički ID točno onako kako je naveden u e-poruci s obavijesti o povredi. Zatim odaberite jednu od triju dolje navedenih opcija.

• Poduzeo/la sam korake za rješavanje problema. Pošaljite ažurirano izvješće: ako odaberete ovu opciju, u roku od dva tjedna tim za pravila poslat će vam e-poruku kojom se potvrđuje status usklađenosti.
• Potvrđujem da sam primio upozorenje i istražit ću problem: ako još uvijek pokušavate riješiti problem, odaberite ovu opciju. Tim za pravila poslat će vam ažurirani popis URL-ova svaki tjedan kako bi vam pomogao riješiti problem.
• Vjerujem da ste mi se obratili pogreškom. Ponovno pregledajte moj račun: ako odaberete ovu opciju, tim za pravila ponovno će pregledati vaš račun i poslati vam još jednu poruku. U odjeljku Pogrešno utvrđeni podaci koji otkrivaju identitet u nastavku možete provjeriti kako se podaci koji otkrivaju identitet mogu pogrešno utvrditi u URL-u.

Promijenite način obrade podataka koji otkrivaju identitet

Jedini način rješavanja problema s pojavljivanjem podataka koji otkrivaju identitet u URL-ovima obično je promjena načina na koji vaši sustavi obrađuju korisničke podatke. U nastavku možete pronaći neke od najuobičajenijih načina za rješavanje tog problema.

• Web-obrasci: HTTP protokol omogućuje slanje obrazaca metodom GET ili POST, no preporučuje se POST. Ako se upotrebljava GET, parametri obrasca postat će dio URL-a u adresnoj traci (Saznajte više o metodi obrasca). Ako se na stranici nakon slanja nalaze Google oglasi, URL koji sadrži parametre obrasca poslat će se Googleu.
  • Ažurirajte izvor stranice ili komponentu koja generira HTML tako da oznaka obrasca sadrži method="post" u atributu. Ako ne vidite nijednu definiranu metodu, zadana je metoda GET.
• Stranice za prijavu: neke web-lokacije, posebice one s profilima korisnika ili prijavom za korisnike, upotrebljavaju uzorke URL-a koji su dizajnirani tako da uključuju podatke koji otkrivaju identitet. Na primjer, web-lokacija za prijavu može sadržavati vezu na stranicu Moje postavke s URL-om kao što je site.com/my_settings/[e-mail]. Oglasi na rezultirajućim stranicama mogli bi dovesti do slanja podataka koji otkrivaju identitet Googleu s takvih URL-ova.
  • Veze ili stranice s podacima koji otkrivaju identitet mogu uključivati stranice profila, postavke, stranice računa, obavijesti i upozorenja, poruke i e-poštu, registracije, prijavu i druge veze povezane s korisničkim podacima.
  • Podaci koji otkrivaju identitet u URL-u obično se mogu zamijeniti jedinstvenim identifikatorom za web-lokaciju ili jedinstvenim ID-jem korisnika (UUID-jem).
• Prilagođeni parametri kampanja marketinga e-poštom: prilagođeni parametri kampanja često se dodaju u URL-ove kako bi se pratili izvori prometa do vaše web-lokacije, na primjer u kampanjama marketinga e-poštom. Ako vaši URL-ovi obuhvaćaju izraze s podacima koji otkrivaju identitet kao prilagođene parametre kampanje (primjer: site.com/todays_deals/?utm_source=email&utm_campaign_name=todays_deals&utm_user_email=[e-mail]) i ako odgovarajući URL-ovi sadrže Google oznake, ti bi URL-ovi Googleu mogli prosljeđivati podatke koji otkrivaju identitet.
  • Pošaljite si testnu marketinšku kampanju e-porukom i pregledajte URL-ove koje je ta kampanja generirala da biste vidjeli jesu li u parametre URL-a uključene e-adrese ili drugi podaci koji otkrivaju identitet. Ako ih pronađete, pokušajte svakom korisniku dodijeliti jedinstveni identifikator za web-lokaciju ili jedinstveni ID korisnika (UUID) i pratiti UUID putem parametara URL-a.

Umjesto podataka o korisniku možete upotrebljavati UUID da biste spriječili da se Googleu prosljeđuju podaci koji otkrivaju identitet. Na primjer, site.com/my_settings/[e-mail] može se izmijeniti u site.com/my_settings/43231, pri čemu 43231 označava broj koji je jedinstveni identifikator računa s adresom [e-mail]. UUID za niz možete implementirati pomoću biblioteka dostupnih u Javi, Pythonu i drugim jezicima.

Potvrdite rješenje

Nakon što izvršite promjene u sustavu i odgovorite putem obrasca, Google će provjeriti jeste li uspjeli riješiti problem. U roku od dva tjedna primit ćete još jednu obavijest o tome je li problem riješen ili se podaci koji otkrivaju identitet i dalje dijele putem URL-ova povezanih s vašim računom.

Najprije provjerite lokaciju za testiranje

Ako promjene koda želite provjeriti na testnoj web-lokaciji prije nego što ih primijenite na objavljenoj web-lokaciji, u zapisnik možete uključiti testnu web-lokaciju. Na lokaciju za testiranje unesite oznake s istog korisničkog ID-ja Google Adsa koji upotrebljavate za prilagođeno oglašavanje. Nakon što se vaša lokacija za testiranje pojavi u skenovima zapisnika koje vam šaljemo u obavijestima e-poštom, možete izvršiti testne promjene. Ako na lokaciji za testiranje prestanemo otkrivati podatke koji otkrivaju identitet, izvješća će se zaustaviti. Izmjene zatim možete primijeniti na aktivnoj web-lokaciji.

Pogrešno utvrđeni podaci koji otkrivaju identitet

Ponekad se može dogoditi da Google Ads u URL-ovima pogrešno utvrdi prisutnost podataka koji otkrivaju identitet. Ako ste se uvjerili da Googleu ne prosljeđujete podatke koji otkrivaju identitet, odgovorite putem obrasca u obavijesti o povredi i odaberite opciju Vjerujem da ste mi se obratili pogreškom.

Najčešći uzroci pogrešnog utvrđivanja podataka koji otkrivaju identitet:

E-adresa za kontakt s web-lokacije

URL-ovi mogu sadržavati e-adresu tvrtke oglašivača, koja je obično ista ona e-adresa dostupna na web-lokaciji oglašivača, pa to može pogreškom pokrenuti obavijest o povredi.

Da biste provjerili je li kršenje uzrokovano e-adresom za kontakt s vaše web-lokacije, slijedite ove upute.

1. Pronađite parametre url i ref na popisu URL-ova poslanih u obavijesti o povredi. Oba bi parametra trebala izgledati kao URL-ovi. Na primjer:
   url=[e-mail] i
   ref=[e-mail]
2. Poslužite se alatom za prihvaćanje da biste prihvatili URL-ove.
3. URL i e-adresu usporedite s URL-om stranice za kontakt na vašoj web-lokaciji i e-adresom koja se prikazuje na toj stranici. Ako se URL i e-adresa podudaraju sa stranicom za kontakt, to znači da ne dijelite podatke koji otkrivaju identitet.

URL pohranjen na tvrdom disku korisnika

Korisnici mogu spremiti dio web-lokacija na tvrdi disk pomoću naredbe preglednika Spremi kao. Ako dio puta povezanog sa spremanjem web-lokacije uključuje e-adresu, to bi pogreškom moglo aktivirati obavijest o povredi.

Da biste provjerili je li kršenje uzrokovano korisnikovim spremanjem stranice, slijedite ove upute.

1. Pronađite parametre url i ref na popisu URL-ova poslanih u obavijesti o povredi. Oba bi parametra trebala izgledati kao URL-ovi. Na primjer:
   url=[e-mail] i
   ref=[e-mail]
2. Poslužite se alatom za prihvaćanje da biste prihvatili URL-ove.

3. Potvrdite da URL izgleda kao put datoteke s računala. Na primjer:
   file://examplesite.com/page/[e-mail]
   U tom slučaju ne dijelite podatke koji otkrivaju identitet.

Povezani članci

• O poboljšanim konverzijama
• Postavljanje poboljšanih konverzija pomoću Google upravitelja oznaka
• Postavljanje poboljšanih konverzija pomoću Google oznake
• Pravila o podacima o korisnicima
• Kako Google upotrebljava podatke o poboljšanim konverzijama
• Prikupljanje i upotreba podataka
• Najbolji primjeri iz prakse za izbjegavanje slanja podataka koji otkrivaju identitet
• Najbolji primjeri iz prakse za izbjegavanje slanja podataka koji otkrivaju identitet