上載廣告內容至 Google Ads 時，您可能會看到錯誤訊息。在大部分情況下，您只要修正和重新儲存檔案就能解決問題，然後便可嘗試重新上載檔案。
請使用 Google Ads HTML5 驗證工具檢查您的廣告。
本文會說明如何回應上載廣告內容時出現的特定錯誤訊息。如要詳細瞭解規定，請參閱《圖像政策》網頁。
注意：上載新的自訂動態廣告時，請確保廣告使用合適的類型 (動態) 和商家類型。廣告內容的「商家類型」應與廣告系列相符，您可前往「廣告系列設定」網頁查看資訊提供的詳情。您只可以在 Google Web Designer 製作自訂動態廣告。
此外，請確保您的廣告設計適合展示一項或多項產品，而非特定、固定數量的產品 (例如 2 或 3 項)，因為 Google 只能夠保證動態再營銷顯示一項或多項產品。
HTML5 廣告
廣告載有不支援的檔案類型。您只要移除不支援的檔案類型即可解決問題如要查看 .ZIP 檔是否載有不支援的檔案類型，您可採取以下步驟：
- 連按兩下以開啟 .ZIP 檔。
- 在畫面出現的資料夾中，請確保各個檔案均使用其中一種支援的檔案類型：.CSS、.JS、.HTML、.GIF、.PNG、.JPEG 和 .SVG。如果發現不受支援的檔案，請予以移除。
- 選取資料夾中的所有檔案，然後按一下 [檔案] > [壓縮項目] 以儲存更新版本。
- 如果您無法將資料夾壓縮成 ZIP 檔案，可能是因為您已壓縮了資料夾。因此，請逐個項目選取，而不是直接選取整個資料夾。
.)、連字符號 (-) 及底線 (_) 以外的字元
如要查看 .ZIP 檔的檔案名稱是否包含不支援的字元，您可採取以下步驟：
- 連按兩下以開啟 .ZIP 檔。
- 在隨之出現的資料夾中，確認每個檔案名稱都只採用支援的字元，即字母、數字、句點 (
.)、連字符 (-) 及底線 (_)。如檔案名稱包含不支援的字元，請重新命名。如果 .ZIP 檔中有子資料夾，也請務必打開並檢查該些檔案。 - 選取資料夾中的所有檔案，然後按一下 [檔案] > [壓縮項目] 以儲存更新版本。
- 如果您無法將資料夾壓縮成 ZIP 檔案，可能是因為您已壓縮了資料夾。因此，請逐個項目選取，而不是直接選取整個資料夾。
要解決問題，請在您的廣告內容程式碼中找出上述不支援的標籤。您需要檢查 .ZIP 檔儲存的所有檔案，然後刪除該些標籤。
在大部分情況下，問題通常出於不支援的 .SVG 標籤。這樣的話，請檢查您的廣告內容程式碼，找出不屬於任何支援類別 (容器元素、漸層元素、圖像元素) 的標籤。進一步瞭解支援的標籤所對應的類別。
<meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>。
主要的 .HTML 檔應包含「廣告尺寸」標籤，例如：<meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>。
- 開啟 .HTML 檔，並搜尋「廣告尺寸」中繼標籤。找到的話，請確認有關中繼標記載於
<head>標籤中，而<head>指令亦以</head>結尾。 - 手動取代引號，因為直接複製/貼上可能會導致錯誤 (Google Ads 並不接受)。
- 若您嘗試從 DCLK Studio 上載檔案，亦可能會觸發此錯誤。該些檔案不獲 Google Ads 接受，亦無法上載。您應該如常經由 3PAS 傳送 DCLK。
請確保 .ZIP 檔內所有檔案的名稱與參考檔案內所列的名稱完全相同。
舉例來說，.ZIP 檔內其中一個檔案名為 path/to/example/asset，但您在 HTML 檔案中參照 path/to/example/asset2，這樣 Google Ads 將無法找出正確的檔案。
要解決問題，請將上述檔案名稱與您 HTML5 程式碼中的每個檔案作比較，並修正不相符的參照項目。
Google Ads 不允許有多個 exit。請移除多個 exit，並嘗試重新上載廣告。
您只可以參照已上載的 .ZIP 檔中的檔案，而 .ZIP 檔中並無上述檔案。若要繼續，請移除 HTML 檔案中任何參照 .ZIP 檔外廣告元素的指令。
您的 .ZIP 檔中並無錯誤訊息所列出的廣告元素。您必須移除任何參照有關檔案的指令。系統只接受以下外部參照指令：
- Google 字體
- Google 寄存 jQuery
如要修正 .ZIP 檔內已損毀的檔案，請嘗試以下步驟：
- 連按兩下以開啟 .ZIP 檔。
- 在畫面出現的資料夾中，逐一開啟各個檔案，然後重新儲存。
- 選取資料夾中的所有檔案，然後按一下 [檔案] > [壓縮項目] 以儲存更新版本。
- 如果您無法將資料夾壓縮成 ZIP 檔案，可能是因為您已壓縮了資料夾。因此，請逐個項目選取，而不是直接選取整個資料夾。
<head> 部分移除 ExitApi 指令碼。-
<script src="https://tpc.googlesyndication.com/pagead/gadgets/html5/api/exitapi.js"></script>
移除此指令碼標籤後，整個廣告都可以點擊。您可以保留按鈕，但用戶點擊廣告任何部分都會連至到達網頁。
移除 onclick 活動，以調用 index.html 檔案中的 ExitAPI.exit。
- 例如：
<button onclick="ExitApi.exit()">
您的 HTML5 廣告無法上載。您的帳戶不支援 HTML5 廣告
HTML5 廣告的使用要求
您的 Google Ads 帳戶符合以下要求後，您應該可以在帳戶中使用 HTML5 廣告：
- 帳戶已建立超過 90 天。
- 帳戶的總開支 (不限時間) 超過 $9,000 美元。
- 帳戶的政策合規記錄良好。
請注意，符合上述要求亦不保證可以使用 HTML5 廣告。
如果您的帳戶無法使用 HTML5 廣告，您可以填寫「申請 HTML5 使用表格」申請使用。提交申請前，請確保您的帳戶符合下列申請資格。您將於提交申請後 7 個工作天內收到有關處理進度的通知電郵。
- 帳戶的政策合規記錄良好。
- 帳戶的付款記錄良好。
- 帳戶的總開支 (不限時間) 超過 $1,000 美元。
如想繼續使用 HTML5 廣告，請確保您沒有違反我們的政策，而且一直保持良好的政策合規記錄。
在此期間，您可以使用其他選項，例如已上載的 AMPHTML 廣告或回應式多媒體廣告。
請務必採用正確的多媒體廣告規格。
已上載的 ZIP 檔案不受支援。請上載並無連結資訊提供的廣告
- 確認這是此廣告適用的廣告系列。
- 如果廣告和廣告系列均正確無誤，請將廣告系列連結資訊提供
- 如果廣告系列或廣告不正確：
- 廣告正確：請將此廣告上載到已連結資訊提供的廣告系列
- 廣告系列正確：請將並無連結資訊提供的廣告上載到此廣告系列
廣告內容的文字無法顯示
無法點擊預覽項目
- 儲存廣告後，您必須點擊「檢視原大廣告」連結，才能使用全功能預覽模式。
- 然後，客戶必須在其瀏覽器中複製/貼上網址。
- 在廣告內容預覽模式或「檢視原大廣告」預覽彈出式視窗中，點擊廣告內容後並不會連至到達網頁。
您看到「第四方調用無效」的狀態錯誤
<video> 標籤，並予以移除。AMPHTML 廣告
HTML 文件被標準 AMP 驗證工具拒絕| 快訊 | 您的 HTML 檔案並非有效的 AMPHTML 廣告文件。請先使用 AMP 驗證工具檢查。 |
| 解決方法 | 使用此公開 AMP 驗證工具，確保 AMPHTML 廣告通過驗證。 |
| 最佳策略 | 使用 AMP 驗證工具後才上載 HTML 文件。 |
| 快訊 | 發生內部錯誤。如果錯誤仍然持續，請聯絡支援團隊並提供所測試的組合。我們會盡快調查問題。 |
| 解決方法 | 不適用 |
範例：不支援 <amp-audio> 等 AMP 自訂元素。
| 快訊 | 不支援 AMP 自訂元素 <$name>。 |
| 解決方法 |
從 HTML 移除不支援的 AMP 元素及其 JavaScript 匯入項目。從 從 |
| 最佳策略 | 只使用支援的 AMP 元素。 |
範例：匯入了不支援的 AMP 自訂元素 <amp-audio>。
| 快訊 | 匯入了不支援的 AMP 自訂元素 <$name>。 |
| 解決方法 | 從 HTML 移除不支援的 AMP 元素及其 JavaScript 匯入項目。範例：從 <body> 部分移除 <amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio>，以及從 <head> 部分移除 <script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script>。 |
| 最佳策略 | 只使用支援的 AMP 元素。 |
範例：禁用的廣告元素路徑：_a4a/invalid。
| 快訊 | 禁用的廣告元素路徑：$assetPath。 |
| 解決方法 | 重新命名目錄。 |
| 最佳策略 | 避免為廣告元素路徑設定保留目錄名稱，例如「_a4a」。 |
組合載有不兼容的行業資料
範例：CSS 剖析錯誤：「... .foo:nth-child(1n) { color: red } …」。
| 快訊 | CSS 剖析錯誤範例：「... .foo:nth-child(1n) { color: red } …」。 |
| 解決方法 | 在隨附的 CSS 程式碼片段中修正錯誤。這類錯誤通常涉及 CSS 模擬選取工具，而這類選取工具不適用於目前的 Google Ads 體驗。請從 AMP 自訂樣式方塊中移除這類選取工具。 |
範例：「amp-ing」標籤中的「srcset」屬性所含的「a b c」值無效。
| 快訊 | 「$tagName」標籤中的「$attrName」屬性所含的「$value」值無效。 |
| 解決方法 | 這通常表示屬性值的格式錯誤，例如「on」屬性所含的活動操作可能使用錯誤的格式。查看現行 AMPHTML 廣告規格，決定正確的值格式。 |
範例：「div」標籤中的「class」屬性所含的「amp-carousel-slide」屬禁用的值。
| 快訊 | 「$tagName」標籤中的「$attrName」屬性所含的「$value」屬禁用的值。 |
| 解決方法 | 請確保屬性不含任何保留值。元素級別不應包含保留級別名稱，例如「amp-carousel-button」。同樣地，「AMP」不可用作活動操作的目標。 |
| 最佳策略 | 建議您在製作廣告前先參閱 Google Ads AMPHTML 廣告規格，並查看禁用值清單。 |
範例：標籤「amp-ad-exit」設定中的「exit1」缺少「finalURL」。
| 快訊 | 標籤「$tagName」設定中的「$item」缺少了「$value」。 |
| 解決方法 | AMP 元素 (例如 <amp-ad-exit> 和 <amp-animation>) 需要設定 JSON。請參閱相應的 AMP 元素規格，瞭解有效的設定格式。 |
範例：標籤「amp-ad-exist」設定中的「selector」值無效。
| 快訊 | 標籤「$tagName」設定中的「$item」的「$value」無效。 |
| 解決方法 | AMP 元素 (例如 <amp-ad-exit> 和 <amp-animation>) 需要設定 JSON。請參閱相應的 AMP 元素規格，瞭解有效的設定格式。 |
範例：「amp-ad-exit」設定不支援「Filters」標籤。
| 快訊 | 標籤「$tagName」設定不支援「$item」。 |
| 解決方法 | 設定項目不受 Google Ads 支援。請從設定中移除。 |
範例：「amp-ad-exit」重複出現。
| 快訊 | 「$item」重複出現。 |
| 解決方法 | 從文件中移除額外的元素，並只保留其中一個。 |
範例：AMPHTML 廣告不得以「tap:exit-api.exit(target=’product1’)」修改可點擊範圍。
| 快訊 | 您的 AMPHTML 廣告不得以「$exit」修改可點擊範圍。 |
| 解決方法 | 從 HTML 移除 <amp-ad-exit> 設定和 JavaScript 匯入項目，並移除調用 exit-api.exit 的活動操作 (例如：<button on=”tap:exit-api.exit(target=’product1’)”>) |
| 快訊 | 廣告有多個進入點。請確保您的 HTML5 廣告只有一個含廣告尺寸標籤的 .HTML 檔案，然後再試一次。 |
| 解決方法 | 確保 .zip 檔中只有一個用於顯示廣告內容的 HTML 檔案，並移除額外的 HTML 檔案。 |
範例：CSS 資源值「width:100%」不適用於「.amp-carousel-button」選取工具。
| 快訊 | CSS 資源值「$cssPropertyName:$cssPropertyValue」不適用於「$cssSelector」選取工具。 |
| 解決方法 | 從 AMP 自訂樣式方塊移除訊息中註明的 CSS 資源值。 |
Google Web Designer HTML5
您的廣告違反其中一項 Google Ads 政策規定。請查看原有錯誤訊息中列出的問題。
上載廣告前，您必須先移除任何不支援的功能。只要開啟 .ZIP 檔中的 index.html 檔案，即可在「gwd-admetadata」部分找到不支援的功能。
- 展開式廣告：尋找「creativeProperties」。minWidth 應該等於 maxWidth，而 minHeight 則應等於 maxHeight。
- 計算器或計時器：搜尋「counters」或「timers」，這些陣列應該留空。
- 多個 exit
- 影片
- 地圖
- 您可按此查看所有受支援的功能。
在 Google Web Designer 中，您必須加入圖像按鈕所有可視狀態的圖像。
舉例來說，以下擷取自 index.html 範例檔案的程式碼片段缺少了 up-image、over-image 和 down-image 圖像 (請參考以粗體顯示的文字)。
<gwd-imagebutton id="gwd-imagebutton_1" up-image="" over-image="" down-image="" scaling="cover" class="gwd-imagebutton-tcf2"></gwd-imagebutton>
瞭解關於「圖像按鈕」元素的詳情。
如要修正問題，請將 placeholder.png 改為您想使用的圖片，並確保 .ZIP 檔內有該圖片。
注意：錯誤訊息應該會說明缺少了的項目。在個別情況下，如果系統顯示缺少「""」，可能是因為檔案沒有指明圖像位置。打開 .ZIP 檔並尋找 index.html 檔案，然後在檔案中搜尋「' =""」即可找出錯誤所在。
