Det kan hende du mottar en feilmelding når du laster opp reklamer i Google Ads. I de fleste tilfeller kan du løse problemet ved å endre filen din og lagre den på nytt. Deretter kan du prøve å laste filen opp på nytt.
Kontrollér annonsene dine med Valideringsverktøy for HTML5 for Google Ads.
I denne artikkelen finner du informasjon om hvordan du bør forholde deg til spesifikke feilmeldinger du kanskje mottar når du prøver å laste opp reklamer. Du finner mer detaljerte krav på siden om retningslinjer for bildeannonser.
Merk: Når du laster opp en ny egendefinert dynamisk annonse, må du kontrollere at annonsetypen er «dynamisk», og at du har valgt riktig bedriftstype. Bedriftstypen for reklamen må samsvare med kampanjen. Du finner mer informasjon om feeden din på Kampanjeinnstillinger-siden.
I tillegg må du kontrollere at annonsen din er utformet for å vise ett produkt eller mer, men ikke et bestemt, fast antall produkter (f.eks. to eller tre), fordi Google bare kan garantere at ett eller flere produkter blir vist for dynamisk remarketing.
HTML5-annonser
Vi har ikke støtte for HTML5-annonser laget med Swiffy-verktøyet. Last opp den opprinnelige Flash-filenFor å konvertere Flash-annonsene dine til HTML5 må du bare laste opp Flash-filer til Google Ads. Hvis du har brukt Swiffy-konverteringsverktøyet, blir ikke annonsene godkjent. Du kan også lage annonsene på nytt med Google Web Designer eller andre verktøy. Finn ut mer om hvordan du konverterer Flash-annonsene dine til HTML5.
Prøv følgende for å finne ut om ZIP-filen din inneholder en filtype som ikke støttes:
- Åpne ZIP-filen ved å dobbeltklikke på den.
- Kontrollér at alle filene i den resulterende mappen er av en av de støttede filtypene: CSS, JS, HTML, GIF, PNG, JPEG og SVG. Hvis du finner en fil i et format som ikke støttes, fjerner du den.
- For å lagre den oppdaterte versjonen, velg alle filene i mappen, og klikk på Fil > Komprimer elementene.
- Hvis mappen din ikke pakkes på riktig måte, kan det skyldes at det er mappen du har komprimert. Sørg for at du velger hvert enkelt element, ikke hele mappen.
.), bindestreker (-) eller understreker (_).
Prøv følgende for å finne ut om ZIP-filen inneholder filnavn med tegn som ikke støttes:
- Åpne ZIP-filen ved å dobbeltklikke på den.
- Påse at alle filnavnene i den resulterende mappen utelukkende inneholder tegn som støttes – bokstaver, tall, punktum (
.), bindestreker (-) og understreker (_). Gi nytt navn til filene med navn som inneholder andre tegn enn de som støttes. Hvis du har undermapper i ZIP-filen din, må du åpne og kontrollere filene der også. - For å lagre den oppdaterte versjonen din, velg alle filene i mappen, og klikk på Fil > Komprimer elementene.
- Hvis mappen din ikke pakkes på riktig måte, kan det skyldes at det er mappen du har komprimert. Sørg for at du velger hvert enkelt element, ikke hele mappen.
Du løser problemet ved å søke i reklamekoden etter taggene ovenfor som ikke støttes. Du må kontrollere alle filene i ZIP-filen og slette disse taggene.
I mange tilfeller er problemet SVG-tagger som ikke støttes. I så fall må du søke gjennom reklamekoden din etter tagger som ikke er tatt med i en av kategoriene som støttes (beholder-, gradient- og grafikkelementer). Finn ut mer om hvilke støttede tagger som er tilordnet de forskjellige kategoriene.
<meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.
Primære HTML-filer omfatter en tag for annonsestørrelse, for eksempel <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.
- Åpne HTML-filen din, og søk etter metataggen for annonsestørrelse. Hvis du finner den, må du påse at den er angitt i
<head>-taggen, og at<head>-uttrykket avsluttes med</head>. - Bytt ut anførselstegn manuelt – hvis du kopierer og limer inn anførselstegn, kan dette føre til feil (tegnene godtas ikke i Google Ads).
- Denne feilen kan også oppstå hvis du prøver å laste opp filer laget i DCLK Studio eller Swiffy-verktøyet. Slike filer godtas ikke i Google Ads, og de kan ikke lastes opp. DCLK skal trafikkbehandles via 3PAS som vanlig, og Flash-filer laget i Swiffy må lastes opp som Flash – ikke konvertert HTML5.
Kontrollér at alle filnavnene i ZIP-filen din er nøyaktig lik navnene som er oppgitt i referansefilen.
Hvis en av filene i ZIP-filen din for eksempel kalles bane/til/eksempelressurs, men du refererer til bane/til/eksempelressurs2 i HTML-filen, kommer ikke Google Ads til å finne den riktige filen.
Du løser problemet ved å sammenligne filnavnet ovenfor med alle filnavnene i HTML5-koden din. Hvis navnet ikke er nøyaktig likt, må du korrigere referansen.
Du kan bare referere til filer som finnes i ZIP-filen du har lastet opp, og filen ovenfor finnes ikke. For å fortsette må du fjerne alle referanser i HTML-filen din til ressurser som finnes utenfor ZIP-filen din.
Ressursen som er angitt i feilmeldingen, finnes ikke i ZIP-filen din. Du må også fjerne alle referanser til denne filen. Følgende er de eneste tillate eksterne referansene:
- Google Fonts
- jQuery-kode som Google er vert for
For å korrigere ødelagte filer i ZIP-filen din, prøv følgende:
- Åpne ZIP-filen ved å dobbeltklikke på den.
- Åpne alle filene i den resulterende mappen, og lagre dem på nytt.
- For å lagre den oppdaterte versjonen din, velg alle filene i mappen, og klikk på Fil > Komprimer elementene.
- Hvis mappen din ikke pakkes på riktig måte, kan det skyldes at det er mappen du har komprimert. Sørg for at du velger hvert enkelt element, ikke hele mappen.
<head>-delen av index.html-filen din.<script src="https://tpc.googlesyndication.com/pagead/gadgets/html5/api/exitapi.js"></script>
Etter at du har fjernet denne skript-taggen, kan brukerne klikke på hele annonsen din. Du kan la knappen bli værende, men brukerne blir sendt til landingssiden din hvis de klikker på annonsen.
Fjern onclick-hendelsen din for å kalle opp ExitAPI.exit fra index.html-filen din.
- Eksempel:
<button onclick="ExitApi.exit()">
HTML5-annonsen din kan ikke lastes opp. Kontoen din har ikke støtte for HTML5-annonser.
Krav til bruk av HTML5-annonser
Du bør kunne få tilgang til HTML5-annonser i Google Ads-kontoen din når kontoen din har generert nok historikk på plattformen vår og oppfylt følgende krav:
- Kontoen har vært åpen i mer enn 90 dager.
- Kontoen har over 9000 USD i samlet forbruk.
- Kontoen har overholdt retningslinjene våre over tid.
Du må være oppmerksom på at selv om du oppfyller kravene ovenfor, så garanterer ikke det alltid tilgang til HTML5-annonser.
Hvis HTML5-annonser ikke er tilgjengelige i kontoen din, kan du søke om tilgang via dette skjemaet. Før du sender inn søknaden din, må du forsikre deg om at kontoen din oppfyller kvalifiseringskriteriene nedenfor. Du kommer til å motta et e-postvarsel med en statusoppdatering innen 7 virkedager etter at søknaden ble sendt inn.
- Kontoen har overholdt retningslinjene våre over tid.
- Kontoen har en god betalingshistorikk.
- Kontoen har over 1000 USD i samlet forbruk.
For å opprettholde fortsatt tilgang til HTML5-annonser må du sørge for at du ikke bryter retningslinjene våre og at du overholder retningslinjene våre over tid.
I mellomtiden kan du bruke andre alternativer, som for eksempel opplastede AMPHTML-annonser eller responsive bannerannonser.
Sørg for at du følger de riktige spesifikasjonene for bannerannonser.
Den opplastede ZIP-filen støttes ikke. Last opp annonser som ikke er tilknyttet en feed.
- Sjekk at dette er riktig kampanje for denne annonsen.
- Hvis dette er riktig annonse og kampanje, knytter du kampanjen til en feed.
- Hvis dette ikke er riktig kampanje eller annonse:
- Riktig annonse: Last opp denne annonsen til en kampanje som er knyttet til en feed.
- Riktig kampanje: Last opp en annonse som ikke er koblet til en feed, til denne kampanjen.
Reklamer mangler tekst.
Forhåndsvisning sporer ikke klikk.
- Forhåndsvisningen av annonsen via «Se annonse i full størrelse»-linken fungerer ikke fullt ut før du har lagret annonsen.
- Deretter må nettadressen kopieres og limes inn i nettleseren.
- Du kan ikke klikke videre fra reklamene i forhåndsvisningene under annonseopprettelsen eller i «Se annonse i full størrelse»-forgrunnsvinduet.
AMP-HTML-annonser
HTML-dokumentet ble avvist av den kanoniske AMP-validatoren.| Varselmelding | HTML-filen din er ikke et gyldig AMP-HTML-annonsedokument. Kontrollér den ved hjelp av AMP-validatoren først. |
| Løsning | Sørg for at AMP-HTML-annonsene består valideringen ved hjelp av denne offentlig tilgjengelige AMP-validatoren. |
| Anbefaling | Bruk AMP-validatoren før du laster opp HTML-dokumentene dine. |
| Varselmelding | Det har oppstått en intern feil. Hvis feilen vedvarer, kontakter du brukerstøtten vedrørende testpakken. Vi undersøker problemet så raskt som mulig. |
| Løsning | Ikke aktuelt |
Eksempel: Egendefinerte AMP-elementer som <amp-audio> støttes ikke.
| Varselmelding | Det egendefinerte AMP-elementet <$name> støttes ikke. |
| Løsning | Fjern AMP-elementene som ikke støttes, samt JavaScript-importene deres fra HTML-filen. Eksempel: <amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> fra <body>-delen, og<script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> fra <head>-delen. |
| Anbefaling | Bruk utelukkende AMP-elementer som støttes. |
Eksempel: Det egendefinerte AMP-elementet <amp-audio> som ikke støttes, importeres.
| Varselmelding | Det egendefinerte AMP-elementet <$name> som ikke støttes, importeres. |
| Løsning | Fjern AMP-elementene som ikke støttes, samt JavaScript-importene deres fra HTML-filen. Eksempel: <amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> fra <body>-delen, og<script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> fra <head>-delen. |
| Anbefaling | Bruk utelukkende AMP-elementer som støttes. |
Eksempel: Forbudt elementbane: _a4a/invalid.
| Varselmelding | Forbudt elementbane: $assetPath. |
| Løsning | Gi katalogen nytt navn. |
| Anbefaling | Ikke bruk reserverte katalognavn for elementbaner, for eksempel «_a4a». |
Eksempel: CSS-analysefeil: «... .foo:nth-child(1n) { color: red } …».
| Varselmelding | CSS-analysefeil: «... .foo:nth-child(1n) { color: red } …». |
| Løsning | Korriger feilene i den tilknyttede CSS-kodebiten. Slike feil er vanligvis knyttet til CSS-pseudovelgere, som ikke støttes i den nåværende utgaven av Google Ads. Fjern dem fra amp-custom-stilblokken. |
Eksempel: «srcset»-attributtet i «amp-ing»-taggen inneholder den ugyldige «abc»-verdien.
| Varselmelding | «$attrName»-attributtet i «$tagName»-taggen inneholder den ugyldige «$value»-verdien. |
| Løsning | Dette betyr vanligvis at attributtverdien har feil format. Det kan for eksempel hende at «on»-attributtet inneholder en hendelseshandling med feil format. Du finner det riktige verdiformatet i de gjeldende spesifikasjonene for AMP-HTML-annonser. |
Eksempel: «class»-attributtet i «div»-taggen inneholder «amp-carousel-slide»-verdien, som er forbudt.
| Varselmelding | «$attrName»-attributtet i «$tagName»-taggen inneholder «$value»-verdien, som er forbudt. |
| Løsning | Kontrollér at attributtene dine ikke inneholder forbudte verdier. Elementklasser skal ikke inneholde forbudte klassenavn, for eksempel «amp-carousel-button». På samme måte er det ikke tillatt å bruke «AMP» som mål for hendelseshandlinger. |
| Anbefaling | Før du lager annonser, kan det være lurt å se gjennom spesifikasjonene for AMP-HTML-annonser i Google Ads samt listen over verdier som ikke er tillatt. |
Eksempel: «finalURL»-elementet mangler for «exit1» i konfigurasjonen av «amp-ad-exit»-taggen.
| Varselmelding | «$value»-elementet mangler for «$item» i konfigurasjonen av «$tagName»-taggen. |
| Løsning | AMP-elementer som <amp-ad-exit> og <amp-animation> krever JSON-konfigurasjon. Du finner det gyldige konfigurasjonsformatet i de tilhørende spesifikasjonene for AMP-elementer. |
Eksempel: Ugyldig verdi for «selector»-elementet i konfigurasjonen av «amp-ad-exist»-taggen.
| Varselmelding | Ugyldig «$value»-verdi for «$item»-elementet i konfigurasjonen av «$tagName»-taggen. |
| Løsning | AMP-elementer som <amp-ad-exit> og <amp-animation> krever JSON-konfigurasjon. Du finner det gyldige konfigurasjonsformatet i de tilhørende spesifikasjonene for AMP-elementer. |
Eksempel: «Filtre»-elementet støttes ikke i konfigurasjonen av «amp-ad-exit»-taggen.
| Varselmelding | «$item»-elementet støttes ikke i konfigurasjonen av «$tagName»-taggen. |
| Løsning | Konfigurasjonselementet støttes ikke i Google Ads. Fjern det fra konfigurasjonen. |
Eksempel: Flere forekomster av «amp-ad-exit»-elementet.
| Varselmelding | Fant flere forekomster av «$item»-elementet. |
| Løsning | Behold bare den ene forekomsten, og fjern de overskytende elementene fra dokumentet. |
Eksempel: AMP-HTML-annonsen din har endret klikkbarhet («tap:exit-api.exit(target=’product1’)»), noe som ikke støttes.
| Varselmelding | AMP-HTML-annonsen din har endret klikkbarhet, («$exit»), noe som ikke støttes. |
| Løsning | Fjern <amp-ad-exit>-konfigurasjonen og JavaScript-importen fra HTML-koden. Fjern hendelseshandlingene som kaller opp «exit-api.exit» (f.eks. «<button on=”tap:exit-api.exit(target='product1')”>»). |
| Varselmelding | Annonsen har flere inngangspunkt. Sørg for at HTML5-annonsen din bare har én HTML-fil med en tag for annonsestørrelse, og prøv på nytt. |
| Løsning | Sørg for at bare én HTML-fil har annonseinnhold i ZIP-filen, og fjern de overskytende HTML-filene. |
Eksempel: CSS-egenskapsverdien «width:100%» tillates ikke for velgeren «.amp-carousel-button».
| Varselmelding | CSS-egenskapsverdien «$cssPropertyName:$cssPropertyValue» tillates ikke for velgeren «$cssSelector». |
| Løsning | Fjern CSS-egenskapsverdien som er angitt i meldingen, fra amp-custom-stilblokken. |
HTML5 i Google Web Designer
Annonsen din er i strid med en av retningslinjene for Google Ads. Se problemene som står oppført i den opprinnelige feilmeldingen.
Du må fjerne alle funksjoner som ikke støttes, før du kan laste opp annonsen din. Dette gjør du ved å åpne index.html-filen i ZIP-filen din. Du finner funksjoner som ikke støttes, i «gwd-admetadata»-delen.
- Utvidbare annonser: søk etter «creativeProperties». «minWidth» skal være lik «maxWidth», og «minHeight» skal være lik «maxHeight».
- Tellere eller tidtakere: søk etter «counters» eller «timers». Disse matrisene skal være tomme.
- Flere utganger
- Videoer
- Kart
- Her finner du en fullstendig liste over funksjoner som støttes.
I Google Web Designer må du ta med bilder for alle visuelle tilstander for bildeknappen.
I koden nedenfor fra et eksempel på en index.html-fil mangler for eksempel bildene for «up-image», «over-image» og «down-image» (se den uthevede teksten).
<gwd-imagebutton id="gwd-imagebutton_1" up-image="" over-image="" down-image="" scaling="cover" class="gwd-imagebutton-tcf2"></gwd-imagebutton>
Finn ut mer om bildeknapp-komponenten.
For å løse problemet må du bytte ut placeholder.png med bildene du ønsker å bruke, og kontrollere at bildene er tatt med i ZIP-filen din.
Merk: Feilmeldingen skal inneholde en forklaring på hva som mangler. Noen ganger kan du få beskjed om at «""» mangler. I slike tilfeller har du sannsynligvis ikke angitt bildeplasseringen. Åpne ZIP-filen din, og finn index.html-filen. I denne filen kan du søke etter «=""» for å finne feilen.