Klaidų taisymas įkeltuose skelbimuose

Įkeldami skelbimus į „Google Ads“ galite matyti klaidos pranešimą. Daugeliu atvejų problemą galima išspręsti pataisius failą ir iš naujo išsaugojus. Tada galite pabandyti dar kartą įkelti failą.

Patikrinkite skelbimus naudodami „Google Ads“ HTML5 patvirtinimo priemonę.

Šis straipsnis padės imtis veiksmų dėl konkrečių klaidų pranešimų, kuriuos galite matyti įkelti skelbimus. Išsamesnės reikalavimų informacijos ieškokite vaizdų politikos puslapyje.

Pastaba: įkeldami naują tinkintą dinaminį skelbimą įsitikinkite, kad jo tipas (dinaminis) ir verslo tipas yra tinkami. Skelbimo failo verslo tipas turėtų atitikti kampaniją. Daugiau informacijos apie sklaidos kanalą rasite kampanijos nustatymų puslapyje.

Be to, įsitikinkite, kad skelbimas skirtas rodyti vieną ar daugiau produktų, bet ne konkretų, fiksuotą skaičių produktų (pvz., 2 ar 3), nes „Google“ galės užtikrinti, kad bus rodomas tik vienas ar daugiau produktų, taikant dinaminę pakartotinę rinkodarą.

HTML5 skelbimai

HTML5 skelbimai, sukurti naudojant „Swiffy“ įrankį, nepalaikomi. Įkelkite pradinį „Flash“ failą

Norėdami konvertuoti „Flash“ skelbimus į HTML5, tiesiog įkelkite „Flash“ failus į „Google Ads“. Jei naudojate „Swiffy“ konversijų įrankį, skelbimai nebus priimami. Be to, galima perkurti skelbimus naudojant „Google Web Designer“ ar kitus įrankius. Sužinokite daugiau apie „Flash“ skelbimų konvertavimą į HTML5 skelbimus.

Skelbime yra nepalaikomo tipo failas. Norėdami išspręsti problemą pašalinkite visus nepalaikomų tipų failus.

Jei norite sužinoti, ar jūsų .ZIP yra nepalaikomo tipo failas, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

  1. Atidarykite .ZIP dukart jį spustelėję.
  2. Atsidariusiame aplanke peržiūrėkite kiekvieną failą ir įsitikinkite, kad jie yra palaikomų tipų: .CSS, .JS, .HTML, .GIF, .PNG, .JPEG ir .SVG. Jei rasite nepalaikomo tipo failą, jį pašalinkite.
  3. Jei norite išsaugoti atnaujintą versiją, pasirinkite visus aplanko failus ir spustelėkite „Failas“ > „Glaudinti elementus“.
  4. Jei aplankas neglaudinamas tinkamai, gali būti, kad glaudinate aplanką. Būtinai pasirinkite kiekvieną elementą, o ne visą aplanką.
Jūsų skelbimo failas per didelis. Įkelkite mažesnį nei 150 KB skelbimą.
Atminkite, kad 150 KB dydis taikomas visiems jūsų archyvo (ZIP) failams. Galite patikrinti savo failų dydį pasirinkę failus ir naudodami Failas > Gauti informacijos arba Failas > Ypatybės (parinktys priklauso nuo kompiuterio). Iššokančiame langelyje bus nurodytas dydis KB.
Jūsų įkeltas skelbimas apima failo kelią arba failo pavadinimą su kitais simboliais, o ne raidėmis, skaičiais, taškais (.), brūkšneliais (-) ir apatiniais brūkšniais (_). 

Jei norite sužinoti, ar jūsų .ZIP faile yra failų pavadinimų su nepalaikomais simboliais, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

  1. Atidarykite .ZIP failą dukart jį spustelėję.
  2. Užtikrinkite, kad atidarytame aplanke visų failų pavadinimuose būtų naudojami tik palaikomi simboliai: raidės, skaitmenys, taškai (.), brūkšneliai (-) ir apatiniai brūkšniai (_). Pervardykite failus, kurių pavadinimuose yra nepalaikomų simbolių. Jei savo .ZIP faile turite poaplankių, įsitikinkite, kad atidarėte ir patikrinote ir šiuos failus.
  3. Jei norite išsaugoti atnaujintą versiją, pasirinkite visus aplanko failus ir spustelėkite Failas > Glaudinti elementus.
  4. Jei aplankas neglaudinamas tinkamai, gali būti, kad glaudinate aplanką. Būtinai pasirinkite kiekvieną elementą, o ne visą aplanką.
Jūsų įkeliamame skelbime yra HTML5 kodas, neatitinkantis „Google Ads“ politikos.

Norėdami išspręsti problemą, raskite anksčiau minėtas nepalaikomas žymas skelbimo kode. Turite patikrinti visus failus, saugomus jūsų .ZIP faile, ir juos ištrinti.

Daugeliu atvejų problema būna susijusi su nepalaikomomis .SVG žymomis. Tokiu atveju raskite žymų, nepatenkančių į kurią nors palaikomą kategoriją (sudėtinio rodinio elementai, gradiento elementai ir grafiniai elementai), skelbimo kodą. Sužinokite daugiau, su kuriomis kategorijomis susietos atitinkamos nepalaikomos žymos.

Jūsų HTML5 skelbime trūksta pradinio .HTML failo. Įsitikinkite, kad yra .HTML failas su skelbimo dydžio žyma HTML5 skelbime, ir bandykite dar kartą. Skelbimo dydžio žyma turėtų atrodyti taip: <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.

Pagrindiniuose .HTML failuose yra skelbimo dydžio žyma, pvz., <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.

  1. Atidarykite savo .HTML failą ir ieškokite skelbimo dydžio metažymos. Jei ją rasite, įsitikinkite, kad ji įdėta į <head> žymą ir kad <head> teiginys uždarytas naudojant </head>.
  2. Pakeiskite kabutes neautomatiškai, nes naudojant kopijavimo ir įklijavimo funkcijas gali įvykti klaida (sistema „Google Ads“ šių funkcijų nepriima).
  3. Ši klaida taip pat gali būti rodoma, jei bandysite įkelti failų iš „DCLK Studio“ arba „Swiffy“ įrankio. „Google Ads“ šių failų nepriima ir jų įkelti negalima. DCLK turi būti perduodami naudojant 3PAS kaip įprastai, o „Swiffy Flash“ failai turi būti įkeliami kaip „Flash“, o ne konvertuoti HTML5.
HTML5 skelbimas bando nurodyti išteklių, kurio negalime rasti jūsų .ZIP faile.

Įsitikinkite, kad visų failų, esančių jūsų .ZIP faile, pavadinimai yra tiksliai tokie pat, kaip nuorodos faile išvardyti pavadinimai.

Pavyzdžiui, jei vienas iš failų .ZIP faile vadinamas path/to/example/asset, tačiau HTML faile nurodote path/to/example/asset2, „Google Ads“ negalės rasti tinkamo failo.

Norėdami išspręsti problemą, palyginkite anksčiau išvardytus failų pavadinimus su kiekvienu failu HTML5 kode. Jei jie nėra tiksliai tokie pat, pataisykite nuorodą.

HTML5 skelbimas bando nurodyti išteklių, kurio nėra jūsų .ZIP faile. Įsitikinkite, kad jūsų .ZIP failas nurodo tik vidinius išteklius.

Galite nurodyti tik failus, rastus įkeltame .ZIP faile, o anksčiau nurodyto failo čia nerasite. Jei norite tęsti, pašalinkite visas HTML failo nuorodas į .ZIP failo išorėje rastus išteklius.

Klaidos pranešime pateikiamo ištekliaus negalima rasti jūsų .ZIP faile.  Taip pat turėsite pašalinti visas nuorodas į šį failą. Leidžiamos tik šios išorinės nuorodos:

  • Google Fonts
  • „Google“ priglobiama „jQuery“.
Nepavyko apdoroti .ZIP failo, nes jis arba vienas iš jame esančių failų yra sugadintas.

Jei norite pataisyti sugadintus failus, esančius .ZIP, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

  1. Atidarykite .ZIP failą dukart jį spustelėję.
  2. Atsidariusiame aplanke atidarykite kiekvieną atskirą failą ir vėl jį išsaugokite.
  3. Jei norite išsaugoti atnaujintą versiją, pasirinkite visus aplanko failus ir spustelėkite Failas > Glaudinti elementus.
  4. Jei aplankas neglaudinamas tinkamai, gali būti, kad glaudinate aplanką. Būtinai pasirinkite kiekvieną elementą, o ne visą aplanką.
Jūsų HTML5 skelbimas keičia spustelėjimo galimybes, kurios nėra palaikomos.
Palietimo srities HTML5 naudojimas skelbimuose, sukurtuose „Google Web Designer“, ir „Javascript Exitapi.exit()“ naudojimas skelbimuose, sukurtuose naudojant kitus įrankius, nepalaikomas.
Jei jūsų HTML5 sukūrė „Google Web Designer“, ištrinkite palietimo srities komponentą.
Pakeitimai neveikia dinaminių pakartotinės rinkodaros skelbimų, integruotų į „Google“ Web Designer“ (GWD), todėl naudojant šiuos skelbimus nereikia pašalinti palietimo srities ir įkelti jų iš naujo.  
Jei jūsų HTML5 gautas iš kitų įrankių, pašalinkite „ExitApi“ scenarijų iš index.html failo skilties <head>.
  • <script src="https://tpc.googlesyndication.com/pagead/gadgets/html5/api/exitapi.js"></script>

Pašalinus šią scenarijaus žymą visas jūsų skelbimas bus spustelėjamas. Galite palikti mygtuką, tačiau bet koks skelbimo paspaudimas nukreips naudotoją į nukreipimo puslapį. 

Pašalinkite „onclick“ įvykį, kad iškviestumėte „ExitAPI.exit“ iš index.html failo.

  • Pavyzdys: <button onclick="ExitApi.exit()">

Nepavyko įkelti HTML5 skelbimo. Jūsų paskyroje nepalaikomi HTML5 skelbimai.

HTML5 skelbimų naudojimo reikalavimai

HTML5 skelbimai nepasiekiami visiems reklamuotojams. Galite pateikti užklausą naudoti HTML5 skelbimus, jei jie nepasiekiami jūsų paskyroje, o ji atitinka nurodytus reikalavimus:

  • politikos laikymosi istorija yra nepriekaištinga;
  • mokėjimų istorija yra nepriekaištinga;
  • per visą laiką buvo išleista daugiau nei 1 000 EUR.

Kai „Google Ads“ komanda peržiūrės užklausą, gausite el. laišką per 5–7 darbo dienas. Kol kas galite naudoti kitas parinktis, pvz., įkeltus AMPHTML skelbimus arba interaktyvius vaizdinius skelbimus.

Įkeltas ZIP failas nepalaikomas. Įkelkite skelbimus, nesusietus su sklaidos kanalu.

Jei rodoma ši klaida, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
  1.  Patikrinkite, ar ši kampanija tinkama šiam skelbimui.
    1. Jei tai yra tinkamas skelbimas ir tinkama kampanija, susiekite kampaniją su sklaidos kanalu.
  2. Jei kampanija arba skelbimas netinkamas, darykite, kaip nurodyta toliau.
    1. Tinkamas skelbimas: įkelkite šį skelbimą į kampaniją, kuri susieta su sklaidos kanalu.
    2. Tinkama kampanija: į šią kampaniją įkelkite su sklaidos kanalu nesusietą skelbimą.

Skelbimo failuose trūksta teksto.

Ne ASCII simboliai turi būti UTF-8 koduotės.

 Negalima peržiūrėti spustelėjus.

  • Visiškai veikianti peržiūra pasiekiama tik išsaugojus skelbimą naudojant nuorodą „Peržiūrėti viso dydžio skelbimą“.
  • Tada klientai turi nukopijuoti / įklijuoti URL į savo naršykles.
  • Skelbimai nebus paspaudžiami peržiūrint kuriamą skelbimą arba atidarius iššokantįjį langą „Peržiūrėti viso dydžio skelbimą“

AMPHTML skelbimai

HTML dokumentą atmetė standartinė AMP patvirtinimo priemonė.
Įspėjamasis pranešimas Jūsų HTML failas nėra tinkamas AMPHTML skelbimų dokumentas. Pirmiausia patikrinkite jį naudodami AMP patvirtinimo priemonę.
Sprendimas Įsitikinkite, kad AMPHTML skelbimai patvirtinami, naudodami šią viešai pasiekiamą AMP patvirtinimo priemonę.
Geriausia praktika Prieš įkeldami HTML dokumentus naudokite AMP patvirtinimo priemonę.
Skelbimų grupės patvirtinimo metu įvyko kritinių vidinių klaidų.
Įspėjamasis pranešimas Įvyko vidinė klaida. Jei klaida kartojasi, susisiekite su palaikymo komanda naudodami šią bandomąją grupę. Kaip galėdami anksčiau išnagrinėsime problemą.
Sprendimas Netaikoma
Tinkintas AMP elementas nepalaikomas sistemoje „Google Ads“.

Pavyzdys: tinkintas AMP elementas, pvz., <amp-audio>, nepalaikomas.

Įspėjamasis pranešimas AMP tinkintas elementas <$name> nepalaikomas.
Sprendimas Pašalinkite nepalaikomus AMP elementus ir jų „JavaScript“ importavimus iš HTML. 
Pavyzdys:
<amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> iš skilties <body>, taip pat
<script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> iš skilties <head>.
Geriausia praktika Naudokite tik palaikomus AMP elementus.
Tinkintas AMP elementas nepalaikomas sistemoje „Google Ads“.

Pavyzdys: importuotas nepalaikomas tinkintas AMP elementas <amp-audio>.

Įspėjamasis pranešimas Importuotas nepalaikomas tinkintas AMP elementas <$name>.
Sprendimas Pašalinkite nepalaikomus AMP elementus ir jų „JavaScript“ importavimus iš HTML. 
Pavyzdys:
<amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> iš skilties <body>, taip pat
<script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> iš skilties <head>.
Geriausia praktika Naudokite tik palaikomus AMP elementus.
Pakete yra medijos išteklius su rezervuotu ištekliaus keliu.

Pavyzdys: draudžiamas ištekliaus kelias: _a4a/invalid.

Įspėjamasis pranešimas Draudžiamas ištekliaus kelias: $assetPath.
Sprendimas Pervardykite katalogą.
Geriausia praktika Nenaudokite rezervuotų katalogo pavadinimų ištekliaus keliams, pvz., „_a4a“.
Tinkinto AMP stiliaus bloke rasta analizės klaidų.

Pavyzdys: CSS kalbos analizės klaida: „... .foo:nth-child(1n) { color: red } …“.

Įspėjamasis pranešimas CSS kalbos analizės klaida: „... .foo:nth-child(1n) { color: red } …“.
Sprendimas Ištaisykite klaidas pridėtame CSS kalbos fragmente. Daugeliu atvejų šios klaidos susijusios su CSS kalbos pseudoparinkikliais, nepalaikomais dabartinio dizaino sistemoje „Google Ads“. Pašalinkite juos iš AMP tinkinto stiliaus bloko.
Atribute yra netinkama vertė.

Pavyzdys: atribute „srcset“ žymoje „amp-ing“ yra netinkama vertė „a b c“.

Įspėjamasis pranešimas Atribute „$attrName“ žymoje „$tagName“ yra netinkama vertė „$value“.
Sprendimas Paprastai tai reiškia, kad atributo vertė yra netinkamai suformatuota. Pavyzdžiui, atribute „on“ gali būti netinkamai suformatuotas įvykio veiksmas. Peržiūrėkite dabartines AMPHTML specifikacijas, kad sužinotumėte, koks tinkamas vertės formatas.
Atribute yra uždrausta vertė.

Pavyzdys: atribute „class“ žymoje „div“ yra uždrausta vertė „amp-carousel-slide“.

Įspėjamasis pranešimas Atribute „$attrName“ žymoje „$tagName“ yra uždrausta vertė „$value“.
Sprendimas Patikrinkite, kad įsitikintumėte, jog atributuose nėra jokių rezervuotų verčių. Elementų klasėse nėra rezervuotų klasės pavadinimų, pvz., „amp-carousel-button“. Panašiai, „AMP“ neleidžiamas kaip įvykio veiksmo tikslas. 
Geriausia praktika Prieš kurdami skelbimus galite peržiūrėti „Google Ads“ AMPHTML skelbimų specifikacijas ir neleidžiamų verčių sąrašą.
Trūksta konfigūracijos elemento.

Pavyzdys: trūksta „finalURL“, skirto „exit1“ žymos „amp-ad-exit“ konfigūracijoje.

Įspėjamasis pranešimas Trūksta „$value“, skirtos „$item“, žymos „$tagName“ konfigūracijoje.
Sprendimas AMP elementams, pvz., <amp-ad-exit> ir <amp-animation>, reikia JSON konfigūracijos. Peržiūrėkite atitinkamas AMP elementų specifikacijas, koks tinkamas konfigūracijos formatas.
Konfigūracijos elemente yra netinkama vertė.

Pavyzdys: netinkama „selector“ vertė žymos „amp-ad-exist“ konfigūracijoje.

Įspėjamasis pranešimas Netinkama „$value“, skirta „$item“, žymos „$tagName“ konfigūracijoje.
Sprendimas AMP elementams, pvz., <amp-ad-exit> ir <amp-animation>, reikia JSON konfigūracijos. Peržiūrėkite atitinkamas AMP elementų specifikacijas, koks tinkamas konfigūracijos formatas.
Konfigūracijos elementas nepalaikomas sistemoje „Google Ads“.

Pavyzdys: „Filters“ yra nepalaikoma žyma „amp-ad-exit“ konfigūracijoje.

Įspėjamasis pranešimas $item“ nepalaikomas žymos „$tagName“ konfigūracijoje.
Sprendimas Konfigūracijos elementas nepalaikomas sistemoje „Google Ads“. Pašalinkite jį iš konfigūracijos.
AMP dokumente yra keli elemento / vertės egzemplioriai, kurie turėtų būti rodomi tik vieną kartą.

Pavyzdys: keli „amp-ad-exit“ egzemplioriai.

Įspėjamasis pranešimas Rasti keli „$item“ egzemplioriai.
Sprendimas Pašalinkite šiuos papildomus elementus iš dokumento ir palikite tik vieną egzempliorių.
Tinkintas išėjimas AMPHTML skelbimų pakete nepalaikomas.

Pavyzdys: jūsų AMPHTML skelbime buvo pakeistas nepalaikomas spustelėjimo veiksmas „tap:exit-api.exit(target=’product1’)“.

Įspėjamasis pranešimas Jūsų AMPHTML skelbime pakeistas nepalaikomas spustelėjimo veiksmas „$exit“.
Sprendimas Pašalinkite <amp-ad-exit> konfigūraciją ir „JavaScript“ importavimą iš HTML. Pašalinkite įvykių veiksmus, suaktyvinančius exit-api.exit (pvz., <button on=”tap:exit-api.exit(target=’product1’)”>)
Skelbimuose yra keli HTML failai.
Įspėjamasis pranešimas Skelbime yra keli įvesties taškai. Įsitikinkite, kad yra tik vienas .HTML failas su skelbimo dydžio žyma HTML5 skelbime ir bandykite dar kartą.
Sprendimas Įsitikinkite, kad yra tik vienas HTML failas, kuriame rodomas skelbimo turinys .zip faile, ir pašalinkite papildomus HTML failus.
CSS kalbos taisyklėje yra uždrausta nuosavybės vertė.

Pavyzdys: CSS kalbos nuosavybės vertė „width:100%“ neleidžiama naudojant parinkiklį „.amp-carousel-button“.

Įspėjamasis pranešimas CSS nuosavybės vertė „$cssPropertyName:$cssPropertyValue“ neleidžiama naudojant parinkiklį „$cssSelector“.
Sprendimas Pašalinkite CSS kalbos nuosavybės vertę, nurodytą pranešime iš tinkinto AMP stiliaus bloko.

Google Web Designer HTML5

Pastaba: kad galėtumėte kurti AMPHTML reklamjuostės skelbimus „Google Web Designer“, pradinis veiksmas pateikiamas naujo failo dialogo lange, kur galite spustelėti AMPHTML reklamjuostę ir pradėti kurti skelbimą. AMPHTML skelbimuose „Google Web Designer“ taikomi tam tikrų funkcijų apribojimai. Jei reikia daugiau informacijos, perskaitykite straipsnį apie AMPHTML skelbimus.
Turite įkelti paskelbtą failą. Kad galėtumėte įkelti failą į „Google Ads“, turite paskelbti jį „Google Web Designer“.
Norėdami įkelti skelbimą, turite įkelti paskelbtą failą, o ne autorinį. Kad galėtumėte įkelti savo skelbimą, turite atidaryti autorinį failą „Google Web Designer“ ir pasirinkti: Paskelbti > Paskelbti vietiniu mastu. Sužinokite daugiau.
Skelbimas sukurtas aplinkos parinktį nustačius kaip „Bendra“, o ne „Google Ads“. Kad galėtumėte tęsti, pakeiskite failo aplinkos parinktį į „Google Ads“ naudodami „Google Web Designer“.
Kurdami skelbimą pasirinkote netinkamą aplinką. Skelbimas sukurtas naudojant aplinkos parinktį „Bendra“, o ne „Google Ads“. Jei norite tęsti, turite pakeisti failo aplinkos parinktį į „Google Ads“. Sužinokite daugiau apie aplinkos konvertavimą.
Jūsų įkeltame skelbime yra HTML5 kodas, pažeidžiantis „Google Ads“ politiką. Kad galėtumėte įkelti skelbimus, pašalinkite visas nuorodas į anksčiau išvardytas žymas.

Jūsų skelbimas pažeidžia vieną iš „Google Ads“ politikos nuostatų. Peržiūrėkite problemas, išvardytas pradiniame klaidos pranešime.  

Kad galėtumėte įkelti skelbimą, turite pašalinti visas nepalaikomas funkcijas. Taip padaryti galite atidarę index.html failą savo .ZIP faile. Nepalaikomas funkcijas galite rasti skiltyje „gwd-admetadata“.

  • Išplečiamasis skelbimas: ieškokite „creativeProperties“. „minWidth“ turi atitikti „maxWidth“, o „minHeight“ turi atitikti „maxHeight“.
  • Skaitikliai arba laikmačiai: ieškokite „counters“ arba „timers“. Šie masyvai turėtų būti tušti.
  • Keli išėjimai
  • Vaizdo įrašai
  • Žemėlapiai
  • Čia galite rasti visą palaikomų funkcijų sąrašą.
HTML5 skelbimas bando nurodyti išteklių, kurio nėra jūsų .ZIP faile. Įsitikinkite, kad jūsų .ZIP failas nurodo tik vidinius išteklius.

„Google Web Designer“ turi apimti visų vaizdo mygtuko vaizdinių būsenų vaizdus.

Pavyzdžiui, toliau pateiktame kodo fragmente iš pavyzdinio index.html failo trūksta viršutinio, apatinio ir ant viršaus dedamo vaizdo (žr. paryškintą tekstą).

<gwd-imagebutton id="gwd-imagebutton_1" up-image="" over-image="" down-image="" scaling="cover" class="gwd-imagebutton-tcf2"></gwd-imagebutton>

Sužinokite daugiau apie vaizdo mygtuko komponentą.

Jei norite išspręsti problemą, vaizde (-uose), kurį (-iuos) norite naudoti, padėkite placeholder.png ir įsitikinkite, kad vaizdas įtrauktas į .ZIP failą.

Pastaba: klaidos pranešimas turėtų paaiškinti, ko trūksta. Kai kuriais atvejais matysite, kad trūksta "". Tokiu atveju panašu, kad nenurodyta vaizdo vieta. Atidarykite savo .ZIP failą ir raskite index.html. Viduje galite ieškoti ' ="", norėdami rasti klaidą.

Jei norite sužinoti daugiau apie šiame straipsnyje aprašytą problemą, peržiūrėkite šiuos MVV rekomenduojamus mokymus
Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijunkite, kad būtų pateikta papildomų palaikymo parinkčių ir problema būtų greitai išspręsta