A kreatívok Google Ads rendszerbe való feltöltésekor hibaüzenetet kaphat. A legtöbb esetben a probléma orvosolható a fájl módosításával és ismételt mentésével. Ezt követően újra megpróbálhatja feltölteni a fájlt.
A hirdetéseket a Google Ads HTML5-ellenőrzője segítségével ellenőrizheti.
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy mit tehet az egyes hibaüzenetek esetén, amelyek a kreatívok feltöltésekor jelenhetnek meg. A részletes követelményeket elolvashatja a képes hirdetésekre vonatkozó irányelvek oldalán.
Megjegyzés: Amikor új dinamikus hirdetést tölt fel, ügyeljen a megfelelő hirdetéstípus (dinamikus) és vállalkozástípus kiválasztására. A kreatív vállalkozástípusának egyeznie kell a kampányéval – a hírcsatornáról a Kampánybeállítások oldalon talál további információt. Egyéni dinamikus hirdetéseket csak a Google Web Designer szolgáltatásban lehet létrehozni.
Ezenkívül győződjön meg róla, hogy a hirdetés célja egy vagy több termék megjelenítése, nem pedig egy adott, meghatározott számú termék (például 2 vagy 3) megjelenítése, mert a Google csak akkor tudja garantálni, hogy egy vagy több termék megjelenik a dinamikus remarketingnél.
HTML5-hirdetések
A hirdetés nem támogatott fájltípust tartalmaz. Távolítson el minden nem támogatott típusú fájlt a probléma megoldásához.Az alábbi lépésekkel ellenőrizheti, hogy az ZIP-fájl tartalmaz-e nem támogatott fájltípust.
- A megnyitáshoz kattintson duplán a ZIP-fájlra.
- A megjelenő mappában ellenőrizze, hogy minden fájl a támogatott fájltípusok közé tartozik-e: .CSS, .JS, .HTML, .GIF, .PNG, .JPEG és .SVG. Ha nem támogatott típusú fájlt talál, távolítsa el.
- A módosított változat mentéséhez jelölje ki a mappában lévő összes fájlt, majd kattintson a Fájl > Elemek tömörítése lehetőségre.
- Ha a tömörítés nem sikerül, ez azért lehet, mert a mappát tömörítette, és nem a fájlokat. Az elemeket jelölje ki, ne pedig a teljes mappát.
.), kötőjelek (-) és aláhúzásjelek (_) szerepelnek.
Az alábbi lépésekkel ellenőrizheti, hogy a ZIP-fájlban szerepelnek-e nem támogatott karaktereket tartalmazó fájlnevek:
- A megnyitáshoz kattintson duplán a ZIP-fájlra.
- A megjelenő mappában ellenőrizze, hogy minden fájlnévben kizárólag támogatott karakterek – betűk, számok, pontok (
.), kötőjelek (-) és aláhúzásjelek (_) – vannak-e. Nevezze át azokat a fájlokat, amelyek nevében nem csak támogatott karakterek vannak. Ha a ZIP-fájlban almappák is találhatók, ezeket a fájlokat is nyissa meg és ellenőrizze. - A módosított változat mentéséhez jelölje ki a mappában lévő összes fájlt, majd kattintson a Fájl > Elemek tömörítése lehetőségre.
- Ha a tömörítés nem sikerül, ez azért lehet, mert a mappát tömörítette, és nem a fájlokat. Az elemeket jelölje ki, ne pedig a teljes mappát.
A probléma megoldásához keressen rá a fenti nem támogatott címkékre a kreatívkódban. Ellenőrizze a ZIP-fájlban tárolt összes fájlt, és törölje őket.
Sok esetben a problémát nem támogatott SVG-címkék okozzák. Ebben az esetben keressen meg a kreatívkódban minden olyan címkét, amely nem szerepel a támogatott kategóriák (tárolóelemek, színátmeneti elemek és grafikus elemek) valamelyikében. További információ arról, hogy mely kategóriákba tartoznak az egyes támogatott címkék.
<meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.
Az elsődleges HTML fájlok a következőhöz hasonló Ad Size címkét tartalmaznak: <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.
- Nyissa meg a HTML-fájlt, és keressen rá az Ad Size metacímkére. Ha megtalálta, ellenőrizze, hogy a
<head>címkén belül található-e, és hogy a<head>utasítás le van-e zárva</head>utasítással. - Az idézőjeleket kézzel cserélje le, mert a vágólapon keresztül beillesztett idézőjelek hibaüzenetet eredményezhetnek (nem fogadja el őket a Google Ads).
- A hibaüzenet akkor is megjelenhet, ha a DCLK Studio szolgáltatásból próbál fájlokat feltölteni. Az ilyen fájlokat nem fogadja el a Google Ads, és nem tölthetők fel. A DCLK-forgalmat rendszerint harmadik fél bevonásával kell kezelni (3PAS).
Ügyeljen arra, hogy a ZIP-fájlban szereplő összes fájl neve pontosan egyezzen a referenciafájlban feltüntetett névvel.
Ha például a ZIP-fájlban található fájlok egyikének neve útvonal/példa/elem, de a HTML-fájl az útvonal/példa/elem2 fájlra hivatkozik, akkor a Google Ads nem találja meg a megfelelő fájlt.
A probléma megoldásához hasonlítsa össze a fent feltüntetett fájlnevet a HTML5-kódban található minden egyes fájlnévvel. Ha a fájlnév nem pontosan ugyanaz, javítsa a hivatkozást.
A Google Ads nem teszi lehetővé a több kilépést. Távolítsa el a több kilépést, és próbálja meg ismét feltölteni a hirdetéseket.
Csak a feltöltött ZIP-fájlban található fájlokra hivatkozhat, a fent felsorolt fájlok pedig nem találhatók meg benne. A folytatáshoz távolítson el minden, a ZIP-fájlon kívül található tartalomra mutató hivatkozást a HTML-fájlból.
A hibaüzenetben feltüntetett elem nem található meg a ZIP-fájlban, ezért a fájlra mutató összes hivatkozást is el kell távolítani. Kizárólag az alábbi külső hivatkozások használhatók:
- Google Fonts
- Google által tárolt jQuery
A ZIP-fájlban található sérült fájlok kijavításához próbálkozzon a következőkkel:
- A megnyitáshoz kattintson duplán a ZIP-fájlra.
- A megjelenő mappában nyisson meg minden egyes fájlt, és mentse őket újra.
- A módosított változat mentéséhez jelölje ki a mappában lévő összes fájlt, majd kattintson a Fájl > Elemek tömörítése lehetőségre.
- Ha a tömörítés nem sikerül, ez azért lehet, mert a mappát tömörítette, és nem a fájlokat. Az elemeket jelölje ki, ne pedig a teljes mappát.
<head> részéből törölje az ExitApi szkriptet.-
<script src="https://tpc.googlesyndication.com/pagead/gadgets/html5/api/exitapi.js"></script>
A szkriptcímke eltávolítása után a teljes hirdetés kattinthatóvá válik. A gombot benne hagyhatja, de a hirdetésre való bármilyen kattintás a céloldalra vezeti a felhasználót.
Az ExitAPI.exit meghívásához az index.html fájlból távolítsa el a kattintásonkénti eseménykezelőt.
- Példa:
<button onclick="ExitApi.exit()">
A HTML5-hirdetést nem sikerült feltölteni. A fiókja nem támogatja a HTML5-hirdetéseket.
A HTML5-hirdetések használatára vonatkozó követelmények
A Google Ads-fiókban az alábbi követelményeknek való megfeleléssel férhet hozzá a HTML5-hirdetésekhez:
- A fiók több mint 90 napja aktív.
- A fiók eddigi összes ráfordítása meghaladja a 9000 USD-t.
- A fiók a korábbiakban is megfelelt az irányelveknek.
A fenti követelményeknek való megfelelés nem feltétlenül garantálja, hogy használhat HTML5-hirdetéseket.
Ha HTML5-hirdetések nem használhatók a fiókban, akkor a HTML5-hozzáférés-igénylőlap kitöltésével kérhet hozzáférést. A jelentkezés benyújtása előtt ellenőrizze, hogy a fiók megfelel-e az alább felsorolt jogosultsági feltételeknek. A jelentkezés benyújtásától számított hét munkanapon belül e-mailben értesítést kap az állapotról.
- A fiók a korábbiakban is megfelelt az irányelveknek.
- A fiók megfelelő fizetési előzményekkel rendelkezik.
- A fiók eddigi összes ráfordítása meghaladja az 1000 USD-t.
A HTML5-hirdetésekhez való folyamatos hozzáférés biztosítása érdekében győződjön meg arról, hogy a múltban betartotta az irányelveinket, és figyeljen rá, hogy a jövőben se sértse meg őket.
Addig is igénybe vehet egyéb lehetőségeket, például a feltöltéses AMPHTML-hirdetéseket vagy a reszponzív vizuális hirdetéseket.
Feltétlenül kövesse a helyes vizuális hirdetésekre vonatkozó előírásokat.
A feltöltött ZIP-fájl nem támogatott. Töltsön fel olyan hirdetéseket, amelyek nem hírcsatornához társítottak.
- Ellenőrizze, hogy ez-e a megfelelő kampány ehhez a hirdetéshez.
- Ha igen, kapcsolja a kampányt a feedhez
- Ha nem ez a megfelelő kampány vagy hirdetés:
- Megfelelő hirdetés: Töltse fel a hirdetést egy, a feedhez kapcsolt kampányba.
- Megfelelő kampány: Töltsön fel a kampányba egy olyan hirdetést, amely nincs egy feedhez kapcsolva.
Hiányzó szöveg a kreatívban
Nem működik az előnézet átkattintása
- A teljes értékű előnézet a hirdetés mentése után, a „Teljes méretű hirdetés megtekintése” linkre kattintva jeleníthető meg.
- Ezek után másolja ki, majd illessze be az URL-t a böngészőben.
- A hirdetéskészítési előnézetben, illetve a „Teljes méretű hirdetés megtekintése” előugró ablakban nem lehetséges az átkattintás.
Állapothiba jelenik meg a negyedik fél érvénytelen hívása miatt
<video> címkék, és távolítsa el őket.AMPHTML-hirdetések
A kanonikus AMP-ellenőrző elutasította a HTML-dokumentumot| Figyelmeztető üzenet | A HTML-fájl nem érvényes AMPHTML-hirdetési dokumentum. Kérjük, először ellenőrizze az AMP-érvényesítővel. |
| Megoldás | Győződjön meg róla, hogy az AMPHTML-hirdetések átmennek a nyilvánosan rendelkezésre áll AMP-ellenőrző ellenőrzésén. |
| Bevált módszer | Használja az AMP-ellenőrzőt a HTML-dokumentumok feltöltése előtt. |
| Figyelmeztető üzenet | Belső hiba történt. Ha a hiba nem szűnik meg, forduljon a támogatási csapathoz, és küldje el a tesztelt csomagot. Igyekszünk a lehető leghamarabb kivizsgálni a problémát. |
| Megoldás | – |
Példa: Nem támogatott egy egyéni AMP-elem, például az <amp-audio>.
| Figyelmeztető üzenet | A(z) NAME AMP egyéni elem nem támogatott. |
| Megoldás |
Távolítsa el a HTML-kódból a nem támogatott AMP-elemeket, valamint a hozzájuk tartozó importált JavaScript-kódot. Az a |
| Bevált módszer | Csak támogatott AMP-elemeket használjon. |
Példa: Az <amp-audio> nem támogatott AMP-elemet importálja.
| Figyelmeztető üzenet | <$name> nem támogatott AMP egyéni elem importálva. |
| Megoldás | Távolítsa el a HTML-kódból a nem támogatott AMP-elemeket, valamint a hozzájuk tartozó importált JavaScript-kódot. Például: <amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> a <body> szakaszból, továbbá <script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> a <head> szakaszból. |
| Bevált módszer | Csak támogatott AMP-elemeket használjon. |
Példa: Tiltott elemelérési út: _a4a/invalid.
| Figyelmeztető üzenet | Tiltott eszközelérési út: ASSETPATH. |
| Megoldás | Nevezze át a könyvtárat. |
| Bevált módszer | Ne használjon fenntartott könyvtárneveket (ilyen például az „_a4a”) az elemelérési útban. |
A csomag inkompatibilis ágazati adatokat tartalmaz
Példa: CSS-értelmezési hiba: „... .foo:nth-child(1n) { color: red } …”.
| Figyelmeztető üzenet | CSS-értelmezési hiba: „... .foo:nth-child(1n) { color: red } …”. |
| Megoldás | Javítsa ki a hibákat a csatolt CSS-kódrészletben. Legtöbbször ezek a hibák a CSS pszeudoválasztókkal kapcsolatosak, amelyeket a jelenlegi Google Ads-környezet nem támogat. Távolítsa el őket az amp-custom stílusblokkból. |
Példa: Az „amp-ing” címkében szereplő „srcset” attribútum az „a b c” érvénytelen értéket tartalmazza.
| Figyelmeztető üzenet | A(z) „$attrName” attribútum a(z) „$tagName” címkében érvénytelen értéket („$value”) tartalmaz. |
| Megoldás | Ez általában azt jelenti, hogy az attribútum értéke rosszul van formázva. Előfordulhat például, hogy az „on” attribútum rosszul formázott eseményműveletet tartalmaz. A helyes értékformátum meghatározásához tekintse meg az aktuális AMPHTML műszaki előírásokat. |
Példa: A „div” címkében szereplő „class” attribútum a tiltott „amp-carousel-slide” értéket tartalmazza.
| Figyelmeztető üzenet | A(z) „$attrName” attribútum a(z) „$tagName” címkében tiltott értéket („$value”) tartalmaz. |
| Megoldás | Gondoskodjon róla, hogy az attribútumok ne tartalmazzanak fenntartott értékeket. Az elemosztályok nem tartalmazhatnak fenntartott osztályneveket, mint amilyen például az „amp-carousel-button”. Hasonlóképpen az „AMP” sem adható meg az eseményműveletek céljaként. |
| Bevált módszer | A hirdetések létrehozása előtt érdemes áttekinteni a tiltott értékeket felsoroló listát az Google Ads AMPHTML-hirdetések műszaki előírásaiban. |
Példa: Hiányzó „finalURL” érték a(z) „exit1” elem esetén a(z) „amp-ad-exit” címke konfigurációjában.
| Figyelmeztető üzenet | Hiányzó „$value” érték a(z) „$item” elem esetén a(z) „$tagName” címke konfigurációjában. |
| Megoldás | Az <amp-ad-exit>, az <amp-animation> és hasonló elemek JSON-konfigurációt igényelnek. Az érvényes konfigurációformátumot az adott AMP-elem specifikációjában tekintheti meg. |
Példa: A „selector” értéke érvénytelen a „amp-ad-exist” címke konfigurációjában.
| Figyelmeztető üzenet | A(z) „$item” elem „$value” értéke érvénytelen a(z) „$tagName” konfigurációban. |
| Megoldás | Az <amp-ad-exit>, az <amp-animation> és hasonló elemek JSON-konfigurációt igényelnek. Az érvényes konfigurációformátumot az adott AMP-elem specifikációjában tekintheti meg. |
Példa: A „Filters” nem támogatott címke az „amp-ad-exit” konfigurációban.
| Figyelmeztető üzenet | A(z) „$item” nem támogatott a(z) „$tagName” címke konfigurációjában. |
| Megoldás | A konfigurációs elem nem támogatott a Google Ads szolgáltatásban. Távolítsa el a konfigurációból. |
Példa: Az „amp-ad-exit” többször szerepel.
| Figyelmeztető üzenet | A(z) „$item” többször szerepel. |
| Megoldás | Távolítsa el az elem vagy az érték felesleges előfordulásait, és csak egyet hagyjon meg. |
Példa: Az AMPHTML-hirdetés módosította a kattinthatóságot („tap:exit-api.exit(target=’product1’)”), ez pedig nem támogatott.
| Figyelmeztető üzenet | Az AMPHTML-hirdetés módosította a kattinthatóságot („$exit”), ez pedig nem támogatott. |
| Megoldás | Távolítsa el az <amp-ad-exit> konfigurációt és az importált JavaScript-kódot a HTML-kódból. Távolítsa el azokat az eseményműveleteket, amelyek meghívják az exit-api.exit függvényt (ilyen például a <button on=”tap:exit-api.exit(target=’product1’)”>). |
| Figyelmeztető üzenet | A hirdetés több belépési pontot tartalmaz. Gondoskodjon róla, hogy a HTML5-hirdetésben csak egy hirdetésméret-címkét tartalmazó HTML-fájl szerepeljen, majd próbálkozzon újra. |
| Megoldás | Gondoskodjon róla, hogy csak egy olyan HTML-fájl legyen a ZIP-fájlban, amely hirdetéstartalmat jelenít meg: távolítsa el a felesleges HTML-fájlokat. |
Példa: A(z) „width:100%” CSS-tulajdonságérték nem engedélyezett a(z) „.amp-carousel-button” választó esetén.
| Figyelmeztető üzenet | A(z) „$cssPropertyName:$cssPropertyValue” CSS-tulajdonságérték nem engedélyezett a(z) „$cssSelector” választó esetén. |
| Megoldás | Távolítsa el az üzenetben megadott CSS-tulajdonságértéket az amp-custom stílusblokkból. |
Google Web Designer HTML5
A hirdetés sérti a Google Ads egyik irányelvét. A problémákat az eredeti hibaüzenet sorolja fel.
A hirdetés feltöltéséhez el kell távolítania az összes nem támogatott funkciót. Ehhez nyissa meg a ZIP-fájlban az index.html fájlt. A nem támogatott funkciókat a „gwd-admetadata” szakaszban találja.
- Kibontható hirdetés: keresse meg a „creativeProperties” elemet. A minWidth értéknek meg kell egyeznie a maxWidth értékkel, a minHeight értéknek pedig a maxHeight értékkel.
- Számlálók vagy időzítők: keressen rá a „counters” vagy a „timers” elemre. Ezeknek a tömböknek üresnek kell lenniük.
- Több kilépés
- Videók
- Térkép
- A támogatott funkciók teljes listáját itt találja.
A Google Web Designer eszközben a képgomb minden egyes vizuális állapotához meg kell adni egy-egy képet.
Az index.html fájlból származó alábbi kódrészletben például hiányzik az up-image, az over-image és a down-image állapot képe (lásd a félkövér szöveget).
<gwd-imagebutton id="gwd-imagebutton_1" up-image="" over-image="" down-image="" scaling="cover" class="gwd-imagebutton-tcf2"></gwd-imagebutton>
További információ a képgomb összetevőről.
A probléma megoldásához cserélje le a placeholder.png elemet a használni kívánt kép(ek)re, és győződjön meg róla, hogy a kép megtalálható a ZIP-fájlban.
Megjegyzés: A hibaüzenet általában részletezi, hogy mi hiányzik. Előfordulhat, hogy a "" elem van feltüntetve hiányzónak. Ebben az esetben valószínű, hogy nem adta meg a kép helyét. Nyissa meg a ZIP-fájlt, és keresse meg az index.html fájlt. Ezen a fájlon belül a ' ="" karaktersorra keresve találhatja meg a hibát.
