Ispravak poruka o pogreškama s prenesenim oglasima

Prilikom prenošenja oglasa u Google Ads možete dobiti poruku o pogrešci. Problem se u većini slučajeva može ispraviti ako izmijenite datoteku i ponovno je spremite. Nakon toga ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

Provjerite oglase pomoću Google Ads alata za provjeru valjanosti HTML5 sadržaja.

Ovaj će vam članak pomoći da riješite probleme iz pojedinih poruka o pogreškama koje možete primiti prilikom prenošenja oglasa. Da biste saznali više o zahtjevima, pročitajte stranicu s pravilima za slikovne oglase.

Napomena: prilikom prijenosa novog prilagođenog dinamičnog oglasa provjerite je li odgovarajuće vrste (dinamičan) i je li vrsta tvrtke adekvatna. Vrsta tvrtke oglasa mora odgovarati kampanji. Više informacija o svom feedu možete pronaći na stranici Postavke kampanje. Prilagođeni dinamični oglasi mogu se izraditi samo u Google Web Designeru.

Osim toga, pazite da oglas bude dizajniran za prikazivanje jednog ili više proizvoda, ali ne za određeni, fiksan broj proizvoda (na primjer dva ili tri) jer će Google moći jamčiti da će se u okviru dinamičkog remarketinga prikazati samo jedan ili više proizvoda.

Napomena: ovaj se članak ne odnosi na HTML5 oglase za kampanje za aplikacije.

HTML5 oglasi

Oglas sadrži vrstu datoteke koja nije podržana. Da biste riješili problem, uklonite sve vrste datoteka koje nisu podržane

Da biste provjerili sadrži li vaša .ZIP datoteka nepodržanu vrstu datoteke:

  1. Otvorite .ZIP datoteku tako da je dvaput kliknete.
  2. Provjerite je li svaka datoteka u mapi koja se prikazuje jedna od podržanih vrsta datoteka: .CSS, .JS, .HTML, .GIF, .PNG, .JPEG i .SVG. Ako pronađete datoteku koja nije podržana, uklonite je.
  3. Da biste spremili ažuriranu verziju, odaberite sve datoteke u mapi i kliknite Datoteka > Komprimiraj stavke.
  4. Ako se mapa ne komprimira ispravno u ZIP datoteku, to može biti zato što ste komprimirali mapu. Pazite da odaberete svaku stavku, ne cijelu mapu.
Datoteka za oglas je prevelika. Prenesite oglas koji je manji od 150 KB
Veličina od 150 KB primjenjuje se na sve datoteke u ZIP datoteci. Veličinu datoteka možete provjeriti ako odaberete datoteke, a zatim opcije Datoteka > Dohvati informacije ili Datoteka > Postavke, ovisno o vašem računalu. U skočnom prozoru prikazat će se veličina u KB.
Oglas koji ste prenijeli sadrži put ili naziv datoteke sa znakovima koji nisu slova, brojevi, točke (.), spojnice (-) i podvlaka (_).

Da biste vidjeli sadrži li vaša .ZIP datoteka nazive datoteka s nepodržanim znakovima, pokušajte sljedeće:

  1. Otvorite .ZIP datoteku tako da je dvaput kliknete.
  2. U mapi koja se prikaže provjerite sadrži li svaka datoteka samo podržane znakove: slova i brojke, točke (.), spojnice (-) i podvlake (_). Preimenujte datoteke s nazivima koji sadrže znakove koji nisu podržani. Ako imate podmape u .ZIP datoteci, obavezno također otvorite i provjerite te datoteke.
  3. Da biste spremili ažuriranu verziju, odaberite sve datoteke u mapi i kliknite Datoteka > Komprimiraj stavke.
  4. Ako se mapa ne komprimira ispravno u ZIP datoteku, to može biti zato što ste komprimirali mapu. Pazite da odaberete svaku stavku, ne cijelu mapu.
Oglas koji ste prenijeli sadrži HTML5 kôd koji nije u skladu s pravilima Google Adsa

Da biste riješili problem, u kodu oglasa potražite prethodno navedene oznake koje nisu podržane. Morat ćete provjeriti sve datoteke pohranjene u .ZIP datoteci i izbrisati ih.

U mnogim slučajevima problem obuhvaća nepodržane .SVG oznake. U tom slučaju, pregledajte postoje li u kodu oglasa oznake koje se ne nalaze u podržanim kategorijama (elementi spremnika, prijelazni elementi i grafički elementi). Saznajte više o tome koje se podržane oznake povezuju s kojim kategorijama.

Vaš HTML5 oglas ne sadrži primarnu .HTML datoteku. Provjerite postoji li .HTML datoteka s oznakom veličine oglasa u vašem HTML5 oglasu i pokušajte ponovno. Oznaka veličine oglasa trebala bi izgledati ovako: <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.

Primarne HTML datoteke sadrže oznaku veličine oglasa kao što je <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.

  1. Otvorite .HTML datoteku i potražite metaoznaku veličine oglasa. Ako je pronađete, provjerite nalazi li se u oznaci <head> i je li tvrdnja <head> zatvorena oznakom </head>.
  2. Ručno zamijenite znak navodnika jer kopirani i zalijepljeni navodnici mogu prouzročiti pogrešku (Google Ads ih ne prihvaća).
  3. Ta se pogreška može prikazati i kad pokušate prenijeti datoteke iz DCLK Studija. Google Ads ne prihvaća te datoteke i one se neće moći prenijeti. DCLK datoteke obično bi se trebale prenositi putem 3PAS-a.
Vaš HTML5 oglas pokušava uputiti na element koji ne možemo pronaći u vašoj .ZIP datoteci

Provjerite jesu li nazivi svih datoteka u .ZIP datoteci potpuno isti kao nazivi navedeni u referentnoj datoteci.

Na primjer, ako jedna od datoteka u .ZIP datoteci ima naziv path/to/example/asset, a u HTML datoteci referencirate path/to/example/asset2, Google Ads neće moći pronaći ispravnu datoteku.

Da biste riješili problem, usporedite prethodno navedeni naziv datoteke sa svakom datotekom u HTML5 kodu. Ako nazivi nisu potpuno jednaki, ispravite navedeni naziv.

HTML5 oglas sadrži više izlaza

Google Ads ne dopušta više izlaza. Uklonite višestruke izlaze i pokušajte ponovno prenijeti oglase.

Vaš HTML5 oglas pokušava uputiti na element koji se ne nalazi u vašoj .ZIP datoteci. .ZIP datoteka smije sadržavati samo interne elemente

Referencirati možete samo datoteke koje se nalaze u prenesenoj .ZIP datoteci, a prethodno navedena datoteka ne nalazi se ondje. Da biste nastavili, uklonite sve reference u HTML datoteci i elemente koji se nalaze izvan .ZIP datoteke.

Element naveden u poruci o pogrešci ne može se pronaći u vašoj .ZIP datoteci. Morat ćete ukloniti i sve reference za tu datoteku. Jedine dozvoljene vanjske reference su sljedeće:

  • Google fontovi
  • jQuery koji je hostiran na Googleu
Ta se .ZIP datoteka ne može obraditi jer je oštećena ili sama ta datoteka ili jedna od datoteka unutar nje

Da biste ispravili oštećene datoteke unutar .ZIP datoteke, pokušajte sljedeće:

  1. Otvorite .ZIP datoteku tako da je dvaput kliknete.
  2. Otvorite svaku pojedinačnu datoteku koja se prikaže u mapi i ponovno je spremite.
  3. Da biste spremili ažuriranu verziju, odaberite sve datoteke u mapi i kliknite Datoteka > Komprimiraj stavke.
  4. Ako se mapa ne komprimira ispravno u ZIP datoteku, to može biti zato što ste komprimirali mapu. Pazite da odaberete svaku stavku, ne cijelu mapu.
Vaš HTML5 oglas mijenja mogućnost klikanja, što nije podržano
Upotreba dodirnog područja u HTML5 oglasima izrađenim u Google Web Designeru i upotreba skripte JavaScript Exitapi.exit() u oglasima izrađenim u drugim alatima nije podržana.
Ako je vaš HTML5 izrađen u Google Web Designeru, izbrišite komponentu dodirnog područja.
Promjene ne utječu na oglase za dinamički remarketing izrađene u Google Web Designeru (GWD), stoga nema potrebe da za te oglase uklonite dodirno područje i ponovno ih prenesete.
Ako je vaš HTML5 iz drugih alata, uklonite skriptu ExitApi iz odjeljka <head> datoteke index.html.
  • <script src="https://tpc.googlesyndication.com/pagead/gadgets/html5/api/exitapi.js"></script>

Nakon uklanjanja te oznake skripte cijeli će se vaš oglas moći kliknuti. Možete ostaviti gumb, ali svaki klik na oglas odvest će korisnika na odredišnu stranicu.

Uklonite događaj onclick da biste pozvali ExitAPI.exit iz datoteke index.html.

  • Na primjer: <button onclick="ExitApi.exit()">

Vaš HTML5 oglas nije bilo moguće prenijeti. Vaš račun ne podržava HTML5 oglase

Zahtjevi za upotrebu HTML5 oglasa

Trebali biste moći ostvariti pristup HTML5 oglasima na Google Ads računu nakon što račun ispuni sljedeće uvjete:

  • Račun je otvoren više od 90 dana.
  • Račun ima iznos ukupne potrošnje veći od 9000 USD.
  • Račun ima urednu povijest usklađenosti s pravilima.

Ispunjavanje prethodno navedenih preduvjeta ne jamči uvijek pristup HTML5 oglasima.

Ako HTML5 oglasi nisu dostupni na vašem računu, možete se prijaviti za pristup tako da ispunite obrazac za prijavu za pristup HTML5 oglasima. Prije slanja zahtjeva osigurajte da vaš račun ispunjava kriterije prihvatljivosti koji su navedeni u nastavku. Primit ćete e-poruku s obavijesti o ažuriranju statusa u roku od 7 radnih dana od slanja zahtjeva.

  • Račun ima urednu povijest usklađenosti s pravilima.
  • Račun ima urednu povijest plaćanja.
  • Račun ima iznos ukupne potrošnje veći od 1000 USD.

Da biste zadržali kontinuirani pristup HTML5 oglasima, pazite da ne kršite naša pravila i imate urednu povijest usklađenosti s pravilima.

U međuvremenu možete upotrebljavati druge opcije, kao što su preneseni AMPHTML oglasi ili responzivni prikazni oglasi.

Pazite da se pridržavate točnih specifikacija za prikazne oglase.

Prenesena ZIP datoteka nije podržana. Prenesite oglase koji nisu povezani s feedom.

Ako vam se javi ta pogreška, poduzmite ove korake:
  1. Provjerite je li to prava kampanja za ovaj oglas.
    • Ako je to pravi oglas i prava kampanja, povežite kampanju s feedom
  2. Ako to nije prava kampanja ili oglas:
    • Pravi oglas: prenesite taj oglas u kampanju povezanu s feedom
    • Prava kampanja: prenesite oglas koji nije povezan s feedom u tu kampanju

U oglasu nedostaje tekst

Za sve non-ASCII znakove treba se koristiti UTF-8.

Pregled se ne otvara klikom

  • Potpuno funkcionalan pregled dostupan je samo putem veze Prikaz oglasa u punoj veličini nakon spremanja oglasa.
  • Klijenti moraju URL kopirati/zalijepiti u svoj preglednik.
  • Oglasi neće propuštati klikove u pregledu izrade oglasa ili skočnom prozoru pregleda "Prikaz oglasa u punoj veličini".

Došlo je do pogreške statusa za nevažeći poziv četvrte strane

Da biste riješili taj problem, provjerite ima li nevažećih praznih oznaka <video> te ih uklonite.

AMPHTML oglasi

Kanonski alat za potvrdu AMP-ova odbacio je HTML dokument
Poruka upozorenja Vaša HTML datoteka nije važeći dokument AMPHTML oglasa. Najprije je provjerite pomoću alata za potvrdu AMP-ova.
Rješenje Pazite da AMPHTML oglasi prosljeđuju potvrdu pomoću ovog javno dostupnog alata za potvrdu AMP-ova.
Najbolji primjeri iz prakse Koristite alat za potvrdu AMP-ova prije prijenosa HTML dokumenata.
Tijekom skupnog postupka potvrde došlo je do kritičnih internih pogrešaka
Poruka upozorenja Došlo je do interne pogreške. Ako se pogreška nastavi pojavljivati, obratite se timu za podršku sa skupom za testiranje. Proučit ćemo vaš problem prvom prilikom.
Rješenje Nije primjenjivo
Prilagođeni element AMP-a nije podržan u Google Adsu

Primjer: prilagođeni element AMP-a kao što je <amp-audio> nije podržan.

Poruka upozorenja Prilagođeni element AMP-a <$name> nije podržan.
Rješenje

Uklonite nepodržane elemente AMP-a, kao i njihove JavaScript uvoze iz HTML-a. Na primjer: <amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> iz odjeljka <body>, kao i

<script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> iz odjeljka <head>.

Najbolji primjer iz prakse Koristite samo podržane elemente AMP-a.
Prilagođeni element AMP-a nije podržan u Google Adsu

Primjer: uvezen je prilagođeni element AMP-a <amp-audio> koji nije podržan.

Poruka upozorenja Uvezen je prilagođeni element AMP-a <$name> koji nije podržan.
Rješenje Uklonite nepodržane elemente AMP-a, kao i njihove JavaScript uvoze iz HTML-a. Na primjer: <amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> iz odjeljka <body>, kao i <script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> iz odjeljka <head>.
Najbolji primjeri iz prakse Koristite samo podržane elemente AMP-a.
Skup sadrži medijski element s rezerviranim putom elementa

Primjer: zabranjeni put elementa: _a4a/invalid.

Poruka upozorenja Zabranjen put elementa: $assetPath.
Rješenje Preimenujte direktorij.
Najbolji primjeri iz prakse Izbjegavajte upotrebu rezerviranih naziva direktorija za putove elemenata, kao što je _a4a.

Paket sadrži nekompatibilne podatke o branši

Prilagođeni HTML5 oglas za pametne Shopping kampanje podržava samo dinamični HTML5 za maloprodajnu branšu.
U bloku stila prilagođenog AMP-a pronađene su pogreške raščlambe

Primjer: pogreška CSS raščlambe: ... .foo:nth-child(1n) { color: red } ….

Poruka upozorenja Pogreška CSS raščlambe: "... .foo:nth-child(1n) { color: red } …".
Rješenje Ispravite pogreške u priloženom CSS isječku. Većinu vremena te su pogreške povezane s CSS pseudobiračima koji nisu podržani u trenutačnom doživljaju Google Adsa. Uklonite ih iz bloka stila prilagođenog AMP-a.
Atribut sadrži nevažeću vrijednost

Primjer: atribut srcset u oznaci amp-ing sadrži nevažeću vrijednost a b c.

Poruka upozorenja Atribut "$attrName" u oznaci "$tagName" sadrži nevažeću vrijednost "$value".
Rješenje To obično znači da je vrijednost atributa nepravilno oblikovana. Na primjer, atribut on može sadržavati pogrešno oblikovanu radnju događaja. Provjerite trenutačne specifikacije AMPHTML-a da biste odredili ispravan format vrijednosti.
Atribut sadrži zabranjenu vrijednost

Primjer: atribut class u oznaci div sadrži vrijednost amp-carousel-slide, što je zabranjeno.

Poruka upozorenja Atribut "$attrName" u oznaci "$tagName" sadrži vrijednost "$value", što je zabranjeno.
Rješenje Provjerite sadrže li vaši atributi koju rezerviranu vrijednost. Klase elemenata ne smiju sadržavati rezervirane nazive klase kao što je amp-carousel-button. Isto tako, AMP nije dopušten kao cilj radnje događaja.
Najbolji primjeri iz prakse Prije izrade oglasa trebali biste proučiti Google Ads specifikacije AMPHTML oglasa i pogledati popis nedopuštenih vrijednosti.
Nedostaje stavka konfiguracije

Primjer: nedostaje finalURL za exit1 u konfiguraciji oznake amp-ad-exit.

Poruka upozorenja Nedostaje "$value" za "$item" u konfiguraciji oznake "$tagName".
Rješenje Elementi AMP-a kao što su <amp-ad-exit> i <amp-animation> zahtijevaju JSON konfiguraciju. Pogledajte odgovarajuće specifikacije elementa AMP-a da biste saznali važeći oblik konfiguracije.
Stavka konfiguracije sadrži nevažeću vrijednost

Primjer: nevažeća vrijednost za selector u konfiguraciji oznake amp-ad-exist.

Poruka upozorenja Nevažeća vrijednost za "$value" za "$item" za konfiguraciju oznake "$tagName".
Rješenje Elementi AMP-a kao što su <amp-ad-exit> i <amp-animation> zahtijevaju JSON konfiguraciju. Pogledajte odgovarajuće specifikacije elementa AMP-a da biste saznali važeći oblik konfiguracije.
Stavka konfiguracije nije podržana u Google Adsu

Primjer: Filters nije podržana oznaka u konfiguraciji amp-ad-exit.

Poruka upozorenja "$item" nije podržan u konfiguraciji oznake "$tagName".
Rješenje Stavka konfiguracije nije podržana u Google Adsu. Uklonite je iz konfiguracije.
Dokument AMP-a sadrži više pojavljivanja elementa/vrijednosti koja bi se trebala pojaviti samo jednom

Primjer: više pojavljivanja vrijednosti amp-ad-exit.

Poruka upozorenja Pronađeno je više pojavljivanja elementa "$item".
Rješenje Uklonite suvišne elemente iz dokumenta i zadržite samo jedan primjerak.
Prilagođeni izlaz u skupu AMPHTML oglasa nije podržan

Primjer: vaš AMPHTML oglas ima izmijenjenu mogućnost klikanja, ta:exit-api.exit(target=’product1’), što nije podržano.

Poruka upozorenja Vaš AMPHTML oglas ima izmijenjenu mogućnost klikanja, "$exit", što nije podržano.
Rješenje Uklonite konfiguraciju <amp-ad-exit> i JavaScript uvoz iz HTML-a. Uklonite radnje događaja koje aktiviraju exit-api.exit (npr. <button on=”tap:exit-api.exit(target=’product1’)”>)
Oglasi sadrže više HTML datoteka
Poruka upozorenja Taj oglas sadrži više točaka za pristup. Pazite da vaš HTML5 oglas sadrži samo jednu .HTML datoteku s oznakom veličine oglasa i pokušajte ponovno.
Rješenje Osigurajte da postoji samo jedna HTML datoteka za prikazivanje sadržaja oglasa u ZIP datoteci i uklonite suvišne HTML datoteke.
CSS pravilo sadrži zabranjenu vrijednost entiteta

Primjer: vrijednost CSS entiteta width:100% nije dopuštena za birač .amp-carousel-button.

Poruka upozorenja Vrijednost CSS entiteta "$cssPropertyName:$cssPropertyValue" nije dopuštena za birač "$cssSelector".
Rješenje Uklonite vrijednost CSS entiteta navedenu u poruci iz bloka stila prilagođenog AMP-a.

Google Web Designer HTML5

Napomena: za izradu AMPHTML banner oglasa u Google Web Designeru početni je korak naveden u dijaloškom okviru Nova datoteka, u sklopu kojeg možete kliknuti AMPHTML banner da biste započeli s izradom oglasa. Google Web Designer za AMPHTML oglase ima ograničenja za određene funkcije. Saznajte više o AMPHTML oglasima.
Morate prenijeti objavljenu datoteku. Svoju datoteku morate objaviti na Google Web Designeru prije nego što je prenesete na Google Ads
Da biste prenijeli svoj oglas, morate prenijeti objavljenu datoteku, a ne autorsku datoteku. Prije nego što prenesete oglas, morate otvoriti autorsku datoteku u Google Web Designeru i odabrati opcije: Objavi > Objavi lokalno. Saznajte više o objavljivanju radova
Taj je oglas izrađen pomoću okruženja Općenito umjesto pomoću okruženja Google Ads. Da biste nastavili, u Google Web Designeru konvertirajte datoteku u okruženje Google Ads
Odabrali ste pogrešno okruženje prilikom izrade oglasa. Oglas je izrađen pomoću okruženja Općenito, umjesto okruženja Google Ads. Da biste nastavili, datoteku morate konvertirati u okruženje Google Ads. Saznajte više o pretvorbi okruženja.
Oglas koji ste prenijeli sadrži HTML5 kôd koji krši pravila Google Adsa. Prije nego što prenesete oglase, uklonite sve reference na prethodno navedene oznake

Vaš oglas krši jedno od pravila Google Adsa. Pregledajte probleme navedene u izvornoj poruci pogreške.

Prije nego što prenesete oglas, morate ukloniti sve značajke koje se ne podržavaju. To možete učiniti tako da otvorite datoteku index.html u .ZIP datoteci. Značajke koje nisu podržane možete pronaći u odjeljku gwd-admetadata.

  • Proširivi oglas: pretražite "postavkeoglasa". Minimalna širina trebala bi biti jednaka maksimalnoj širini, a minimalna visina trebala bi biti jednaka maksimalnoj visini.
  • Mjerači ili odbrojavanja: pretražite brojači ili odbrojavanja. Ta polja trebaju biti prazna.
  • Više izlaza
  • Videozapisi
  • Karte
  • Potpuni popis podržanih značajki možete pronaći ovdje.
Vaš HTML5 oglas pokušava uputiti na element koji se ne nalazi u vašoj .ZIP datoteci. .ZIP datoteka smije sadržavati samo interne elemente

U Google Web Designeru morate uključiti slike za sva vizualna stanja gumba za sliku.

Na primjer, u isječku kôda u nastavku teksta iz ogledne datoteke index.html, nedostaju slike za up-image, over-image i down-image (pogledajte podebljani tekst).

<gwd-imagebutton id="gwd-imagebutton_1" up-image="" over-image="" down-image="" scaling="cover" class="gwd-imagebutton-tcf2"></gwd-imagebutton>

Saznajte više o komponentama gumba za sliku.

Da biste riješili problem, zamijenite rezerviranomjesto.png željenom slikom ili slikama i provjerite je li slika uključena u .ZIP datoteku.

Napomena:u poruci pogreške trebalo bi pisati što nedostaje. U nekim slučajevima, u poruci će pisati da nedostaje "". U tom slučaju, lokacija slika vjerojatno nije navedena. Otvorite .ZIP datoteku i pronađite datoteku index.html. U njoj možete potražiti ' ="" da biste pronašli pogrešku.

Ako želite saznati više o problemu opisanom u ovom članku, pogledajte ovu preporučenu obuku za male i srednje tvrtke.

Je li to bilo korisno?

Kako to možemo poboljšati?
true
Ostvarite svoje marketinške ciljeve uz Google Ads

Google Ads može vam pomoći da maksimalno iskoristite svoj online marketing pomoću alata koji vas vode do uspjeha. Saznajte više iz priča o uspjehu da biste vidjeli što su drugi postigli uz pomoć pravih kampanja za svoje ciljeve.

Započnite

ili nazovite 1-855-500-2754 da biste započeli

Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Glavni izbornik
591307770514264551
true
Pretraži Centar za pomoć
true
true
true
true
true
73067
false
false
false