Коригиране на съобщения за грешки при качените реклами

Когато качвате файлове за създаване на реклама в Google Ads, може да получите съобщение за грешка. В повечето случаи проблемът може да бъде отстранен, като промените файла си и го запазите повторно. След това можете да опитате да го качите отново.

Проверете рекламите си с помощта на инструмента на Google Ads за проверка в HTML5.

Тази статия ще Ви помогне при конкретни съобщения за грешка, които може да получите, когато се опитвате да качите файлове за създаване на реклама. За по-подробни изисквания разгледайте страницата с правилата ни за графичните реклами.

Забележка: Когато качвате нова персонализирана динамична реклама, проверете дали е с правилния тип (динамична) и с правилния тип бизнес. Типът бизнес на файла за създаване на реклама трябва да съвпада с кампанията – можете да намерите повече информация за емисията си на страницата „Настройки на кампанията“. Персонализираните динамични реклами могат да се създават само в Google Уеб дизайнер.

Освен това проверете дали рекламата Ви е предназначена да показва един или повече продукти, но не конкретен, фиксиран брой продукти (например 2 или 3), тъй като Google ще може единствено да гарантира, че при динамичен ремаркетинг ще се показват един или повече продукти.

Забележка: Тази статия не се отнася за реклами с HTML5 за кампании за приложения.

Реклами с HTML5

Рекламата Ви съдържа неподдържан файлов тип. За да коригирате проблема, премахнете всички неподдържани файлови типове.

За да проверите дали ZIP файлът Ви съдържа неподдържан файлов тип, опитайте следното:

1. Отворете ZIP файла, като кликнете два пъти върху него.
2. Уверете се, че в отворилата се папка всеки файл е от тип, който се поддържа: .CSS, .JS, .HTML, .GIF, .PNG, .JPEG и .SVG. Ако откриете такъв, който не се поддържа, го премахнете.
3. За да запазите актуализираната си версия, изберете всички файлове в папката и кликнете върху Файл > Компресиране на елементите.
4. Ако папката Ви не се компресира правилно, това може да се дължи на факта, че компресирате папката. Изберете всеки елемент, а не цялата папка.

Размерът на файла за рекламата Ви е твърде голям. Качете реклама с размер, по-малък от 150 КБ.

Имайте предвид, че ограничението от 150 КБ важи за всички файлове в ZIP файла Ви. Можете да проверите размерите им, като ги изберете и използвате File > Get Info или File > Properties в зависимост от компютъра си. Изскачащият прозорец ще посочи размера в КБ.

Качената от Вас реклама включва път до файл или име на файл със знаци, различни от букви, числа, точки (.), къси тирета (-) и долни черти (_)

За да проверите дали ZIP файлът Ви съдържа имена, които не се поддържат, опитайте следното:

1. Отворете ZIP файла, като кликнете два пъти върху него.
2. Уверете се, че в отворилата се папка в името на всеки файл се използват само поддържани знаци – букви, цифри, точки (.), кратки тирета (-) и долни черти (_). Преименувайте файловете, чиито имена съдържат знаци, различни от поддържаните. Ако в ZIP файла има подпапки, не забравяйте да отворите и да проверите файловете и в тях.
3. За да запазите актуализираната си версия, изберете всички файлове в папката и кликнете върху Файл > Компресиране на елементите.
4. Ако папката Ви не се компресира правилно, това може да се дължи на факта, че компресирате папката. Изберете всеки елемент, а не цялата папка.

Качената от Вас реклама съдържа HTML5 код, който не отговаря на правилата на Google Ads

За да коригирате проблема, потърсете неподдържани маркери в кода на файла за създаване на реклама. Ще трябва да проверите всички файлове, съхранявани в ZIP файла, и да ги изтриете.

В много случаи проблемът е с неподдържани .SVG маркери. Ако е така, в кода на файла за създаване на реклама потърсете маркери, които не са в някоя от поддържаните категории (елементи от контейнера, от градиента и графични елементи). Научете повече за това, кои поддържани маркери с кои категории са свързани

Рекламата Ви в HTML5 няма основен .HTML файл. Уверете се, че в рекламата Ви с HTML5 има .HTML файл с маркер за размер, и опитайте отново. Маркерът за размер на рекламата трябва да изглежда по следния начин <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.

HTML файлове включват маркер за размер на рекламата, като <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.

1. Отворете HTML файла и потърсете мета маркера за размер на рекламата. Ако е там, уверете се, че е част от маркера <head> и че командата <head> завършва с </head>.
2. Заменете ръчно кавичките, тъй като копираните и после поставени могат да доведат до грешка (не се приемат от на Google Ads).
3. Тази грешка може да се покаже и когато се опитвате да качите файлове от DoubleClick Студио. Тези файлове не се приемат от Google Ads и не могат да се качват. DoubleClick трябва да се управлява чрез рекламен сървър на трета страна, както обикновено.

Рекламата Ви в HTML5 се опитва да препрати към актив, който не можем да намерим в ZIP файла Ви

Уверете се, че имената на всички файлове в ZIP файла са идентични с името, посочено в референтния файл.

Ако например един от файловете в ZIP файла се нарича path/to/example/asset, но в HTML файла препращате към path/to/example/asset2, Google Ads няма да може да намери правилния файл.

За да коригирате проблема, сравнете името на файла, посочено по-горе, с всеки файл в HTML5 кода Ви. Ако не е идентично, коригирайте препратката.

Рекламата с HTML5 съдържа няколко изхода

Google Ads не допуска няколко изхода. Оставете само един изход и опитайте отново да качите рекламите.

Рекламата Ви с HTML5 се опитва да препраща към актив, който не е намерен в ZIP файла. Уверете се, че ZIP файлът препраща само към вътрешни активи

Можете да препращате само към файлове, които се намират в качения ZIP файл, а горепосоченият файл не е намерен. За да продължите, премахнете всички препратки в HTML файла си към активи, намиращи се извън ZIP файла.

Активът, посочен в съобщението за грешка, не бе намерен в ZIP файла. Ще трябва да премахнете и всички препратки към този файл. Единствените външни препратки, които се допускат, са следните:

• Google Fonts;
• jQuery, хоствана от Google;

ZIP файлът не може да бъде обработен, тъй като той или един от файловете в него е повреден

За да коригирате повредени файлове в ZIP файла, изпробвайте следното:

1. Отворете ZIP файла, като кликнете два пъти върху него.
2. В отворилата се папка отворете всеки отделен файл и го запазете повторно.
3. За да запазите актуализираната си версия, изберете всички файлове в папката и кликнете върху Файл > Компресиране на елементите.
4. Ако папката Ви не се компресира правилно, това може да се дължи на факта, че компресирате папката. Изберете всеки елемент, а не цялата папка.

Рекламата Ви с HTML5 променя възможността за кликване, която не се поддържа

Използването на област за докосване в рекламите с HTML5, създадени в Google Уеб дизайнер, и използването на ExitApi.exit() на JavaScript в реклами, създадени с други инструменти, не се поддържа.

Ако Вашият HTML5 е създаден с Google Уеб дизайнер, моля, изтрийте компонента за област за докосване.

Промените не оказват влияние върху реклами за динамичен маркетинг, създадени с Google Уеб дизайнер (GWD), така че не е необходимо да премахвате областта за докосване от тези реклами и да ги качвате отново.

Ако Вашият HTML5 е от други инструменти, моля, премахнете скрипта на ExitApi от секцията <head> на файла си index.html.

• <script src="https://tpc.googlesyndication.com/pagead/gadgets/html5/api/exitapi.js"></script>

След като премахнете този маркер за скриптове, цялата Ви реклама ще е с възможност за кликване. Можете да оставите бутона, но всяко кликване върху рекламата ще отвежда потребителя до целевата страница.

Премахнете събитието си „onclick“, за да извикате ExitAPI.exit от файла си index.html.

• Например: <button onclick="ExitApi.exit()">

Рекламата Ви с HTML5 не можа да бъде качена. Профилът Ви не поддържа реклами с HTML5

Изисквания за използване на реклами с HTML5

Би трябвало да можете да получите достъп до реклами с HTML5 в профила си в Google Ads, след като той е изпълнил следните изисквания:

• открит е преди повече от 90 дни;
• има над 9000 щ.д. общо разходи за целия период;
• профилът трябва да има добра история на спазване на правилата.

Имайте предвид, че изпълнението на горните изисквания невинаги гарантира достъп до реклами с HTML5.

Ако в профила Ви не са налице реклами с HTML5, можете да кандидатствате за достъп, като попълните формуляра за кандидатстване за достъп до HTML5. Преди да изпратите молбата си за кандидатстване, проверете дали профилът Ви отговаря на критериите за участие, посочени по-долу. Ще получите известие по имейл с актуализация за състоянието в рамките на седем работни дни от изпращането на кандидатурата.

• Профилът трябва да има добра история на спазване на правилата.
• Профилът трябва да има добра история на плащанията.
• Профилът трябва да има над 1000 щ.д. общо разходи за целия период.

За да не се прекъсва достъпът Ви до реклами с HTML5, моля, старайте се да не нарушавате правилата ни и да поддържате добра история на спазването им.

Междувременно можете да използвате други опции, като качени AMPHTML реклами или адаптивни дисплейни реклами.

Уверете се, че следвате правилните спецификации за дисплейните реклами.

Каченият ZIP файл не се поддържа. Моля, качете реклами, които не са свързани с емисия.

Когато получите това съобщение за грешка, моля, изпълнете следните стъпки:

1. Проверете дали това е правилната кампания за тази реклама.
   • Ако това е правилната реклама и правилната кампания, свържете кампанията с емисия.
2. Ако това не е правилната кампания или реклама:
   • Правилната реклама: Качете тази реклама в кампания, свързана с емисия.
   • Правилната кампания: Качете реклама, която не е свързана с емисия за тази кампания.

Във файловете за създаване на реклами липсва текст

За знаци, които не са от набора ASCII, трябва да се използва UTF-8.

Няма възможност за кликване върху визуализацията

• Пълноценно функционираща визуализация е налице само чрез връзката „Вижте рекламата в цял размер“ след запазването на рекламата.
• Клиентите след това трябва да копират/поставят URL адреса в браузъра си.
• Върху файловете за създаване на реклами няма възможност за кликване при визуализация по време на създаването на рекламата или при изскачащия прозорец за визуализиране „Вижте рекламата в цял размер“.

Получавате грешка в състоянието за невалидно извикване на четвърта страна

За да коригирате този проблем, не забравяйте да проверите за невалидни празни маркери <video> и да ги премахнете.

AMPHTML реклами

HTML документът бе отхвърлен от каноничния инструмент за потвърждаване на AMP

Предупредително съобщение	HTML файлът Ви не е валиден документ за рекламите с AMPHTML. Моля, първо го проверете с инструмента за потвърждаване на AMP.
Решение	Уверете се, че рекламите с AMPHTML преминават успешно потвърждаването с помощта на този обществено достъпен инструмент за потвърждаване на AMP.
Най-добра практика	Използвайте инструмента за потвърждаване на AMP, преди да качите HTML документите си.

Възникнаха критични вътрешни грешки по време на потвърждаване на рекламна група

Предупредително съобщение	Възникна вътрешна грешка. Ако грешката продължава, свържете се с екипа за поддръжка и изпратете групата за проверка. Ще разгледаме внимателно проблема възможно най-скоро.
Решение	Неприложимо

Персонализираният елемент за AMP не се поддържа в Google Ads

Пример: Персонализиран елемент за AMP, като <amp-audio>, не се поддържа.

Предупредително съобщение	Персонализираният елемент за AMP <$name> не се поддържа.
Решение	Премахнете неподдържаните елементи за AMP и импортиранията им за JavaScript от HTML кода. Например: <amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> от секцията <body> и също така <script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> от секцията <head>.
Най-добра практика	Използвайте само поддържани елементи за AMP.

Персонализиран елемент за AMP не се поддържа в Google Ads

Пример: Импортиран е неподдържан персонализиран елемент за <amp-audio>.

Предупредително съобщение	Импортиран е неподдържан персонализиран елемент за AMP <$name>.
Решение	Премахнете неподдържаните елементи за AMP и импортиранията им за JavaScript от HTML кода. Например: <amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> от секцията <body> и също така <script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> от секцията <head>.
Най-добра практика	Използвайте само поддържани елементи за AMP.

Групата съдържа медиен актив с резервиран път на актива

Пример: Забранен път на актива: _a4a/invalid.

Предупредително съобщение	Забранен път на актива: $assetPath.
Решение	Преименувайте директорията.
Най-добра практика	Избягвайте използването на резервирани имена на директории за пътища на активи, като например „_a4a“.

Групата съдържа несъвместима информация за сектор

Персонализираното рекламно послание с HTML5 за интелигентни кампании за Пазаруване поддържа само динамичен HTML5 за сектора на търговия на дребно.

Намерени са грешки при синтактичния анализ в стилов блок за персонализирани елементи за AMP

Пример: Грешка при синтактичния анализ на CSS: „... .foo:nth-child(1n) { color: red } …“.

Предупредително съобщение	Примерна грешка при синтактичния анализ на CSS: „... .foo:nth-child(1n) { color: red } …“.
Решение	Отстранете грешките в прикачения CSS фрагмент. Повечето пъти тези грешки са свързани с псевдоинструменти за избор в CSS, които не се поддържат в текущата версия на Google Ads. Моля, отстранете ги от стиловия блок за персонализирани елементи за AMP.

Атрибутът съдържа невалидна стойност

Пример: Атрибутът „srcset“ в маркера „amp-ing“ съдържа невалидна стойност “a b c“.

Предупредително съобщение	Атрибутът „$attrName“ в маркера „$tagName“ съдържа невалидна стойност „$value“.
Решение	Това обикновено означава, че стойността на атрибута е с неправилен формат. Например атрибутът „on“ може да съдържа действие на събитие с неправилен формат. Проверете текущите спецификации на AMPHTML, за да определите правилния формат на стойността.

Атрибутът съдържа забранена стойност

Пример: Атрибутът „class“ в маркера „div“ съдържа стойността„amp-carousel-slide“, която е забранена.

Предупредително съобщение	Атрибутът “$attrName“ в маркера „$tagName“ съдържа стойността „$value“, която е забранена.
Решение	Проверете атрибутите си, за да се уверите, че не съдържат резервирани стойности. Класовете на елемента не трябва да съдържат резервирани имена на клас, като „amp-carousel-button“. По същия начин „AMP“ не се допуска като цел на действие на събитието.
Най-добра практика	Добре е да прегледате спецификациите за рекламите с AMPHTML на Google Ads и да проверите списъка с непозволените стойности, преди да създадете рекламите си.

Липсва елемент за конфигуриране

Пример: Липсва „finalURL" за „exit1“ в конфигурирането на маркера „amp-ad-exit“.

Предупредително съобщение	Липсва „$value“ за „$item“ в конфигурирането на маркера „$tagName“.
Решение	Елементи за AMP, като <amp-ad-exit> и <amp-animation>, изискват конфигуриране за JSON. Моля, прегледайте съответните спецификации за елементи за AMP за валидния формат на конфигурирането.

Елемент за конфигуриране съдържа невалидна стойност

Пример: Невалидна стойност за „selector“ в конфигурирането на маркера „amp-ad-exist“.

Предупредително съобщение	Невалидна „$value“ за „$item“ в конфигурирането на маркера „$tagName“.
Решение	Елементи за AMP, като <amp-ad-exit> и <amp-animation>, изискват конфигуриране за JSON. Моля, прегледайте съответните спецификации за елементи за AMP за валидния формат на конфигурирането.

Елемент за конфигуриране не се поддържа в Google Ads

Пример: „Filters“ не се поддържа в конфигурацията на маркера „amp-ad-exit“.

Предупредително съобщение	„$item“ не се поддържа в конфигурирането на маркера „$tagName“.
Решение	Елементът за конфигуриране не се поддържа в Google Ads. Премахнете го от конфигурирането.

В документа за AMP се среща няколко пъти елемент/стойност, въпреки че трябва да се показва само веднъж

Пример: „amp-ad-exit“ се среща няколко пъти.

Предупредително съобщение	„$item“ се среща няколко пъти.
Решение	Отстранете допълнителните елементи от документа и запазете само един екземпляр.

Персонализиран елемент exit в рекламна група с AMPHTML не се поддържа

Пример: Рекламата Ви с AMPHTML е с променена възможност за кликване – „tap:exit-api.exit(target=’product1’)“, която не се поддържа.

Предупредително съобщение	Рекламата Ви с AMPHTML е с променена възможност за кликване – „$exit“, която не се поддържа.
Решение	Отстранете конфигурацията на <amp-ad-exit> и импортирането за JavaScript от HTML кода. Отстранете действията на събитие, които извикват exit-api.exit (например <button on=”tap:exit-api.exit(target=’product1’)”>)

Рекламата съдържа няколко HTML файла

Предупредително съобщение	Рекламата съдържа няколко входни точки. Уверете се, че в рекламата Ви с HTML5 има само един .HTML файл с маркер за размер на рекламата, и опитайте отново.
Решение	Уверете се, че има само един HTML файл, който показва рекламно съдържание, в ZIP файла и отстранете допълнителните HTML файлове.

Правило за CSS съдържа забранена стойност на собственост

Пример: Стойността на собствеността в CSS „width:100%“ не е разрешена за инструмента за избор „.amp-carousel-button“.

Предупредително съобщение	Стойността на собствеността в CSS “„$cssPropertyName:$cssPropertyValue“ не е разрешена за инструмента за избор „$cssSelector“.
Решение	Отстранете стойността на собствеността в CSS, посочена в съобщението от стиловия блок за персонализирани елементи за AMP.

Google Уеб дизайнер и HTML5

Забележка: За да съставяте банерни реклами с AMPHTML в Google Уеб дизайнер, първата стъпка е представена в диалоговия прозорец „Нов файл“, където можете да кликнете върху AMPHTML банер, за да започнете да създавате рекламата. За реклами с AMPHTML Google Уеб дизайнер има ограничения за определени функции. Научете повече за AMPHTML рекламите

Трябва да качите публикуван файл. Трябва да публикувате файла си в Google Уеб дизайнер, преди да го качите в Google Ads.

За да качите рекламата си, трябва да качите публикуван, а не оригиналния файл. Преди да качите рекламата си, трябва да отворите оригиналния файл в Google Уеб дизайнер и да изберете опциите: Публикуване > Публикуване на местно ниво. Научете повече за публикуването на работата си

Създадохте рекламата в обща среда вместо в среда на Google Ads. За да продължите, преобразувайте файла в такъв за среда на Google Ads в Google Уеб дизайнер.

При създаването на рекламата сте избрали грешна среда. Рекламата Ви е създадена в обща среда вместо в среда на Google Ads. За да продължите, трябва да преобразувате файла в такъв за среда на Google Ads. Научете повече за преобразуването на средата

Качената от Вас реклама съдържа HTML5 код, който нарушава правилата на Google Ads. Премахнете всички препратки към посочените по-горе маркери, преди да качите рекламите си.

Рекламата Ви нарушава едно от правилата на Google Ads. Проверете проблемите, посочени в първоначалното съобщение за грешка.

Преди да можете да качите рекламата си, ще трябва да премахнете всички неподдържани функции. Можете да го направите, като отворите файла „index.html“ в ZIP файла. Неподдържаните функции можете да намерите в секцията „gwd-admetadata“.

• Разгъваща се реклама: Потърсете „creativeProperties“. minWidth трябва да е равно на maxWidth, а minHeight – на maxHeight.
• Броячи или таймери: Потърсете „counters“ или „timers“. Тези масиви трябва да са празни.
• Няколко изхода
• Видеоклипове
• Карти
• Можете да намерите пълен списък на поддържаните функции тук.

Рекламата Ви с HTML5 се опитва да препраща към актив, който не е намерен в ZIP файла. Уверете се, че ZIP файлът препраща само към вътрешни активи

В Google Уеб дизайнер трябва да включите изображения на всички визуални състояния на графичния бутон.

Например в долния фрагмент от код от примерен файл index.html липсват изображенията за бутон в натиснато и ненатиснато състояние и в състояние с курсор на мишката върху него (вижте текста с получер шрифт).

<gwd-imagebutton id="gwd-imagebutton_1" up-image="" over-image="" down-image="" scaling="cover" class="gwd-imagebutton-tcf2"></gwd-imagebutton>

Научете повече за компонентите на графичния бутон

За да коригирате проблема, заместете „placeholder.png“ с изображението или съответно изображенията, които искате да използвате, и се уверете, че са включени в .ZIP файла.

Забележка: В съобщението за грешка ще бъде обяснено какво липсва. В някои случаи ще видите "" като липсващо. Вероятно тогава не е посочено местоположението на изображението. Отворете ZIP файла и намерете файла си „index.html“. Вътре можете да потърсите ' ="", за да намерите грешката.

Ако искате да научите повече за описания проблем в тази статия, моля, вижте това обучение, препоръчвано за МСП.