Este artigo explica como monitorizar e compreender o desempenho das suas experiências.
Instruções
Veja o desempenho da experiência
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
.
- Clique no menu pendente Campanhas no menu da secção.
- Clique em Experiências.
- Encontre e clique na experiência da qual pretende verificar o desempenho.
- Reveja a tabela "Resumo da experiência" e a tabela de dados e, de seguida, opte por Aplicar experiência ou Terminar a experiência.
O que mostra a tabela de dados
- Comparação do desempenho: mostra as datas em que o desempenho da sua experiência está a ser comparado com o desempenho da campanha original. São apresentados apenas os dias completos situados entre as datas de início e de conclusão da experiência e dentro do intervalo de datas que selecionou para a tabela abaixo. Caso não exista sobreposição, a "Comparação do desempenho" utiliza os dias completos entre as datas de início e de conclusão da sua experiência.
- Por predefinição, vai ver dados de desempenho de cliques, CTR, custo, impressões e todas as conversões, mas pode selecionar as métricas de desempenho que quer ver clicando na seta para baixo junto do nome da métrica. Poderá escolher entre as seguintes opções:
- Cliques
- CTR
- Custo
- CPC médio
- Impr.
- Todas conv. (disponível apenas se configurou o acompanhamento de conversões)
- Taxa de conv. (disponível apenas se configurou o acompanhamento de conversões)
- Conversões (disponível apenas se configurou o acompanhamento de conversões)
- Custo/conv. (disponível apenas se configurou o acompanhamento de conversões)
- Conv. de visualização completa (disponível apenas se configurou o acompanhamento de conversões)
- Consultas incrementais (disponíveis para experiências de correspondência ampla)
- A primeira linha abaixo de cada nome de métrica apresenta os dados da experiência para essa métrica. Por exemplo, se vir 4K por baixo de "Cliques", significa que os anúncios da experiência receberam 4000 cliques desde que começaram a ser apresentados.
- A segunda linha apresenta uma diferença de desempenho estimada entre a experiência e a campanha.
- O primeiro valor indica a diferença de desempenho que a experiência registou com essa métrica em comparação com a campanha original. Por exemplo, se vir +10% para os cliques, estima-se que a experiência tenha recebido mais 10% de cliques do que a campanha original. Se ainda não estiverem disponíveis dados suficientes para a campanha original e/ou para a experiência, vai ver "‑‑".
- O segundo valor mostra que, se escolher um intervalo de confiança de 95%, este é o intervalo possível para a diferença de desempenho que pode existir entre a experiência e a campanha original. Por exemplo, se vir [+8%, +12%], isto significa que pode existir um aumento entre 8% e 12% no desempenho da experiência em comparação com a campanha. Se ainda não estiverem disponíveis dados suficientes para a campanha original e/ou para a experiência, vai ver "‐‐". Pode escolher os seus próprios intervalos de confiança (80% é o intervalo de confiança predefinido) e ser capaz de compreender melhor as métricas da experiência com relatórios de confiança dinâmicos.
- Se o resultado for estatisticamente significativo, também verá um asterisco azul.
Compreender as métricas
Agora, pode usar as informações na tabela experiências para compreender os resultados da sua experiência e tomar as medidas adequadas. A tabela "Experiências" contém as seguintes colunas:
- Nome: mostra o nome da experiência. Pode clicar no nome da experiência para saber mais sobre a mesma e se quiser receber mais informações para além das que estão disponíveis na tabela.
- Tipo: mostra o tipo de experiência que está a executar atualmente (por exemplo, aumento resultante das campanhas de Máximo desempenho, da Rede de Display personalizada, de vídeo e muitas outras).
- Estado: mostra a fase atual da experiência (como "Em curso", "Concluída (aplicada)" e "Agendada").
- Resultados: mostra o grupo da campanha com o melhor desempenho durante a experiência.
- Campanha de controlo: indica que o grupo de controlo teve um desempenho melhor do que o grupo de tratamento na experiência.
- Campanha de tratamento: isto significa que o grupo de tratamento teve um desempenho melhor do que o grupo de controlo na experiência.
- Sem nenhuma vencedora clara ou em curso: isto significa que não é possível determinar a vencedora ou que ainda não existem dados suficientes. Recomendamos que permita a execução da experiência durante 2 a 3 semanas para recolher dados. Se os resultados ainda forem indefinidos, pode ter de aumentar o orçamento ou deixar que seja executada durante mais tempo para receber dados suficientes para gerar uma vencedora clara.
- Ações: pode ver a ação recomendada para a experiência (por exemplo, "Aplicar").
- Data de início: mostra a data de início da experiência.
- Data de fim: mostra a data de fim da experiência.
- Métricas: consoante os objetivos, o tipo de experiência e as métricas selecionadas durante a criação da experiência, pode ver várias métricas na tabela, como Conversões ou Valor de conv.). Representam a percentagem de diferencial alcançada pelo grupo de tratamento em relação à campanha de controlo. Passe o cursor do rato sobre o texto nesta coluna para ver mais informações, incluindo o intervalo de confiança.
- Para selecionar métricas adicionais, clique no ícone "Coluna"
, selecionando as métricas e clicando em Guardar. Também pode remover colunas da mesma forma.
Sugestão
Passe o cursor do rato sobre esta segunda linha para obter uma explicação mais detalhada do que está a ver. Poderá ver as seguintes informações:
- Importância estatística: vai ver se os dados têm relevância estatística.
- Relevância estatística: isto significa que os dados provavelmente não se devem a uma ocorrência aleatória, e existe uma maior probabilidade de a experiência continuar a ter um desempenho com resultados semelhantes se for convertida numa campanha.
- Não é estatisticamente significativa: estas são algumas das possíveis razões pelas quais os dados podem não ser considerados estatisticamente significativos. A tabela de dados permite alterar a métrica que está a ver usando o menu pendente junto à métrica.
- A experiência não foi executada durante tempo suficiente.
- A campanha não recebe tráfego suficiente.
- A divisão de tráfego é demasiado reduzida e a experiência não está a receber tráfego suficiente.
- As alterações que fez não implicaram uma diferença de desempenho com importância estatística.
- Intervalo de confiança: também vai ver mais detalhes acerca do intervalo de confiança para a diferença de desempenho com uma explicação como a seguinte: "Existem 95% de hipóteses de a sua experiência obter uma diferença de +10% a +20% nesta métrica em comparação com a campanha original".
-
Por fim, vai ver os dados efetivos dessa métrica para a experiência e a campanha original.
O que pode fazer na tabela de dados
- A tabela de dados permite alterar a métrica que está a ver usando o menu pendente junto da métrica.
- Para ver a tabela de dados de um grupo de anúncios na experiência, clique num grupo de anúncios na tabela abaixo.
- Para ver detalhes como o nome e o orçamento de uma campanha, passe o cursor do rato sobre a célula correspondente na tabela.
Compreenda o gráfico de intervalos temporais
O gráfico de intervalos temporais apresenta o desempenho de até 2 métricas na experiência, e mostra como estas mudaram ao longo do tempo, nas campanhas tratadas e de controlo. Com este gráfico, pode comparar os efeitos das suas experiências numa determinada métrica e saber mais sobre o desempenho da mesma ao longo do tempo.
Aplique ou termine uma experiência
Para aplicar uma experiência numa campanha ou terminar uma experiência por qualquer motivo, clique no botão "Aplicar" ou "Terminar" no canto inferior direito do cartão "Resumo da experiência" acima do gráfico de intervalos temporais.
Como aplicar automaticamente os resultados da experiência favoráveis (apenas disponível para alguns tipos de experiências)
A funcionalidade está ativada por predefinição. Se os resultados forem favoráveis em comparação com a campanha base, a campanha de avaliação é aplicada automaticamente, e 100% do tráfego é aplicado à campanha de avaliação. A funcionalidade permite-lhe beneficiar das melhorias de desempenho das suas experiências com um esforço mínimo.
Nota: pode desativar a funcionalidade de aplicação automática em qualquer altura durante a experiência na página "Relatório".
Pode criar uma experiência com cartões de recomendação na página "Experiências". Durante a criação, pode optar por ativar esta funcionalidade. Depois de criar uma experiência, é apresentada uma sugestão no cartão de resumo da experiência com o estado da funcionalidade. A partir desta sugestão, também pode ativar ou desativar esta funcionalidade, o que vai refletir-se no estado da sugestão.
Além disso, a coluna de estado na página "Experiências" pode ter um dos seguintes estados, que mostram que experiências foram aplicadas:
- Concluída (não aplicada)
- Concluída (a aplicar…)
- Concluída (aplicada ou convertida)
Quando a experiência estiver concluída, o estado da sugestão é atualizado para informar se as alterações foram ou não aplicadas.
Informações adicionais específicas de alguns tipos de experiências
Experiências de correspondência ampla
Consultas incrementais
As experiências de correspondência ampla (criadas através da página "Criar nova experiência" ou dos cartões de recomendação) fornecem agora estatísticas mais detalhadas com consultas incrementais.
As consultas incrementais são termos de pesquisa que corresponderam a uma palavra-chave de correspondência ampla na sua experiência, mas não tiveram correspondência com a conta do Google Ads durante o período da experiência. Estas consultas têm, pelo menos, uma conversão atribuída ao respetivo clique.
As consultas incrementais permitem-lhe aceder a informações sobre o novo tráfego líquido correspondido e convertido por palavras-chave de correspondência ampla na sua campanha que não tinham correspondência nem gerado conversões a partir de nenhuma outra palavra-chave na sua conta durante a experiência.
Pode ver até 5 principais consultas incrementais, se disponíveis, na página inicial "Experiências" e na página "Relatório".
Experiências de Máximo desempenho
O que acontece quando pausa ou remove campanhas de experiências de Máximo desempenho
Pode pausar ou terminar a campanha de controlo ou tratamento em qualquer altura. Para reiniciar uma experiência pausada, basta usar o botão "Retomar" para retomar as campanhas ou reative manualmente as campanhas.
- Pausar campanhas:
- Se pausar a campanha de controlo ou de tratamento, a experiência é pausada. 100% do tráfego vai para a campanha restante que está ativa.
- Se pausar as campanhas de controlo e de tratamento, a experiência é pausada.
- Estado da experiência na data de fim:
- Se a experiência atingir a data de fim, o sincronizador de Máximo desempenho altera o estado da experiência de Máximo desempenho para "terminada" ou "lançada", independentemente da aplicação automática. No entanto, se o resultado da experiência for bom e a aplicação automática estiver ativada, o pipeline de aplicação automática vai atualizar automaticamente as experiências "terminadas" posteriormente.
- Se a experiência atingir a data de fim, e a aplicação automática estiver desativada, tem de aplicar as alterações manualmente.
- Remover campanhas:
- Se remover a campanha de controlo ou de tratamento, 100% do tráfego é direcionado para a campanha restante que está ativa.
- Se remover apenas a campanha de controlo, a experiência é lançada.
- Se remover apenas a campanha de tratamento, a experiência termina.
- Se remover a campanha de controlo e a campanha de tratamento, a experiência termina.
- Se remover a campanha de controlo ou de tratamento, 100% do tráfego é direcionado para a campanha restante que está ativa.
Estado da campanha | Tráfego após a ação do utilizador | Estado da experiência antes da data de fim | Estado da experiência na data de fim | |||||
Ação do utilizador | Controlo | Tratamento | Controlo | Tratamento | ||||
Pausar qualquer uma das campanhas | Pausada | Ativa | 0% | 100% | Pausada | Se a aplicação automática estiver ativada e o grupo de tratamento tiver resultados favoráveis, a experiência é lançada. Caso contrário, a experiência é terminada | ||
Ativa | Pausada | 100% | 0% | Pausada | ||||
Pausar ambas as campanhas | Pausada | Pausada | 0% | 0% | Pausada | |||
Remover qualquer uma das campanhas | Removido | Ativa | 0% | 100% | Lançado | |||
Ativa | Removido | 100% | 0% | Terminada | ||||
Remover ambas as campanhas | Removido | Removido | 0% | 0% | Terminada |
Reveja ou edite uma campanha comparável a uma campanha de Máximo desempenho existente
Durante a experiência, tem de editar manualmente as campanhas comparáveis. Caso contrário, a Google escolhe as campanhas comparáveis por si. Após a experiência terminar, não poderá adicionar nem remover as campanhas comparáveis.
- Veja resultados juntamente com campanhas comparáveis: para determinar o desempenho da experiência em comparação com campanhas semelhantes, ative o botão "Ver resultados com campanhas comparáveis" nos relatórios do Google Ads.
- Edite campanhas comparáveis (até ao fim da experiência): tem controlo total sobre as campanhas que são consideradas "comparáveis" durante a experiência. Basta editar as suas seleções nas experiências de Máximo desempenho. Se não escolher manualmente as campanhas comparáveis, a Google seleciona-as automaticamente. Quando a experiência terminar, não poderá adicionar nem remover campanhas comparáveis dos resultados.