บทความนี้จะอธิบายวิธีติดตามดูและทำความเข้าใจประสิทธิภาพของการทดสอบ
วิธีการ
ดูประสิทธิภาพของการทดสอบ
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแคมเปญในเมนู "ส่วน"
- คลิกการทดสอบ
- ค้นหาและคลิกการทดสอบที่คุณต้องการตรวจสอบประสิทธิภาพ
- ดู "ตารางสรุปการทดสอบ" และตารางสรุปสถิติ แล้วเลือกใช้การทดสอบหรือสิ้นสุดการทดสอบ
ข้อมูลที่แสดงในตารางสรุปสถิติ
- การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ: แสดงวันที่ที่มีการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของการทดสอบกับประสิทธิภาพของแคมเปญเดิม โดยจะแสดงเฉพาะวันทั้งวันที่อยู่ระหว่างวันที่เริ่มต้นกับวันที่สิ้นสุดของการทดสอบและช่วงวันที่ที่คุณเลือกให้กับตารางด้านล่าง หากไม่มีการซ้อนทับกัน ระบบจะใช้วันทั้งวันที่อยู่ระหว่างวันที่เริ่มต้นกับวันที่สิ้นสุดของการทดสอบสำหรับ "การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ"
- โดยค่าเริ่มต้น คุณจะเห็นข้อมูลประสิทธิภาพของการคลิก, CTR, ต้นทุน, การแสดงผล และ Conversion ทั้งหมด แต่สามารถเลือกเมตริกประสิทธิภาพที่ต้องการดูได้โดยคลิกลูกศรลงข้างชื่อเมตริก แล้วเลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้
- คลิก
- CTR
- ค่าใช้จ่าย
- CPC เฉลี่ย
- การแสดงผล
- Conv. ทั้งหมด (เลือกได้ต่อเมื่อคุณตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ไว้)
- อัตรา Conv. (เลือกได้ต่อเมื่อคุณตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ไว้)
- Conversion (เลือกได้ต่อเมื่อคุณตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ไว้)
- ค่าใช้จ่าย / Conv. (เลือกได้ต่อเมื่อคุณตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ไว้)
- Conv. การดูผ่าน (เลือกได้ต่อเมื่อคุณตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ไว้)
- คำค้นหาที่เพิ่มขึ้น (ใช้ได้กับการทดสอบการทำงานแบบกว้าง)
- บรรทัดแรกด้านล่างชื่อเมตริกแต่ละชื่อจะแสดงข้อมูลของการทดสอบสำหรับเมตริกนั้นๆ ตัวอย่างเช่น หากเห็นตัวเลข 4,000 ด้านล่าง "คลิก" หมายความว่าโฆษณาของการทดสอบได้รับคลิก 4,000 ครั้งนับตั้งแต่เริ่มทำงาน
- ขณะที่บรรทัดที่ 2 จะแสดงผลต่างด้านประสิทธิภาพโดยประมาณระหว่างการทดสอบกับแคมเปญ
- ค่าแรกแสดงผลต่างด้านประสิทธิภาพที่จะได้รับจากการทดสอบในเมตริกนั้นๆ เมื่อเทียบกับแคมเปญเดิม ตัวอย่างเช่น หากเห็น +10% สำหรับ "คลิก" หมายความว่าระบบประมาณไว้ว่าการทดสอบจะได้รับคลิกมากกว่าแคมเปญเดิม 10% หากมีข้อมูลไม่เพียงพอในแคมเปญเดิมและ/หรือในการทดสอบ คุณจะเห็นเป็น "‑‑"
- ค่าที่ 2 ชี้ให้เห็นว่าหากคุณเลือกช่วงความเชื่อมั่น 95% แสดงว่านี่เป็นช่วงที่เป็นไปได้ของความแตกต่างด้านประสิทธิภาพที่อาจเกิดขึ้นระหว่างแคมเปญทดสอบกับแคมเปญต้นฉบับ ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็น [+8%, +12%] หมายความว่าประสิทธิภาพของการทดสอบอาจเพิ่มขึ้นระหว่าง 8-12% เมื่อเทียบกับของแคมเปญ หากมีข้อมูลไม่เพียงพอในแคมเปญเดิมและ/หรือในการทดสอบ คุณจะเห็นเป็น "‑‑" คุณสามารถเลือกช่วงความเชื่อมั่นของตัวเอง (ค่าเริ่มต้นคือ 80%) และเข้าใจเมตริกการทดสอบได้ดียิ่งขึ้นด้วยการรายงานความเชื่อมั่นแบบไดนามิก
- หากผลลัพธ์ของคุณมีนัยสำคัญทางสถิติ จะเห็นเครื่องหมายดอกจันสีน้ำเงินกำกับอยู่ด้วย
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเมตริก
ตอนนี้คุณสามารถใช้ข้อมูลในตารางการทดสอบเพื่อทำความเข้าใจผลการทดสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม ตาราง "การทดสอบ" ประกอบด้วยคอลัมน์ต่อไปนี้
- ชื่อ: แสดงชื่อการทดสอบ คุณคลิกชื่อการทดสอบเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมได้หากต้องการสำรวจข้อมูลมากกว่าที่มีอยู่ในตาราง
- ประเภท: แสดงประเภทการทดสอบที่ทำอยู่ (เช่น การเพิ่มขึ้นจาก Performance Max, โฆษณา Display ที่กำหนดเอง, วิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย)
- สถานะ: แสดงสถานะปัจจุบันของการทดสอบ (เช่น "อยู่ระหว่างดำเนินการ" "เสร็จสมบูรณ์ (นำไปใช้แล้ว)" และ "กำหนดเวลาไว้")
- ผลลัพธ์: แสดงให้เห็นว่ากลุ่มใดของแคมเปญมีประสิทธิภาพดีที่สุดในระยะเวลาการทดสอบ
- แคมเปญควบคุม: ระบุว่ากลุ่มควบคุมมีประสิทธิภาพดีกว่ากลุ่มทดสอบในการทดสอบ
- แคมเปญทดสอบ: หมายความว่ากลุ่มทดสอบมีประสิทธิภาพดีกว่ากลุ่มควบคุมในการทดสอบ
- ไม่มีผู้ชนะที่ชัดเจนหรืออยู่ระหว่างดำเนินการ: หมายความว่าไม่สามารถระบุผู้ชนะหรือยังมีข้อมูลไม่เพียงพอ เราขอแนะนําให้ปล่อยให้การทดสอบทํางานเป็นเวลา 2-3 สัปดาห์เพื่อรวบรวมข้อมูล หากยังคงระบุไม่ได้ คุณอาจต้องเพิ่มงบประมาณหรือปล่อยให้ทํางานนานขึ้นเพื่อให้มีข้อมูลเพียงพอที่จะสร้างผู้ชนะที่ชัดเจน
- การดำเนินการ: ดูการดำเนินการที่แนะนำสำหรับการทดสอบ (เช่น "ใช้")
- วันที่เริ่มต้น: แสดงวันที่เริ่มต้นของการทดสอบ
- วันที่สิ้นสุด: แสดงวันที่สิ้นสุดของการทดสอบ
- เมตริก: คุณจะเห็นเมตริกหลายรายการในตาราง เช่น Conversion หรือมูลค่า Conversion ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย ประเภทการทดสอบ และเมตริกที่เลือกในระหว่างการสร้างการทดสอบ) ค่าเหล่านี้แสดงเปอร์เซ็นต์ส่วนต่างที่ได้จากกลุ่มทดสอบเทียบกับแคมเปญควบคุม เมื่อวางเมาส์เหนือข้อความในคอลัมน์นี้ คุณจะเห็นข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งรวมถึงช่วงความเชื่อมั่น
- คุณเลือกเมตริกเพิ่มเติมได้โดยคลิกไอคอน "คอลัมน์"
เลือกเมตริก แล้วคลิกบันทึก นอกจากนี้ยังนำคอลัมน์ออกได้ด้วยวิธีเดียวกัน
เคล็ดลับ
ชี้เคอร์เซอร์ไปที่บรรทัดที่ 2 นี้เพื่อดูคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมของข้อมูลที่กำลังดูอยู่ โดยคุณสามารถดูข้อมูลต่อไปนี้
- นัยสำคัญทางสถิติ: คุณจะทราบว่าข้อมูลมีนัยสำคัญทางสถิติหรือไม่
- มีนัยสำคัญทางสถิติ: หมายความว่าข้อมูลน่าจะไม่ได้เกิดจากความบังเอิญ และการทดสอบน่าจะยังคงทำงานโดยให้ผลลัพธ์เช่นเดิมหากแปลงไปเป็นแคมเปญ
- ไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ: ด้านล่างนี้เป็นสาเหตุบางส่วนที่อาจทำให้พิจารณาว่าข้อมูลไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ ในตารางสรุปสถิติ คุณสามารถเปลี่ยนเมตริกที่เห็นได้โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงข้างเมตริกดังกล่าว
- การทดสอบทำงานไม่นานพอ
- แคมเปญของคุณได้รับการเข้าชมไม่มากพอ
- การแยกการเข้าชมน้อยเกินไปและการทดสอบได้รับการเข้าชมไม่มากพอ
- การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำขึ้นไม่ส่งผลให้เกิดประสิทธิภาพที่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
- ช่วงความเชื่อมั่น: คุณยังจะเห็นรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงความเชื่อมั่นของผลต่างด้านประสิทธิภาพพร้อมคำอธิบายด้วย เช่น "มีโอกาส 95% ที่การทดสอบจะให้ผลต่าง +10% ถึง +20% สำหรับเมตริกนี้เมื่อเทียบกับแคมเปญเดิม"
-
สุดท้าย คุณจะเห็นข้อมูลจริงของเมตริกนั้นในการทดสอบและแคมเปญเดิม
สิ่งที่คุณทำได้ในตารางสรุปสถิติ
- ในตารางสรุปสถิติ คุณสามารถเปลี่ยนเมตริกที่ต้องการดูได้โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงข้างเมตริกดังกล่าว
- หากต้องการดูตารางสรุปสถิติของกลุ่มโฆษณาในการทดสอบ ให้คลิกกลุ่มโฆษณาจากตารางด้านล่าง
- หากต้องการดูรายละเอียด เช่น ชื่อและงบประมาณของแคมเปญ ให้วางเมาส์เหนือเซลล์ที่เกี่ยวข้องในตาราง
ทำความเข้าใจแผนภูมิอนุกรมเวลา
แผนภูมิอนุกรมเวลาแสดงประสิทธิภาพของเมตริกสูงสุด 2 รายการในการทดสอบ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของเมตริกดังกล่าวเมื่อเวลาผ่านไปทั้งในแคมเปญทดสอบและแคมเปญควบคุม แผนภูมินี้ช่วยให้คุณเปรียบเทียบผลกระทบที่การทดสอบมีต่อเมตริกหนึ่งๆ และเข้าใจประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไปได้ดีขึ้น
ใช้หรือสิ้นสุดการทดสอบ
หากต้องการใช้การทดสอบกับแคมเปญหรือสิ้นสุดการทดสอบไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ให้คลิกปุ่ม "ใช้" หรือ "สิ้นสุด" ที่มุมขวาล่างของการ์ด "สรุปการทดสอบ" เหนือแผนภูมิอนุกรมเวลา
วิธีนำผลการทดสอบที่น่าพอใจไปใช้โดยอัตโนมัติ (ใช้ได้กับการทดสอบบางประเภทเท่านั้น)
ฟีเจอร์นี้เปิดใช้อยู่โดยค่าเริ่มต้น หากผลลัพธ์เป็นที่น่าพอใจเมื่อเทียบกับแคมเปญพื้นฐาน ฟีเจอร์นี้ก็จะใช้แคมเปญทดลองโดยอัตโนมัติและย้ายการเข้าชมทั้ง 100% ไปยังแคมเปญทดลอง จึงช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงประสิทธิภาพการทดสอบได้อย่างง่ายดาย
หมายเหตุ: คุณสามารถปิดใช้ฟีเจอร์การใช้อัตโนมัติได้ทุกเมื่อจากหน้า "รายงาน" ในระหว่างการทดสอบ
คุณสร้างการทดสอบได้โดยใช้การ์ดคําแนะนําในหน้า "การทดสอบ" และเลือกเปิดใช้ฟีเจอร์นี้ได้ในระหว่างการสร้าง หลังจากสร้างการทดสอบแล้ว ระบบจะแสดงเคล็ดลับเครื่องมือในการ์ดข้อมูลสรุปการทดสอบที่มีสถานะฟีเจอร์ คุณยังสามารถเปิดหรือปิดฟีเจอร์นี้ได้จากเคล็ดลับเครื่องมือนี้ ซึ่งจะแสดงผ่านสถานะเคล็ดลับเครื่องมือ
นอกจากนี้ คอลัมน์สถานะในหน้า "การทดสอบ" อาจมีสถานะอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ซึ่งแสดงให้เห็นว่านำการทดสอบใดไปใช้แล้วบ้าง
- เสร็จสมบูรณ์ (ไม่ได้ใช้)
- เสร็จสมบูรณ์ (กำลังนำไปใช้…)
- เสร็จสมบูรณ์ (ใช้หรือแปลงแล้ว)
เมื่อการทดสอบเสร็จสมบูรณ์ สถานะเคล็ดลับเครื่องมือจะอัปเดตเพื่อให้คุณทราบว่าระบบนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้หรือไม่
ข้อมูลเพิ่มเติมเฉพาะสำหรับการทดสอบบางประเภท
การทดสอบการทํางานแบบกว้าง
คำค้นหาที่เพิ่มขึ้น
ตอนนี้การทดสอบการทํางานแบบกว้าง (สร้างผ่านหน้า "สร้างการทดสอบใหม่" หรือการ์ดคําแนะนํา) ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดยิ่งขึ้นโดยระบุคําค้นหาที่เพิ่มขึ้น
คําค้นหาที่เพิ่มขึ้นคือข้อความค้นหาซึ่งตรงกับคีย์เวิร์ดที่ทํางานแบบกว้างในการทดสอบ แต่บัญชี Google Ads ไม่ได้จับคู่ในช่วงเวลาของการทดสอบ คําค้นหาเหล่านี้มี Conversion อย่างน้อย 1 รายการที่มาจากคลิก
คําค้นหาที่เพิ่มขึ้นช่วยให้ทราบการเข้าชมใหม่สุทธิที่ตรงกันและทําให้เกิด Conversion จากคีย์เวิร์ดที่ทํางานแบบกว้างในแคมเปญ ซึ่งเป็นการเข้าชมที่ไม่ตรงกันและไม่ทําให้เกิด Conversion จากคีย์เวิร์ดอื่นในบัญชีในช่วงระยะเวลาการทดสอบ
คุณดูคำค้นหาที่เพิ่มขึ้นได้สูงสุด 5 รายการ (หากมี) ในหน้าแรก "การทดสอบ" และหน้า "รายงาน"
การทดสอบ Performance Max
สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อหยุดแคมเปญการทดสอบ Performance Max ชั่วคราวหรือนําออก
คุณสามารถหยุดแคมเปญควบคุมหรือแคมเปญทดสอบชั่วคราวหรือสิ้นสุดแคมเปญเหล่านั้นได้ทุกเมื่อ หากต้องการเริ่มการทดสอบที่หยุดชั่วคราวอีกครั้ง ให้ใช้ปุ่ม "กลับมาทำงานอีกครั้ง" เพื่อให้แคมเปญกลับมาทํางาน หรือเปิดใช้งานแคมเปญอีกครั้งด้วยตนเอง
- การหยุดแคมเปญชั่วคราว
- หากคุณหยุดแคมเปญควบคุมหรือแคมเปญทดสอบชั่วคราว การทดสอบจะหยุดชั่วคราว การเข้าชมทั้งหมดจะไปยังแคมเปญที่เหลือที่ใช้งานอยู่
- หากคุณหยุดทั้งแคมเปญควบคุมและแคมเปญทดสอบชั่วคราว การทดสอบจะหยุดชั่วคราว
- สถานะการทดสอบในวันที่สิ้นสุด
- หากการทดสอบถึงวันที่สิ้นสุด ตัวซิงค์ Performance Max จะเปลี่ยนสถานะการทดสอบ Performance Max เป็น "สิ้นสุดแล้ว" หรือ "เปิดตัวแล้ว" ไม่ว่าจะมีการใช้โดยอัตโนมัติหรือไม่ก็ตาม แต่หากผลการทดสอบดีและเปิดการใช้อัตโนมัติไว้ ไปป์ไลน์การใช้อัตโนมัติจะเปลี่ยนไปใช้การทดสอบที่ "สิ้นสุดแล้ว" โดยอัตโนมัติหลังจากนั้น
- หากการทดสอบถึงวันที่สิ้นสุดและปิดการใช้อัตโนมัติไว้ คุณจะต้องนําการเปลี่ยนแปลงไปใช้ด้วยตนเอง
- การนําแคมเปญออก
- หากคุณนําแคมเปญควบคุมหรือแคมเปญทดสอบออก การเข้าชมทั้งหมดจะไปยังแคมเปญที่เหลือที่ใช้งานอยู่
- หากคุณนําเฉพาะแคมเปญควบคุมออก ระบบจะเริ่มใช้การทดสอบ
- หากคุณนําเฉพาะแคมเปญทดสอบออก การทดสอบจะสิ้นสุด
- หากคุณนําทั้งแคมเปญควบคุมและแคมเปญทดสอบออก การทดสอบจะสิ้นสุด
- หากคุณนําแคมเปญควบคุมหรือแคมเปญทดสอบออก การเข้าชมทั้งหมดจะไปยังแคมเปญที่เหลือที่ใช้งานอยู่
| สถานะของแคมเปญ | การเข้าชมหลังการดําเนินการของผู้ใช้ | สถานะการทดสอบก่อนวันที่สิ้นสุด | สถานะการทดสอบในวันที่สิ้นสุด | |||||
| การดำเนินการของผู้ใช้ | ควบคุม | กลุ่มทดสอบ | ควบคุม | กลุ่มทดสอบ | ||||
| หยุดแคมเปญใดแคมเปญหนึ่งชั่วคราว | หยุดชั่วคราว | ใช้งานอยู่ | 0% | 100% | หยุดชั่วคราว | หากเปิดใช้การใช้อัตโนมัติและกลุ่มทดสอบให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ ระบบจะเริ่มใช้การทดสอบ หากผลลัพธ์ไม่น่าพอใจ การทดสอบจะสิ้นสุด | ||
| ใช้งานอยู่ | หยุดชั่วคราว | 100% | 0% | หยุดชั่วคราว | ||||
| หยุดทั้งสองแคมเปญชั่วคราว | หยุดชั่วคราว | หยุดชั่วคราว | 0% | 0% | หยุดชั่วคราว | |||
| นําแคมเปญใดแคมเปญหนึ่งออก | นำออกแล้ว | ใช้งานอยู่ | 0% | 100% | เปิดตัวแล้ว | |||
| ใช้งานอยู่ | นำออกแล้ว | 100% | 0% | สิ้นสุดแล้ว | ||||
| นําทั้งสองแคมเปญออก | นำออกแล้ว | นำออกแล้ว | 0% | 0% | สิ้นสุดแล้ว | |||
ตรวจสอบหรือแก้ไขแคมเปญที่เปรียบเทียบได้กับแคมเปญ Performance Max ที่มีอยู่
ในระหว่างการทดสอบ คุณจะต้องแก้ไขแคมเปญที่เปรียบเทียบได้ด้วยตนเอง ไม่เช่นนั้น Google จะเลือกแคมเปญที่เปรียบเทียบได้ให้คุณ หลังจากการทดสอบสิ้นสุดลง คุณจะไม่สามารถเพิ่มหรือนำแคมเปญที่เปรียบเทียบได้ออก
- ดูผลลัพธ์ควบคู่กับแคมเปญที่เปรียบเทียบได้: หากต้องการตรวจสอบประสิทธิภาพของการทดสอบเมื่อเปรียบเทียบกับแคมเปญที่คล้ายกัน ให้เปิดใช้ปุ่มเปิด/ปิด "ดูผลลัพธ์ด้วยแคมเปญที่เปรียบเทียบได้" ในการรายงาน Google Ads
- แก้ไขแคมเปญที่เปรียบเทียบได้ (จนกว่าการทดสอบจะสิ้นสุด): คุณควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ว่าแคมเปญใดจะถือว่า "เปรียบเทียบได้" ตลอดการทดสอบ เพียงแก้ไขรายการที่เลือกภายในการทดสอบ Performance Max หากคุณไม่ได้เลือกแคมเปญที่เปรียบเทียบได้ด้วยตนเอง Google จะเลือกให้คุณโดยอัตโนมัติ เมื่อการทดสอบสิ้นสุดลง คุณจะไม่สามารถเพิ่มหรือนำแคมเปญที่เปรียบเทียบได้ออกจากผลลัพธ์ได้