Quảng cáo dạng video cho phép người xem thực hiện nhiều hành động có thể đo lường và theo dõi, nhờ đó, bạn có thể dễ dàng đạt được các mục tiêu quảng cáo của mình. Ví dụ:
-
Nếu bạn thấy tỷ lệ xem của quảng cáo dạng video thấp hơn quảng cáo trong các chiến dịch khác, bạn có thể điều chỉnh các chiến dịch để có tỷ lệ xem cao hơn.
-
Nếu chi phí mỗi lượt xem (CPV) của bạn cao hơn CPV mục tiêu và bạn muốn tiếp cận một lượng đối tượng rộng hơn, hãy thử điều chỉnh giảm CPV.
Để giúp bạn thực hiện những điều trên, bài viết này cung cấp các mẹo về 8 lĩnh vực sau:
Sử dụng các mẫu quảng cáo dạng video khác nhau để thu hút nhiều khách hàng hơn
Người xem có thể muốn tương tác với video của bạn trên máy tính hoặc thiết bị di động, và phản ứng của họ đối với những video có thông điệp khác nhau có thể sẽ khác nhau. Bạn nên tải nhiều video lên ở các tỷ lệ khung hình khác nhau (hình vuông, dọc và ngang) với thông điệp riêng cho mỗi video. Tìm hiểu cách Sử dụng video hình vuông và video dọc để thu hút khách hàng trên thiết bị di động.
Lồng tiếng cho chiến dịch video
Tính năng Lồng tiếng trong Google Ads là một cách dễ dàng, miễn phí để thêm giọng lồng tiếng chất lượng cao và như người thật thông qua quá trình chuyển văn bản sang lời nói trong Thư viện thành phần của Google Ads cho các video hiện có.
Khai thác tối đa phương pháp đặt giá thầu chi phí mỗi lượt xem (CPV)
Chi phí mỗi lượt xem (CPV) trung bình là số tiền trung bình mà nhà quảng cáo trả cho một lượt xem quảng cáo dạng video của họ. CPV dao động theo thời lượng quảng cáo, chất lượng của mẫu quảng cáo, tiêu chí nhắm mục tiêu và tính linh động của phiên đấu giá, cùng với nhiều yếu tố khác.
Đánh giá CPV
Chi phí mỗi lượt xem là tín hiệu đáng giá về tính cạnh tranh của quảng cáo trong hệ thống đấu giá. Bạn đang trả phí cho các lượt xem nhiều hơn mức phí mà bạn muốn hoặc dự kiến? Bạn có thấy CPV tăng theo thời gian không? Bằng việc theo dõi và điều chỉnh CPV, bạn sẽ sẵn sàng truyền tải thông điệp của mình một cách hiệu quả hơn. Việc tăng CPV có thể là một dấu hiệu cho thấy quảng cáo bị nhàm chán nếu quảng cáo của bạn đã hoạt động trong một vài tuần. Việc tăng CPV cũng có thể là dấu hiệu cho thấy áp lực cạnh tranh để giành chiến thắng trong phiên đấu giá đang tăng lên. Ngược lại, việc giảm CPV có thể biểu thị rằng thị trường kém cạnh tranh hơn và bạn có thể có cơ hội đạt được một số lượt xem ở mức chi phí thấp hơn.
Mẹo để đáp ứng các mục tiêu CPV của bạn
Mặc dù giá thầu liên quan trực tiếp nhiều nhất tới chi phí mỗi lượt xem, nhưng giữa tiêu chí nhắm mục tiêu và mẫu quảng cáo có sự cân bằng, cũng là cách hay nhất để so khớp người dùng, nhờ đó tăng tỷ lệ xem với mức CPV thấp. Sau đây là một số mẹo để tối ưu hoá cho CPV.
- Điều chỉnh giá thầu của bạn: Giá thầu có mối liên kết trực tiếp nhất tới các CPV mà trong đó bạn sẽ không bao giờ phải trả CPV cao hơn giá thầu tối đa của bạn. Tuy nhiên, những giá thầu này chỉ đóng vay trò là giá trần và do đó chỉ là một cách để điều chỉnh CPV. Cách sử dụng giá thầu hiệu quả nhất là đặt giá thầu giá trị thực của bạn cho lượt xem bạn đang mua (tương tự như khi bạn nhấp vào đường liên kết trong Google Tìm kiếm). Tuy nhiên, "giá trị thực" này thường khó đạt được và là vị trí quan trọng cần tập trung trong đánh giá hậu chiến dịch. Điểm khởi đầu tốt nhất để xác định giá trị của lượt xem là bằng cách so sánh lượt xem có trả tiền, lượt xem được sở hữu (lượt xem nội dung bạn sở hữu) và lượt xem đạt được (lượt xem từ các chia sẻ). Một lượt xem có thể thúc đẩy nhiều hoạt động hơn những gì mà bạn trực tiếp trả phí để có được. Với quảng cáo trong luồng phát có thể bỏ qua, mức độ tương tác và mức độ ghi nhớ có thể tăng đối với những quảng cáo được xem trong chưa đầy 30 giây, tức là bạn không phải trả phí mà vẫn tích luỹ được giá trị.
- Mở rộng tiêu chí nhắm mục tiêu: Việc hạn chế nhắm mục tiêu sẽ dẫn tới mức độ cạnh tranh cao hơn. Bạn sẽ nhận thấy điều này khi đặt CPV cao hơn, trừ khi mức CPV của bạn đang gần bằng giá thầu tối đa. Trong trường hợp đó, bạn sẽ thấy mình không thắng các phiên đấu giá nữa và vẫn còn ngân sách chưa chi tiêu. Việc mở rộng phạm vi nhắm mục tiêu sẽ cho phép hệ thống phân phát quảng cáo xác định những phiên đấu giá mà quảng cáo và giá thầu của bạn có khả năng cạnh tranh cao hơn, đồng thời có thể làm giảm CPV trung bình chung của chiến dịch. Bạn vẫn có thể tìm thấy đối tượng có giá trị với mức CPV thấp hơn bằng cách sử dụng các mục tiêu rộng hơn. Xin lưu ý rằng chính định dạng chiến dịch quảng cáo trong luồng phát có thể bỏ qua cũng hoạt động như một bộ lọc nhắm mục tiêu, trong đó bạn chỉ trả tiền khi những người xem đã tương tác chọn xem quảng cáo của bạn.
- Nới lỏng các quy định hạn chế khác ở cấp chiến dịch: Ví dụ: Việc tắt phương thức phân phối nhanh, tính năng nhắm mục tiêu theo nền tảng hoặc điều chỉnh các chế độ cài đặt xoay vòng quảng cáo có thể giúp tăng tỷ lệ xem với mức CPV thấp hơn.
- Cải thiện quảng cáo của bạn: Quảng cáo mạnh mẽ sẽ thúc đẩy tỷ lệ xem tốt nên chúng thường có thể tác động đến CPV. Khi tỷ lệ xem tăng, CPV sẽ giảm xuống vì phiên đấu giá đánh giá những quảng cáo phù hợp mà người xem sẽ thích thông qua mức độ sẵn sàng xem hết quảng cáo của họ. Tìm hiểu thêm về các phương pháp hay nhất để tạo quảng cáo dạng video hiệu quả.
Khai thác tối đa tỷ lệ xem
Tỷ lệ xem là tổng số lượt xem quảng cáo video của bạn chia cho số người mà quảng cáo được phân phát tới. Tỷ lệ xem là một chỉ báo tốt về cách người xem hấp dẫn tìm thấy video của bạn. Tỷ lệ xem càng cao, thì càng có nhiều người xem đã tương tác với nội dung của bạn.
Đánh giá tỷ lệ xem
Tỷ lệ xem là chỉ số quan trọng để hiểu về tình trạng của một quảng cáo video. Quảng cáo video có tỷ lệ xem cao thường sẽ chiến thắng nhiều phiên đấu giá hơn và trả CPV thấp hơn quảng cáo video có tỷ lệ xem thấp. Nếu bạn quan tâm đến việc thúc đẩy nhiều lượt xem nhất cho chi phí thấp nhất, bạn có thể muốn xác định nội dung và phương pháp nhắm mục tiêu quảng cáo có thể giúp tăng tỷ lệ xem của quảng cáo. Tương tự như CPV, phân tích tỷ lệ xem theo thời gian có thể hữu ích để hiểu xem bạn có đang làm tốt hay không, nhưng quan trọng hơn là để hiểu xu hướng.
Mẹo để đáp ứng mục tiêu về tỷ lệ xem
Mặc dù phương pháp nhắm mục tiêu không hẳn sẽ cải thiện tỷ lệ xem của chiến dịch, nhưng phương pháp đó có thể tác động đến hiệu suất vì ảnh hưởng đến đối tượng có thể xem quảng cáo của bạn.
- Cải thiện quảng cáo của bạn
- Quảng cáo ngắn hơn có tỷ lệ xem cao hơn; nếu quảng cáo của bạn có thể truyền tải cùng một thông điệp trong 20 giây tốt hơn so với trong 30 giây, hãy xem xét chỉnh sửa phiên bản ngắn hơn.
- Nếu bạn tạo một vài quảng cáo làm một phần của chiến dịch, mỗi quảng cáo sẽ cung cấp cho bạn một cơ hội để kết nối tốt hơn với đối tượng của mình. Ngay cả sự khác biệt nhỏ trong văn bản hoặc video của quảng cáo có thể mang lại sự cải thiện lớn trong tỷ lệ xem và chi phí trong suốt tiến trình của chiến dịch.
- Những cải tiến nhỏ như thay đổi phần mở đầu hay thêm hoặc loại bỏ lời gọi hành động có thể giúp thay đổi hành vi của người xem và cải thiện tỷ lệ xem.
- Hãy thử xoay vòng 2 hoặc 3 quảng cáo khác nhau trong và ngoài phiên đấu giá để tránh "quảng cáo gây nhàm chán".
Tìm hiểu thêm về các phương pháp hay nhất để tạo quảng cáo dạng video hiệu quả.
- Cải thiện tiêu chí nhắm mục tiêu của bạn: Dưới đây là một vài cách mà tiêu chí nhắm mục tiêu có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ xem:
- Nhắm mục tiêu không chính xác: Nếu xác định sai đối tượng mục tiêu, bạn có thể thấy người xem bỏ qua quảng cáo dạng video của mình nhiều hơn. Bạn nên điều chỉnh phương pháp nhắm mục tiêu của mình khi biết ai đang phản hồi tốt nhất đối với quảng cáo của bạn.
- Đối tượng đã bị bỏ lỡ: Bạn cũng có thể đang giới hạn vị trí hiển thị quảng cáo của mình và do đó có thể đang "ẩn" quảng cáo khỏi một số người xem muốn xem quảng cáo. Một số nhà quảng cáo cho rằng những lượt xem nằm ngoài một nhóm nhân khẩu học mục tiêu cụ thể là "lãng phí". Tuy nhiên, xin lưu ý rằng quảng cáo dạng video trong luồng phát có thể bỏ qua chỉ bị tính phí khi người dùng chọn xem video, vì vậy, bạn có thể tìm thấy đối tượng dễ tiếp cận bằng cách mở rộng tiêu chí nhắm mục tiêu. Ngoài ra, điều này còn giúp giảm CPV trung bình.
Khai thác tối đa tỷ lệ nhấp (CTR)
Tỷ lệ nhấp (CTR) là tổng số lượt nhấp lên quảng cáo video của bạn chia cho số người mà quảng cáo được phân phát tới. Mặc dù tỷ lệ xem là chỉ số tương tác chính đi kèm với các chiến dịch video, nhưng CTR là một cách khác để đánh giá mức độ hoạt động của chiến dịch video của bạn. CTR càng cao, thì càng có nhiều người xem đã tương tác với nội dung của bạn và họ càng quan tâm đến việc tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn.
Đánh giá CTR
Nếu mục tiêu của bạn là thúc đẩy nhiều người hơn tới trang web, kênh YouTube hoặc trang Xem bằng quảng cáo video của bạn, thì CTR là chỉ số đúng cần xem xét và tối ưu hóa. Khi xem xét CTR theo thời gian, bạn sẽ biết mức độ hiệu quả của quảng cáo dạng video trong việc đưa khách hàng từ quảng cáo tới trang web của bạn.
Tạo video cho chiến dịch thúc đẩy hành động để tăng CTR theo thời gian
Chiến dịch thúc đẩy hành động trong quảng cáo dạng video giúp bạn tạo ra những quảng cáo mang lại lượt nhấp và lượt chuyển đổi phù hợp cho trang web của mình. Loại quảng cáo này được tạo dựa trên các mục tiêu của chiến dịch (như Khách hàng tiềm năng, Doanh số bán hàng hoặc Lưu lượng truy cập trang web) và sử dụng lời kêu gọi hành động nổi bật để tăng mức độ tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về chiến dịch Video thúc đẩy hành động.
Thu hẹp phạm vi nhắm mục tiêu
Bằng cách hiển thị quảng cáo trên mạng cho những người dùng có mối quan tâm cụ thể, bạn có thể tiếp cận khách hàng phù hợp. Bạn có thể hiển thị quảng cáo cho các đối tượng cụ thể theo mối quan tâm của họ (như người chơi trò chơi, người yêu thú cưng hay những người muốn mua ô tô hoặc mua nhà).
Bằng cách thu hẹp phạm vi nhắm mục tiêu của mình, bạn có thể hiển thị quảng cáo video cho đối tượng có liên quan hơn, phù hợp với ngữ cảnh. Dưới đây là tổng quan về các phương pháp nhắm mục tiêu có sẵn:
- Nhóm nhân khẩu học: Chọn độ tuổi, giới tính, tình trạng con cái của đối tượng mà bạn muốn tiếp cận.
- Mối quan tâm: Chọn trong số các danh mục có sẵn để tiếp cận những người quan tâm đến các chủ đề này, ngay cả khi họ có thể đang truy cập các trang về chủ đề khác. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về tính năng nhắm mục tiêu theo đối tượng.
- Đối tượng chung sở thích: Nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu và tăng mức độ cân nhắc bằng quảng cáo dạng video nhờ tiếp cận những người dùng đặc biệt quan tâm đến các chủ đề có liên quan.
- Sự kiện trong đời và mục đích: Chọn trong số các đối tượng này để tìm những khách hàng đang tìm hiểu về sản phẩm và chủ động cân nhắc mua một dịch vụ hoặc sản phẩm giống như dịch vụ/sản phẩm của bạn.
- Dữ liệu của bạn: Tiếp cận người xem dựa trên các lượt tương tác trước đây của họ với quảng cáo dạng video hoặc kênh YouTube của bạn. Nếu bạn đã liên kết Tài khoản Google với tài khoản Google Ads, thì Google Ads sẽ tự động tạo danh sách tuỳ chỉnh cho bạn. Tìm hiểu thêm về danh sách tái tiếp thị cho người xem YouTube.
- Vị trí: Nhắm đến các kênh, trang web hoặc vị trí duy nhất trong các kênh và trang web đó. Ví dụ: bạn có thể nhắm đến toàn bộ blog có lưu lượng truy cập cao hoặc trang chủ của một trang web tin tức có nhiều người xem. Các vị trí bao gồm:
- Kênh (Kênh đối tác trên YouTube)
- Video (Video trên YouTube)
- Trang web (Mạng Hiển thị – bao gồm YouTube.com với tư cách là trang web của nhà xuất bản)
- Chủ đề: Nhắm mục tiêu quảng cáo dạng video của bạn theo những chủ đề cụ thể trên YouTube và Mạng Hiển thị của Google. Khi nhắm mục tiêu theo chủ đề, bạn có thể tiếp cận nhiều video, kênh và trang web liên quan đến chủ đề mà bạn chọn. Ví dụ: Nếu bạn nhắm mục tiêu theo chủ đề "Ô tô", thì quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên YouTube cho những người đang xem video về ô tô.
- Từ khoá: Tuỳ thuộc vào định dạng quảng cáo dạng video, bạn có thể hiển thị quảng cáo dạng video dựa trên các từ hoặc cụm từ (từ khoá) liên quan đến một video trên YouTube, kênh YouTube hoặc loại trang web mà đối tượng của bạn quan tâm.
Ngăn không cho quảng cáo của bạn xuất hiện trong một số trường hợp bằng cách thêm tiêu chí loại trừ
Bạn có thể xem hiệu suất của từng phương pháp nhắm mục tiêu cho quảng cáo của mình trên thẻ "Nhắm mục tiêu video". Tại đó, bạn có thể thấy quảng cáo của mình không phù hợp với một nhóm nhân khẩu học hoặc chủ đề cụ thể. Nếu điều đó xảy ra, hãy cân nhắc việc thêm chủ đề hoặc nhóm nhân khẩu học này làm loại trừ ở cấp chiến dịch trong tài khoản của bạn. Điều này có thể hữu ích khi video của bạn có liên quan nhiều nhất đến một nhóm đối tượng nhân khẩu học cụ thể và bạn muốn nhắm đến một số chủ đề nhưng cũng muốn loại trừ một số người xem.
Để tìm hiểu thêm về cách thêm tiêu chí loại trừ, hãy đọc bài viết Thêm tiêu chí nhắm mục tiêu vào chiến dịch Video.
Lưu ý: Việc sử dụng các tiêu chí loại trừ có thể giới hạn phạm vi tiếp cận của chiến dịch video.
Cải thiện hiệu quả đặt giá thầu
Hãy cân nhắc việc thay đổi giá thầu cho quảng cáo dạng video trong nguồn cấp dữ liệu để tăng khả năng hiển thị của quảng cáo cho người xem quan tâm. Nhìn chung, những người xem chọn xem quảng cáo dạng video trong nguồn cấp dữ liệu của bạn thể hiện mong muốn tương tác với thương hiệu của bạn, vì vậy, bạn nên tăng giá thầu cho những định dạng này. Ngược lại, nếu bạn quan tâm nhiều hơn đến số lượt xem, lưu lượng truy cập vào trang web hoặc nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu, hãy cân nhắc tăng giá thầu cho định dạng quảng cáo trong luồng phát để tăng khả năng người xem thấy được ít nhất một phần quảng cáo của bạn.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về chiến lược đặt giá thầu theo chi phí mỗi lượt xem (CPV).
Sử dụng công cụ tái tiếp thị video
Tái tiếp thị video là một công cụ mạnh mẽ ghi lại hành động của người xem trên kênh YouTube của bạn nhằm tạo ra các danh sách rất cụ thể để nhắm lại quảng cáo của bạn. Sau khi liên kết tài khoản Google với tài khoản Google Ads, bạn có thể tạo các danh sách này dựa trên nhiều cách mọi người tương tác với video của bạn, chẳng hạn như xem video, đăng ký kênh hoặc thích. Tìm hiểu cách tiếp thị lại đến người xem trên YouTube bằng Google Ads.
Bạn đã sử dụng tiếp thị lại trong các chiến dịch hiển thị chưa? Bạn có thể sử dụng danh sách tái tiếp thị video cho quảng cáo hiển thị cũng như nhắm mục tiêu video đến những người đã tương tác với trang web của bạn. Ví dụ: bạn có thể tạo các danh sách kết hợp linh động để nhắm đến những người đã xem quảng cáo dạng video của bạn nhưng vẫn chưa chuyển đổi hoặc những người đã truy cập trang web nhưng vẫn chưa truy cập kênh của bạn.
Sử dụng chế độ cài đặt chiến dịch nâng cao
Xem xét sử dụng chế độ cài đặt nâng cao để tối ưu hoá các chiến dịch của bạn. Hãy sử dụng chế độ cài đặt lịch biểu để chỉ định các giờ hoặc ngày nhất định trong tuần mà bạn muốn quảng cáo xuất hiện và để kiểm soát khoảng thời gian chạy chiến dịch. Điều quan trọng là phải luôn làm mới nội dung của bạn để mọi người tiếp tục quay lại, vì vậy, bạn có thể xem xét lập lịch cho quảng cáo trong luồng của mình để quảng cáo đó chạy trong một tháng.
Bạn cũng có thể đặt giới hạn tần suất để giới hạn số lần quảng cáo của bạn xuất hiện trên YouTube hoặc đối tác trên Mạng Hiển thị của Google cho một người dùng. Việc đặt giới hạn tần suất có thể hữu ích nếu bạn muốn giới hạn số lần người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn, hoặc nếu bạn muốn tập trung hơn vào việc hiển thị quảng cáo cho người dùng mới.
Bạn có thể chọn ngôn ngữ của trang web và video mà quảng cáo của bạn xuất hiện bằng cách thay đổi ngôn ngữ đích trong phần cài đặt của chiến dịch. Để xác định vị trí mà quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện, Google Ads xem xét chế độ cài đặt ngôn ngữ trên Google của người dùng hoặc ngôn ngữ của cụm từ tìm kiếm của người dùng, trang đang được xem hoặc những trang được xem gần đây trên Mạng Hiển thị của Google.
Quảng cáo dạng video phù hợp với ngành dọc
Phương pháp hay nhất là tối ưu hoá chiến dịch Quảng cáo ứng dụng, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và chiến dịch Video bằng cách sử dụng video dọc trong thành phần mẫu quảng cáo. Chế độ video dọc toàn màn hình phù hợp với thiết bị di động sẽ giúp cải thiện mức độ tương tác của chiến dịch đối với người xem video trên thiết bị di động.
Đối với YouTube, video dọc được hỗ trợ trong tất cả những chiến dịch video đủ điều kiện với các vị trí phù hợp trong nguồn cấp dữ liệu, trong luồng phát, trên YouTube Tìm kiếm và YouTube Shorts. Trong một số trường hợp, bạn chỉ cần thêm thành phần video dọc vào chiến dịch Video thúc đẩy hành động là đã có thể tăng số lượt chuyển đổi thêm 10-20% so với việc chỉ sử dụng video ngang cho YouTube Shorts.
Ngoài YouTube, quảng cáo của bạn cũng chạy trên đối tác video của Google để tiếp cận thêm nhiều người. Phần lớn khoảng không quảng cáo của đối tác video của Google tập trung vào chiều dọc (như các ứng dụng trò chơi và video) để sử dụng thành phần video vuông và dọc một cách hiệu quả hơn.
Để bắt đầu tạo các thành phần video dọc, hãy tìm hiểu thêm về cách tạo video trong Google Ads.
