Apie konversijų neprisijungus stebėjimą

Kartais skelbimas tiesiogiai nenukreipia į pardavimo internetu vietą ir klientas pradeda atlikti veiksmus, kurie galiausiai baigiasi pardavimu ne internetu, pvz., biure ar telefonu. Importuodami konversijas neprisijungus galite įvertinti, kas įvyksta realiame pasaulyje, kai kas nors spustelėja skelbimą arba paskambina į įmonę.

Pranašumai

Importuodami konversijų neprisijungus įvykius sužinosite, kurie raktiniai žodžiai ir taikymo kriterijai (pvz., geografinė vieta ar dienos laikas) skatina pelningiausias konversijas. Šie duomenys gali būti naudingi taikant ir optimizuojant kampanijas bei siekiant padidinti pelną.

Jei internete pritraukiate potencialių klientų ir (arba) pirkėjų, konversiją užfiksuoti galite šiais atvejais:

  • kai įvykdote pardavimą ne internetu (pvz., telefonu ar asmeniškai) ir stebite šį pardavimą ryšių su klientais valdymo sistemoje;
  • 30 d. po pardavimo internetu, kad galėtumėte išskirti grąžinimu pasibaigusias operacijas;
  • tik tada, kai buvo parduota naujam klientui;
  • tik tada, kai tai yra antrasis kliento pirkimas;
  • kai įvykdote pardavimą internetu, bet negalite naudoti įprastos „JavaScript“ konversijų stebėjimo priemonės.

Trumpai apžvelkime šią funkciją.

Konversijų neprisijungus stebėjimo tipai

„Google Ads“ teikiamos 2 parinktys, skirtos peržiūrėti, kaip „Google Ads“ kampanijos paskatina pardavimą ne internetu ir potencialius klientus.

Kaip tai veikia

Konversijų neprisijungus stebėjimas veikia truputį kitaip, priklausomai nuo to, ar stebite konversijas, pradėtas spustelėjus skelbimą, ar konversijas, pradėtas paskambinus iš skelbimo.

Paspaudimų konversijos

„Google Ads“ suteikia jums unikalų ID, vadinamąjį GCLID, už kiekvieną paspaudimą, kurio sulaukiate svetainėje iš skelbimo. Kad galėtumėte stebėti neprisijungus atliktas konversijas, turite išsaugoti šį ID kartu su visa potencialaus kliento informacija, kurią gaunate iš skelbimą spustelėjusio asmens.

Vėliau tam asmeniui atlikus konversiją ne internetu, pvz., pasirašius sutartį, šį GCLID grąžinate „Google Ads“ kartu su išsamia informacija apie atliktos konversijos tipą ir jos atlikimo laiką. Tada „Google Ads“ įrašys šią konversiją kartu su kitais konversijų stebėjimo duomenimis.

Pavyzdys

Tarkime, projektuojate, konstruojate ir parduodate individualiai gaminamus konferencijų kabinetų stalus. Naudojate „Google Ads“, kad pritrauktumėte potencialių klientų į savo svetainę. Čia jie gali pateikti savo kontaktinę informaciją ir užklausą dėl pardavimo vadybininko skambučio. Jei potencialus klientas spustelėja skelbimą, GCLID įtraukiamas į jo kontaktinę informaciją.

Kartą per savaitę pardavėjai peržiūri tos savaitės pardavimą ir išsiunčia jums informaciją, kurie galimi klientai tapo klientais (bei susijusius GCLID). Taip pat išsiunčiama kiekvieno pardavimo datos ir laiko informacija. Tada šie duomenis pateikiami penkių stulpelių skaičiuoklėje, kurią jūs įkeliate į savo „Google Ads“ paskyrą. Po kelių valandų sužinosite, kurie raktiniai žodžiai ir užklausos paskatina naujus potencialius klientus pateikti savo informaciją ir, svarbiausia, kurie jų skatina tikrą pardavimą.

Turėdami šiuos naujus duomenis taupysite laiką ir galėsite lengviau padidinti „Google Ads“ investicijas.

Skambučių konversijos

Importavę skambučio konversijos informaciją į sistemą „Google Ads“, galite stebėti, kurie skelbimai ir raktiniai žodžiai jūsų verslui padeda pritraukti daugiausia pardavimo skambučių.

Užuot naudoję paspaudimų konversijų ID, galite stebėti informaciją apie tai, kiek skambučių paskatino pardavimo arba kitus vertingus klientų veiksmus. Kai importuojate šią informaciją į sistemą „Google Ads“, konversijų skaičius suderinamas su skambučių iš skelbimų skaičiumi.

Jei reikia daugiau informacijos apie tai, kaip veikia ši parinktis, skaitykite straipsnį „Apie skambučių konversijų importavimą“.

Automatinio kainų siūlymo naudojimas konversijoms neprisijungus

Galite naudoti „Google Ads“ automatinio kainos pasiūlymo strategijas ir optimizuoti konversijas neprisijungus. Jei tai darote, naudinga atlikti toliau nurodytus veiksmus.

  • Dažnai importuokite konversijų neprisijungus duomenis (geriausia kasdien).
  • Pradėkite įkelti konversijas ir prieš įjungdami automatinį kainų siūlymą palaukite tiek, kiek trunka konversijų langas.
  • Jei stebite internetines konversijas ir konversijas neprisijungus, pabandykite naudoti tikslinės SIG kainos pasiūlymo strategiją. Naudodami tikslinę SIG galite geriau optimizuoti internetines konversijas ir konversijas neprisijungus. Tai daryti galite priskirdami skirtingas vertes skirtingiems konversijų veiksmams, pvz., potencialiems klientams ir pardavimui neprisijungus.

Pavyzdys

Tarkime, kad stebite potencialius klientus pagal konversijų veiksmus prisijungus ir galutinį pardavimą pagal konversijos neprisijungus veiksmą. Galite priskirti skirtingas vertes kiekvienam konversijos veiksmui, kad atspindėtumėte kiekvieno jų vertę jūsų įmonei, pvz., potencialaus kliento vertė yra 10 EUR, o pardavimo vertė – 500 EUR. Taip suteiksite „Google Ads“ daugiau informacijos apie savo pardavimo kanalą. Kuo daugiau informacijos apie jūsų pardavimo kanalą turės „Google Ads“, tuo geriau bus optimizuoti jūsų kainos pasiūlymai.

Ar šis straipsnis buvo naudingas?
Kaip galime jį patobulinti?