広告はオンライン セールスに直接つながらないことがありますが、ユーザーの購入経路の起点となって、最終的に実店舗や通話といったオフラインでの購入につながることがあります。こうしたオフライン コンバージョンのデータをインポートすると、広告のクリックまたは広告からの電話問い合わせが行われた後のオフライン環境でのユーザー行動を測定できます。
リードの拡張コンバージョンのメリット
リードの拡張コンバージョンは、オフライン コンバージョンのインポートがアップグレードされたもので、メールアドレスなどのユーザー提供データを使って、インポートされたオフライン コンバージョン データを補完することにより、精度と入札のパフォーマンスを高めます。オフライン コンバージョンをインポートすると、ユーザー提供のハッシュ化済み顧客データが、ウェブサイトで収集された同じデータ（リードフォームなど）と、広告の操作を行ったログイン済みのユーザーと照合され、Google 広告の広告キャンペーンに関連付けられます。
オフライン コンバージョンをすでに使用している場合は、リードの拡張コンバージョンにアップグレードすることで、インポート済みの識別子（GCLID）に加えて、ユーザー提供データをインポートできます。詳しくは、Google によるリードの拡張コンバージョン データの使用についてをご覧ください。
リードの拡張コンバージョンを使用すると、コンバージョン測定の精度が向上します。この機能は既存のコンバージョン タグを補完するもので、自社のウェブサイトで取得した顧客データをハッシュ化し、プライバシーに配慮した方法で送信できるようにします。このハッシュ化された顧客データは、ログイン ユーザーの Google アカウントのハッシュ化された顧客データと比較され、広告イベントに関連付けられることによって、キャンペーンによって獲得されたコンバージョンの測定を後押しします。
Google タグ マネージャーを使ったリードの拡張コンバージョンの導入または Google タグを使ったリードの拡張コンバージョンの導入を済ませた後の動作確認に役立つのが、拡張コンバージョンの診断レポートです。診断レポートでは、拡張コンバージョンの設定に関する問題を特定および自己診断できます。また、Google Ads API で拡張コンバージョンを設定して、コンバージョン測定の精度を高めることも可能です。
メリット:
- 持続可能: より信頼性の高い結果が得られます。リードの拡張コンバージョンは、より厳格なプライバシー規制に準拠しています。
- 設定が簡単: 測定の設定をすべて Google 広告アカウントで行えます。
- パフォーマンスの向上: 標準的なオフライン コンバージョンのインポートと比較して、より精度の高いコンバージョン レポートを確認できます。また、このアップグレードにより、エンゲージ ビュー コンバージョンとクロスデバイス コンバージョンも有効になります。
- 設定の簡素化: データマネージャーを活用して、タグ設定とデータ共有が合理化されます。
- 柔軟性が高い: Google タグや Google タグ マネージャーを使って実装できます。
オフライン測定のオフライン インポートを使用してインポートした GCLID とファーストパーティ データ（メールアドレスや電話番号など）を併用した広告主様は、標準的なオフライン コンバージョン インポートを使用した広告主様と比較して、コンバージョンが中央値で 10% 増加しました。
リードの拡張コンバージョンを設定またはアップグレードする最も簡単な方法は、データマネージャーを使用することです。データマネージャーでは、データのインポートの照合キーとして GCLID とユーザー提供データの両方を使用できます。詳しくは、Google タグ マネージャーを使ってリードの拡張コンバージョンを設定する方法またはGoogle タグを使ってリードの拡張コンバージョンを設定する方法をご覧ください。
仕組み
オフライン コンバージョンのインポートの仕組みは、広告のクリックと広告からの電話問い合わせのどちらに起因するコンバージョンをトラッキングするかによって多少異なります。
[推奨] リードの拡張コンバージョンを使用したクリックに起因するコンバージョン
リードの拡張コンバージョンは、タグによりファーストパーティ データをキャプチャすることで、持続性がある、精度と質の高い測定を実現します。リードの拡張コンバージョンを使用すると、より詳しい見込み顧客データが永続的に Google にアップロードされるようになるため、さらに的確なレポートと最適化に関する分析情報が生成されます。 準備が整ったら、リードの拡張コンバージョンを設定しましょう。
GCLID を使用したクリックに起因するコンバージョン
Google 広告からウェブサイトへのアクセスにつながったすべてのクリックに、「Google クリック ID（GCLID）」と呼ばれる固有の ID が割り当てられます。クリックに起因するオフライン コンバージョンをトラッキングするには、広告をクリックしたユーザーから収集した見込み顧客情報と一緒にこの ID を保存します。
その後、同じユーザーがオフライン環境で契約書に署名するなどの「コンバージョン」を達成したら、対応する GCLID と発生したコンバージョンの種類、時期に関する詳細情報を Google 広告に返します。このコンバージョン データは、他のコンバージョン トラッキング データと一緒にGoogle 広告に記録されます。
電話問い合わせに起因するコンバージョン
通話コンバージョン データを Google 広告にインポートすると、電話問い合わせが最も多く行われた広告とキーワードをトラッキングできます。
この仕組みの詳細については、通話コンバージョンのインポートについてをご覧ください。
コンバージョン トラッキングとイベント トラッキングのセキュリティとプライバシー
Google で定められた厳格なセキュリティ基準に基づき、Google 広告ではトラッキングが設定されたサイトとアプリでのみデータが収集されます。
ユーザーには、サイト、アプリ、その他のプロパティで収集するデータに関する明確で包括的な情報を開示する必要があります。法令、またはユーザーの同意に適用される Google ポリシー（Google の EU ユーザーの同意ポリシーを含む）により義務付けられている場合は、これらのデータ収集に対する同意も取得してください。
