Da biste vidjeli titlove na svojem jeziku, uključite titlove na YouTubeu. Odaberite ikonu postavki pri dnu playera videozapisa, a zatim u odjeljku Titlovi odaberite svoj jezik.
Prednosti
Uvoz događaja offline konverzija daje vam cjelovitiji uvid u to koje ključne riječi i kriteriji ciljanja (npr. geografija ili doba dana) privlače najisplativije konverzije. Ti podaci mogu vam pomoći u ciljanju i optimiziranju kampanja radi povećanja dobiti.
Ako potencijalne klijente ili kupce, ili oboje, privlačite na mreži, bilo bi dobro da zabilježite konverziju u sljedećim slučajevima:
- kad zaključite prodaju offline (npr. telefonom ili osobno) i pratite tu prodaju u sustavu upravitelja odnosa s korisnicima
- 30 dana nakon online prodaje tako da možete izuzeti transakcije koje su rezultirale povratom
- samo ako je kupnju izvršio novi klijent
- samo ako je to druga korisnikova kupnja
- kad zaključite online prodaju, no niste u mogućnosti upotrijebiti naše standardno rješenje za praćenje konverzija temeljeno na JavaScriptu.
Vrste uvoza offline konverzija
Google Ads nudi četiri opcije da vidite kako Google Ads kampanje potiču uvoz offline konverzija:
- Uvoz konverzija izravno putem Google Adsa omogućuje vam uvoz konverzija koje pratite u nekom drugom sustavu u Google Ads. To je najšira opcija, a primjenjuje se na mnogo različitih načina praćenja offline konverzija. Omogućuje vam da uvezete konverzije koje su započele klikom na oglas ili pozivom iz vašeg oglasa.
- Upute: postavljanje se razlikuje ovisno o tome želite li uvesti konverzije koje su započele klikom na oglas ili telefonskim pozivom iz oglasa:
- Za konverzije koje započinju klikom: postoje dvije glavne metode:
- Za konverzije koje započinju telefonskim pozivom: uvoz konverzija pozivom
- Upute: postavljanje se razlikuje ovisno o tome želite li uvesti konverzije koje su započele klikom na oglas ili telefonskim pozivom iz oglasa:
- Google Ads uvoz konverzija za Salesforce® omogućuje vam da automatski vidite kada događaji prodaje koje pratite u Salesforceu započnu klikom na oglas. To je najbolja opcija ako upotrebljavate Salesforceov Sales Cloud® za praćenje podataka o prodaji. Više pojedinosti o tom rješenju potražite u članku O Google Ads uvozu konverzija za Salesforce®.
- Praćenje offline konverzija putem Zapiera omogućuje vam automatiziranje uvoza podataka o praćenju offline konverzija iz mnogih različitih sustava za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM) u Google Ads. Saznajte više o uvozima offline konverzija putem Zapiera za Google Ads
- Upute: uvoz konverzija iz Zapiera
- HubSpotov Google Ads alat za događaje optimizacije omogućuje vam da sinkronizirate CRM podatke s Google Adsom, što vam omogućuje praćenje offline prodaje, optimiziranje kampanja i poboljšavanje kvalitete potencijalnih klijenata. Saznajte više o HubSpotovom Google Ads alatu za događaje optimizacije
Način funkcioniranja
Uvoz offline konverzija funkcionira ponešto drugačije ovisno o tome pratite li konverzije koje započnu klikom na oglas ili pozivom iz oglasa.
Konverzije koje potječu od klikova pomoću GCLID-a
Google Ads pruža vam jedinstveni ID koji se naziva ID Google klika (GCLID) za svaki klik na vašoj web-lokaciji ostvaren putem oglasa. Da biste pratili offline konverzije koje potječu od klikova, spremite taj ID zajedno sa svim podacima o potencijalnom klijentu koje prikupite od korisnika koji je kliknuo vaš oglas.
Kada ta osoba kasnije izvrši offline konverziju, na primjer potpisivanjem ugovora, vraćate taj GCLID Google Adsu uz nekoliko pojedinosti o vrsti konverzije i vremenu kada je ostvarena. Google Ads zatim bilježi tu konverziju zajedno s vašim ostalim podacima o praćenju konverzija.
Primjer
Recimo da dizajnirate, izrađujete i prodajete konferencijske stolove po mjeri. Upotrebljavate Google Ads za privlačenje očekivanih klijenata na web-lokaciju, na kojoj mogu poslati svoje podatke za kontakt i zatražiti prodajni poziv. Ako je potencijalni kupac rezultat klikanja oglasa, podaci za kontakt potencijalnog kupca sadržavat će i GCLID.
Jednom tjedno vaši prodajni predstavnici pregledavaju prodaju tog tjedna i šalju vam očekivane klijente (i pridružene GCLID-ove) koji su postali korisnici, zajedno s datumom i vremenom svake prodaje. Zatim kompilirate te podatke u proračunsku tablicu s pet stupaca i prenosite ih na Google Ads račun. U roku od nekoliko sati možete vidjeti koje ključne riječi i upiti dovode ne samo do stvaranja novih potencijalnih kupaca, nego, još važnije, do stvarne prodaje.
Ti novi podaci omogućuju vam uštedu vremena i olakšavaju maksimalni povrat ulaganja u Google Ads.
Konverzije koje potječu od klikova pomoću poboljšanih konverzija za potencijalne klijente
Poboljšane konverzije za potencijalne klijente omogućuju vam prijenos podataka o offline konverzijama pomoću izravno prikupljenih korisničkih podataka. Ta je metoda jednostavnija od upotrebe konverzija koje potječu od klikova pomoću ID-ja Google klika jer ne zahtijeva izmjenu obrazaca za potencijalne klijente ili sustava za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM) da biste primili ID Google klika (GCLID). Umjesto toga, za mjerenje konverzija koristi podatke koji su već zabilježeni u obrascima za potencijalne klijente.
Kad budete spremni, možete postaviti poboljšane konverzije za potencijalne klijente.
Konverzije koje potječu od poziva
Uvozom podataka o konverziji pozivom u Google Ads možete pratiti koji vaši oglasi i ključne riječi dovode do najviše prodajnih poziva za vašu tvrtku.
Umjesto da upotrebljavate ID klika kao uz konverzije koje potječu od klikova, pratite podatke o telefonskim pozivima koji su rezultirali prodajom ili drugim vrijednim radnjama korisnika. Kada te podatke uvezete u Google Ads, te se konverzije podudaraju s telefonskim pozivima iz vaših oglasa.
Više informacija o tome kako ta opcija funkcionira potražite u članku O uvozu konverzija pozivom.
Upotreba automatskog licitiranja s uvozima offline konverzija
Možete upotrijebiti Google Ads strategije automatskog licitiranja da biste optimizirali za offline konverzije. Ako to učinite, bilo bi dobro učiniti sljedeće:
- Često uvozite podatke o offline konverzijama (Najbolje je to učiniti svaki dan.)
- Počnite prenositi konverzije, pa pričekajte da prođe puni ciklus vremenskog okvira konverzije prije nego što uključite automatsko licitiranje.
- Ako pratite kombinaciju online i offline konverzija, isprobajte strategiju licitiranja ciljanog ROAS-a. Uz ciljani ROAS možete bolje optimizirati online i offline konverzije dodjeljujući različite vrijednosti različitim radnjama konverzija, kao što su potencijalni kupci i offline prodaja. Prije no što uvedete ciljani ROAS, preporučujemo da u stupac Konverzije uključite nove vrijednosti i pričekate šest tjedana da kampanja primi vrijednosti konverzija po sličnoj stopi. Preporučujemo i da pregledate postavke proračuna da biste bili sigurni da ste spremni potrošiti do dva puta više od prosječnog dnevnog proračuna, a pritom ne premašiti mjesečno ograničenje naplate.
Primjer
Uzmimo za primjer da pratite potencijalne kupce putem online radnje konverzije, a konačnu prodaju putem offline radnje konverzije. Možete dodijeliti različite vrijednosti različitim radnjama konverzije da biste odrazili vrijednost svake za vašu tvrtku: primjerice vrijednost potencijalnog kupca je 10 USD, a vrijednost prodaje je 500 USD. To Google Adsu daje bolji uvid u vaš prodajni tok. Što bolji uvid Google Ads ima u vaš prodajni tok, to bolje za vas može optimizirati licitacije.
Sigurnost i privatnost za praćenje aplikacije
Googleovi su sigurnosni standardi strogi. Google Ads prikuplja podatke samo o aplikacijama za koje ste konfigurirali praćenje.
Provjerite pružate li korisnicima jasne i opsežne informacije o podacima koje prikupljate o svojim aplikacijama i imate li pristanak za to prikupljanje gdje postoji takva zakonska obaveza.
