ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट के बारे में जानकारी

एडमिन के "लिंक किए गए खाते" पेज को, टूल में "डेटा मैनेजर" में भेज दिया गया है. Google Ads डेटा मैनेजर, डेटा को इंपोर्ट और मैनेज करने का एक टूल है. इसमें पॉइंट करके क्लिक करने की सुविधा होती है. इसकी मदद से, ग्राहक से जुड़े डेटा को अन्य प्लैटफ़ॉर्म से Google में लाया जा सकता है और उसे Google Ads में इस्तेमाल के लिए उपलब्ध कराया जा सकता है. डेटा मैनेजर के बारे में ज़्यादा जानें.

Offline Conversion Tracking

अपनी भाषा में सबटाइटल देखने के लिए, YouTube कैप्शन चालू करें. इसके लिए, वीडियो प्लेयर में सबसे नीचे मौजूद "सेटिंग" आइकॉन को चुनें. इसके बाद, "सबटाइटल" पर क्लिक करें और अपनी भाषा चुनें.

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कभी-कभी, कोई विज्ञापन सीधे ऑनलाइन बिक्री पर नहीं लेकर जाता, बल्कि ग्राहक को ऐसा रास्ता दिखाता है जिस पर आगे जाकर वह ऑफ़लाइन खरीदारी करता है, जैसे कि आपके दफ़्तर में या फ़ोन पर. ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट करके यह मेज़र किया जा सकता है कि विज्ञापन पर क्लिक होने या आपके कारोबार को कॉल मिलने का आपके ऑफ़लाइन कारोबार पर कैसा असर हुआ.

फ़ायदे

ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इवेंट इंपोर्ट करने से आपको ज़्यादा बेहतर तरीके से पता चलता है कि किस तरह के कीवर्ड और टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) तरीके (उदाहरण के लिए, इलाके के हिसाब से या दिन के किसी खास समय के हिसाब से टारगेटिंग करना) आपको सबसे किफ़ायती कन्वर्ज़न देते हैं. मुनाफ़ा बढ़ाने के लिए, इस डेटा की मदद से अपने कैंपेन को टारगेट और ऑप्टिमाइज़ किया जा सकता है.

ऑनलाइन या ऑफ़लाइन तरीके से, खरीदारों या खरीदारी में दिलचस्पी (लीड) रखने वालों का ध्यान खींचने पर, हो सकता है कि आप इन स्थितियों में कन्वर्ज़न रिकॉर्ड करना चाहें:

• जब आपकी बिक्री ऑफ़लाइन पूरी हुई हो (उदाहरण के लिए, फ़ोन पर या व्यक्तिगत रूप से) और इस बिक्री को कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर सिस्टम में ट्रैक किया जा रहा हो
• ऑनलाइन बिक्री के 30 दिन बाद, ताकि आप ऐसे लेन-देन गिनती से हटा सकें जिनमें बिका हुआ प्रॉडक्ट आपको लौटा दिया गया और आपने पैसे वापस किए हों
• सिर्फ़ तब, जब किसी नए खरीदार को कुछ बेचा गया हो
• सिर्फ़ तब, जब यह ग्राहक की दूसरी खरीदारी हो
• जब किसी बिक्री को ऑनलाइन पूरा करने के बावजूद, हमारे स्टैंडर्ड JavaScript पर आधारित कन्वर्ज़न ट्रैकिंग समाधान का इस्तेमाल नहीं कर पाते

ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट कितनी तरह के हैं

अगर आपको यह जानना है कि आपके Google Ads कैंपेन किस तरह से ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट बढ़ाते हैं, तो Google Ads की मदद से, इसे 4 तरीकों से इसे देखा जा सकता है:

1. सीधे Google Ads कन्वर्ज़न इंपोर्ट से: इसकी मदद से, किसी दूसरे सिस्टम में ट्रैक किए जा रहे कन्वर्ज़न, Google Ads में इंपोर्ट किया जा सकता है. यह तरीका सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किया जाता है. साथ ही, ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के कई अलग-अलग तरीकों पर लागू होता है. इसकी मदद से ऐसे कन्वर्ज़न इंपोर्ट किए जा सकते हैं जिनकी शुरुआत किसी विज्ञापन पर क्लिक या कॉल के बाद हुई थी.
   • निर्देश: विज्ञापन पर हुए क्लिक से शुरू होने वाले कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने के लिए अलग सेट अप है और कॉल से शुरू होने वाले कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने के लिए अलग:
     • विज्ञापन पर हुए क्लिक से शुरू होने वाले कन्वर्ज़न के लिए: दो मुख्य तरीके हैं:
       • Google क्लिक आइडेंटिफ़ायर (GCLID) का इस्तेमाल करके क्लिक से मिले कन्वर्ज़न
       • लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग
     • फ़ोन कॉल से शुरू होने वाले कन्वर्ज़न के लिए: फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न इंपोर्ट करें
2. Salesforce^® के लिए Google Ads कन्वर्ज़न इंपोर्ट की मदद से, आपको अपने-आप पता चलता है कि Salesforce में जो बिक्री इवेंट ट्रैक किए जाते हैं वे किसी विज्ञापन पर क्लिक के साथ कब शुरू हुए हैं. बिक्री डेटा को ट्रैक करने के लिए, Salesforce के Sales Cloud^® का इस्तेमाल करना सबसे अच्छा विकल्प है. इसकी खास बातों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, Salesforce के लिए Google Ads कन्वर्ज़न इंपोर्ट के बारे में जानकारी^® देखें.
   • निर्देश: Salesforce से कन्वर्ज़न इंपोर्ट करना
3. Zapier ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की मदद से, आपकीऑफ़लाइन कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की जानकारी, अलग-अलग कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (सीआरएम) सिस्टम से Google Ads में अपने-आप इंपोर्ट हो सकती है. Google Ads के लिए, Zapier से ऑफ़लाइन इंपोर्ट के बारे में ज़्यादा जानें
   • निर्देश: Zapier से कन्वर्ज़न इंपोर्ट करना
4. HubSpot का Google Ads ऑप्टिमाइज़ेशन इवेंट टूल: इसकी मदद से, सीआरएम डेटा को Google Ads के साथ सिंक किया जा सकता है. ऐसा करने पर, ऑफ़लाइन सेल (स्टोर में होने वाली बिक्री) ट्रैक करने के साथ-साथ अपने कैंपेन को ऑप्टिमाइज़ किया जा सकता है और लीड क्वालिटी को बेहतर बनाया जा सकता है. HubSpot के Google Ads ऑप्टिमाइज़ेशन इवेंट टूल के बारे में ज़्यादा जानें

यह कैसे काम करता है

ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट अलग-अलग तरीके से काम करता है. यह इस बात पर निर्भर करता है कि अपने विज्ञापन पर हुए क्लिक से जुड़े कन्वर्ज़न या विज्ञापन पर होने वाले कॉल से जुड़े कन्वर्ज़न को ट्रैक किया जा रहा है या नहीं.

GCLID का इस्तेमाल करके क्लिक से मिले कन्वर्ज़न

Google Ads आपको एक यूनीक आईडी देता है जिसे Google क्लिक आईडी (GCLID) कहा जाता है. यह आईडी हर उस क्लिक के लिए दिया जाता है जो किसी विज्ञापन के ज़रिए आपकी वेबसाइट को मिलता है. क्लिक से मिले ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न को ट्रैक करने के लिए, आपको वह आईडी सेव करना होगा. साथ ही, आपको उस व्यक्ति से इकट्ठा की गई लीड से जुड़ी जानकारी को भी सेव करना होगा जिसने आपके विज्ञापन पर क्लिक किया था.

जैसे: बाद में, जब वह व्यक्ति किसी अनुबंध पर हस्ताक्षर करके, ऑफ़लाइन कारोबार में आपका “खरीदार” बन जाए, तो आपको Google Ads को GCLID वापस करना होता है. साथ ही, आपको जानकारी देनी होती है कि वह कन्वर्ज़न कब हुआ था और किस तरह का था. फिर Google Ads आपके दूसरे कन्वर्ज़न ट्रैकिंग डेटा के साथ-साथ यह कन्वर्ज़न रिकॉर्ड कर लेता है.

उदाहरण

लोगों की पसंद के मुताबिक बोर्डरूम टेबल डिज़ाइन करना, बनाना, और बेचना आपका कारोबार है. कारोबार बढ़ाने के लिए Google Ads का इस्तेमाल किया जा रहा है, ताकि संभावित ग्राहकों को अपनी वेबसाइट पर लाया जा सके और ग्राहक वहां अपनी संपर्क जानकारी सबमिट करने के साथ-साथ बिक्री कॉल का अनुरोध कर सकें. अगर किसी विज्ञापन पर होने वाले क्लिक से किसी संभावित ग्राहक की लीड मिलती है, तो उसकी संपर्क जानकारी में एक GCLID भी शामिल होगा.

हफ़्ते में एक बार, आपकी सेल्स टीम उस हफ़्ते हुई बिक्री की समीक्षा करती है और आपको उन ग्राहकों (और उनसे जुड़े GCLID) की जानकारी भेजती है जिन्होंने खरीदारी की. इसमें बिक्री की तारीख और समय की जानकारी भी शामिल होती है. इसके बाद, उस डेटा को एक पांच कॉलम वाली स्प्रेडशीट में जोड़कर, अपने Google Ads खाते में अपलोड किया जा सकता है. कुछ ही घंटों में यह देखा जा सकता है कि ऐसे कौनसे कीवर्ड और क्वेरी हैं जो न सिर्फ़ नए लीड सबमिशन में मदद कर रही हैं, बल्कि बिक्री जैसे ज़्यादा ज़रूरी काम में भी अहम भूमिका निभा रही हैं.

इस नए डेटा से आपका समय बचता है और आपके लिए Google Ads में ज़्यादा निवेश करना आसान हो जाता है.

लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की मदद से क्लिक से मिलने वाले कन्वर्ज़न

लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की मदद से, पहले पक्ष के ग्राहक डेटा का इस्तेमाल करके, ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न डेटा को अपलोड किया जा सकता है. यह तरीका, Google क्लिक आईडी का इस्तेमाल करके क्लिक से मिले कन्वर्ज़न का इस्तेमाल करने से ज़्यादा आसान है. ऐसा इसलिए, क्योंकि इसके लिए आपको Google क्लिक आईडी (GCLID) पाने के लिए, अपने लीड फ़ॉर्म या कस्टमर रिलेशन मैनेजमेंट (सीआरएम) सिस्टम में बदलाव करने की ज़रूरत नहीं होती. इसके बजाय, यह कन्वर्ज़न मेज़र करने के लिए, आपके लीड फ़ॉर्म में पहले से कैप्चर की गई जानकारी का इस्तेमाल करती है.

आप जब चाहें, तब लीड के लिए बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप करें.

कॉल से मिले कन्वर्ज़न

Google Ads में कॉल कन्वर्ज़न की जानकारी इंपोर्ट करके, यह ट्रैक किया जा सकता है कि आपके कारोबार को किस तरह के विज्ञापनों और कीवर्ड से सबसे ज़्यादा बिक्री कॉल मिलती हैं.

क्लिक से मिलने वाले कन्वर्ज़न की तरह क्लिक आईडी का इस्तेमाल करने के बजाय, फ़ोन कॉल से ऐसी जानकारी ट्रैक की जा सकती है, जिनसे बिक्री या खरीदारी की अन्य अहम कार्रवाइयां हुई हों. जब Google Ads में इस जानकारी को इंपोर्ट किया जाता है, तो इन कन्वर्ज़न को आपके विज्ञापन से मिलने वाले फ़ोन कॉल के साथ मैच किया जाता है.

यह विकल्प कैसे काम करता है, इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने के बारे में पढ़ें.

ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट के साथ ऑटोमेटेड बिडिंग (बोली अपने-आप सेट होना) का इस्तेमाल करना

ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए, Google Ads की 'ऑटोमैटिक बिडिंग की रणनीति' का इस्तेमाल करें. इसके लिए, ये काम किए जा सकते हैं:

• ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न डेटा नियमित तौर पर इंपोर्ट करें. (रोज़ करना सबसे अच्छा है.)
• कन्वर्ज़न अपलोड करना शुरू करें और फिर ऑटोमेटेड बिडिंग चालू करने से पहले अपनी कन्वर्ज़न विंडो की अवधि पूरी होने तक इंतज़ार करें.
• अगर आपको ऑनलाइन और ऑफ़लाइन, दोनों तरह के कन्वर्ज़न को एक साथ ट्रैक करना है, तो टारगेट आरओएएस बिडिंग आज़माकर देखें. टारगेट आरओएएस रणनीति का इस्तेमाल करके, ऑनलाइन और ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न को बेहतर तरीके से ऑप्टिमाइज़ किया जा सकता है. खरीदारी में दिलचस्पी (लीड) और ऑफ़लाइन बिक्री जैसी अलग-अलग कन्वर्ज़न ऐक्शन को अलग-अलग वैल्यू असाइन करके, ऐसा किया जा सकता है. अगर आपको टारगेट आरओएएस रणनीति का इस्तेमाल करना है, तो इससे पहले हम आपको 'कन्वर्ज़न' कॉलम में नई वैल्यू शामिल करने का सुझाव देंगे. साथ ही, आपको अपने कैंपेन में उस कन्वर्ज़न वैल्यू को पाने के लिए छह हफ़्ते तक इंतज़ार करना चाहिए. हम आपको अपनी बजट सेटिंग की समीक्षा करने का भी सुझाव देते हैं. इससे यह पक्का होगा कि आप हर महीने के खर्च की सीमा को पार किए बिना, अपने रोज़ के औसत बजट से दोगुने तक के पैसे खर्च कर सकें.

उदाहरण

मान लें कि आपको एक ऑनलाइन कन्वर्ज़न कार्रवाई से खरीदारी में दिलचस्पी (लीड) और एक ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न कार्रवाई से बिक्री ट्रैक करना है. आपके पास अपने कारोबार की हर कन्वर्ज़न कार्रवाई के लिए अलग-अलग कीमत तय करने की सुविधा होती है: उदाहरण के लिए, एक लीड के लिए 10 डॉलर और बिक्री के लिए 500 डॉलर. इससे Google Ads को आपके बिक्री फ़नल की ज़्यादा अहम जानकारी मिलती है. साथ ही, Google Ads को आपके बिक्री फ़नल की जितनी बेहतर जानकारी होगी, आपकी बोलियों को उतनी ही अच्छी तरह से ऑप्टिमाइज़ किया जा सकेगा.

कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के लिए सुरक्षा और निजता

Google के सुरक्षा से जुड़े स्टैंडर्ड सख्त हैं. Google Ads सिर्फ़ उन साइटों और ऐप्लिकेशन का डेटा इकट्ठा करता है जिनमें आपने ट्रैकिंग को कॉन्फ़िगर किया हो.

कृपया पक्का करें कि उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट, ऐप्लिकेशन, और अन्य प्रॉपर्टी पर इकट्ठा किए गए डेटा के बारे में साफ़ तौर पर पूरी जानकारी दी जा रही है. साथ ही, यह भी पक्का करें कि जहां कानूनी तौर पर या उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी Google की किसी नीति के तहत ज़रूरी है वहां डेटा को इकट्ठा करने के लिए उपयोगकर्ता की सहमति ली गई है. Google की ऐसी नीतियों में ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति भी शामिल है.

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