Tietoja offline‑konversioseurannasta

Mainos ei välttämättä aina johda suoraan verkkomyyntiin, vaan asiakas saattaa tehdä hankinnan vasta myöhemmin esimerkiksi toimipaikassasi tai puhelimitse. Tuomalla offline‑konversiot voit mitata offline‑tapahtumia sen jälkeen, kun mainoksesi on tuottanut klikkauksen tai yritykseesi saapuvan puhelun.

Edut

Kun tuot offline-konversiotapahtumat, saat aiempaa tarkemman käsityksen siitä, mitkä avainsanat ja kohdistuskriteerit (esimerkiksi maantieteellinen sijainti tai kellonaika) tuottavat kustannustehokkaimpia konversioita. Näiden tietojen avulla voit kohdistaa ja optimoida kampanjasi ja siten kasvattaa tuottoasi.

Jos houkuttelet liidejä ja ostajia verkossa, voit kirjata konversion esimerkiksi silloin, kun

  • viimeistelet offline‑myynnin (esimerkiksi puhelimitse tai henkilökohtaisesti) ja seuraat kyseistä myyntiä asiakassuhteiden hallintajärjestelmässä.
  • verkkomyynnistä on kulunut 30 päivää, joten voit sulkea pois palautukseen johtaneet tapahtumat
  • olet myynyt tuotteen tai palvelun uudelle asiakkaalle
  • olet myynyt tuotteen tai palvelun toistamiseen samalle asiakkaalle
  • myynti on tapahtunut verkossa, mutta et voi käyttää tavanomaista JavaScript-pohjaista konversioseurantaratkaisua.

Alla on ominaisuuden lyhyt yleiskatsaus.

Offline-konversioseurannan tyypit

Google Adsissa on kaksi ominaisuutta, joilla voit seurata, miten Google Ads ‑kampanjasi lisäävät offline‑myyntiä ja liidejä:

Toimintaperiaate

Offline‑konversioseurannan toimintaperiaate vaihtelee sen mukaan, seuraatko mainoksen klikkauksesta alkavia konversioita vai konversioita, jotka alkavat mainoksen kautta soitetusta puhelusta.

Konversiot klikkauksista

Google Ads luo yksilöllisen tunnuksen (GCLID) jokaiselle mainoksesta verkkosivustollesi tulleelle klikkaukselle. Jotta offline-konversioita voidaan seurata, järjestelmä tallentaa tunnuksen sekä liiditietoja, jotka liittyvät mainosta klikanneeseen henkilöön.

Kun henkilö myöhemmin tuottaa konversion offline-tilassa esimerkiksi allekirjoittamalla sopimuksen, GCLID-tunnus palautetaan Google Adsille. Sen mukana tallennetaan tietoja konversion tyypistä ja ajankohdasta. Tämän jälkeen Google Ads tallentaa tämän konversion muiden konversioiden seurantatietojen joukkoon.

Esimerkki

Suunnittelet, rakennat ja myyt kokouspöytiä mittatilaustyönä. Houkuttelet Google Adsin avulla potentiaalisia asiakkaita verkkosivustollesi, jonka kautta he voivat lähettää yhteystietonsa ja pyytää myyntipuhelua. Jos liidi on peräisin mainoksen klikkauksesta, myös liidin yhteystiedot sisältävät GCLID-tunnuksen.

Myyjäsi tarkistavat myynnin viikoittain ja lähettävät sinulle luettelon potentiaalisista asiakkaista (ja vastaavista GCLID-tunnuksista), joista on tullut myöhemmin asiakkaita, sekä kunkin myyntitapahtuman ajankohdasta. Siirrät tiedot tämän jälkeen viisisarakkeiseen laskentataulukkoon ja lähetät sen Google Ads -tilillesi. Muutaman tunnin kuluessa näet, mitkä avainsanat ja kyselyt tuottavat uusia liidejä ja ennen kaikkea johtavat kasvaneeseen myyntiin.

Nämä uudet tiedot säästävät aikaasi ja auttavat maksimoimaan Google Ads ‑sijoituksesta saamasi hyödyn.

Konversiot puheluista

Kun tuot puhelukonversiot Google Adsiin, voit seurata, mitkä mainoksista ja avainsanoista tuottavat eniten myyntipuheluita yrityksellesi.

Sen sijaan, että käyttäisit klikkaustunnusta, kuten klikkauksesta alkaneissa konversioissa, seuraat tietoja puheluista, jotka johtivat myyntiin tai asiakkaiden muihin arvokkaisiin toimintoihin. Kun tuot tiedot Google Adsiin, nämä konversiot yhdistetään mainoksesi kautta soitettuihin puheluihin.

Lue lisää tästä toimintaperiaatteesta artikkelista Tietoja puhelukonversioiden tuonnista.

Automaattisten hintatarjousten käyttäminen offline‑konversioiden yhteydessä

Voit optimoida offline-konversiot Google Adsin automaattisten hintatarjousstrategioiden avulla. Tällöin kannattaa toimia seuraavasti:

  • Tuo offline-konversiotiedot usein (mieluiten päivittäin).
  • Aloita konversioiden lähettäminen ja odota sitten konversionseurantajaksosi ajan, ennen kuin otat automaattiset hintatarjoukset käyttöön.
  • Jos seuraat online- ja offline-konversioiden yhdistelmää, kokeile tavoitellun mainostuoton hintatarjousstrategiaa. Tavoitellun mainostuoton avulla voit optimoida online- ja offline-konversiot paremmin, kun määrität eri arvot eri konversiotoiminnoille, kuten liideille ja offline-myyntitapahtumille.

Esimerkki

Oletetaan, että seuraat liidejä online-konversiotoimintojen avulla ja myyntiä offline-konversiotoimintojen avulla. Voit määrittää konversiotoiminnoille eri arvot sen mukaan, miten arvokas kukin toiminto on yrityksellesi: liidin arvo on esimerkiksi 10 € ja myynnin 500 €. Näin Google Ads saa enemmän tietoja myyntisuppilostasi, jolloin se voi optimoida hintatarjouksesi entistä tehokkaammin.

Oliko tästä apua?
Miten sivua voisi parantaa?

Tarvitsetko lisäapua?

Kirjaudu sisään nähdäksesi lisää tukivaihtoehtoja ongelman nopeaan ratkaisuun