A veces, un anuncio no genera directamente una venta en línea, pero puede ser el principio de una ruta del cliente que eventualmente genere una venta sin conexión, por ejemplo, en su oficina o por teléfono. Importar conversiones sin conexión te permite medir lo que ocurre en el entorno sin conexión después de que un anuncio genera un clic o una llamada a tu empresa.
Beneficios de las conversiones avanzadas de leads
Las conversiones avanzadas de clientes potenciales son una versión actualizada de la importación de conversiones sin conexión que utiliza datos proporcionados por el usuario, como direcciones de correo electrónico, para complementar los datos importados de conversiones sin conexión y mejorar la precisión y el rendimiento de las ofertas. Cuando importas tus conversiones sin conexión, se usan los datos de clientes con codificación hash proporcionados para atribuirlas a las campañas de Google Ads correspondientes. Para ello, las conversiones se correlacionan con los mismos datos recopilados en tu sitio web (por ejemplo, el formulario de clientes potenciales) y con los clientes que accedieron a sus cuentas y que interactuaron con tu anuncio.
Si ya utilizas las conversiones sin conexión, puedes comenzar a utilizar las conversiones avanzadas de clientes potenciales para importar los datos proporcionados por el usuario, además de los identificadores que ya importas (GCLID). Obtén más información sobre cómo Google usó los datos de las conversiones avanzadas de leads.
Las conversiones avanzadas de clientes potenciales pueden mejorar la exactitud de tu medición de conversiones. Complementan las etiquetas de conversión existentes, ya que permiten que los anunciantes envíen datos de origen de los clientes con codificación hash desde tu sitio web de una forma que resguarda la privacidad. Los datos de cliente con codificación hash se comparan con los datos de cliente con codificación hash de las Cuentas de Google a las que se accedió y se atribuyen a los eventos de los anuncios para medir las conversiones generadas por tu campaña.
Cuando termines de configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales con Google Tag Manager o con la etiqueta de Google, podrás verificar si funcionan correctamente con el informe de diagnóstico de conversiones avanzadas. Este informe de diagnóstico te ayudará a identificar y diagnosticar por tu cuenta los problemas relacionados con la implementación de conversiones avanzadas. Entre los problemas habituales, se incluyen la falta de datos proporcionados por el usuario o el formato incorrecto de estos, o bien la implementación incorrecta del código in-page. Para asegurarte de medir correctamente las conversiones avanzadas de leads, consulta la lista de tareas para la implementación de las conversiones avanzadas de leads.También puedes configurar las conversiones avanzadas en la API de Google Ads para mejorar la precisión de tu medición de conversiones.
Beneficios:
- Durabilidad: Obtén resultados más confiables. Las conversiones avanzadas de clientes potenciales cumplen con reglamentaciones de privacidad más estrictas.
- Fáciles de configurar: Configura la medición completamente desde tu cuenta de Google Ads.
- Rendimiento mejorado: Consulta informes de conversiones más precisos en comparación con la importación de conversiones sin conexión estándar. Esta actualización también habilita las conversiones de vista interesada y en dispositivos múltiples.
- Configuración simplificada: Aprovecha el etiquetado y el uso compartido de datos optimizados por medio del Administrador de datos.
- Flexibles: Implementa las conversiones con la etiqueta de Google o Google Tag Manager.
Los anunciantes que utilizaron datos de origen (como direcciones de correo electrónico y números de teléfono) y los GCLID importados con la importación sin conexión para la medición sin conexión obtuvieron, en promedio, un aumento del 10% en las conversiones en comparación con los que utilizaron las importaciones de conversiones sin conexión estándar.
La forma más rápida y sencilla de configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales o comenzar a utilizarlas es con el Administrador de datos, en el que se pueden usar el GCLID y los datos proporcionados por el usuario como claves de coincidencia para las importaciones de datos. Obtén información sobre cómo configurar conversiones avanzadas de clientes potenciales con Google Tag Manager o con la etiqueta de Google.
Cómo funciona
Las importaciones de conversiones sin conexión varían un poco según si realizas un seguimiento de las conversiones que comienzan con un clic en un anuncio o con una llamada desde tu anuncio.
[Opción recomendada] Conversiones generadas a partir de clics mediante conversiones avanzadas de clientes potenciales
Las conversiones avanzadas de clientes potenciales se basan en una etiqueta para capturar datos propios que permitan realizar una medición duradera, más precisa y de mayor calidad. Con las conversiones avanzadas de clientes potenciales, puedes subir a Google datos de clientes potenciales más detallados de forma duradera para obtener mejores informes y estadísticas de optimización. Cuando tengas todo listo, puedes configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales.
Conversiones generadas a partir de clics con el GCLID
Google Ads proporciona IDs únicos, llamados IDs de clic de Google (GCLID), por cada clic que llega a tu sitio web desde un anuncio. Para realizar el seguimiento de las conversiones sin conexión generadas a partir de clics, deberás guardar estos IDs junto con la información de cliente potencial que obtengas de la persona que hizo clic en tu anuncio.
Luego, cuando esa persona genere una conversión sin conexión (por ejemplo, mediante la firma de un contrato), deberás proporcionar ese GCLID de nuevo a Google Ads junto con algunos detalles sobre el tipo de conversión y el momento en el que se produjo. Google Ads registrará esta conversión junto con sus otros datos de seguimiento de conversiones.
Conversiones generadas a partir de llamadas
Si importa la información de conversiones de llamadas en Google Ads, puede realizar un seguimiento de cuáles de sus anuncios y palabras clave generan la mayor cantidad de llamadas de ventas a su empresa.
Para obtener más información sobre cómo funciona esta opción, consulte el artículo Acerca de la importación de conversiones de llamadas telefónicas.
Seguridad y privacidad para el seguimiento de conversiones y eventos
Google posee estándares de seguridad estrictos. Google Ads solo recopila datos en los sitios y las aplicaciones en los que hayas configurado el seguimiento.
- Asegúrate de brindar información clara y completa a los usuarios respecto de los datos que recopilas en tus sitios, apps y otras propiedades. Asegúrate de obtener también el consentimiento cuando así lo exija la ley o cualquier política aplicable de Google que rija el consentimiento del usuario, incluida la política de consentimiento de los usuarios de la UE de Google.
- Confirma que tu documento de identidad emitido por el Gobierno coincida exactamente con tu configuración de facturación para garantizar un proceso de verificación sin problemas. Si usas un nombre comercial, proporciona una licencia comercial que vincule tu nombre con la entidad. Para garantizar la calidad del documento, sube archivos PDF, JPG o PNG que se vean bien y tengan las cuatro esquinas visibles.
- Cuando solicites una cuenta de perfil de pagos, el nombre especificado en el perfil de pagos nuevo debe coincidir exactamente con el nombre que figura en el documento de autorización de oferta (ATO) nuevo. Cualquier discrepancia en los nombres hará que el sistema de verificación rechace tu solicitud. Para obtener más información, consulta cómo editar la cuenta del perfil de pagos.
Complementa las mediciones de tu sitio web en línea y las importaciones de conversiones sin conexión
Combina las mediciones de tu sitio web en línea con tus datos de origen sin conexión (de plataformas de administración de pedidos o de datos) en Google Ads para mejorar el rendimiento de las campañas. Esta integración, que se realiza de forma segura dentro de la interfaz de Google Ads sin la ayuda de desarrolladores, te permite complementar las conversiones en línea con datos sin conexión. Obtén más información sobre Cómo mejorar las mediciones de tu sitio web con fuentes de datos adicionales.
Vínculos relacionados
- Actualiza la importación de conversiones sin conexión a las conversiones avanzadas de clientes potenciales
- Cómo configurar conversiones avanzadas de clientes potenciales con la etiqueta de Google
- Configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales con Google Tag Manager.
- Tu guía para el modelado de conversiones
- Acerca de la importación de conversiones de llamadas
- Mejora las mediciones de tu sitio web con fuentes de datos adicionales (beta)