บางครั้งโฆษณาอาจไม่ได้กระตุ้นยอดขายออนไลน์โดยตรง แต่อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่นำลูกค้าไปสู่การซื้อทางออฟไลน์ได้ในท้ายที่สุด เช่น ที่หน้าร้านของคุณหรือผ่านโทรศัพท์ การนำเข้า Conversion ออฟไลน์ช่วยให้คุณวัดผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นในโลกออฟไลน์หลังจากที่โฆษณาทำให้เกิดการคลิกหรือการโทรหาธุรกิจ
ประโยชน์ของ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย
Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายคือการนําเข้า Conversion ออฟไลน์เวอร์ชันที่อัปเกรดแล้ว ซึ่งใช้ข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้ เช่น อีเมล เพื่อเสริมข้อมูล Conversion ออฟไลน์ที่นําเข้าเพื่อปรับปรุงความแม่นยําและประสิทธิภาพการเสนอราคา เมื่อคุณนําเข้า Conversion ออฟไลน์ ระบบจะใช้ข้อมูลลูกค้าที่แฮชที่ให้มาเพื่อระบุแหล่งที่มากลับไปยังแคมเปญ Google Ads โดยจับคู่กับข้อมูลเดียวกันที่เก็บรวบรวมในเว็บไซต์ (เช่น โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม) และกับลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้ซึ่งมีส่วนร่วมกับโฆษณา
หากใช้ Conversion ออฟไลน์อยู่แล้ว คุณสามารถอัปเกรดเป็น Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายเพื่อนําเข้าข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้นอกเหนือจากตัวระบุที่คุณนําเข้าอยู่แล้ว (GCLID) ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ใช้ข้อมูล Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย
Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายช่วยเพิ่มความแม่นยำในการวัด Conversion ได้ และช่วยเสริมแท็ก Conversion ที่มีอยู่โดยให้ผู้ลงโฆษณาส่งข้อมูลลูกค้าบุคคลที่หนึ่งที่ผ่านการแฮชจากเว็บไซต์ด้วยวิธีที่ไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว ระบบจะเปรียบเทียบข้อมูลลูกค้าที่ผ่านการแฮชของคุณกับของบัญชี Google ที่ลงชื่อเข้าใช้ แล้วระบุแหล่งที่มาเป็นเหตุการณ์โฆษณาซึ่งจะช่วยวัด Conversion ที่เกิดจากแคมเปญ
เมื่อตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสําหรับโอกาสในการขายด้วย Google Tag Manager หรือตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายด้วยแท็ก Google คุณสามารถตรวจสอบว่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ในรายงานการวินิจฉัย Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว รายงานการวินิจฉัยจะช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งใช้งาน Conversion ที่ปรับปรุงแล้วด้วยตัวเองได้ ปัญหาที่พบได้ทั่วไป ได้แก่ ไม่มีข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้หรือจัดรูปแบบไม่ถูกต้อง หรือการติดตั้งโค้ดในหน้าเว็บที่ไม่ถูกต้อง โปรดดูรายการตรวจสอบการติดตั้งใช้งาน Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายเพื่อให้วัด Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสําหรับโอกาสในการขายได้สําเร็จ นอกจากนี้ คุณยังตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วใน Google Ads API ที่จะช่วยเพิ่มความแม่นยำในการวัด Conversion ได้ด้วย
ประโยชน์:
- มีความแน่นอน: ได้ผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้มากขึ้น Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายเป็นไปตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดมากขึ้น
- ตั้งค่าได้ง่าย: กําหนดค่าการวัดทั้งหมดจากบัญชี Google Ads
- ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น: ดูการรายงาน Conversion ที่แม่นยำยิ่งขึ้นเมื่อเทียบกับการนําเข้า Conversion ออฟไลน์แบบมาตรฐาน การอัปเกรดนี้จะเปิดใช้ Conversion การดูอย่างมีส่วนร่วมและ Conversion จากหลายอุปกรณ์ด้วย
- การตั้งค่าที่ไม่ซับซ้อน: การติดแท็กและการแชร์ข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อใช้ Data Manager
- ยืดหยุ่น: ติดตั้งใช้งานโดยใช้แท็ก Google หรือ Google Tag Manager
ผู้ลงโฆษณาที่ใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง (เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์) ควบคู่กับ GCLID ที่นําเข้าโดยใช้การนําเข้าแบบออฟไลน์สําหรับการวัดผลแบบออฟไลน์ได้รับ Conversion มัธยฐานเพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับผู้ลงโฆษณาที่ใช้การนําเข้า Conversion ออฟไลน์แบบมาตรฐาน
วิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการตั้งค่าหรืออัปเกรดเป็น Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายคือการใช้ Data Manager ซึ่งสามารถใช้ทั้ง GCLID และข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้เป็นคีย์การจับคู่สำหรับการนําเข้าข้อมูล ดูวิธีตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายโดยใช้ Google Tag Manager หรือตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายโดยใช้แท็ก Google
วิธีการทำงาน
การนำเข้า Conversion ออฟไลน์จะทำงานแตกต่างกันเล็กน้อย โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังติดตาม Conversion ที่เริ่มต้นด้วยการคลิกโฆษณาหรือการโทรจากโฆษณา
[แนะนำ] Conversion จากการคลิกโดยใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย
Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายอาศัยแท็กเพื่อบันทึกข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อให้การวัดผลมีความยั่งยืน แม่นยำมากขึ้น และมีคุณภาพสูงกว่าเดิม เมื่อใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย คุณจะสามารถอัปโหลดข้อมูลโอกาสในการขายที่เจาะลึกมากขึ้นกลับไปยัง Google ด้วยวิธีที่มีความยั่งยืน ซึ่งจะทำให้ได้ข้อมูลเชิงลึกด้านการรายงานและการเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีขึ้น เมื่อพร้อมแล้ว คุณสามารถตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย
Conversion จากการคลิกโดยใช้ GCLID
Google Ads จะกําหนดรหัสที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งเรียกว่า Google Click ID (GCLID) ให้กับแต่ละคลิกที่มายังเว็บไซต์ของคุณโดยการคลิกโฆษณา การติดตาม Conversion ออฟไลน์จากการคลิกทำได้โดยการบันทึกรหัสเหล่านั้นพร้อมด้วยข้อมูลโอกาสในการขายที่เก็บรวบรวมจากผู้ที่คลิกโฆษณา
ต่อมาเมื่อลูกค้ารายนั้น "ทำ Conversion" ทางออฟไลน์ เช่น ลงนามในสัญญา คุณจะใส่ GCLID นั้นกลับสู่ Google Ads พร้อมด้วยรายละเอียดประเภทของ Conversion และเวลาที่เกิดขึ้น จากนั้น Google Ads จะบันทึก Conversion นี้พร้อมด้วยข้อมูลเครื่องมือวัด Conversion อื่นๆ
Conversion จากการโทร
การนำเข้าข้อมูล Conversion การโทรไปยัง Google Ads จะทำให้คุณติดตามได้ว่าโฆษณาและคีย์เวิร์ดใดทำให้เกิดการโทรที่เป็นยอดขายมากที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
หากต้องการทราบการทำงานของตัวเลือกนี้เพิ่มเติม โปรดอ่านเกี่ยวกับการนำเข้า Conversion การโทร
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสําหรับเครื่องมือวัด Conversion และการติดตามเหตุการณ์
Google มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด ดังนั้น Google Ads จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะในเว็บไซต์และแอปที่คุณได้กำหนดค่าการติดตามไว้เท่านั้น
- โปรดให้ข้อมูลที่ชัดเจนและครอบคลุมแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลที่คุณเก็บรวบรวมในเว็บไซต์ แอป และพร็อพเพอร์ตี้อื่นๆ นอกจากนี้ คุณต้องได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนดไว้หรือตามนโยบายของ Google ที่เกี่ยวข้องในด้านความยินยอมของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ของ Google ด้วย
- ตรวจสอบว่าบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการตรงกับการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินทุกประการเพื่อให้กระบวนการยืนยันตัวตนเป็นไปอย่างราบรื่น หากคุณใช้ "ชื่อที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจ" (Doing Business As หรือ DBA) โปรดแสดงใบอนุญาตประกอบธุรกิจที่ลิงก์ชื่อของคุณกับนิติบุคคล เพื่อให้ได้เอกสารที่มีคุณภาพ โปรดอัปโหลดไฟล์ PDF, JPG หรือ PNG ที่มีความชัดเจนและมองเห็นมุมทั้ง 4 ด้านของเอกสารอย่างครบถ้วน
- เมื่อขอใช้บัญชีโปรไฟล์การชำระเงิน เอกสารการให้สิทธิ์เสนอ (Authorization to Offer หรือ ATO) ใหม่ต้องตรงกับชื่อในโปรไฟล์การชำระเงินใหม่ทุกประการ หากชื่อไม่ตรงกัน ระบบการยืนยันจะปฏิเสธคำขอ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่แก้ไขบัญชีโปรไฟล์การชำระเงิน
การเสริมการวัดผลเว็บไซต์ออนไลน์และการนําเข้า Conversion ออฟไลน์
รวมการวัดผลเว็บไซต์ออนไลน์เข้ากับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งแบบออฟไลน์ (จากแพลตฟอร์มการจัดการคำสั่งซื้อหรือแพลตฟอร์มข้อมูล) ใน Google Ads เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ การผสานรวมนี้ซึ่งดำเนินการอย่างปลอดภัยภายในอินเทอร์เฟซของ Google Ads โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ จะช่วยให้คุณเสริม Conversion ออนไลน์ด้วยข้อมูลออฟไลน์ได้ ดูวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการวัดผลเว็บไซต์โดยใช้แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
- อัปเกรดการนําเข้า Conversion ออฟไลน์เป็น Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย
- ตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายโดยใช้แท็ก Google
- ตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายโดยใช้ Google Tag Manager
- คําแนะนําในการประมาณ Conversion
- เกี่ยวกับการนำเข้า Conversion การโทร
- เพิ่มประสิทธิภาพการวัดผลเว็บไซต์โดยใช้แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม (เบต้า)