Dažkārt reklāma nenodrošina tūlītēju pārdošanas darījumu tiešsaistē, bet gan novirza klientu pa citu ceļu līdz pārdošanas darījumam reālajā pasaulē, piemēram, jūsu birojā vai pa tālruni. Importējot bezsaistes reklāmguvumus, varat novērtēt, kādi darījumi tiek veikti bezsaistē pēc tam, kad reklāma nodrošinājusi klikšķi vai zvanu jūsu uzņēmumam.
Ieguvumi
Importējot bezsaistes reklāmguvumu notikumus, varat iegūt daudzpusīgāku informāciju par atslēgvārdiem un mērķauditorijas atlases kritērijiem (piemēram, ģeogrāfiskajiem datiem vai diennakts laiku), kas nodrošina visienesīgākos reklāmguvumus. Šie dati var jums palīdzēt atlasīt savu kampaņu mērķauditoriju un optimizēt tās lielākas peļņas gūšanai.
Ja potenciālos pirkumus vai pircējus (vai tos abus) piesaistāt tiešsaistē, varat reģistrēt reklāmguvumu tālāk norādītajos gadījumos.
- Pārdošanas darījums tiek noslēgts bezsaistē (piemēram, pa tālruni vai klātienē) un tiek uzskaitīts klientu attiecību pārvaldības sistēmā
- 30 dienas pēc tiešsaistes pārdošanas darījuma (lai izslēgtu darījumus, kas veikti saistībā ar to)
- Tikai gadījumos, kad pārdošanas darījums veikts ar jaunu klientu
- Tikai darījumi, kad klients veic otro pirkumu
- Pārdošanas darījums tiek noslēgts tiešsaistē, taču nevarat izmantot standarta JavaScript reklāmguvumu uzskaites risinājumu
Bezsaistes reklāmguvumu importēšanas veidi
Google Ads piedāvā četras iespējas noskaidrot, kā jūsu Google Ads kampaņas veicina bezsaistes reklāmguvumu importēšanu.
- Izmantojot tieši Google Ads reklāmguvumu importēšanas funkciju, programmā Google Ads varat importēt reklāmguvumus, ko uzskaitāt kādā citā sistēmā. Tā ir visplašākā iespēja un attiecas uz daudziem un dažādiem bezsaistes reklāmguvumu uzskaites veidiem. Izmantojot šo funkciju, varat arī importēt reklāmguvumus, kuri iniciēti ar reklāmas klikšķi vai zvanu no reklāmas.
- Norādījumi. Iestatījums atšķiras atkarībā no tā, vai vēlaties importēt reklāmguvumus, kuri iniciēti ar reklāmas klikšķi vai ar tālruņa zvanu no reklāmas.
- Reklāmguvumiem, kas sākas ar klikšķi: tālāk norādītas divas galvenās darbības.
- Reklāmguvumiem, kuri iniciēti ar tālruņa zvanu: importējiet tālruņa zvanu reklāmguvumus.
- Norādījumi. Iestatījums atšķiras atkarībā no tā, vai vēlaties importēt reklāmguvumus, kuri iniciēti ar reklāmas klikšķi vai ar tālruņa zvanu no reklāmas.
- Izmantojot funkciju Google Ads Conversion Import for Salesforce®, varat automātiski redzēt platformā Salesforce uzskaitītos pārdošanas notikumus, kuri iniciēti ar klikšķi uz reklāmas. Tā ir vislabākā iespēja, ja pārdošanas datu uzskaitei izmantojat Salesforce risinājumu Sales Cloud®. Vairāk par šo risinājumu varat uzzināt rakstā Par funkciju Google Ads Conversion Import for Salesforce®.
- Norādījumi. Reklāmguvumu importēšana no Salesforce.
- Zapier bezsaistes reklāmguvumu uzskaite sniedz jums iespēju automatizēt bezsaistes reklāmguvumu uzskaites informācijas importēšanu no daudzām dažādām klientu attiecību pārvaldības (Customer Relationship Management — CRM) sistēmām uz programmu Google Ads. Uzziniet par Zapier bezsaistes reklāmguvumu importēšanu programmai Google Ads
- Norādījumi: reklāmguvumu importēšana no Zapier
- Izmantojot HubSpot Google Ads optimizācijas notikumu rīku, varat sinhronizēt CRM datus ar Google Ads, lai uzskaitītu bezsaistes pārdošanas gadījumus, optimizētu savas kampaņas un uzlabotu potenciālo pirkumu kvalitāti. Uzziniet vairāk par HubSpot Google Ads optimizācijas notikumu rīku.
Darbības pamatprincipi
Bezsaistes reklāmguvumu importēšana mazliet atšķiras atkarībā no tā, vai uzskaitāt reklāmguvumus, kas sākas ar klikšķi uz reklāmas vai ar zvanu no jūsu reklāmas.
[Ieteicams] No klikšķiem iegūti reklāmguvumi, izmantojot potenciālajiem pirkumiem optimizētus uzlabotos reklāmguvumus
Potenciālajiem pirkumiem optimizēti uzlabotie reklāmguvumi izmanto tagu, lai tvertu pirmās puses datus un nodrošinātu ilgtspējīgu, precīzāku un augstākas kvalitātes novērtēšanu. Izmantojot potenciālajiem pirkumiem optimizētus uzlabotos reklāmguvumus, varat ilgtermiņā augšupielādēt detalizētākus potenciālo pirkumu datus Google tīklā, lai vēl vairāk uzlabotu pārskatu sniegšanu un optimizācijas ieskatus. Kad esat gatavs darbam, varat iestatīt potenciālajiem pirkumiem optimizētus uzlabotos reklāmguvumus.
Reklāmguvumi no klikšķiem, kas gūti, izmantojot GCLID
Programmā Google Ads katram klikšķim uz reklāmas, kas novirza uz jūsu tīmekļa vietni, tiek piešķirts unikālais ID (dēvēts par Google klikšķa ID). Lai uzskaitītu bezsaistes reklāmguvumus, kas iegūti no klikšķiem, saglabājiet šo ID kopā ar informāciju par potenciālo pirkumu, ko ieguvāt no personas, kura noklikšķināja uz jūsu reklāmas.
Vēlāk, kad šī persona “veiks reklāmguvumu” reālajā pasaulē, piemēram, parakstot līgumu, šis GCLID kopā ar informāciju par reklāmguvuma veidu un notikuma laiku būs jānosūta atpakaļ programmai Google Ads. Pēc tam šis reklāmguvums programmā Google Ads tiks reģistrēts kopā ar citiem jūsu reklāmguvumu uzskaites datiem.
Piemērs
Jūs projektējat, izgatavojat un pārdodat konferenču zāļu galdus pēc īpaša pasūtījuma. Jūs izmantojat programmu Google Ads, lai paredzamos klientus novirzītu uz savu tīmekļa vietni, kurā viņi var norādīt savu kontaktinformāciju un pieprasīt tirdzniecības pārstāvja zvanu. Ja potenciālais pirkums ir radies no klikšķa uz reklāmas, potenciālā pirkuma kontaktinformācijai tiks pievienots arī GCLID.
Vienreiz nedēļā jūsu uzņēmuma darbinieki pārskata attiecīgās nedēļas darījumus un nosūta jums informāciju (tostarp saistītos GCLID) par paredzamajiem klientiem, kuri ir kļuvuši par īstiem klientiem, kā arī katra darījuma datumu un laiku. Pēc tam jūs šos datus apkopojat piecu sleju izklājlapā un augšupielādējat šo izklājlapu savā Google Ads kontā. Dažu stundu laikā jūs varat uzzināt, kuri atslēgvārdi un vaicājumi ne tikai ļāva iegūt jaunus potenciālos pirkumus, bet arī — vēl svarīgāk — izraisīja reālus darījumus.
Izmantojot šos jaunos datus, varat ietaupīt laiku un ērtāk palielināt ieguldījumus programmā Google Ads.
Reklāmguvumi no zvaniem
Importējot informāciju par zvanu reklāmguvumiem programmā Google Ads, varat uzskaitīt, kuras reklāmas un atslēgvārdi nodrošina jūsu uzņēmumam visvairāk zvanu, kas saistīti ar pārdošanu.
Tā vietā, lai izmantotu klikšķa ID (kā tas notiek, saņemot reklāmguvumus no klikšķiem), tiek uzskaitīta informācija par tālruņa zvaniem, kas nodrošinājuši pārdošanu vai citas vērtīgas klientu darbības. Kad minēto informāciju importējat programmā Google Ads, šiem reklāmguvumiem tiek atrasti atbilstošie tālruņa zvani no jūsu reklāmām.
Plašāku informāciju par šo iespēju lasiet rakstā Par zvanu reklāmguvumu importēšanu.
Automātiskās cenu noteikšanas izmantošana, ja tiek importēti bezsaistes reklāmguvumi
Varat izmantot Google Ads automātiskās cenu noteikšanas stratēģijas, lai ar šādu optimizāciju iegūtu vairāk bezsaistes reklāmguvumu. Šādā gadījumā ieteicams veikt tālāk norādītās darbības.
- Bieži importējiet bezsaistes reklāmguvumu datus (vēlams — katru dienu.)
- Sāciet reklāmguvumu augšupielādi un pirms automātiskās cenu noteikšanas ieslēgšanas nogaidiet pilnu reklāmguvumu periodu.
- Ja kopā uzskaitāt gan tiešsaistes, gan bezsaistes reklāmguvumus, izmēģiniet mērķa RTA cenu noteikšanas stratēģiju. Ja izmantosiet mērķa RTA, varēsiet nodrošināt labāku tiešsaistes un bezsaistes reklāmguvumu optimizāciju, piešķirot dažādas vērtības dažādām reklāmguvumu darbībām, piemēram, potenciālajiem pirkumiem un pārdošanai bezsaistē. Pirms mērķa RTA ieviešanas ieteicams iekļaut jaunās vērtības slejā “Reklāmguvumi” un nogaidīt 6 nedēļas, līdz jūsu kampaņai tiks sasniegts līdzīgs reklāmguvumu vērtību līmenis. Ieteicams arī pārskatīt budžeta iestatījumus, lai pārliecinātos, ka esat gatavs tērēt līdz pat 2 reizēm vairāk par vidējo dienas budžetu, nepārsniedzot mēneša maksas ierobežojumu.
Piemērs
Pieņemsim, ka potenciālos pirkumus uzskaitāt no tiešsaistes reklāmguvuma darbības, bet gala darījumus — no bezsaistes reklāmguvuma darbības. Katrai reklāmguvuma darbībai varat piešķirt dažādas vērtības, lai atspoguļotu, cik vērtīga katra no tām ir jūsu uzņēmumam (piemēram, potenciālā pirkuma vērtība ir 10 ASV dolāru, bet pārdošanas darījuma vērtība — 500 ASV dolāru). Šādi Google Ads iegūst plašāku ieskatu par jūsu pārdošanas procesu līdz pirkumam. Jo plašāku informāciju Google Ads sistēma iegūst par jūsu pārdošanas procesu līdz pirkumam, jo labāk tā var veikt jūsu cenu optimizāciju.
Ar reklāmguvumu uzskaiti saistītā drošība un konfidencialitāte
Uzņēmumam Google ir stingri drošības standarti. Programmā Google Ads tiek vākti dati tikai no tām tīmekļa vietnēm un lietotnēm, kurās esat konfigurējis uzskaiti.
Noteikti sniedziet lietotājiem skaidru un izsmeļošu informāciju par datiem, ko vācat savās tīmekļa vietnēs, lietotnēs un citos īpašumos. Jums arī jāiegūst piekrišana šai datu vākšanai, ja to pieprasa tiesību akti vai jebkuras piemērojamās Google politikas, kas reglamentē lietotāju piekrišanu, tostarp Google ES lietotāju piekrišanas politika.