Az alábbiakban összefoglaljuk a kattintások és a videómegjelenítések/láthatóság/TrueView-megtekintések mérésére vonatkozó iparági szabványokat.
A Google a felhasználók kényelme érdekében biztosítja a Súgó lefordított verzióját, ezek a verziók azonban nem értelmezhetők az irányelvek tartalmi módosításaként. Minden esetben az angol nyelvű változat tekintendő a hivatalos verziónak, amely alapján az irányelveket betartatjuk. Ha más nyelven szeretné megtekinteni ezt a cikket, használja az oldal alján található nyelvválasztó legördülő menüt.
|
A Media Rating Council (MRC) által elvégzett jelenlegi akkreditáció az alábbiakat igazolja:
|
Az iparági irányelvek az Interactive Advertising Bureau (IAB) és az MRC felügyelete mellett történő kidolgozásának célja az interaktív hirdetési kattintások számlálásának, illetve az érvénytelen kattintások észlelésének és kezelésének szabályozása volt. Az MRC által az auditálással megbízott CPA-cég bizonyosodott meg ezeknek az irányelveknek a betartásáról.
Az alábbiakban a Google Ads és a Google AdSense szolgáltatásban alkalmazott kattintásmérési módszer áttekintése olvasható. Erről az IAB/MRC kattintásszámlálási irányelveiben olvashat bővebben, amelyek ismertetik az IAB online hirdetéskattintások számlálására vonatkozó szabványait.
Mire vonatkozik a Google akkreditációja?
Az akkreditáció tanúsítja, hogy a Google mérési technológiája megfelel az interaktív hirdetési mutatók számlálására vonatkozó iparági szabványoknak, és hogy a Google megfelelő folyamatokat dolgozott ki a technológia támogatására.
A Google Ads akkreditációja a következőkre terjed ki:
A Google Ads kattintásmérésének auditja
- Kattintások
- Érvénytelen kattintások
A Google Ads videós mérési rendszerének auditja (Videóláthatósági jelentés)
- Megjelenítések
- Érvénytelen megjelenítések
- Mérhető megjelenítések
- Nem mérhető megjelenítések
- Látható megjelenítések
- Nem látható megjelenítések
- Mérhető arány
- Láthatósági arány
- Megjelenítések megoszlása
- TrueView: megtekintések
- TrueView: érvénytelen megtekintések
Környezetek: számítógép, mobilalkalmazás, mobil, internet és CTV.
*A videóláthatósági mutatók akkreditációja csak a számítógépes, mobilalkalmazásos és mobilwebes környezetekre vonatkozik.
Az akkreditáció tanúsítja, hogy a Google videómegjelenítési és -láthatósági mérésekhez használt technológiája megfelel a videóhirdetés-megjelenítések számlálására és a láthatósági arányok mérésére vonatkozó iparági szabványoknak.
Mire terjed ki az auditálási folyamat?
Az auditálás során a Google kattintásalapú, videómegjelenítési, TrueView-megtekintésekkel kapcsolatos és videóláthatósági hirdetési rendszereit vizsgálták. A Google a Google Ads rendszeren keresztül hirdetőoldali, az AdSense és a YouTube rendszeren keresztül pedig megjelenítőoldali hirdetési megoldásokat kínál.
Az MRC videómutató-akkreditációjára csak a Videóláthatósági jelentést küldjük be
A Google-hirdetések kiszolgálása a felhasználók számára a következő termékeken vagy szolgáltatásokon keresztül történik: AdSense Kontextusban (AFC), AdSense Domainekhez (AFD), AdSense Kereséshez (AFS), Ad Exchange (AdX), YouTube és Google.hu. Az AdSense Kontextusban a partnerwebhelyek oldalain megjelenített hirdetésekhez kapcsolódik. Ennél a szolgáltatásnál az oldalon szereplő információk kontextusa alapján választjuk ki és jelenítjük meg a releváns hirdetéseket. Az AdSense Domainekhez szolgáltatás egy adott domain oldalain megjelenített hirdetésekhez kapcsolódik, amelyekben a domainnév a keresési lekérdezésekkel analóg. Az Ad Exchange a résztvevő partnerwebhelyeken megjelenített hirdetésekhez kapcsolódik. A releváns hirdetések kiválasztásának és megjelenítésének alapja az oldal kontextusa és a valós idejű ajánlattétel. A YouTube a YouTube.com webhelyen vagy a YouTube alkalmazásban megjelenő hirdetésekhez kapcsolódik, ahol a releváns hirdetések kiválasztásának és megjelenítésének alapja a videó kontextusa és a keresési lekérdezések. Az AdSense Kereséshez és a Google.com azokat a hirdetéseket üzemelteti, amelyek fizetett találatként jelennek meg a keresőmotornak megadott lekérdezés és a találatok környezetében.
Mire nem terjed ki az auditálási folyamat?
A vizsgálat nem terjedt ki a Google nem videómegjelenítésen alapuló hirdetési megoldásaira, például a Google Marketing Platform szolgáltatásra, valamint azokra a rendszerekre, amelyek nem kereskedelmi célból számolják a kattintásokat (ilyen például a Google Keresés). Az auditálás hatályán kívül eső rendszerek közé tartoznak továbbá az olyan támogató- és kezelőrendszerek is, mint például a Google Analytics. Ezenkívül:
- A Google Ads-jelentéskészítő és más, az irányítópulton szereplő videómutatók nem képezik részét az akkreditációs folyamatnak.
- A további eszköztípusok sem képezik részét az akkreditációs folyamatnak.
- A videókampányok és az alkalmazáskampányok kattintásai nem képezik az MRC kattintásokkal kapcsolatos akkreditációs folyamat részét.
- Az irányítópulton szereplő mutatók (például a demográfiai adatok) szegmentálása a Display- és a keresési kampányok összesítésein és az eszköztípus szerinti szegmentáláson túl nem képezik részét az MRC akkreditációs folyamatának.
A kattintásmérés módszere
A mérési módszer alapja az, hogy minden kattintási tevékenységet rögzítünk, nem pedig mintavételezést alkalmazunk. A Google kizárólag az IAB kattintáshivatkozási ciklusának 2.2-es szintjén (mért kattintások) végez közvetlen megfigyelést. A kattintáshivatkozási ciklus a következőképpen működik: amikor a hirdetésátirányítási szerver fogadja a kezdeti kattintási tranzakciót, a Google Ads rögzíti a kattintást, majd nem gyorsítótárazható HTTP 302-es átirányítási utasítást ad a böngészőnek az adott hirdetés hirdetői által megadott hely alapján. Ez számít egy mért kattintásnak. Ha másképp nem jelezzük, a kattintásmérés módszere minden eszköztípuson (asztali és mobileszközökön, illetve táblagépeken), továbbá böngészőkben és mobilalkamazásokban is a fentiekben ismertetetteknek felel meg.
Ezenkívül jelenleg a párhuzamos nyomon követés kötelező a keresési, a Shopping-, a Display- és a videókampányoknál. A párhuzamos nyomon követés az ügyfeleket a hirdetésből közvetlenül a végső URL-re (céloldalra) irányítja, és ezalatt a kattintásszám mérése a háttérben megy végbe (anélkül, hogy a rendszer először a nyomkövetési URL-ekre irányítaná a felhasználókat).
A hirdetések olyan mobileszközökön jeleníthetők meg, amelyeket támogat a Google mobilhirdetések SDK (a jelenleg támogatott platformok listája itt látható).
A kattintásmérési módszer ismert problémája, hogy a 302-es átirányítást sikeresen fogadó felhasználó hálózati hiba miatt esetenként nem tudja megtekinteni a célként kapott hirdetői webhelyet.
A rendszer a megjelenítésenkénti többszöri kattintás számlálási módszert használja. Ebből következően a navigációs hibákból (például ha a felhasználó többször is kattint) eredő téves számlálás kiküszöbölése érdekében a hirdetésmegjelenítésre leadott aktuális és korábbi kattintás között egy meghatározott időnek el kell telnie.
A naplók létrehozása és feldolgozása valós időben történik. A megfigyelt HTTP-tranzakciókkal kapcsolatos összes adatot tároljuk. A kattintásszűrési rendszerekhez számos, változón alapuló és heurisztikus technikát alkalmazunk, de ezek részleteit itt biztonsági okokból nem ismertetjük.
A hirdetéseket a Google és a Google partnerei is megjeleníthetik a felhasználók számára, de a kattintási tevékenységek mérését és az ilyen adatok hirdető felé történő jelentését a Google felügyeli és hajtja végre. Ha egy felhasználó rákattint egy hirdetésre, a kattintási tevékenységet a Google Ads követi nyomon a hirdetésátirányítási szervereken keresztül, függetlenül attól, hogy a hirdetést a Google vagy valamelyik partnere jelenítette meg az egyik erre szolgáló termék használatával.
A kattintási tevékenység mérésének alapja a Google Ads kattintásmérési módszere, amely technológiai infrastruktúra segítségével kezeli és felügyeli a kattintási eseményeket. A rendszer akkor rögzít (számol) kattintást, amikor a Google Ads kezdeményezett kattintást fogad, és a hirdető céloldalára vagy webhelyére (vagy más köztes szerverre, például a hirdető ügynökének a szerverére) mutató HTTP 302-es átirányítást küld a felhasználónak. Ezeket a mért kattintási eseményeket egy eseményfájlokat kezelő rendszerben, adatnaplókban rögzítjük. Ezt követően a kattintásméréshez, illetve a hirdetői jelentések létrehozásához teljesen automatizált műveletekkel összesítjük, szerkesztjük és összerendezzük az adatnaplófájlokat. A szerkesztési folyamat során kiszűrjük a téves és hibás adatokat, az azonosított nem emberi (például robotoktól vagy más automatizált műveletekből származó) forgalmat, valamint a további azonosított érvénytelen kattintási tevékenységeket. A kiszűrt kattintásokat érvénytelennek tekintjük, vagyis nem számlázzuk ki őket a hirdetőnek. A Google kattintási jelentéseket készít a hirdetők számára, amelyekhez a megfelelő hirdetők közvetlenül hozzáférhetnek.
A kattintásmérési jelentések földrajzi hely (amely nem tartozik az MRC-akkreditáció körébe) és eszköztípus szerint összesítve tekinthetők meg. A földrajzi hely meghatározásának alapja a felhasználó IP-címe vagy a megjelenítő által megadott hely (a megjelenítők csak a felhasználók engedélyével adhatják meg a helyet). Fontos tudni, hogy a forgalom egy része a szolgáltatók proxyszerverén is áthaladhat, így nem biztos, hogy pontosan tükrözi a felhasználó aktuális tartózkodási helyét (például a mobilszolgáltatók irányíthatják így át a mobilforgalmat). Az eszköztípus szerinti besorolás (számítógép, táblagép vagy mobileszköz) alapjaként a Google által működtetett, HTTP-fejlécet használó könyvtárakból származó információk szolgálnak.
Bizonyos AdSense-hirdetéselhelyezések esetében a partnerek a hirdetéseket saját kialakítási és formázási szabályaik szerint jelenítik meg a saját webhelyeiken, és ezek alapján határozzák meg a hirdetés körüli kattintható területet. Az ilyen hirdetéselhelyezéseknél a területi elrendezés nem a Google hatáskörébe tartozik. Az AdSense szokványos hirdetéselhelyezéseiben a Google határozza meg a kattintható területet, és közvetlenül a Google jeleníti meg a hirdetést a végfelhasználó részére.
A videómegjelenítés, a láthatóság és a TrueView-megtekintések mérésének módszere
A Google a Google Ads-felhasználók számára lehetővé teszi videókampányok létrehozását és feltöltését, kreatívok kezelését, valamint a kampányokhoz tartozó ajánlattételi stratégiák és a kapcsolódó célzás beállítását. A Google Ads videóhirdetési tartalmait a YouTube-on kell tárolni, azonban ezek a videóhirdetések a YouTube-on, valamint a Google Display Hálózaton (GDN) aktív videópartnerek webhelyein és alkalmazásaiban is megjelenhetnek.
A Google saját fejlesztésű Interaktív médiahirdetések szoftverfejlesztő csomagja (IMA SDK) közvetlenül beépül a YouTube-videólejátszóba, a YouTube mobilalkalmazásba vagy a videópartnerek webhelyeibe és alkalmazásaiba, így megkönnyíti a videólejátszók és a hirdetésszerver között a videómérések érdekében folytatott kommunikációt. A Google az IMA SDK két változatát üzemelteti: az egyik a Flash, míg a másik a HTML5-technológiát támogatja. Az IMA SDK a videóhirdetés-megjelenítési sablon (Video Ad Serving Template, VAST) 2.0, 3.0 és 4.0 verzióját használja a megfelelő címkeimplementációs funkcióval, amely mind a lineáris, mind pedig a nem lineáris videótartalmakat méri, így megjeleníti és követi a digitális videóhirdetéseket. Az IMA SDK támogatja a videólejátszó-hirdetésmegjelenítési felület (Video Player Ad-Serving Interface, VPAID) 2.0 verzióját, amely támogatja a videóhirdetés és a videólejátszó kommunikációját, valamint a videók több hirdetést tartalmazó lejátszási listája (Video Multiple Ad Playlist, VMAP) funkciót, amely lehetővé teszi több hirdetés lejátszását a videóhirdetés tartalmában.
A videóláthatósági jelentésben szereplő összes mért YouTube-videóhirdetés videóba ágyazott formában jelenik meg. A videóhirdetések megjelenítésének mérése a „számolás a megjelenítés kezdetekor” (count-on-begin-to-render) módszert használja. Ha a videóhirdetés tartalommegjelenítője megfelelően alkalmazza őket, a Google Ads IMA SDK-megoldások megfelelnek a Videómegjelenítési irányelvek mérési esemény pufferelés utáni inicializálására vonatkozó követelményeinek. A videóba ágyazott TrueView hirdetéseket gyakran „átugorhatóknak” nevezzük, mivel rendelkeznek kihagyási gombbal, és lehetővé teszik a megtekintők számára a hirdetés átugrását 5 másodperc után, valamint a videóba ágyazott hirdetések megjelenítését (a videó előtt, közben vagy után). A TrueView-megtekintések megtekintésenkénti költségen alapuló formátumot képviselnek, amely alapján akkor terheljük meg a hirdető számláját, ha a megtekintő „megtekinti” a hirdetést. A TrueView-megtekintésekre nem vonatkozik a láthatóság. A videóba ágyazott TrueView hirdetések esetén akkor kell fizetnie, ha a megtekintő 30 másodpercet megnézett a videóból (vagy végignézte, amennyiben a videó 30 másodpercnél rövidebb), illetve ha valamilyen műveletet hajtott végre a videóval – attól függően, hogy melyik történik meg előbb. A videóba ágyazott TrueView hirdetések esetén a megtekintés meghatározása a következők szerint történik:
Videóba ágyazott TrueView:
- 30 másodperc megtekintése (beleértve az 5 másodperces kényszerített időtartamot), vagy a teljes hossz megtekintése, ha a hirdetés 30 másodpercnél rövidebb
- Kattintás a csatorna nevére/az avatarra*
- Kattintás a videó címére*
- Kattintás a kártya kedvcsinálójára*
- Kattintás a Megosztás gombra*
- Kattintás a kapcsolódó szalaghirdetésre/a videofalra*
- Kattintás a cselekvésre ösztönző bővítményre*
- Kattintás a hirdető webhelyének felkereséséhez*
- Kattintás a záróképernyőkre*
*(Nem lényeges, ezért nem szerepel az MRC akkreditációs auditálásában). Jelenleg a fenti, nem lényeges interakciók a teljes TrueView megtekintési forgalomnak csupán 1,8%-át teszik ki a kampányok esetén. A megtekintésnek nem minősülő műveletek közé tartoznak a következők:
- Kommentárok
- Kedvelés (pozitív)
- Teljes képernyő
- Videóba ágyazott programok (a videóba ágyazott TrueView hirdetéseken nem jelennek meg)
- Vízjel
- Átugrás gomb
Ha egy hirdető a Google Ads kezelőfelületén látható módon lesz megterhelve egy megtekintésért, akkor a megtekintés a nyilvános YouTube.com-megtekintésszámot is megnöveli.
A mérési esemény beérkezése után a Google továbbra is ellenőrzése alatt tartja a feldolgozást és jelentéskészítést. A Google Ads az eszköztípusok osztályozásához a felhasználói ügynök és a mobilalkalmazás-SDK belső és külső forrásokból származó adatainak kombinációját használja. A Google Ads az osztályozáshoz nem vesz igénybe harmadik felet.
Bizonyos esetekben a folyamatos lejátszás is befolyásoló tényező, mint például amikor az automatikus lejátszás be van kapcsolva, vagy a felhasználó egy lejátszási listából néz videót. Ebben az esetben bizonyos szabályok lépnek érvénybe. Wi-Fi-hálózat használata esetén a folyamatos lejátszás négy óra elteltével automatikusan leáll. Mobilhálózat használata esetén a folyamatos lejátszás akkor áll le, ha a felhasználó 30 percig inaktív. A Google jelenleg a folyamatos lejátszást használó GVP-megjelenítőknél végez számszerűsítést (a forgalom volumene 13%). A GVP-forgalom 1%-a folyamatos lejátszásnak minősül. A videóforgalomnak körülbelül 17%-a automatikus lejátszás. További információ az automatikusan lejátszott videókról.
A Google jelezte, hogy a vizuális kísérőhirdetéseket a videóhirdetések megjelenítésétől függetlenül méri, és előbbiek nem kerülnek be a Google Ads videóláthatósági jelentésébe. Emiatt a vizuális kísérőhirdetések mérése és jelentései nem részei ennek a tevékenységnek.
A videók láthatóságára vonatkozóan a Google Ads a(z) Active View description of methodology segítségével méri a Google Ads jelentési platformjában megjelenő láthatóságot. A Google Ads akkor minősít egy videómegjelenítést láthatónak, ha a videóhirdetés kreatívjának legalább 50%-a két másodpercig folyamatosan megjelenik a felhasználó böngészőjének vagy alkalmazásának látható területén. Az „álló videóhirdetések” formátum esetében ugyanakkor a Google Ads a lejátszó láthatóságát méri, nem pedig a kreatívét. A hirdetőknek fel kell iratkozniuk ennek a formátumnak a megvásárlásához.
A szűrés módszere
A Google adatalapú azonosítókkal, tevékenységekkel és mintákkal folyamatosan próbálja azonosítani és kiszűrni az általános és a célzott érvénytelen forgalmat. Ez a kattintások és videómegjelenítések terén vonatkozik a nem ember által végzett tevékenységekre, valamint a feltételezett csalásokra is. Mivel azonban a felhasználók személyazonosságát és szándékait a megjelenítő, a hirdető, illetve ügynökeik nem mindig tudják megállapítani, valószínűleg nem szűrhető ki és zárható ki előzetesen minden érvénytelen forgalom a jelentett eredmények közül. Az érvénytelen forgalom kiszűréséhez használt folyamatokkal való visszaélés, illetve ezen folyamatok visszafejtésének megakadályozása érdekében a szűrési folyamatokkal kapcsolatos információkat – az itt leírtakon túlmenően – az auditálási eljárást végzőkön kívül másnak nem adjuk ki.
A szűrés során konkrét azonosítást (többek között betartjuk a robotok utasítási fájljaiban foglaltakat, valamint szűrési listákat és megjelenítői teszttevékenységeket használunk), valamint tevékenységalapú szűrési módszereket is alkalmazunk (többek között elemezzük az ismétlődő sorozatos tevékenységeket, a kívülálló tevékenységeket, az interakciós attribútumokat és egyéb gyanús tevékenységeket).
Ezenkívül szűrési módszereink az alábbi jellemzőkkel rendelkeznek:
- A Google nem alkalmaz harmadik fél által végzett szűrést.
- Robotok utasítási fájljait (robots.txt) is használjunk.
- A nem emberi tevékenység azonosításához használt források: a Google használja az IAB/ABCe International Spiders & Robots List (az IAB/ABCe Nemzetközi keresőrobot-listája) című dokumentumot, valamint további, korábbi robottevékenységeken alapuló szűrőket is. Az IAB robotlistájának kizárási fájlját is alkalmazzuk.
- Tevékenységalapú szűrési módszerek: a tevékenységalapú azonosítás körébe olyan típusú mintaelemzések tartoznak, amelyek során valószínűsíthetően nem emberi forgalmat jelző tevékenységeket keresünk. A Google hirdetésforgalom-minőségért felelős csapata a gyanús tevékenységek azonosítására szolgáló rendszereket használ, és ezek segítségével hajtja végre a tevékenységalapú szűrést.
- Minden szűrés utólagosan, passzív módon történik. Ez azt jelenti, hogy a felhasználó (böngésző, robot stb.) anélkül kap választ a kérelmére, hogy tudomást szerezne a forgalma megjelöléséről vagy másmilyen módon történő szűréséről és eltávolításáról, ugyanis a Google semmiképpen sem akarja jelezni a felhasználói ügynöknek, hogy a tevékenysége aktiválta a Google valamelyik szűrési mechanizmusát. Egyes esetekben a kezelőfelületen is letiltjuk a hirdetéseket, amennyiben valószínűsíthető, hogy az eredményül kapott hirdetési kérelem érvénytelen tevékenységhez vezetne. Eddig a hirdetési kérelmek kevesebb mint 2%-át tiltottuk le.
- Olyan eljárásokat is alkalmazunk, amelyek eltávolítják az előre bejelentett előzetes beolvasási tevékenységeket.
- Ugyancsak használunk a megjelenítők tesztkattintását és videómegjelenítését engedélyező eljárásokat. Ezek az eljárások olyan címkével látják el a hirdetési kérelmet, amely jelzi, hogy az adott hirdetéskérelem tesztkérelem, így nem kell figyelembe venni számlázáskor, illetve nem képezi a hivatalos elszámolás részét.
- Vannak olyan eljárásaink, amelyek segítségével – következetlenség vagy hiba észlelése esetén – korrigálhatók az adatok, és visszatérítést biztosíthatunk a hirdetőknek. Ezek a visszatérített összegek megjelennek a számlázási összesítőben. A naplófájlok kivételesen ritkán sérülnek, de ha erre mégis sor kerülne, akkor a fájlok visszaállítására is rendelkezünk eljárásokkal.
- Olyan folyamatokat is alkalmazunk, amelyek eltávolítják a Google belső IP-címeiről érkező tevékenységeket.
- Folyamatosan figyeljük a szűrési szabályokat és küszöböket. Ezeket a szabályokat és küszöböket kézzel is lehet módosítani, valamint rendszeres időközönként automatikusan is frissíti őket a rendszer.
Az üzleti partnerek minősítése
A tartalmak között Google Ads-hirdetéseket megjelenítő összes partnernek be kell tartania a programszabályzatot, amely tiltja az érvénytelen tevékenységeket. További információ az AdSense-programszabályzatról.
A Google folyamatosan szűri az érvénytelen forgalmat, és minden olyan üzleti partnert ellenőriz, amelynél jelentős mértékű érvénytelen forgalmat észlel. A Google felfüggesztheti vagy megszüntetheti azoknak az üzleti partnereknek a fiókját, amelyeknél hosszabb ideig jelentős mértékű érvénytelen forgalmat észlel.
Kattintások adatainak jelentése
A Google Ads a kattintások összesített számát, a megjelenítések összesített számát, valamint ezeknek az adatoknak a részhalmazait (például a kattintások, a megjelenítések és az átkattintások aránya kampány, hirdetéscsoport és kulcsszó szerint) jelenti a hirdetőknek, a webhelystatisztikával kapcsolatos hasonló adatokat pedig a megjelenítőknek. Az auditálási folyamat a Google Ads kattintási és a hirdetői jelentéseire terjed ki. Ezek a számadatok bizonyos mértékű ingadozást mutathatnak a hónap folyamán, és a hónap végi rögzítésükig nem tekinthetők véglegesnek. A rögzítést követően viszont a jelentett kattintások számát már nem módosítjuk, ha azonban a Google szükségesnek ítéli, jóváírást adhat a hirdetőknek.
A Google Ads szolgáltatásban a hirdetők kampányonként is megtekinthetik a naponta kiszűrt (érvénytelenként megjelölt) kattintások összesített számát. A Google Ads nem jelenti külön az általános és a célzott érvénytelen forgalmat. Ennek az az oka, hogy az elkülönített adatok alapján visszafejthetővé válhatna a rendszer működése, ennek alapján pedig optimalizálni lehetne az érvénytelen forgalmat. A becslések szerint az általános érvénytelen forgalom a teljes érvénytelen kattintási forgalom mintegy 80%-át teszi ki.
A Google Ads és az AdSense kezelőfelületén megjelenő adatok pontosságáról átfogó egységteszteléssel győződünk meg. Ezek az eljárások játsszák a legnagyobb szerepet abban, hogy a háttérben működő adatbázisok adatai pontosan jelenjenek meg a felhasználók által megtekinthető jelentésekben. A felhasználói visszajelzéseket ugyancsak folyamatosan figyeljük, hogy megtaláljuk és kijavítsuk a jelentésekbe esetlegesen bekerülő hibákat. Számos automatizált rendszer segít biztosítani azoknak a gépeknek és szoftvereknek a helyes működését, amelyek adatokat szolgáltatnak a Google Ads felhasználói számára. A jelentések tartalmát azonban elsősorban az említett egységtesztek és a felhasználói visszajelzések alapján ellenőrizzük.
A kattintási tevékenységekre vonatkozó elektronikus adatokat határozatlan ideig őrizzük meg. Két adatmezőt azonban egy bizonyos idő múltán névtelenítünk: az IP-címeket 9 hónap után, a cookie-azonosítókat 18 hónap után.
A Bruttó kattintások mutató a Kattintások és az Érvénytelen kattintások (GIVT és SIVT) értékéből származtathatók, ami lehetővé teszi a Bruttó kattintások kiszámítását.
A keresési és a Display-kattintások kampányösszesítésein kívül irányítópulton szereplő mutatókat, illetve az eszköztípus-szegmentációt nem küldjük be az MRC-akkreditációra.
Előfordulhat, hogy a csatlakoztatott TV-kről (CTV), valamint az ismeretlen és egyéb eszköztípusokról származó, MRC-akkreditációval nem rendelkező keresési kattintásokat keverjük az akkreditált asztali kattintási és összesített kattintási mutatókkal a Google Ads jelentési irányítópultjain. A nem akkreditált eszköztípusokról származó forgalom a becslések szerint a keresési kattintási forgalom kevesebb mint 1%-át teszi ki.
Videóadatok jelentése
A Google Ads a videók látható megjelenítéseinek összesített számát, a láthatósági mutatókat (lásd alább), valamint ezeknek az adatoknak a részhalmazait jelenti a hirdetőknek.
Az MRC-akkreditáció kizárólag a csak letölthető videóláthatósági jelentésben található Google Ads-mutatókat veszi figyelembe. Az akkreditáció nem tartalmazza a videómegjelenítések és láthatósági mutatók más, a kezelőfelületeken megjelenő jelentéseit, például a kampány jelentéseinek kezelőfelületén megjelenőket.
A letölthető videóláthatósági jelentésben található mutatók az SIVT teljes nettó összegét tartalmazzák az asztali, a mobilwebes és a mobilalkalmazáson belüli környezetben. Ez hasonló a kattintási jelentésekhez, amelyekben a GIVT- és SIVT-számok nem szerepelnek külön, ami segít megakadályozni, hogy visszafejtsék ezeket az adatokat. A becslések szerint az általános érvénytelen forgalom megközelítőleg a teljes érvénytelen videómegjelenítési forgalom 29%-át, míg az összes érvénytelen TrueView-megtekintés 24%-át teszi ki. A TrueView-megtekintések hirdetésformátum-megvalósítása miatt a GIVT százalékos aránya alacsonyabb lesz.
A YouTube-on és a Google Display Hálózaton futó videóhirdetésekre vonatkozó videóláthatósági jelentés az alábbi videóhirdetés-formátumokat méri és jeleníti meg. Az összes többi, az alábbiakban nem ismertetett hirdetésformátum kimarad a jelentésből, ideértve a YouTube Kids mobilalkalmazásban megjelenő hirdetéseket is.
- Átugorható, videóba ágyazott hirdetések: Az átugorható, videóba ágyazott hirdetések 5 másodpercesek vagy hosszabbak, és más videók előtt, közben vagy után jelennek meg. 5 másodperc elteltével a megtekintőknek lehetőségük van kihagyni a hirdetést. A TrueView-megtekintések csak az átugorható, videóba ágyazott hirdetésformátumban alkalmazhatók.
- Rövid hirdetések: A rövid hirdetések 5–6 másodperc hosszúak, és más videók előtt, közben vagy után jelennek meg. A megtekintők nem tudják kihagyni a hirdetést.
- Nem átugorható, videóba ágyazott hirdetések: A nem átugorható, videóba ágyazott hirdetések legfeljebb 15 másodperc hosszúak lehetnek, és más videók előtt, közben vagy után jelenhetnek meg. A megtekintők nem tudják kihagyni a hirdetést.
*A mobilalkalmazás-környezetekben megjelenített GVP videóba ágyazott hirdetéselhelyezések a következők:
- Videóba ágyazott elhelyezések az IMA SDK-ból (pl. egy tartalom előtti videóhirdetés egy Paramount+-streamben)
- Jutalommal járó alkalmazáshirdetések (pl. olyan teljes képernyős videóhirdetés, amely a felhasználót a játékon belüli pluszélettel jutalmazza)
- Közbeiktatott hirdetések az alkalmazásokban (pl. egy teljes képernyős videóhirdetés, amely a Candy Crush szintje előtt jelenik meg)
Csatlakoztatott TV
A YouTube futtatásához szükséges tanúsítvánnyal rendelkező CTV-eszközöknek jelezniük kell az alkalmazás felé, ha az nem látható (például ha a felhasználó másik HDMI-bemenetre váltott, esetleg kikapcsolta az eszközt); ez biztosítja, hogy a YouTube le tudja állítani a videólejátszást (és így a hirdetések megjelenítése is leálljon), ha az alkalmazás nem látható. Ritkán előfordulhat, hogy a Google nem tudja megállapítani, hogy egy adott tévé ki van-e kapcsolva. A várakozási idő mérése nem korlátozott.
Gépi tanulás
A Google felügyelt gépi tanulási technikákat1 használ olyan módszereken keresztül, mint az Osztályozás (pl. neurális hálózati megközelítés), melyben a modell előre jelzi az érvénytelen forgalmat (IVT) igen/nem döntést hozva arról, hogy egy esemény érvénytelen-e; valamint a logisztikus regresszió, melyben a modell pontozza a különböző tevékenységeket, majd a pontszámra vonatkozó küszöbértékek alapján döntést hoz az érvénytelen forgalommal kapcsolatban. A felügyelt gépi tanulási modellek famódszereket és gráfmódszereket is használhatnak.
A gépi tanulás adatforrásai között megtalálhatók a lekérdezések és az interakciók naplói („hirdetésnaplók”); nem naplóból származó adatok, amelyek összekapcsolhatók a hirdetésnaplókkal; valamint egyéb, saját fejlesztésű kiegészítő jelek. A Google több száz különböző méretű adatforrásra támaszkodik: az adatforrásonkénti rekordszám adatforrástól függően néhány ezertől több billióig terjed. A forgalomalapú modellek kiértékeléséhez legalább 7 napnyi forgalom szükséges bemeneti adatként.
Aktív védelmi vonalként a Google olyan felügyeleti eljárásokat alkalmaz a modellekbe betáplált forgalmi jelek (azaz a betanítási adatok) terén, amelyek emberi beavatkozást tesznek szükségessé, ha az adatok nem érnek el bizonyos küszöbértékeket. Ennek eredményeképp legfeljebb minimális pontatlanság várható.
A modelleket újra és újra betanítjuk, amikor erre szükség van, illetve lehetőség nyílik, és a modellek teljesítményét időről időre vagy folyamatosan értékeljük. Ennek eredményeképp (akárcsak a fenti felügyeleti eljárások esetén) legfeljebb minimális pontatlanság várható.
A gépi tanulás betanítása és az adatok kiértékelése során minimális a torzítás, amennyiben pedig megnövekedne, az érvénytelen forgalommal kapcsolatos védelmi rendszereink nem hagynák jóvá. Minden gépi tanulási projekt („bevezetés”) keresztfunkcionális ellenőrzési folyamaton megy keresztül a jóváhagyása előtt. E folyamat részeként kiértékeljük a modell vagy a modellek és a vonatkozó adatok torzítását, továbbá minden projektnek előre meghatározott hirdetésforgalom-minőségi kritériumoknak kell megfelelnie a jóváhagyáshoz. Rendszereink folyamatosan felügyelik, hogy nem növekszik-e meg a torzítás a modellekben, és ha ilyet észlelnek, megfelelő riasztásokat aktiválnak, és a modelleket ismét kiértékeljük, elemezzük és frissítjük.
A Google gépi tanuláson és/vagy emberi beavatkozáson/ellenőrzésen alapuló módszereket alkalmaz minden forgalomra. Bizonyos védelmi rendszerekben a Google gépi tanuláson alapuló leadgenerálást alkalmaz, amelyet ember általi felülvizsgálat követ. Más védelmi rendszerek ember általi felülvizsgálatból származó adatokból kiindulva gépi tanulás használatával általánosítanak. A gépi tanuláson és emberi beavatkozáson/ellenőrzésen alapuló módszereink folyamatosan fejlődnek, és alkalmazásukra számos különböző feltétel, például a riasztások, az eszkalációk és az érvénytelen forgalomban fellépő organikus fluktuáció alapján kerül sor. Ennek eredményeképp a kétféle módszer eloszlása nem állandó, azaz a gépi tanulásra és az emberi beavatkozásra/ellenőrzésre mindig más és más arányban támaszkodunk.
1A felügyelt gépi tanulás megcímkézett bemeneti és kimeneti adatokon alapul, ami azt jelenti, hogy bizonyos elvárások vonatkoznak a gépi tanulási modellek kimenetére.
