Az érvénytelen forgalom olyan hirdetéskattintásokra és -megjelenítésekre utal, amelyek nem valós felhasználói érdeklődés eredményei – ide tartozik például a csalárd szándékból, szándékosan generált forgalom, illetve ilyenek a véletlen vagy ismétlődő kattintások. Az érvénytelen kattintásokért és megjelenítésekért nem számítunk fel díjat, mert csekély értékük van (vagy értéktelenek).
A Google több rétegből álló védelmet kínál a hirdetőknek az érvénytelen forgalommal szemben. Bár az érvénytelen forgalom nagy részét automatikusan, szinte valós időben észleljük, rendszereink és szakértőink folyamatosan felülvizsgálják a forgalmat, hogy nem található-e új vagy korábban nem észlelt érvénytelen forgalom. A Google által észlelt érvénytelen forgalom – az észlelés időpontjától függően – különbözőképpen jelenik meg. Ha az adott havi számla elkészítése előtt észlelünk érvénytelen forgalmat, a rendszerünk korrigálja a használati adatokat, és egyáltalán nem számlázzuk ki az érvénytelen forgalmat. A számla létrehozása után észlelt érvénytelen forgalom esetén a Google – ahol indokolt és lehetséges – „érvénytelen forgalomért járó jóváírást” ad az ügyfeleknek. Ezek a jóváírások a későbbi számlákon és a fiók tranzakciós előzményekre vonatkozó jelentéseiben tekinthetők meg.
A jóváírások kibocsátásakor annak az érvénytelen forgalomnak a részleteit is megadjuk, amely után jóváírást adunk. Ezek az adatok az eredeti számla számát, az eredeti szolgáltatási hónapot, a megrendelésszámot, a fiók költségkeretének nevét és az érvénytelen forgalomhoz társított kampánynevet tartalmazzák. Ezek az adatok a Google Ads-fiók Összefoglaló oldalán és Számlázási tevékenység vagy Tranzakciók oldalán, valamint a hó végi számlában találhatók.
Az érvénytelen forgalom típusai
Az alábbiakban felsoroljuk a kattintások és a megjelenítések néhány olyan típusát, amelyet a rendszer érvénytelenként kezel:
- Véletlen kattintások, amelyek nem biztosítanak értéket a hirdető számára; például a dupla kattintás második kattintása
- A hirdetési költségek növelése céljából végzett manuális kattintások
- A hirdetéseket megjelenítő webhelytulajdonosok profitjának növelése céljából végzett manuális kattintások
- Automatizált eszközök, robotalkalmazások és egyéb, megtévesztési céllal működtetett szoftverek által generált kattintások és megjelenítések
- Olyan megjelenítések, amelyek célja, hogy mesterségesen csökkentsék egy hirdető átkattintási arányát (CTR)
Hogyan biztosít a Google védelmet az érvénytelen forgalommal szemben?
A Google minden interakciónál többféle adatot ellenőriz, például a következőket:
- IP-cím
- Interakció időpontja
- Ismétlődő interakciók
A különféle típusú interakciós minták megvizsgálása után a Google megpróbálja kiszűrni a potenciálisan érvénytelen interakciókat, mielőtt azok megjelennének a fiókban.
További információ a Google érvénytelen forgalom elleni védelméről.
A Google kiszűri az érvénytelen forgalmat a jelentésekből, és az automatikus észlelőrendszert megkerülő forgalomért jóváírást ad. További információ arról, hogyan tekinthető meg az érvénytelen interakciókért járó jóváírás.
A forgalomnövekedés gyakori okai
Az, hogy a kattintások vagy a megjelenítések számában jelentős növekedés mutatkozik a fiókban, még nem minden esetben jelenti, hogy a hirdetések érvénytelen forgalmat generáltak. A legtöbb esetben a forgalom megugrásait más dolgok okozzák.
Példák arra, hogy miért tapasztalhat növekedést a forgalomban:
- Az átlagos napi költségkeret változásai: Ha megemeli a kampányok átlagos napi költségkeretét, a hirdetések több megjelenítést és – ennek megfelelően – több kattintást érhetnek el.
- A kulcsszavak maximális CPC-jének megváltoztatása: Egy vagy több kulcsszó maximális CPC-jének (kattintásonkénti költségének) emelése gyakoribbá teheti a hirdetések megjelenítését. Ugyanez eredményezheti azt is, hogy a hirdetések a korábbinál magasabb pozícióban jelennek meg. Ez igaz a Display Hálózaton megjelenő hirdetésekre is – a magasabb CPC magasabb pozíciót, így több megjelenítést és kattintást eredményez.
- Új kulcsszavak felvétele: Ha új kulcsszavakat ad a kampányhoz – főleg, ha ezek általános kulcsszavak vagy népszerű keresőkifejezések –, megnőhet az elért megjelenítések és kattintások száma.
- A hirdetések új Display hálózati webhelyeken jelennek meg: Ha a hirdetési kampány automatikus elhelyezéseket használ, az átlagos napi költségkeret pedig elég nagy, a hirdetési forgalom jelentősen megnőhet, ha új megjelenítői webhelyre irányul.
- Szezonális trendek és aktuális események: Esetenként egy adott téma iránti érdeklődés hirtelen növekedése forgalomnövekedést okozhat – például ünnepek alatt, vagy ha egy híresség blogol vagy beszél valamilyen témáról.
További információ a forgalomnövekedés valós okairól.
