Ebből a cikkből megismerheti a kattintásokkal és az átkattintási aránnyal kapcsolatos gyakori problémákat.
Gyakori problémák
- Kulcsszavaim vagy hirdetéseim több kattintással rendelkeznek, mint megjelenítéssel.
- A célzott földrajzi területen kívülről érkeznek kattintások.
- A költségeim egyre növekednek, a kattintásaim száma viszont nem.
- Az átkattintási arány alacsonyabb annál, amit vártam.
- Aggódom az érvénytelen kattintások miatt.
Kulcsszavaim vagy hirdetéseim több kattintással rendelkeznek, mint megjelenítéssel
Ennek három oka lehet:
- Ön a jelentések megtekintése során a „Ma” dátumtartományt használja. Mivel a kattintások és a megjelenítések adatai eltérő ütemben kerülnek feltöltésre, előfordulhat, hogy ez a szűrő nem a megfelelő összehasonlítást jeleníti meg.
- Amikor az ügyfelek összehasonlítás alapján vásárolnak, számos hirdetésre kattintanak. Mivel a böngészők gyorsítótárba helyezik a keresési eredményeket, a Google nem rögzíti többször ezeknél a hirdetéseknél a megjelenítéseket. Ez lehet az oka annak, hogy a kattintások száma meghaladja a megjelenítések számát.
- Az ügyfelek egynél több linkre is rákattinthatnak a hirdetésen belül. Hirdetésmegjelenítésenként két kattintásnál többért nem kell fizetnie, és A Google Ads kiszűri az összes észlelt érvénytelen kattintást.
Megjegyzés
A rendszer akkor sem rögzíti az új megjelenítéseket, amikor az ügyfelek a Vissza gombra kattintva visszatérnek a keresési eredményoldalra.
A célzott földrajzi területen kívülről érkeznek kattintások
A hirdetések tartózkodási hely alapján történő célzása a következő:
- A Google meghatározza az ügyfél IP-címét, hogy lássa, hol tartózkodik.
- A hirdetések célzása az ügyfél tartózkodási helye alapján történik. Ha például egy ügyfél hamburgert keres, a tartózkodási helyéhez közeli keresési eredményeket fog kapni.
- A földrajzi teljesítményadatok révén felmérheti, hogyan teljesítenek a hirdetések az ügyfelek tartózkodási helye alapján.
Időnként előfordulhat, hogy a célzott területen kívül tartózkodó látogatóktól származó kattintásokat is észlel. Ennek számos oka lehet:
A hirdetés adott földrajzi helyre vonatkozó kereséseknél jelenik megHa egy keresésben a megfelelő terület neve szerepel, előfordulhat, hogy hirdetése akkor is megjelenik az adott ügyfél számára, ha ő a célzott területen kívüli IP-címmel rendelkezik.
Példa
Ön olyan hirdetést tett közzé, amely Budapest olasz éttermeit célozza. József, egy debreceni Google-felhasználó rákeres a „Budapest pizza” kifejezésre, és megjelenik nála az Ön hirdetése. Figyelmen kívül hagyja a hirdetést, mert az ő tartózkodási helyére vonatkozik. Ennek elkerülése érdekében Ön a következőket teheti:
- Próbálja ki a speciális földrajzi célzást , amellyel olyan ügyfeleknél jeleníthet meg hirdetéseket, akik nagyobb valószínűséggel tartózkodnak fizikailag a megcélzott területen.
- A megcélzott területen belül használjon a kulcsszavakban a helyre utaló kifejezéseket, ha fizikailag az adott területen tartózkodó ügyfeleket szeretné megcélozni. A budapesti ügyfelek például nem látják a hirdetéseket, ha a „Debrecen pizza” kifejezésre keresnek, mivel a hirdetés nem jelenik meg a „Debrecen” kulcsszó esetén.
A hirdetések továbbra is megjelenhetnek a felhasználók számára, ha a megcélzott ország vagy terület Google-domainjét használják.
Ha például egy Magyarországon tartózkodó felhasználó a Google.sk domaint használja, akkor a Szlovákiában élőknek szánt hirdetések jelennek meg nála. Ha el szeretné kerülni, hogy a hirdetések a célhelyen kívül eső felhasználóknál is megjelenjenek, ha az adott hely országspecifikus Google-domainjét használják, akkor két lehetősége van:
- A speciális célzás segítségével megcélozhatja azt az országot, ahol meg szeretné jeleníteni a hirdetéseket. Az aktiváláshoz ki kell választania a „Fizikai hely szerinti célzás” lehetőséget.
- A kampány földrajzi célzásának beállításainál az ország/terület lehetőség helyett válassza ki a regionális vagy egyéni beállításra vonatkozó lehetőséget. Például ahelyett, hogy kampányával Magyarországot mint országot célozza meg, megcélozhatja Magyarország összes régióját. Így továbbra is elérheti ugyanazt a közönséget, de a hirdetés nem jelenik meg a Google.hu webhelyen. Ennek az az oka, hogy a Google.hu domaint használó ügyfelek IP-címe a kiválasztott magyarországi régiókon kívül esik.
Ha attól tart, hogy a kívánt régión kívülről is érkeznek kattintások, érdemes lehet kizárni bizonyos területeket a hirdetés megjelenítéséből. További információ arról, hogyan lehet kizárni egyes területeket a célzott helyek közül.
A költségeim egyre növekednek, a kattintásaim száma viszont nem
Ennek két oka lehet:
- Lehetséges, hogy csökken a minőségi mutatója. A kulcsszavak minőségi mutatójának ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson a Google Ads-fiókban látható Kampányok ikonra
.
- Kattintson a Közönségek, kulcsszavak és tartalom legördülő listára a szakasz menüjében, majd a Kulcsszavak keresése lehetőségre.
- Kattintson a bal felső sarokban lévő menüsor hárompontos „Továbbiak” ikonjára.
- Kattintson a Kulcsszavak diagnosztizálása
Futtatás most lehetőségre.
Futtatás most lehetőségre.- A fiókstatisztikához hozzáadhatja a Minőségi mutató oszlopot is. További információ a minőségi mutató javításáról.
- Növekednek a költségek az Ön piacán. Lehetséges, hogy versenytársai elkezdték növelni az ajánlataikat, ami azt jelenti, hogy Önnek is megnövekedett költségekkel kell számolnia, ha szeretne versenyképes maradni.
Az átkattintási arány alacsonyabb annál, amit vártam
Ha úgy érzi, hogy a hirdetés nem hozza a kívánt teljesítményt, akkor vegye fontolóra az alábbiakat:
- Lehet, hogy túl általánosak a kulcsszavai. Ha bizonyos kulcsszavak esetén a CTR a Google Keresési Hálózaton alacsonyabb 1%-nál, akkor távolítsa el az érintett kulcsszavakat, és adjon hozzá helyettük konkrétabb, célzott kulcsszavakat.
Tipp
- Győződjön meg arról, hogy a hirdetések konkrétak és relevánsak, és egyértelmű cselekvésre ösztönző kifejezést tartalmaznak.
- Olvassa el a sikeres hirdetésszöveg létrehozására vonatkozó tippjeinket.
- A kattintások száma az időszakos érdeklődés vagy egyes események miatt is változhat. Teljesen megszokott például az akciók és a kiárusítások miatti ingadozás. Az év egyes időszakaiban népszerű kulcsszavak (például egy jelentős sporteseményhez kapcsolódó kifejezések) szintén nagyobb számú kattintást eredményeznek. Ez akkor is megtörténhet, ha Ön nem végzett szezonális módosításokat a fiók tartalmán.
- A Display Hálózaton megjelenített hirdetések esetén előfordulhat, hogy az átkattintási arány alacsonyabb, mint amihez a Keresési Hálózaton hozzászokott. Ennek az az oka, hogy a Display Hálózat webhelyein a felhasználók információk között böngésznek, nem pedig kulcsszavak alapján keresnek. Ezenkívül a Display Hálózat forgalmas oldalain a hirdetésnek a keresési oldalakhoz viszonyítva jobban kell igyekeznie, hogy fel tudja kelteni az olvasó figyelmét. A Display Hálózat hirdetéseinél általában érdemes más mérőszámokat – például a konverziók számát – figyelembe venni, és az egyes hálózatokon elért átkattintási arányokat külön kezelni egymástól.
- A Display Hálózaton futó hirdetések CTR-je néha alacsonyabb, mint a Keresési Hálózaton, aminek a következő okai vannak:
- A Display Hálózat ügyfelei információkat böngésznek, és nem kulcsszavakra keresnek rá, mint a Keresőben.
- A hirdetések a nagy forgalmú Display hálózati oldalakon erősebb versenyben vesznek részt, mint a Keresési Hálózaton.
Éppen ezért a Display Hálózaton szereplő hirdetéseknél érdemes figyelembe venni más mutatókat, például a konverziók számát. Javasoljuk, hogy az egyes hálózatokra vonatkozóan külön-külön vegye figyelembe a CTR-t.
Aggódom az érvénytelen kattintások miatt
A Google a robotoktól és az automatizált kattintóeszközöktől kapott kattintásokat érvénytelennek tekinti. Az érvénytelennek minősített és a fiókban kiszűrt kattintások számának és százalékos arányának megtekintéséhez adja hozzá az „Érvénytelen kattintások” oszlopot a „Kampányok”, illetve a „Dimenziók” laphoz. Ne aggódjon: ezekért a kattintásokért nem számítunk fel költséget, és ezek nem befolyásolják a fiók statisztikai adatait.
