A Google Ads- és a harmadik féltől származó adatok közötti különbségek

A hirdetők gyakran észlelnek kétféle eltérést a Google Ads-fiókjukban és webszerverük naplójában szereplő vagy egyéb követőprogram által biztosított adatok között. Az egyik esetben a Google Ads statisztikái a webszerver naplóiban szereplő vagy a harmadik fél követőprogramja által biztosított adatoknál összességében több kattintást mutatnak. A másik esetben a Google Ads-fiók összességében kevesebb kattintást mutat.

És bár ezek az eltérések jelentősek lehetnek, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy hirdetésénél érvénytelen tevékenység folyt volna. Az alábbiakban áttekintjük az eltérések gyakoribb okait, és tanácsokat adunk a kattintások pontos nyomon követéséhez.

Okok, amelyek miatt a Google Ads-fiók összességében több kattintást mutathat

Tapasztalatunk szerint a Google Ads statisztikák és a webszerver naplójában szereplő vagy egyéb követőprogram által biztosított statisztikai adatok közötti legtöbb eltérésnek az az oka, hogy a külső követőmódszerek nem tudják észlelni a hirdetésére irányuló összes kattintást. Ennek számos oka lehet:

  • Ismételt kattintások: előfordulhat, hogy az ügyfelek többször is a hirdetésre kattintanak, például ha összehasonlítás alapján szeretnének vásárolni, vagy kutatnak valami után. A külső követőprogram nem feltétlenül veszi figyelembe ezeket az ismételt látogatásokat. Ezzel szemben, amennyiben a kattintások jellegzetességei nem felelnek meg valamilyen szabályszegés vagy érvénytelen tevékenység profiljának, a Google Ads-fiók statisztikai adataiba beleszámítanak ezek a kattintások.
  • A Google Hálózat statisztikai adatai: a Google egyre több keresési és tartalmi webhelyet és terméket tartalmazó hálózatban jelenít meg hirdetéseket. Az internetes követőprogramok általában nem képesek felismerni, hogy a Google Hálózat webhelyeiről érkező kattintások kapcsolódnak a Google rendszeréhez. Ezeket a kattintásokat rendszerint csak a külső webhely nevével jelölik meg.
  • A böngésző korlátozásai: a külső követőprogramok a hivatkozói fejlécek segítségével csak korlátozottan képesek nyomon követni a webhelyen történt látogatásokat. Az újabb böngészők legtöbbje automatikusan figyelmen kívül hagyja a hivatkozói fejléceket, ha egy ügyfél rákattint hirdetésére, és eljut webhelyére. Egyes ügyfelek azonban letiltják ezt a funkciót böngészőjükben. Ezenfelül bizonyos proxyk és vállalati tűzfalak eltávolítják a hivatkozói fejléceket.
  • A JavaScript nem engedélyezett: ha a külső követőprogram cookie-k segítségével rögzíti a hivatkozói fejléceket, nem fogja rögzíteni az olyan böngészőkben végrehajtott kattintásokat, amelyekben nincs engedélyezve a JavaScript. A Google Ads-fiók ezzel ellentétben a böngészőkben végrehajtott összes kattintást rögzíti – függetlenül attól, hogy a JavaScript aktív-e.
  • Átirányítások: az átirányításokat felveheti a végső URL-be, amennyiben az átirányítás osztozik a megjelenített URL domainjében. Kezelje a harmadik fél nyomon követéseket az URL-opciókban.

Okok, amelyek miatt a Google Ads-fiók összességében kevesebb kattintást mutathat

Előfordulhat, hogy Google Ads-fiókjában kevesebb kattintás szerepel, mint amennyit az Ön webes naplói rögzítettek. Ennek az eltérésnek a következő magyarázatai lehetnek:

  • Kiszűrt kattintások: a Google kattintásvédelmi technológiája automatikusan kiszűrte azokat a kattintásokat, amelyek érvénytelenek voltak, így Önnek nem kell fizetnie ezekért a kattintásokért. Adatokat tekinthet meg az érvénytelen kattintásokról, amelyeket a rendszer automatikusan kiszűrt fiókjánál vagy egyes kampányainál.
  • Ismételt látogatások: egy ügyfél -- a hirdetésre való kattintás után -- meglátogathat egy másik linket a webhelyen belül, majd rákattinthat a böngésző vissza gombjára. Esetleg könyvjelzővel is ellátja a céloldalt, majd később közvetlenül is felkeresi webhelyét közvetlenül ezen a könyvjelzőn keresztül. A céloldalt mindkét esetben újratölti a rendszer, és ezt egy harmadik féltől származó nyomon követési szoftver esetleg további kattintásokként értékelheti.

A követés pontosságának növelése a Google Analytics-szolgáltatással

Hirdetéseinek pontos követéséhez javasoljuk a Google Analytics nevű, ingyenes, átfogó jellegű követőeszköz használatát. A Google Analytics-fiókot létrehozó hirdetők automatikusan aktiválják az „automatikus címkézés” nevű hasznos szolgáltatást is. Valahányszor valaki a hirdetésre kattint, az automatikus címkézés egyedi azonosítót fűz hozzá a hirdetés végső URL-jéhez, ennek köszönhetően pedig sokkal könnyebben meg lehet különböztetni a hirdetésre leadott valódi kattintásokat a megtévesztő viselkedéstől (például az oldal újratöltésétől). A Google legfeljebb egyszer számít fel költséget minden egyedi címkére (ha a kattintást érvényesnek ítéljük).

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?