為全面綜合顯示「目標對象」並簡化目標對象管理工具和優化程序,Google Ads 會作出以下改善:
- 新目標對象報告
有關目標對象人口特性、客群和排除項目的詳盡報告現已集中一處。請按一下「廣告系列」圖示 ,然後開啟「目標對象、關鍵字和內容」分頁,再按一下 [目標對象]。您也可透過此報告頁面輕鬆管理「目標對象」。進一步瞭解目標對象報告。 - 新字詞
我們會在目標對象報告和整個 Google Ads 使用新字詞。舉例來說,「目標對象類型」(包括自訂、潛在和相似興趣) 現在稱為目標客群,「再營銷」則稱為「您的資料」。進一步瞭解「目標對象字詞和詞句更新」。
透過 Google Ads 指定人口特性功能,您可接觸很有機會屬於特定年齡範圍、性別、家長身分或家庭入息的指定潛在客戶群。舉例來說,如果您經營專為女性而設的健身中心,指定人口特性就可助您避免向男性顯示廣告。
開始之前
請緊記,指定人口特性的選項會收窄廣告定位範圍,換句話說,所選人口特性範圍以外的用戶將不會看到您的廣告。
指定人口特性選項
管理指定人口特性和報告
- 在 Google Ads 帳戶中,按一下「廣告系列」圖示 。
- 按一下部分選單中的 [目標對象、關鍵字和內容] 下拉式選單。
- 按一下 [目標對象]。
- 在「人口特性」模組中,從下拉式選單選取 [廣告系列檢視]、[廣告群組檢視] 或 [帳戶檢視],以篩選您想查看的報告級別。
- 選取人口特性分頁:年齡、性別、家庭入息、家長身分或組合。
- 您可在「組合」下拉式選單上選取特定人口特性,為組合人口特性進行偏好設定。
- 按一下 [顯示表格] 即可檢視「轉為考慮購買的用戶」、「每位考慮度提升的用戶的成本」、「絕對品牌提升」、「互動」、「互動率」、「轉換」、「成本」及展示等數據。
- 如要將更多數據納入報告,請按一下 [欄]。
- 如要修改廣告定位,請在「人口特性」模組中選取要編輯的人口特性對應的分頁。按一下 [編輯人口特性]。
- 按一下 [選取廣告群組]。
- 從下拉式選單中,選取要更新的廣告系列或廣告群組。
- 系統會顯示人口特性群組的完整劃分資料。勾選您要加入的項目。
- 按一下 [儲存人口特性]。
多媒體廣告系列
- 年齡:「18-24 歲」、「25-34 歲」、「35-44 歲」、「45-54 歲」、「55-64 歲」、「65 歲或以上」和「不明」
- 性別:「女性」、「男性」和「不明」
- 家庭入息 (目前只適用於澳洲、巴西、香港、印度、印尼、日本、墨西哥、紐西蘭、南韓、新加坡、泰國和美國):「最高的 10%」、「11-20%」、「21-30%」、「31-40%」、「41-50%」、「較低的 50%」和「不明」
- 家長身分:「有子女」、「無子女」和「不明」
探索廣告系列
- 年齡:「18-24 歲」、「25-34 歲」、「35-44 歲」、「45-54 歲」、「55-64 歲」、「65 歲或以上」和「不明」
- 性別:「女性」、「男性」和「不明」
- 家庭入息 (目前只適用於澳洲、巴西、香港、印度、印尼、日本、墨西哥、紐西蘭、南韓、新加坡、泰國和美國):「最高的 10%」、「11-20%」、「21-30%」、「31-40%」、「41-50%」、「較低的 50%」和「不明」
- 家長身分:「有子女」、「無子女」和「不明」
搜尋廣告系列
- 年齡:「18-24 歲」、「25-34 歲」、「35-44 歲」、「45-54 歲」、「55-64 歲」、「65 歲或以上」和「不明」
- 性別:「女性」、「男性」和「不明」
- 家庭入息 (目前只適用於澳洲、巴西、加拿大、哥倫比亞、香港、印度、印尼、以色列、日本、馬來西亞、墨西哥、紐西蘭、菲律賓、南韓、新加坡、台灣、泰國、越南、阿拉伯聯合酋長國和美國):「最高的 10%」、「11-20%」、「21-30%」、「31-40%」、「41-50%」、「較低的 50%」和「不明」
影片廣告系列
父母可運用 Family Link 應用程式,為 13 歲以下子女建立「Google 帳戶」,而廣告可能會向這類用戶顯示。廣告客戶不得指定廣告只向 13 歲以下兒童顯示。進一步瞭解廣告在這些「Google 帳戶」中的運作方式,以及避免廣告向這些用戶顯示的方法。
「不明」類別
Google Ads 不可能知悉或推斷所有用戶的人口特性資料。「不明」是指系統尚未確定年齡、性別、家長身分或家庭入息的用戶。
此外,「多媒體廣告聯盟」上有部分網站亦選擇停用指定人口特性功能。因此,如果您想在這些網站上放送廣告,就必須選取「不明」類別。當您按某人口特性類型為廣告定位,系統會預設選取「不明」人口特性類別,讓您接觸更廣泛的目標對象。
重要事項
建議您只在必須收窄廣告系列的目標對象範圍時,才排除「不明」人口特性類別,因為排除這類別後,可能會令大量用戶看不到您的廣告,當中包括您要接觸的目標對象。
Google 如何判斷人口特性資料
用戶登入「Google 帳戶」後,系統可能會使用由他們的偏好和設定推斷的人口特性資料,視乎用戶的帳戶狀態而定。消費者可於「我的廣告中心」修改其人口特性資料。此外,個別網站可能會向 Google 提供用戶在特定網站 (例如社交網站) 上分享的人口特性資料。
我們有時亦會根據用戶在 Google 服務或「多媒體廣告聯盟」上的活動來估計其人口特性資料。舉例來說,當用戶瀏覽 YouTube 或「多媒體廣告聯盟」網站,Google 可能會使用「Cookie」在其網絡瀏覽器中儲存識別碼,然後根據用戶瀏覽的網站,將識別碼與特定的人口特性類別連繫起來。
如廣告系列在 Google 網站或應用程式上顯示,用戶的估計人口特性資料主要以他們在 Google 服務上的活動為基礎。如廣告系列在非 Google 網站或應用程式上顯示,用戶的估計人口特性資料則主要以他們在第三方網站及應用程式上的活動為基礎。
請注意,如果用戶未有向 Google iOS 應用程式授予 iOS ATT 同意,在第三方網站及應用程式上向這些用戶放送廣告系列時,此類應用程式所用的估計人口特性資料不會以第三方網站及應用程式的用戶活動為本,而用戶在上述 Google iOS 應用程式上的活動亦不會用來估計其人口特性資料。
範例
Sarah 的興趣是園藝。她在「多媒體廣告聯盟」第三方服務上瀏覽的許多園藝網站和網誌多以女性讀者為主。因此,她的瀏覽器 (未登入 Google 帳戶時) 可能會被歸入「女性」人口特性類別。當 Sarah 使用「多媒體廣告聯盟」的第三方服務,Google 就可能會為她顯示選擇向女性放送廣告之廣告客戶的廣告。
當 Sarah 登入 Google 帳戶後,Google 就可能會根據她在「廣告設定」中的選項 (包括其人口特性資料) 顯示廣告。
流動應用程式人口特性:這項廣告定位功能使用連結到客戶流動裝置的廣告識別碼,記錄客戶使用過的應用程式。系統可能會根據流動裝置上的網絡瀏覽及應用程式活動,將識別碼與某個人口特性類別連繫起來。
請緊記,我們無法收集或估計使用網絡或流動應用程式的用戶的人口特性資料。因此,如果您使用多個特定人口特性群組縮窄廣告定位範圍,廣告能接觸到的目標對象可能相當有限。
調整策略
- 廣告定位。指定人口特性功能可以配合其他廣告定位策略使用。
- 排除項目。您也可以排除人口特性類別,避免向個別人口特性的用戶顯示廣告。
- 自訂競價。您可以為個別人口特性群組設定較高 (或較低) 的競價,而不影響向所有其他用戶顯示您的廣告。
有效的指定人口特性範例
年齡。Marc 為某金融機構刊登廣告,並想分別向長者和大專學生推廣不同的產品。他使用人口特性向各客戶群組放送不同的廣告,並針對消費能力較高的人口特性群組調整競價。Marc 發現中年客戶的開戶初期存款額最高,因而提高 35 至 54 歲用戶的競價。
家庭入息。Marc 可以在影片廣告系列中,向家庭入息處於特定範圍的客戶顯示廣告。他選取了「前 10%」、「11-20%」和「21-30%」的家庭入息定位選項,以接觸美國家庭入息水平屬前 30% 的用戶。
年齡和性別。Alberta 經營以在職母親為目標對象的網站。在「搜尋廣告聯盟」上,她設定的指定人口特性為:年齡範圍「25–54 歲」,性別「女性」。在「多媒體廣告系列」上,她指定的廣告定位準則為:家長身分「有子女」。作為經驗豐富的廣告客戶,Alberta 還加入了嬰兒及兒童產品的「潛在目標對象」作為廣告定位方式。