Du kan avsluta ditt Google Ads-konto när du vill. Dina annonser slutar visas inom 24 timmar. Du kan få en extra debitering efter att du har sagt upp kontot för att täcka eventuella kostnader som har uppstått före uppsägningen. Om du har ett återbetalningsbart saldo på ditt uppsagda konto bör du få en återbetalning inom fyra till tolv veckor. Läs mer om hur du hanterar fakturering efter att ha sagt upp ditt Google Ads-konto. Om du vill använda kontot igen framöver måste du återaktivera det. Du kanske inte kan återaktivera ditt avslutade konto efter en längre tid.
Innehåll
- Innan du säger upp kontot
- Vad du kan förvänta dig när du har sagt upp ditt konto
- Krav för uppsägning
- Säga upp ditt konto
- Problem med att säga upp kontot
Innan du säger upp kontot
- Om du inte har outnyttjat saldo kvar på ditt konto kan du välja att pausa dina kampanjer i stället för att säga upp kontot.
- Om du inte är nöjd med ditt kampanjresultat kan du läsa rekommenderade metoder för Google Ads för att få tips om hur du kan förbättra resultatet.
Vad du kan förvänta dig när du har sagt upp ditt konto
Remarketing
- Alla remarketinglistor, inklusive Kundmatchning, som ägs av det avslutade kontot får statusen Stängd så att inga fler användare läggs till på dessa listor.
- Ungefär en månad efter att kontot sades upp uppdateras medlemskapets varaktighet till en dag för alla remarketinglistor som ägs av det uppsagda kontot, vilket innebär att alla användare tas bort från listorna.
- När användarna har tagits bort kan listor som delas med andra konton inte längre användas för dessa konton.
- Alla parametrar för dynamisk remarketing raderas.
Fakturering
Du måste betala alla upplupna kostnader i kontot även om du säger upp det. Om du har ett återbetalningsbart saldo kvar på det uppsagda kontot, bör du få pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom fyra till tolv veckor. I vissa länder kan du behöva fylla i ett ytterligare formulär för att få en återbetalning, särskilt om du betalade via banköverföring. Observera att belopp från kampanjerbjudanden inte ingår i återbetalningsbeloppet. Läs mer om hur du hanterar fakturering efter att ha sagt upp ditt Google Ads-konto.
Kontoåtkomst
Efter att du har sagt upp ditt Google Ads-konto kan du fortfarande komma åt informationen i kontot genom att logga in. Om du vill använda Google Ads igen vid ett senare tillfälle kan du återaktivera kontot. Dock kanske du inte kommer åt ditt uppsagda konto efter en längre period. Läs mer om hur du får åtkomst till ett uppsagt Google Ads-konto.
Krav för uppsägning
För att kunna avsluta ditt konto behöver du
- ha administratörsåtkomst till kontot
- ha slutfört och aktiverat faktureringsinställningarna för ditt konto
Om du har ett förvaltarkonto och vill säga upp ett av dina hanterade konton behöver du
- administratörsåtkomst till ditt förvaltarkonto
- äga kundkontot som du vill avsluta.
Säga upp ditt konto
Så här avslutar du ditt Google Ads-konto:
- Gå till Kontoinställningar i menyn Administratör
.
- Utöka avsnittet Kontostatus och klicka på Avsluta mitt konto.
.Du kan även säga upp konton som fortfarande väntar på att konfigureras genom att klicka på raderingsikonen i kontoväljaren.
Problem med att säga upp kontot
- Om alternativet för att säga upp kontot inte är tillgängligt kan du läsa kraven för uppsägning ovan och se till att du har rätt behörighet.
- Om användaren med administratörsåtkomst inte längre arbetar på företaget och du vill säga upp kontot kan du kontakta Google Ads-supporten med följande uppgifter:
- Kund-ID
- E-postadress för inloggning
- Faktureringsuppgifter för kontot