Google Ads налог можете да откажете у сваком тренутку. Сви ваши огласи ће престати да се приказују у року од 24 сата. Ако имате преостала средства, аутоматски ћемо покренути повраћај неискоришћених авансно уплаћених средстава или других кредита који могу да се рефундирају. Поступак повраћаја средстава обично траје 4–12 недеља, укључујући време потребно банци да обради кредит. Статус повраћаја средстава можете да пратите на страници Резиме обрачуна. Морате поново да активирате налог ако желите да га користите опет у будућности.
На овој страници
- Пре отказивања
- Услови за отказивање
- Како да откажете налог
- Шта да очекујете после отказивања налога
- Проблеми са отказивањем налога
Пре отказивања
- Ако на Google Ads налогу немате преостали износ, размислите о паузирању кампање уместо отказивања налога.
- Ако нисте задовољни учинком кампања, погледајте најбоље Google Ads праксе да бисте пронашли савете за оптимизацију и остварили боље резултате.
- Ако желите да обједините више налога у један нови менаџерски налог (МЦК), имејл адреса за нови налог не може да буде повезана са више од 5 налога, укључујући налоге који су тренутно у фази радне верзије. Морате да довршите подешавање постојећих радних верзија налога или да користите другу имејл адресу да бисте отворили нови МЦК.
Услови за отказивање
- Да бисте отказали налог, морате:
- Да имате администраторски приступ налогу. Само корисници са администраторским приступом могу да откажу налог. Ако не видите опцију за отказивање, проверите ниво приступа или се обратите администратору.
- Да довршите подешавање обрачуна. Ако отварање налога није довршено, морате да га довршите да бисте могли да откажете налог и покренете рефундирање.
- Ако имате менаџерски налог и желите да откажете неки од управљаних налога, морате:
- Да имате администраторски приступ менаџерском налогу
- Да имате власништво над клијентским налогом који желите да откажете
- Ако опција за отказивање налога није доступна, прегледајте дозволе.
- Ако корисник са администраторским приступом више не ради у предузећу и желите да откажете налог, обратите се Google Ads подршци и наведите следеће информације:
- ИД клијента
- Имејл адреса за пријављивање
- Информације за обрачун налога
Како да откажете налог
Да бисте отказали Google Ads налог:
- Идите на Подешавања налога у менију Администратор
.
- Кликните на падајући мени Статус налога да бисте отворили одељак.
- Изаберите Откажи мој налог.
.Шта да очекујете после отказивања налога
Корисници
- Све листе за поновно оглашавање које су биле у власништву отказаног налога, укључујући подударање клијената, биће подешене на Затворено, чиме се спречава додавања нових корисника на те листе.
- Око месец дана после отказивања, трајање чланства на свим листама за поновно оглашавање у власништву отказаног налога биће ажурирано на један дан. Том променом се сви корисници уклањају са тих листа.
- Када се корисници уклоне, листе које се деле са другим налозима више неће моћи да се користе за те налоге.
- Евентуални параметри за динамичко поновно оглашавање ће бити избрисани.
Обрачун и повраћај средстава
Ако откажете налог, мораћете и даље да платите евентуалне остварене трошкове. Средства можемо да вам вратимо само када се налог званично откаже.
Пратите ове смернице да би захтев био правилно обрађен:
- Ако је на налогу остао кредит који може да се рефундира, требало би да вам вратимо средства преко првобитног начина плаћања у року од 4 до 12 недеља.
- У неким земљама можда морате да попуните додатни образац за повраћај средстава, нарочито ако сте плаћали банковним трансфером.
- Износи из промотивних понуда су изузети из повраћаја средстава.
- Управљајте опцијама плаћања. Сазнајте како да уклоните начине плаћања.
Сазнајте више о управљању обрачуном после отказивања Google Ads налога.
Приступ налогу
Када откажете Google Ads налог, можете и даље да приступате подацима на њему ако се пријавите. Ако желите опет да користите Google Ads у будућности, можете поново да активирате налог. Међутим, можда нећете моћи да приступите отказаном налогу после дужег периода. Сазнајте како да приступите отказаном Google Ads налогу.
Проблеми са отказивањем налога
- Ако опција за отказивање налога није доступна, прегледајте наведене услове за отказивање и проверите да ли имате одговарајуће дозволе.
- Ако корисник са администраторским приступом више не ради у предузећу и желите да откажете налог, обратите се Google Ads подршци и наведите следеће информације:
- ИД клијента
- Имејл адреса за пријављивање
- Информације за обрачун налога
- Ако учествујете у Google Ad Grants програму, морате да уклоните све кампање са налога да би Google отказао налог у ваше име.
