Účet Google Ads môžete kedykoľvek zrušiť. Vaše reklamy sa prestanú zobrazovať do 24 hodín. Po zrušení účtu vám môžeme účtovať dodatočný poplatok na vyrovnanie všetkých nákladov, ktoré sa pred zrušením nahromadili. Do účtu, ktorý ste zrušili, môžete pristupovať kedykoľvek. Ak ho v budúcnosti budete chcieť znova použiť, budete ho musieť znova aktivovať.
V tomto článku
- Skôr než zrušíte účet
- Čo môžete očakávať po zrušení účtu
- Požiadavky na zrušenie
- Ako zrušiť účet
- Problémy so zrušením účtu
Skôr než zrušíte účet
- Ak v účte nemáte nevyužité prostriedky, namiesto zrušenia účtu zvážte pozastavenie kampaní.
- V prípade nespokojnosti s výkonnosťou kampaní si pozrite osvedčené postupy v službe Google Ads. Tie zahŕňajú tipy na optimalizáciu, ktoré vám pomôžu dosiahnuť lepšie výsledky.
Čo môžete očakávať po zrušení účtu
Používatelia
- Všetky remarketingové zoznamy vlastnené zrušeným účtom vrátane vlastných zoznamov zákazníkov sa nastavia ako uzavreté, čo zabráni pridávaniu nových používateľov do týchto zoznamov.
- Približne mesiac po zrušení sa trvanie členstva vo všetkých remarketingových zoznamoch vo vlastníctve zrušených účtov zmení na jeden deň a z týchto zoznamov sa odoberú všetci používatelia.
- Po odobratí používateľov už zoznamy, ktoré sa zdieľajú s inými účtami, nebudú pre tieto účty použiteľné.
- Všetky parametre dynamického remarketingu sa odstránia.
Fakturácia
Ak svoj účet zrušíte, budete musieť uhradiť všetky nahromadené náklady. Ak máte na účte nejaký refundovateľný kredit, vrátime vám peniaze do 4 až 12 týždňov na pôvodný spôsob platby. V niektorých krajinách môže byť potrebné pred vrátením peňazí vyplniť dodatočný formulár, najmä ak ste platili bankovým prevodom. Upozorňujeme, že sumy z promo ponúk nebudú do vrátených peňazí zahrnuté. Prečítajte si viac o správe fakturácie po zrušení účtu Google Ads.
Prístup k účtu
Po zrušení budete mať naďalej prístup k údajom v účte Google Ads po prihlásení sa. Ak budete chcieť účet Google Ads v budúcnosti znova používať, môžete ho kedykoľvek znova aktivovať. Prečítajte si viac o tom, ako získať prístup k zrušenému účtu Google Ads.
Požiadavky na zrušenie
Ak chcete zrušiť svoj účet, budete potrebovať:
- správcovský prístup k svojmu účtu,
- nastavenú a aktívnu fakturáciu v účte.
Ak máte účet správcu a chcete zrušiť jeden zo svojich spravovaných účtov, budete potrebovať:
- správcovský prístup k účtu správcu,
- vlastníctvo klientskeho účtu, ktorý chcete zrušiť.
Ako zrušiť účet
Ak chcete zrušiť účet Google Ads, postupujte takto:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Správca
.
- Kliknite na Nastavenia účtu.
- V sekcii Stav účtu vyberte Zrušiť môj účet.
.Kliknutím na ikonu Odstrániť vedľa účtov v sekcii Výber účtu môžete zrušiť aj účty, ktorých nastavenie ešte prebieha.
Problémy so zrušením účtu
- Ak možnosť zrušenia účtu nemáte k dispozícii, oboznámte sa s vyššie uvedenými podmienkami zrušenia a skontrolujte, či máte príslušné povolenia.
- Ak používateľ so správcovským prístupom už vo vašej firme nepracuje a chcete zrušiť svoj účet, kontaktujte podporu služby Google Ads a poskytnite nasledujúce informácie:
- číslo zákazníka,
- prihlasovaciu e‑mailovú adresu,
- fakturačné údaje účtu.