Účet Google Ads môžete kedykoľvek zrušiť. Po zrušení sa vaše reklamy prestanú zobrazovať do 24 hodín a za zobrazovanie počas týchto 24 hodín vám bude účtovaný dodatočný poplatok. Tieto náklady budú vyrovnané v nasledujúcom fakturačnom cykle. Ak máte na svojom zrušenom účte nejaký refundovateľný kredit, vrátime vám ho do 4 až 12 týždňov. Prečítajte si viac o správe fakturácie po zrušení účtu Google Ads. Ak ho v budúcnosti budete chcieť znova použiť, budete ho musieť znova aktivovať. Po dlhšom čase však nemusíte mať možnosť zrušený účet znova aktivovať.
Na tejto stránke
- Skôr než zrušíte účet
- Podmienky zrušenia
- Ako zrušiť účet
- Čo môžete očakávať po zrušení účtu
- Problémy so zrušením účtu
Skôr než zrušíte účet
- Ak v účte Google Ads nemáte zvyšný zostatok, namiesto zrušenia účtu zvážte pozastavenie kampaní.
- V prípade nespokojnosti s výkonnosťou kampaní si pozrite osvedčené postupy v službe Google Ads. Tie zahŕňajú tipy na optimalizáciu, ktoré vám pomôžu dosiahnuť lepšie výsledky.
Podmienky zrušenia
- Ak chcete zrušiť svoj účet, budete potrebovať:
- správcovský prístup k svojmu účtu,
- nastavenú a aktívnu fakturáciu v účte.
- Ak máte účet správcu a chcete zrušiť jeden zo svojich spravovaných účtov, budete potrebovať:
- správcovský prístup k účtu správcu;
- vlastníctvo klientskeho účtu, ktorý chcete zrušiť.
- Ak možnosť zrušenia účtu nemáte k dispozícii, skontrolujte svoje povolenia.
- Ak používateľ so správcovským prístupom už vo vašej firme nepracuje a chcete zrušiť svoj účet, kontaktujte podporu služby Google Ads a poskytnite nasledujúce informácie:
- číslo zákazníka,
- prihlasovaciu e‑mailovú adresu,
- fakturačné údaje účtu.
Ako zrušiť účet
Ak chcete zrušiť účet Google Ads, postupujte takto:
- V ponuke Správca
prejdite na Nastavenia účtu.
- Výberom šípky na pravej strane stavu účtu otvorte danú sekciu.
- Vyberte Zrušiť môj účet.
prejdite na Čo môžete očakávať po zrušení účtu
Používatelia
- Všetky remarketingové zoznamy vlastnené zrušeným účtom vrátane vlastných zoznamov zákazníkov sa nastavia ako uzavreté, čo zabráni pridávaniu nových používateľov do týchto zoznamov.
- Približne mesiac po zrušení sa trvanie členstva vo všetkých remarketingových zoznamoch vo vlastníctve zrušených účtov zmení na jeden deň a z týchto zoznamov sa odoberú všetci používatelia.
- Po odobratí používateľov už zoznamy, ktoré sa zdieľajú s inými účtami, nebudú pre tieto účty použiteľné.
- Všetky parametre dynamického remarketingu sa odstránia.
Fakturácia
Ak svoj účet zrušíte, budete musieť uhradiť všetky nahromadené náklady. Ak máte na účte nejaký refundovateľný kredit, vrátime vám peniaze do 4 až 12 týždňov na pôvodný spôsob platby. V niektorých krajinách môže byť potrebné pred vrátením peňazí vyplniť dodatočný formulár, najmä ak ste platili bankovým prevodom. Upozorňujeme, že sumy z promo ponúk nebudú do vrátených peňazí zahrnuté. Prečítajte si viac o správe fakturácie po zrušení účtu Google Ads.
Prístup k účtu
Po zrušení budete mať naďalej prístup k údajom v účte Google Ads po prihlásení sa. Ak budete chcieť Google Ads v budúcnosti znova používať, môžete ho znova aktivovať. Po dlhšom čase však už možno nebudete mať prístup k zrušenému účtu. Prečítajte si viac o tom, ako získať prístup k zrušenému účtu Google Ads.
Problémy so zrušením účtu
- Ak možnosť zrušenia účtu nemáte k dispozícii, oboznámte sa s podmienkami zrušenia uvedenými vyššie a skontrolujte, či máte príslušné povolenia.
- Ak používateľ so správcovským prístupom už vo vašej firme nepracuje a chcete zrušiť svoj účet, kontaktujte podporu služby Google Ads a poskytnite nasledujúce informácie:
- číslo zákazníka,
- prihlasovaciu e‑mailovú adresu,
- fakturačné údaje účtu.
- Ak ste súčasťou programu Google Ad Grants, budete musieť odstrániť všetky kampane zo svojho účtu, aby ho mohol Google zrušiť vo vašom mene.