Anularea contului Google Ads

Puteți oricând să vă anulați contul Google Ads. Astfel, toate anunțurile vor fi oprite automat în termen de 24 de ore.

Articolul vă arată cum să vă anulați contul și ce trebuie să știți înainte de a-l anula.

Notă

Anularea contului Google Ads este diferită de ștergerea contului Google. Atunci când anulați contul Google Ads, anunțurile nu se mai difuzează, dar puteți să accesați contul în continuare. Când vă ștergeți contul Google, sunt anulate toate conturile produselor Google asociate cu acel cont și nu veți mai putea să le accesați pe viitor. Numele de utilizator Gmail va fi șters și nu va mai putea fi folosit. Aflați mai multe despre ștergerea contului Google.

Înainte de anulare

Rețineți că anularea contului Google Ads are același efect ca întreruperea campaniilor, cu aceste excepții:

  • atunci când vă anulați contul, puteți primi o rambursare pentru întreaga sumă neutilizată, în afara sumelor ce fac parte din ofertele promoționale;
  • dacă vă anulați contul, atunci când veți dori să îl folosiți din nou pe viitor, va trebui să îl reactivați.

Dacă nu aveți fonduri nefolosite în cont, vă recomandăm să întrerupeți campaniile în loc să anulați contul.

Dacă vă anulați contul pentru că nu sunteți mulțumit de performanța campaniilor, vă recomandăm să consultați sfaturile pentru optimizare, care v-ar putea fi de ajutor. Puteți să ne contactați pentru asistență suplimentară sau să ne trimiteți feedback despre experiența Google Ads.

Cum funcționează anularea

Dacă vă hotărâți să vă anulați contul, rețineți că trebuie să plătiți, totuși, costurile acumulate în cont. Dacă v-au rămas bani în cont, vom rambursa sumele respective în termen de patru săptămâni, utilizând metoda dvs. de plată. Pentru a afla mai multe, consultați Gestionarea facturării după anularea contului Google Ads.

După anulare, încă puteți accesa datele din cont, dacă vă conectați la Google Ads. Dacă veți dori să folosiți din nou Google Ads pe viitor, puteți să vă reactivați oricând contul.

Notă: în cazul în care contul Google Ads a fost inactiv mai mult de 15 luni, ceea ce înseamnă că nu a înregistrat cheltuieli în mai mult de 15 luni, contul va fi anulat automat. Aflați mai multe despre anularea conturilor inactive
 
Dacă nu ați solicitat o anulare și nu puteți să vă conectați, sau în cazul în care contul a fost anulat deși a înregistrat cheltuieli în ultimele 15 luni, contactați-ne.

Cerințe pentru anulare

Pentru a vă anula contul, aveți nevoie de:

  • acces administrativ la cont,
  • configurarea facturării pentru cont.

Dacă aveți un cont de manager și doriți să anulați unul dintre conturile gestionate, rețineți cerințele următoare:

  • aveți nevoie de acces administrativ la contul de manager;
  • contul de manager trebuie să fi creat contul gestionat pe care doriți să îl anulați;
  • acel cont gestionat nu poate avea alți utilizatori cu acces administrativ.

Consultați Despre anularea conturilor gestionate pentru a afla mai multe.

Cum puteți anula contul

Noua experiență Google Ads este modalitatea exclusivă prin care majoritatea utilizatorilor își pot gestiona conturile. Dacă încă folosiți experiența AdWords anterioară, alegeți opțiunea Anterioară de mai jos. Aflați mai multe

  1. Conectați-vă la contul AdWords.
  2. Dați clic pe pictograma roată și selectați Setările contului.
  3. Din secțiunea „Anularea contului” din partea de jos a paginii, dați clic pe Anulați acest cont. Această opțiune nu va apărea în situația în care contul AdWords este deja anulat sau contul de utilizator nu are acces administrativ.
  4. În caseta de tip pop-up care apare, puteți accesa linkuri pentru a remedia erorile frecvente, ne puteți oferi feedback cu privire la motivele pentru care anulați contul și puteți confirma intenția de a anula contul, dând clic pe Anulați contul meu în partea de jos.

După anularea contului

După anularea contului dvs. vor avea loc următoarele:

  • toate listele de remarketing deținute de contul anulat, inclusiv Direcționare după clienți, vor fi setate la starea „Închisă”, împiedicând adăugarea de noi utilizatori la acestea.

Pentru eliminarea datelor dvs., la aproximativ o lună de la anularea contului vor avea loc următoarele:

  • pentru toate listele de remarketing deținute de contul anulat, inclusiv Direcționare după clienți, durata apartenenței va fi actualizată la o zi. Această acțiune va duce la eliminarea tuturor utilizatorilor din listele respective. 
  • după eliminarea utilizatorilor, listele folosite în comun cu alte conturi nu vor mai putea fi utilizate de conturile respective; 
  • toți parametrii pentru remarketing dinamic vor fi șterși.

Probleme la anulare contului

  • Dacă nu apare opțiunea de a vă anula contul, este posibil să nu aveți dreptul de a-l anula. Consultați, mai sus, „Cerințele pentru anulare”.
  • Dacă utilizatorul cu acces administrativ a părăsit compania și doriți să anulați contul, obțineți codul de client, adresa de e-mail de conectare, informațiile de facturare aferente contului și contactați serviciul de asistență Google Ads.
A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?
Cea veche Cea nouă