Anularea contului Google Ads

Vă puteți anula oricând contul Google Ads. Astfel, toate anunțurile vor fi oprite automat în termen de 24 de ore.

Articolul vă arată cum să vă anulați contul și ce trebuie să știți înainte de a-l anula.

Notă

Anularea contului Google Ads este diferită de ștergerea contului Google. Atunci când anulați contul Google Ads, anunțurile nu se mai difuzează, dar puteți să vă accesați contul. Când vă ștergeți contul Google, toate conturile produselor Google asociate cu acel cont se anulează și nu le veți mai putea accesa. Numele de utilizator Gmail va fi șters și nu va mai putea fi folosit. Aflați mai multe despre ștergerea contului Google.

Înainte de anulare

Rețineți că anularea contului Google Ads are același efect ca întreruperea campaniilor, cu aceste excepții:

  • atunci când vă anulați contul, puteți primi o rambursare a întregului sold de cont neutilizat, în afară de sumele primite prin oferte promoționale;
  • dacă vă anulați contul și doriți să-l folosiți din nou, trebuie să-l reactivați.

Dacă nu aveți fonduri nefolosite în cont, vă recomandăm să întrerupeți campaniile în loc să anulați contul.

Dacă vă anulați contul pentru că nu sunteți mulțumit de performanța campaniilor, consultați sfaturile pentru optimizare. Puteți să ne contactați pentru asistență suplimentară sau să ne lăsați feedback despre experiența Google Ads.

Cum funcționează anularea

Dacă vă hotărâți să vă anulați contul, rețineți că trebuie să plătiți, totuși, costurile acumulate în cont. Dacă v-au rămas bani în cont, vom rambursa sumele respective în termen de patru săptămâni, folosind metoda dvs. de plată. Pentru a afla mai multe, consultați Gestionarea facturării după anularea contului Google Ads.

După anulare, încă puteți accesa datele din cont, dacă vă conectați la Google Ads. Dacă veți dori să folosiți din nou Google Ads pe viitor, puteți să vă reactivați oricând contul.

Notă: în cazul în care contul Google Ads a fost inactiv mai mult de 15 luni, ceea ce înseamnă că nu a înregistrat cheltuieli timp de peste 15 luni, va fi anulat automat. Aflați mai multe despre anularea conturilor inactive
 
Dacă nu ați solicitat o anulare și nu puteți să vă conectați, sau în cazul în care contul a fost anulat deși a înregistrat cheltuieli în ultimele 15 luni, contactați-ne.

Cerințe pentru anulare

Pentru a vă anula contul, aveți nevoie de:

  • acces administrativ la cont,
  • configurarea facturării pentru cont.

Dacă aveți un cont de manager și doriți să anulați unul dintre conturile gestionate, rețineți cerințele următoare:

  • aveți nevoie de acces administrativ la contul de manager;
  • contul de manager trebuie să fi creat contul gestionat pe care doriți să îl anulați;
  • acel cont gestionat nu poate avea alți utilizatori cu acces administrativ.

Consultați Despre anularea conturilor gestionate pentru a afla mai multe.

Cum puteți anula contul

  1. Conectați-vă la contul Google Ads.
  2. Dați clic pe pictograma unelte în colțul din dreapta sus. 
  3. În „Configurare”, dați clic pe Preferințe.
  4. Dați clic pe secțiunea Starea contului pentru a o extinde.
  5. Dați clic pe Anulați contul
 
 

După anularea contului

După anularea contului dvs. vor avea loc următoarele:

  • toate listele de remarketing deținute de contul anulat, inclusiv Direcționare după clienți, vor fi setate la starea „Închisă”, împiedicând adăugarea de noi utilizatori la acestea.

Pentru eliminarea datelor dvs., la aproximativ o lună de la anularea contului vor avea loc următoarele:

  • pentru toate listele de remarketing deținute de contul anulat, inclusiv Direcționare după clienți, durata apartenenței va fi actualizată la o zi. Această acțiune va duce la eliminarea tuturor utilizatorilor din listele respective. 
  • după eliminarea utilizatorilor, listele folosite în comun cu alte conturi nu vor mai putea fi utilizate de conturile respective; 
  • toți parametrii pentru remarketing dinamic vor fi șterși.

Dacă aveți credit rambursabil rămas în contul anulat, ar trebui să primiți rambursarea în termen de 4 – 12 săptămâni. Aflați mai multe despre rambursări

Probleme la anularea contului

  • Dacă nu apare opțiunea de a vă anula contul, este posibil să nu aveți dreptul de a-l anula. Consultați, mai sus, „Cerințe pentru anulare”.
  • Dacă utilizatorul cu acces administrativ a părăsit compania și doriți să anulați contul, obțineți codul de client, adresa de e-mail de conectare, informațiile de facturare aferente contului și contactați serviciul de asistență Google Ads.
A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema