Konto Google Ads możesz w każdej chwili zlikwidować. Wszystkie Twoje reklamy przestaną się wyświetlać w ciągu 24 godzin. Jeśli masz saldo środków, automatycznie rozpoczniemy zwrot niewykorzystanych środków przedpłaconych lub innych środków podlegających zwrotowi. Proces zwrotu środków trwa zwykle od 4 do 12 tygodni, w tym czas potrzebny bankowi na przetworzenie płatności. Stan zwrotu środków możesz sprawdzić na stronie „Podsumowanie płatności”. Jeśli w przyszłości zechcesz znów używać zlikwidowanego konta, musisz je ponownie aktywować.
Na tej stronie
- Zanim zlikwidujesz konto
- Wymagania dotyczące likwidacji konta
- Jak zlikwidować konto
- Czego możesz się spodziewać po zlikwidowaniu konta
- Problemy z likwidacją konta
Zanim zlikwidujesz konto
- Jeśli na koncie Google Ads nie masz pozostałego salda, zamiast likwidować konto możesz rozważyć wstrzymanie kampanii.
- Jeśli nie podoba Ci się skuteczność kampanii, zapoznaj się ze sprawdzonymi metodami Google Ads, aby uzyskać lepsze wyniki.
Wymagania dotyczące likwidacji konta
- Aby zlikwidować konto, musisz:
- mieć dostęp administracyjny do swojego konta, Tylko użytkownicy z dostępem „Administrator” mogą zlikwidować konto. Jeśli nie widzisz opcji anulowania, sprawdź swój poziom dostępu lub skontaktuj się z administratorem.
- skonfigurować płatności. Jeśli konfiguracja konta nie jest ukończona, musisz ją dokończyć, zanim będziesz mieć możliwość anulowania konta i rozpoczęcia procesu zwrotu środków.
- Jeśli masz konto menedżera i chcesz zlikwidować jedno z kont zarządzanych, potrzebne będą:
- dostęp administracyjny do konta menedżera;
- prawo własności do konta klienta, które chcesz zlikwidować.
- Jeśli opcja likwidacji konta jest niedostępna, sprawdź swoje uprawnienia.
- Jeśli użytkownik z dostępem administracyjnym nie pracuje już w Twojej firmie i chcesz zlikwidować swoje konto, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Ads i podaj te informacje:
- Identyfikator klienta
- adres e-mail logowania,
- informacje rozliczeniowe konta.
Jak zlikwidować konto
Aby zlikwidować konto Google Ads:
- W menu Administracja
kliknij Ustawienia konta.
- Kliknij menu Stan konta, aby otworzyć sekcję.
- Kliknij Zlikwiduj moje konto.
kliknij Czego możesz się spodziewać po zlikwidowaniu konta
Użytkownicy
- Stan wszystkich list remarketingowych należących do zlikwidowanego konta, w tym list kierowania na listę klientów, zostanie zmieniony na „Zamknięta”. Uniemożliwia to dodawanie do tych list nowych użytkowników.
- Około miesiąc po likwidacji wszystkich list remarketingowych należących do zlikwidowanego konta okres członkostwa zostanie zmieniony na 1 dzień, co spowoduje usunięcie z tych list wszystkich użytkowników.
- Jeśli listy, z których usunięto użytkowników, były udostępniane innym kontom, korzystanie z nich na tych kontach stanie się niemożliwe.
- Wszystkie parametry remarketingu dynamicznego zostaną usunięte.
Płatności
Jeśli zlikwidujesz konto, musisz zapłacić wszystkie naliczone na nim koszty. Jeśli na Twoim koncie pozostały jakieś niewykorzystane środki, zwrócimy je w ciągu 4–12 tygodni na pierwotną formę płatności. W niektórych krajach, aby otrzymać zwrot środków, konieczne może być wypełnienie dodatkowego formularza, zwłaszcza jeśli płatność została dokonana przelewem bankowym. Pamiętaj, że w ramach zwrotu nie są uwzględniane kwoty z ofert promocyjnych. Dowiedz się więcej o zarządzaniu rozliczeniami po likwidacji konta Google Ads.
Dostęp do konta
Po likwidacji konta możesz nadal uzyskać dostęp do znajdujących się na nim danych – wystarczy się zalogować w Google Ads. Jeśli w przyszłości zechcesz znów korzystać z Google Ads, możesz ponownie aktywować konto. Po dłuższym czasie możesz już jednak nie mieć dostępu do zlikwidowanego konta. Dowiedz się więcej o dostępie do zlikwidowanego konta Google Ads.
Problemy z likwidacją konta
- Jeśli opcja likwidacji konta jest niedostępna, sprawdź podane wyżej wymagania dotyczące likwidacji konta, aby się upewnić, że masz odpowiednie uprawnienia.
- Jeśli użytkownik z dostępem administracyjnym nie pracuje już w Twojej firmie i chcesz zlikwidować swoje konto, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Ads i podaj te informacje:
- Identyfikator klienta
- adres e-mail logowania,
- informacje rozliczeniowe konta.
- Jeśli uczestniczysz w programie Google Ads Grant, musisz usunąć z konta wszystkie kampanie, abyśmy mogli je zlikwidować w Twoim imieniu.