Vous pouvez désactiver votre compte Google Ads à tout moment. Cette opération interrompt automatiquement la diffusion de toutes vos annonces dans un délai de 24 heures.
Cet article vous explique comment désactiver votre compte et ce que vous devez savoir avant de commencer cette opération.
Remarque :
Il y a une différence entre désactiver un compte Google Ads et supprimer un compte Google. Lorsque vous désactivez votre compte Google Ads, vos annonces ne sont plus diffusées, mais vous pouvez toujours accéder au compte. Dans le deuxième scénario, tous les comptes produit Google associés sont désactivés, et vous ne pouvez plus accéder à aucun d'entre eux. Votre nom d'utilisateur Gmail est également supprimé, et vous ne pouvez pas le récupérer. En savoir plus sur la suppression de votre compte Google
Avant de désactiver un compte
Le fait de désactiver votre compte Google Ads revient à mettre en veille vos campagnes, à quelques exceptions près :
- Lorsque vous désactivez votre compte, vous pouvez obtenir le remboursement du solde inutilisé, à l'exception des montants provenant d'offres promotionnelles.
- Si vous souhaitez utiliser à nouveau votre compte, vous devrez d'abord le réactiver.
S'il ne reste pas de fonds inutilisés dans votre compte, plutôt que de le désactiver, nous vous recommandons de mettre en veille vos campagnes.
Si vous désactivez votre compte, car vous n'êtes pas satisfait des performances de vos campagnes, pensez à consulter nos conseils d'optimisation. Ils peuvent vous être utiles.
correspondante dans le sélecteur de comptes.Fonctionnement de la désactivation
Notez que la désactivation ne vous dispense pas de vous acquitter des frais générés sur votre compte. S'il présente un solde créditeur, nous vous remboursons via votre mode de paiement dans un délai de quatre semaines. En savoir plus sur la gestion de la facturation après avoir désactivé votre compte Google Ads
Après la désactivation de votre compte Google Ads, vous pouvez continuer à accéder aux données qu'il contient en vous connectant. Si vous souhaitez réutiliser Google Ads par la suite, vous pouvez à tout moment réactiver votre compte.
Conditions requises pour désactiver un compte
Pour désactiver votre compte, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Vous bénéficiez d'un accès administrateur à votre compte.
- La facturation est configurée sur votre compte.
Si vous avez un compte administrateur, vous devez remplir les conditions suivantes afin de désactiver l'un de vos comptes gérés :
- Vous devez disposer d'un accès administrateur au compte administrateur.
- Votre compte administrateur doit être propriétaire du compte client que vous souhaitez désactiver.
En savoir plus sur la désactivation des comptes clients
Désactiver votre compte
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Admin
.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Cliquez sur Désactiver mon compte.
Après la désactivation de votre compte
La désactivation de votre compte entraîne l'opération suivante :
- Toutes les listes de remarketing appartenant au compte désactivé, y compris celles avec ciblage par liste de clients, seront fermées, ce qui empêchera l'ajout d'utilisateurs à ces listes.
Afin de supprimer vos données, les opérations suivantes seront effectuées environ un mois après la désactivation du compte :
- Pour toutes les listes de remarketing appartenant au compte désactivé, y compris celles avec ciblage par liste de clients, la durée de validité sera définie sur un jour. Ainsi, tous les utilisateurs inclus dans ces listes seront supprimés.
- Une fois les utilisateurs supprimés, les listes partagées avec d'autres comptes ne pourront plus être utilisées par ces derniers.
- Tous les paramètres de remarketing dynamique seront supprimés.
Si votre compte désactivé présente un solde créditeur remboursable, vous devriez recevoir un remboursement dans un délai de 4 à 12 semaines. En savoir plus sur la gestion de la facturation après la désactivation de votre compte Google Ads
Problèmes liés à la désactivation d'un compte
- Si vous ne voyez pas l'option permettant de désactiver votre compte, vous n'êtes peut-être pas autorisé à réaliser cette opération. Consultez la section "Conditions requises pour désactiver un compte" ci-dessus.
- Si vous souhaitez désactiver votre compte et que l'administrateur a quitté l'entreprise, contactez l'assistance Google Ads. Pour cela, munissez-vous de votre numéro client, de l'adresse e-mail de connexion et des informations de facturation associées au compte.