Puwede mong kanselahin ang iyong Google Ads account anumang oras. Hihinto ang lahat ng iyong ad sa loob ng 24 na oras. Kung mayroon kang natitirang balanse, awtomatiko kaming magpapasimula ng refund para sa anumang hindi nagamit na prepaid na pondo o iba pang nare-refund na credit. Karaniwang inaabot nang 4-12 linggo ang proseso ng refund, kasama ang oras para maproseso ng iyong bangko ang credit. Puwede mong subaybayan ang status ng iyong refund sa page na "Buod ng Pagsingil." Kakailanganin mong i-reactivate ang iyong account kung gusto mo ulit itong gamitin sa hinaharap.
Sa page na ito
- Bago ka magkansela
- Mga requirement para sa pagkansela
- Paano kanselahin ang iyong account
- Ano ang dapat asahan pagkatapos kanselahin ang iyong account
- Mga problema sa pagkansela sa iyong account
Bago ka magkansela
- Kung wala kang natitirang balanse sa iyong Google ads account, puwede mong i-pause ang iyong mga campaign sa halip na kanselahin ang account mo.
- Kung hindi ka masaya sa performance ng mga campaign mo, suriin ang Pinakamahuhusay na Kagawian ng Google Ads para sa mga tip sa pag-optimize para makapaghatid ng mas magagandang resulta.
- Kung gusto mong pagsama-samahin ang maraming account sa isang bagong manager account (MCC), hindi puwedeng iugnay ang email address para sa bagong account sa mahigit 5 account, kasama rito ang mga account na kasalukuyang nasa yugto ng pag-draft. Dapat mong tapusin ang pag-set up ng anumang kasalukuyang draft account o gumamit ng ibang email address para gumawa ng bagong MCC.
Mga requirement para sa pagkansela
- Para kanselahin ang iyong account, kakailanganin mo ng:
- Pang-administrator na access sa iyong account. Ang mga user lang na may ”Pang-admin” na access ang makakapagkansela ng account. Kung hindi mo makita ang opsyon sa pagkansela, tingnan ang iyong level ng access o makipag-ugnayan sa isang administrator.
- Kumpletuhin ang setup ng pagsingil. Kung hindi kumpleto ang pag-set up ng iyong account, dapat mo itong tapusin bago mo makansela ang account at makapagsimula ng anumang refund.
- Kung magkakansela ka ng manager account at gusto mong kanselahin ang isa sa mga pinamamahalaan mong account, kailangan mo ng:
- Pang-administrator na access sa iyong manager account
- Pagmamay-ari sa account ng kliyente na gusto mong kanselahin
- Kung hindi available ang opsyong kanselahin ang iyong account, suriin ang mga pahintulot mo.
- Kung umalis na sa kumpanya mo ang user na may pang-administrator na access at gusto mong kanselahin ang iyong account, makipag-ugnayan sa Suporta sa Google Ads at sabihin ang sumusunod na impormasyon:
- Customer ID
- Email address sa pag-log in
- Impormasyon sa pagsingil ng account
Paano kanselahin ang iyong account
Para kanselahin ang iyong Google Ads account:
- Pumunta sa Mga setting ng account sa menu na Admin
.
- I-click ang drop down na Status ng account para buksan ang seksyon.
- Piliin ang Kanselahin ang aking account.
.Ano ang dapat asahan pagkatapos kanselahin ang iyong account
Mga User
- Gagawing "Sarado" ang lahat ng listahan ng remarketing na pag-aari ng kinanselang account, kasama ang Customer Match, kaya hindi na makakapagdagdag ng mga bagong user sa mga listahang ito.
- Mga isang buwan pagkatapos magkansela, magiging isang araw ang tagal ng membership ng lahat ng listahan ng remarketing na pag-aari ng kinanselang account, kaya maaalis na ang lahat ng user sa mga listahang ito.
- Kapag naalis na ang mga user, ang mga listahang naka-share sa iba pang account ay hindi na magagamit ng mga account na iyon.
- Ide-delete ang anumang parameter para sa dynamic na remarketing.
Pagsingil at mga refund
Kung kakanselahin mo ang iyong account, kailangan mo pa ring bayaran ang anumang naipong gastusin. Makakatanggap ka lang ng refund pagkatapos opisyal na makansela ang account.
Sundin ang mga alituntuning ito para masigurado na mapoproseso nang tama ang iyong request:
- Kung may naiwan kang anumang nare-refund na credit sa iyong account, dapat kang makatanggap ng refund sa orihinal mong paraan ng pagbabayad sa loob ng 4-12 linggo.
- Sa ilang bansa, posibleng i-require kang magsagot ng karagdagang form para makakuha ng refund, lalo na kung nagbayad ka sa pamamagitan ng bank transfer.
- Hindi kasama sa halaga ng refund ang anumang halaga mula sa mga pampromosyong alok.
- Pamahalaan ang iyong mga opsyon sa pagbabayad. Alamin kung paano mag-alis ng mga paraan ng pagbabayad.
Matuto pa tungkol sa Pamamahala ng pagsingil pagkatapos kanselahin ang iyong Google Ads account.
Access sa account
Pagkatapos mong magkansela, maa-access mo pa rin ang data sa iyong Google Ads account sa pamamagitan ng pag-log in. Kung gusto mong gamitin ulit ang Google Ads sa hinaharap, puwede mong i-reactivate ang iyong account. Gayunpaman, posibleng hindi mo na ma-access ang iyong kinanselang account kapag tumagal na. Matuto pa tungkol sa kung paano I-access ang iyong nakanselang Google Ads account.
Mga problema sa pagkansela sa iyong account
- Kung hindi available ang opsyong kanselahin ang iyong account, basahin ang mga requirement sa pagkansela sa itaas para makasiguradong mayroon ka ng mga naaangkop na pahintulot.
- Kung umalis na sa kumpanya mo ang user na may pang-administrator na access at gusto mong kanselahin ang iyong account, makipag-ugnayan sa Suporta sa Google Ads at sabihin ang sumusunod na impormasyon:
- Customer ID
- Email address sa pag-log in
- Impormasyon sa pagsingil ng account
- Kung bahagi ka ng programang Google Ads Grant, kakailanganin mong alisin ang lahat ng campaign sa iyong account para makansela ito ng Google para sa iyo.
