Du kan lukke din Google Ads-konto når som helst. Alle dine annoncer stopper inden for 24 timer. Hvis du har en restsaldo, igangsætter vi automatisk en refusion for eventuelle ubrugte forudbetalte midler eller andre refunderbare kreditter. Refusionsprocessen tager typisk 4-12 uger, inklusive den tid, det tager for din bank at behandle krediteringen. Du kan spore status for din refusion på siden "Faktureringsoversigt". Du skal genaktivere din konto, hvis du vil bruge den igen på et senere tidspunkt.
På denne side
- Før du lukker din konto
- Krav i forbindelse med lukning
- Sådan lukker du din konto
- Hvad kan du forvente, når du har lukket din konto?
- Problemer i forbindelse med lukning af din konto
Før du lukker din konto
- Hvis du ikke har den resterende saldo på din Google Ads-konto, kan du vælge at sætte dine kampagner på pause i stedet for at lukke kontoen.
- Hvis du ikke er tilfreds med dine kampagners effektivitet, kan du gennemgå bedste praksisser for Google Ads for at få optimeringstip, så du kan opnå bedre resultater.
- Hvis du vil samle flere konti på én ny managerkonto (MCC-konto), må mailadressen for den nye konto ikke være knyttet til mere end 5 konti. Dette omfatter konti, der i øjeblikket er på udkaststadiet. Du skal færdiggøre konfigurationen af eventuelle eksisterende udkastkonti eller bruge en anden mailadresse til at oprette en ny MCC-konto.
Krav i forbindelse med lukning
- Hvis du vil lukke din konto, er der følgende krav:
- Du skal have administoradgang til din konto. Kun brugere med administratoradgang kan opsige en konto. Hvis du ikke kan finde valgmuligheden for opsigelse, skal du tjekke dit adgangsniveau eller kontakte en administrator.
- Færdiggør faktureringskonfigurationen. Hvis din kontooprettelse ikke er fuldført, skal du fuldføre den, før du kan lukke kontoen og anmode om refusion.
- Hvis du har en managerkonto og vil lukke en af dine administrerede konti, skal du have følgende:
- Administratoradgang til din managerkonto
- Ejerskab over den kundekonto, du vil lukke
- Hvis muligheden for at lukke din konto ikke er tilgængelig, skal du gennemgå dine tilladelser.
- Hvis den bruger, der har administratoradgang, ikke længere er ansat i din virksomhed, og du vil lukke din konto, skal du kontakte Google Ads Support med følgende oplysninger:
- Kunde-id
- Loginmailadresse
- Faktureringsoplysninger for kontoen
Sådan lukker du din konto
Sådan lukker du din Google Ads-konto:
- Gå til Kontoindstillinger i menuen Administrator
.
- Klik på rullemenuen Kontostatus for at åbne sektionen.
- Vælg Luk min konto.
.Hvad kan du forvente, når du har lukket din konto?
Brugere
- Alle remarketinglister, der ejes af den lukkede konto, herunder Kundematch, indstilles til "Lukket". der forhindrer nye brugere i at blive føjet til disse lister.
- Omkring en måned efter lukningen får alle remarketinglister, der ejes af den lukkede konto, opdateret varigheden af medlemskabet til én dag, så alle brugere fjernes fra disse lister.
- Når brugerne er fjernet, kan de lister, der deles med andre konti, ikke længere bruges på de pågældende konti.
- Eventuelle parametre for dynamisk remarketing slettes.
Fakturering og refusioner
Hvis du lukker din konto, skal du stadig betale for eventuelle påløbne omkostninger. Du kan kun modtage en refusion, når kontoen er blevet officielt lukket.
Følg disse retningslinjer for at sikre, at din anmodning behandles korrekt:
- Hvis du har kredit til gode på din konto, bør du modtage en refusion via din valgte betalingsmetode inden for 4-12 uger.
- I nogle lande skal du muligvis udfylde en yderligere formular for at få en refusion, især hvis du har betalt via bankoverførsel.
- Beløb fra promoveringstilbud er ikke inkluderet i refusionen.
- Administrer dine betalingsmuligheder. Få flere oplysninger om, hvordan du fjerner betalingsmetoder.
Få flere oplysninger om administratorfakturering efter lukning af din Google Ads-konto.
Kontoadgang
Når du har lukket din Google Ads-konto, kan du stadig få adgang til dataene på kontoen ved at logge ind. Hvis du vil bruge Google Ads igen på et senere tidspunkt, kan du genaktivere din konto. Du kan dog muligvis ikke få adgang til din lukkede konto efter et længere tidsrum. Få flere oplysninger om, hvordan du får adgang til din lukkede Google Ads-konto.
Problemer i forbindelse med lukning af din konto
- Hvis muligheden for at lukke din konto ikke er tilgængelig, skal du gennemgå kravene til lukning ovenfor for at sikre, at du har de relevante tilladelser.
- Hvis den bruger, der har administratoradgang, ikke længere er ansat i din virksomhed, og du vil lukke din konto, skal du kontakte Google Ads Support med følgende oplysninger:
- Kunde-id
- Loginmailadresse
- Faktureringsoplysninger for kontoen
- Hvis du er en del af Google Ads Grant-programmet, skal du fjerne alle kampagner fra din konto, før Google kan opsige den på dine vegne.
