Thiết lập các thành phần địa điểm để tích hợp thông tin về địa điểm vào quảng cáo của bạn. Thành phần địa điểm giúp quảng cáo của bạn có thể hiển thị thông tin như địa chỉ, bản đồ chỉ đường đến địa điểm của bạn hoặc khoảng cách đến doanh nghiệp, nhờ đó, mọi người có thể tìm thấy các cửa hàng của bạn. Sau đó, mọi người có thể nhấp hoặc nhấn vào địa điểm của bạn (hiển thị trong quảng cáo cuối cùng) để biết thêm thông tin về địa điểm của bạn trên trang về địa điểm đó. Trang này trình bày tất cả thông tin doanh nghiệp có liên quan nhất ở cùng một nơi. Với thành phần địa điểm, quảng cáo cũng có thể hiển thị số điện thoại hoặc nút gọi để người dùng dễ dàng gọi cho doanh nghiệp của bạn.
Bài viết này cung cấp thông tin tổng quan về thành phần địa điểm, cách tạo, xoá và liên kết thành phần này với một Trang doanh nghiệp, cùng với một số vấn đề thường gặp khi liên kết thành phần địa điểm với trang doanh nghiệp.
Trước khi bắt đầu
Nếu bạn cung cấp sản phẩm và muốn mọi người có thể tìm thấy những sản phẩm đó tại cửa hàng và chuỗi cửa hàng bán lẻ, hãy tham khảo bài viết Giới thiệu về thành phần địa điểm của đơn vị liên kết.
Trường hợp sử dụng
Quảng cáo có thành phần địa điểm giúp mọi người tương tác và ghé thăm doanh nghiệp của bạn.
Ví dụ trên Mạng Tìm kiếm
Clara, một chủ tiệm bánh, muốn thu hút mọi người ghé thăm cửa hàng thực tế của mình. Clara đã thêm thành phần địa điểm vào chiến dịch. Bây giờ, khi những người ở gần đó tìm kiếm một trong các từ khoá của cô trên thiết bị di động ("tiệm bánh ngon nhất gần đây" hoặc "bánh mì tươi"), thì thành phần quảng cáo của Clara sẽ đủ điều kiện xuất hiện và có thể cung cấp cho những người yêu thích bánh mì:
- khoảng cách đến địa điểm của cô, và tên thành phố (trên thiết bị di động)
- địa chỉ đường phố của địa điểm (máy tính)
- nút "Gọi" có thể nhấp
- đường liên kết có thể nhấn hoặc nhấp để truy cập vào trang chi tiết về địa điểm của cô, cùng với những thông tin như giờ mở cửa, số điện thoại, ảnh và đường đi.
Thành phần địa điểm cũng có thể hoạt động với YouTube và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
Ví dụ về YouTube
Một nhà bán lẻ quần áo lớn muốn nhắm đến phân khúc đối tượng "Tín đồ thời trang" để khuyến khích những người đang duyệt xem sản phẩm trên mạng ghé thăm cửa hàng thực tế và mua hàng. Để thực hiện mục tiêu này, người quản lý tài khoản của cửa hàng cần thiết lập thành phần địa điểm cho quảng cáo trên YouTube.
Bên cạnh quảng cáo trên YouTube, thành phần địa điểm sẽ hiển thị "dòng giới thiệu" về thông tin doanh nghiệp. Khi người dùng nhấp hoặc nhấn vào thành phần địa điểm này trong quảng cáo cuối cùng, thành phần này sẽ mở rộng thành một trang về địa điểm để hiển thị thêm thông tin doanh nghiệp, chẳng hạn như địa chỉ, số điện thoại và giờ mở cửa. Hệ thống sẽ chọn cửa hàng để hiển thị trong quảng cáo cuối cùng dựa trên vị trí thiết bị của người dùng hoặc vị trí mà họ đã thể hiện sự quan tâm.
Vị trí hiển thị
Thành phần địa điểm có thể hiển thị thông tin doanh nghiệp của bạn ở nhiều định dạng trên thiết bị di động và máy tính trên Mạng Tìm kiếm, Mạng Hiển thị, YouTube và Google Maps.
Mạng Tìm kiếm của Google: Trên Mạng Tìm kiếm, quảng cáo có thành phần địa điểm có thể xuất hiện dưới dạng quảng cáo dạng văn bản chuẩn, cùng với địa điểm và số điện thoại của bạn. Trên thiết bị di động, nút "Gọi" có thể nhấp có thể hiển thị thay cho số điện thoại.
- Các trang web tìm kiếm của Google (như Google Maps): Thành phần địa điểm có thể xuất hiện bên cạnh, ở phía trên hoặc phía dưới kết quả tìm kiếm trên Google Maps, bao gồm cả ứng dụng Maps.
- Mạng Hiển thị của Google: Thành phần địa điểm có thể xuất hiện trên những trang web và ứng dụng thuộc Mạng Hiển thị khi mọi người ở gần hoặc thể hiện sự quan tâm đến khu vực địa phương của bạn.
Lưu ý: Bạn chỉ có thể sử dụng thành phần địa điểm trên khoảng không quảng cáo của Mạng Hiển thị thông qua chiến dịch Địa phương hoặc chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có mục tiêu tại cửa hàng thực tế.
- Quảng cáo dạng video trên YouTube: Thành phần địa điểm có thể xuất hiện trên quảng cáo TrueView trong luồng phát và quảng cáo đệm trên YouTube khi mọi người ở gần hoặc thể hiện sự quan tâm đến khu vực địa phương của bạn.
Thành phần địa điểm sẽ bắt đầu xuất hiện trên quảng cáo dạng video, tức là quảng cáo dạng video của bạn sẽ hiển thị thông tin về địa điểm của doanh nghiệp, trừ phi bạn chọn không hiển thị một cách rõ ràng.
Cách tạo thành phần địa điểm
Bạn có thể bật thành phần địa điểm trong tài khoản của mình theo 2 cách:
- Nếu bạn bán sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ với vai trò là nhà bán lẻ lớn, thì cách dễ nhất là thêm trực tiếp các vị trí cửa hàng theo chuỗi vào tài khoản Google Ads của bạn (được đề xuất).
- Nếu không thấy các nhà bán lẻ của bạn trong danh sách này hoặc muốn sử dụng một giải pháp thay thế, bạn cũng có thể liên kết với một Trang doanh nghiệp.
Dù bạn chọn cách nào, những địa điểm mà bạn thêm đều sẽ đủ điều kiện xuất hiện cùng với mọi quảng cáo Tìm kiếm, quảng cáo Hiển thị hoặc quảng cáo dạng Video trong tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn chỉ định địa điểm cho những chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo cụ thể, hãy thiết lập nhóm địa điểm khi tạo thành phần địa điểm.
Các chế độ cài đặt không bắt buộc
Bạn có thể chọn bật tính năng báo cáo cuộc gọi (nên dùng). Bạn sẽ cần phải bật tính năng báo cáo ở cấp tài khoản để xem báo cáo cuộc gọi cho các cuộc gọi từ thành phần địa điểm. Tìm hiểu cách Quản lý tính năng báo cáo cuộc gọi cho các chiến dịch.
Xác minh số điện thoại
Google sẽ xác minh các số điện thoại có thành phần địa điểm để xác nhận rằng những số này đại diện cho doanh nghiệp đang được quảng bá. Tìm hiểu thêm trong bài viết Xác minh số điện thoại cho thành phần cuộc gọi và thành phần địa điểm
Hướng dẫn
Thêm thành phần địa điểm
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thành phần trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Thành phần.
- Nhấp vào nút dấu cộng
, rồi nhấp vào + Thành phần địa điểm.
- Để thêm trực tiếp địa điểm của chuỗi cửa hàng vào tài khoản Google Ads của bạn, hoặc để liên kết với một Trang doanh nghiệp, hãy làm theo các bước bên dưới.
Sử dụng các địa điểm thuộc chuỗi cửa hàng trong Google Ads
Lưu ý: Địa điểm của chuỗi cửa hàng sẽ tự động cập nhật khi cửa hàng mở cửa, dời đi hoặc đóng cửa; trong khi có thể mất đến 1 ngày để các thay đổi về địa điểm trong trình quản lý Trang doanh nghiệp được thể hiện trong tài khoản Google Ads.
- Khi thiết lập thành phần địa điểm, bạn sẽ có thể chọn một hoặc nhiều chuỗi cửa hàng. Hãy nhấp vào mục Chọn các vị trí đã chọn để xem các chuỗi cửa hàng được chọn sẵn và được xác định là phù hợp với quốc gia mà tài khoản của bạn liên kết.
- Làm theo lời nhắc để thêm những địa điểm cụ thể của chuỗi cửa hàng, nơi các sản phẩm của bạn được bày bán.
- Nhấp vào Lưu.
- Nếu bạn không sở hữu các địa điểm của chuỗi cửa hàng mà chỉ là nhà sản xuất bán sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ tại các địa điểm này, thì bạn nên sử dụng thành phần địa điểm của đơn vị liên kết thay cho thành phần địa điểm. Để thêm thành phần địa điểm của đơn vị liên kết, hãy nhấp vào nút dấu cộng
Bạn có thể tuỳ chỉnh thêm cho các địa điểm của mình ở cấp chiến dịch hoặc cấp nhóm quảng cáo. Bạn có thể chọn thêm tất cả địa điểm ở cấp tài khoản và chỉ sử dụng một số địa điểm ở cấp tài khoản bằng tính năng Nhóm địa điểm, hoặc chọn "Không có chuỗi cửa hàng bán lẻ của đơn vị liên kết" để không hiển thị thành phần địa điểm cho những chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo cụ thể.
Để thay thế cho chuỗi cửa hàng, hoặc nếu các địa điểm thuộc chuỗi cửa hàng của bạn chưa có trong danh sách của Google, bạn cũng có thể liên kết tài khoản Google Ads của mình với một Trang doanh nghiệp, rồi hiển thị các địa điểm trong Trang doanh nghiệp đó dưới dạng thành phần địa điểm trong Google Ads. Để làm theo cách này, bạn cần có quyền truy cập vào trình quản lý Trang doanh nghiệp có liệt kê các địa điểm của mình.
Tìm hiểu thêm về cách chọn không cho phép quảng cáo địa phương sử dụng ảnh của người bán.
Kiểm tra xem doanh nghiệp của bạn đã xuất hiện trên Trang doanh nghiệp hay chưa (nhiều doanh nghiệp đã xuất hiện tại đây). Vì quy trình xác minh Trang doanh nghiệp cần nhiều thời gian, nên bạn đừng thiết lập Trang doanh nghiệp mới nếu doanh nghiệp của bạn đã có sẵn một trang.
Nếu doanh nghiệp của bạn mới sử dụng Trang doanh nghiệp, hãy bắt đầu bằng cách tạo tài khoản. Để xem hướng dẫn, hãy chuyển đến bài viết Bắt đầu sử dụng Trang doanh nghiệp.
Liên kết với một Trang doanh nghiệp bất kỳ
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thành phần trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Thành phần.
- Nhấp vào nút dấu cộng
- Miền của bạn sẽ tự động xuất hiện. Nếu không, hãy nhập một miền để khám phá các Trang doanh nghiệp tiềm năng.
- Chọn Quốc gia bằng cách nhấp vào biểu tượng bút chì
. Nhấp vào Lưu.
- Trong danh sách bên dưới, hãy tìm Trang doanh nghiệp phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Nhấp vào Chọn.
- Xác nhận rằng Trang doanh nghiệp chính xác đang xuất hiện trong bản xem trước, rồi nhấp vào Tiếp tục.
Yêu cầu của bạn sẽ được gửi đến địa chỉ email của Trang doanh nghiệp mà bạn đã chọn. Khi yêu cầu của bạn được phê duyệt, các địa điểm cho tài khoản đó sẽ đủ điều kiện xuất hiện dưới dạng thành phần địa điểm cùng với quảng cáo của bạn.
Liên kết với một Trang doanh nghiệp mà bạn quản lý
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thành phần trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Thành phần.
- Nhấp vào nút dấu cộng
- Nhấp vào Liên kết với một tài khoản Trình quản lý Trang doanh nghiệp mà tôi biết.
- Chọn Chọn một Trang doanh nghiệp mà tôi quản lý. Chọn một tài khoản từ trình đơn thả xuống.
- Nhấp vào Tiếp tục.
- Áp dụng các bộ lọc tên doanh nghiệp hoặc nhãn của bạn nếu cần. Nhấp vào Hoàn tất.
Liên kết với một Trang doanh nghiệp bằng địa chỉ email
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thành phần trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Thành phần.
- Nhấp vào nút dấu cộng
- Nhấp vào Liên kết với một tài khoản Trình quản lý Trang doanh nghiệp mà tôi biết.
- Chọn Yêu cầu cấp quyền truy cập vào một Trang doanh nghiệp khác. Nhập địa chỉ email của tài khoản.
- Nhấp vào Tiếp tục. Một yêu cầu sẽ được gửi đến địa chỉ email của Trang doanh nghiệp. Khi yêu cầu này được phê duyệt, các địa điểm trong tài khoản này sẽ đủ điều kiện để xuất hiện dưới dạng thành phần địa điểm cùng với quảng cáo của bạn.
Chỉnh sửa địa điểm hoặc nhãn địa điểm trong Trang doanh nghiệp
- Xác định người quản lý Trang doanh nghiệp cho doanh nghiệp của bạn, rồi yêu cầu người đó thêm địa chỉ email Google Ads của bạn làm chủ sở hữu hoặc người quản lý. Bạn nên gửi cho họ hướng dẫn về Trang doanh nghiệp: Thêm và xoá chủ sở hữu/người quản lý nhóm địa điểm.
- Sau khi người quản lý Trang doanh nghiệp mời bạn quản lý Trang doanh nghiệp, một lời mời sẽ được gửi đến địa chỉ email đã liên kết với tài khoản Google Ads của bạn. Hãy chấp nhận lời mời đó.
- Sau khi bạn đã chấp nhận lời mời từ Trang doanh nghiệp, hãy đăng nhập vào Trang doanh nghiệp để chỉnh sửa các địa chỉ của mình nếu cần. Để xem hướng dẫn, hãy tham khảo bài viết Chỉnh sửa Trang doanh nghiệp trên Google
Sau khi trở thành người quản lý của một Trang doanh nghiệp, bạn có thể liên kết với Google Ads bằng cách làm theo hướng dẫn ở trên để "Tìm và liên kết với một Trang doanh nghiệp mà bạn quản lý"
Chọn không sử dụng ảnh của người bán trong quảng cáo địa phương
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thành phần trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Thành phần.
- Hãy chọn Mối liên kết trong trình đơn thả xuống "Chế độ xem theo bảng".
- Nhấp vào trình đơn có biểu tượng 3 dấu chấm
ở bên phải, rồi chọn Thành phần được tạo tự động cấp tài khoản.
- Nhấp lại vào trình đơn có biểu tượng 3 dấu chấm
- Mở rộng mục “Địa điểm tự động”.
- Bỏ đánh dấu ô "Cho phép Google Ads sử dụng ảnh của người bán" để chọn không sử dụng.
ở bên phải, rồi chọn Thành phần được tạo tự động cấp tài khoản.Thiết lập thành phần địa điểm ở cấp chiến dịch và cấp nhóm quảng cáo
Trước khi làm theo các bước bên dưới, hãy đảm bảo rằng bạn đã thiết lập thành phần địa điểm ở cấp tài khoản.
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thành phần trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Thành phần.
- Nhấp vào nút dấu cộng
- Bạn có thể lựa chọn để thêm một chiến dịch. Để thêm một nhóm quảng cáo, hãy nhấp vào "Thêm vào" trong trình đơn thả xuống, rồi chọn các chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo mà bạn muốn thêm thành phần địa điểm.
- Bạn có thể chọn thiết lập thành phần địa điểm ở cấp chiến dịch hoặc cấp nhóm quảng cáo bằng cách sử dụng một trong 4 lựa chọn trong trình đơn "Hiển thị quảng cáo của tôi với".
- Tất cả địa điểm được đồng bộ hoá: Sử dụng tất cả thành phần địa điểm được đồng bộ hoá ở cấp tài khoản.
- Nhóm địa điểm: Chọn từng địa điểm được sử dụng trong chiến dịch/nhóm quảng cáo (có thể chọn tối đa 20 địa điểm).
- Không có thành phần địa điểm: Tắt thành phần địa điểm trong chiến dịch/nhóm quảng cáo. Nếu bạn chọn mục này, các thành phần địa điểm sẽ không phân phát trong chiến dịch/nhóm quảng cáo đã chọn.
- Nhấp vào Lưu. Bạn có thể tìm thấy phần cài đặt thành phần địa điểm ở cấp chiến dịch/nhóm quảng cáo trong chế độ xem "Liên kết" của trang Thành phần.
Xoá thành phần địa điểm
Cách tắt thành phần địa điểm ở cấp chiến dịch hoặc cấp nhóm quảng cáo
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thành phần trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Thành phần.
- Nhấp vào nút dấu cộng
- Trong trình đơn thả xuống, hãy chọn xoá thành phần địa điểm ở cấp chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo.
- Nhấp vào biểu tượng bút chì
, rồi đánh dấu vào các ô bên cạnh những chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo có thành phần địa điểm mà bạn muốn xoá.
- Chọn Không có thành phần địa điểm.
- Nhấp vào Lưu.
, rồi đánh dấu vào các ô bên cạnh những chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo có thành phần địa điểm mà bạn muốn xoá.Cách xoá thành phần địa điểm khỏi toàn bộ tài khoản
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thành phần trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Thành phần.
- Bây giờ, bạn có thể xem một bảng chứa tất cả thành phần. Chọn Mối liên kết (cũ) trong trình đơn thả xuống "Chế độ xem theo bảng".
- Chọn Địa điểm trong danh sách ở phía trên thanh công cụ của bảng.
- Đánh dấu vào ô bên cạnh thành phần địa điểm ở cấp tài khoản.
- Nhấp vào Xoá trong thanh màu xanh dương ở trên cùng.
Quan trọng: Bạn không nên xoá các thành phần địa điểm khỏi tài khoản của mình, vì sau khi xoá, bạn sẽ không thể dùng địa điểm của doanh nghiệp để nhắm mục tiêu hoặc đặt giá thầu, đồng thời không thể theo dõi các lượt chuyển đổi dẫn đến lượt ghé thăm cửa hàng thực tế.
Vấn đề thường gặp
Sau đây là một số tình huống thường gặp có thể gây ra vấn đề khi bạn liên kết Google Ads với Trang doanh nghiệp, kèm theo một số mẹo về cách giải quyết những vấn đề đó. Xin lưu ý rằng bạn cần phải có quyền truy cập vào Trang doanh nghiệp có liệt kê các địa điểm của bạn.
Tìm hiểu thêm về cách Liên kết tài khoản Google Ads với Trang doanh nghiệp.
Bạn không có quyền truy cập vào Trang doanh nghiệp
Nếu không quản lý Trang doanh nghiệp mà bạn đang tìm cách liên kết, bạn cần liên hệ với người quản lý của tài khoản đó. Sau đó, bạn có thể gửi yêu cầu đến địa chỉ email được liên kết với Trang doanh nghiệp này. Bạn cũng có thể yêu cầu người quản lý tài khoản chia sẻ quyền truy cập của chủ sở hữu hoặc người quản lý.
Bạn đang tìm cách chia sẻ thành phần địa điểm trên nhiều tài khoản
Nếu bạn muốn liên kết nhiều tài khoản, thì những tài khoản đó phải thuộc cùng một tài khoản người quản lý Google Ads. Để liên kết nhiều tài khoản với Trang doanh nghiệp, bạn phải đảm bảo những tài khoản đó được liên kết với cùng một địa chỉ email.
Lưu ý: Mỗi lần, bạn chỉ có thể liên kết tài khoản Google Ads của mình với một Trang doanh nghiệp. Nếu muốn liên kết một Trang doanh nghiệp mới với một tài khoản Google Ads đã liên kết với một Trang doanh nghiệp khác, thì bạn cần phải huỷ liên kết với Trang doanh nghiệp cũ trước khi liên kết với Trang doanh nghiệp mới
Sau khi bạn liên kết tài khoản Google Ads với Trang doanh nghiệp hoặc chỉnh sửa địa điểm của doanh nghiệp trong giao diện sản phẩm trên Trang doanh nghiệp, cả hai tài khoản của bạn sẽ đồng bộ hoá trong vòng 24 giờ. Thông tin doanh nghiệp được chỉnh sửa trên Trang doanh nghiệp có thể mất đến 24 giờ để xuất hiện trong Google Ads.
Hãy làm theo các bước sau để tìm hiểu tiến trình liên kết tài khoản của bạn:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thành phần trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Thành phần.
- Bây giờ, bạn có thể xem một bảng chứa tất cả thành phần. Hãy chọn Mối liên kết (cũ) trong trình đơn thả xuống "Chế độ xem theo bảng".
- Nhấp vào Địa điểm ở đầu bảng.
Sau khoảng 24 giờ, thẻ "Thành phần" sẽ hiển thị tổng số địa điểm đã được cập nhật sau khi bạn liên kết các tài khoản. Nếu bạn không thể tìm thấy các địa điểm trong thẻ "Thành phần" trong tài khoản Google Ads của mình, hãy đảm bảo các địa điểm trong Trang doanh nghiệp của bạn tuân theo những nguyên tắc sau:
- Tên doanh nghiệp – Nhập tên doanh nghiệp có tối đa 80 ký tự.
- Dòng địa chỉ 1 - Đây là ô bắt buộc. Đừng để trống ô này.
- Địa chỉ đường phố - Nhập địa chỉ không quá 80 ký tự.
- Mã quốc gia - Đây là ô bắt buộc. Đừng để trống ô này.
- URL – Nhập URL không dài quá 35 ký tự.
Xem Nguyên tắc trình bày thông tin doanh nghiệp trên Google.
Lưu ý
Khi thay đổi mật khẩu của tài khoản Trang doanh nghiệp, bạn sẽ không phải liên kết lại với tài khoản Google Ads.
Hai tình huống sau đây có thể khiến các mục trong nguồn cấp dữ liệu cho thành phần địa điểm bị xoá:
- Thay đổi (thêm hoặc xoá) một bộ lọc của thành phần địa điểm ở cấp tài khoản. Mọi mục trong nguồn cấp dữ liệu không khớp với bộ lọc đều sẽ bị xoá.
- Thêm nhãn Google Ads cho trang thông tin trên Trang doanh nghiệp, sau đó chỉ lọc các địa điểm có nhãn ở cấp tài khoản. Tất cả trang thông tin được gắn nhãn đều sẽ được đồng bộ hoá lại với Google Ads dưới dạng mã mục trong nguồn cấp dữ liệu mới.
