A kattintásokkal és az átkattintási aránnyal kapcsolatos problémák

Ha a kattintások és az átkattintási arány nem felel meg az Ön elvárásainak, akkor lehet, hogy van egyszerű mód a probléma elhárítására. Válasszon egyet az alábbi problémák közül, és tippeket kaphat, hogyan hozhatja az értékeket megfelelő szintre:

Pipa Kulcsszavaim vagy hirdetéseim több kattintással rendelkeznek, mint megjelenítéssel

Ennek három oka lehet:

  • Ön a jelentések megtekintése során a „Ma” dátumtartományt használja. A megjelenítésekre és a kattintásokra vonatkozó adatok eltérő gyakorisággal frissülnek a nap során, ezért előfordulhat, hogy amikor összeveti egymással a kattintások és a megjelenítések számát, akkor a mennyiségek nem logikusak.
  • Az ügyfelek „összehasonlítás alapján történő vásárlást” végeznek, és egyszerre több hirdetésre is rákattintanak. Mivel a böngészők általában gyorsítótárba helyezik a keresési eredményoldalakat, a Google nem rögzíti a többszörös megjelenítéseket, így a kattintások száma meghaladhatja a megjelenítések számát.
  • Az ügyfelek egynél több linkre is rákattinthatnak a hirdetésén belül. Hirdetésmegjelenítésenként két kattintásnál többért nem kell fizetnie, és A Google Ads kiszűri az összes észlelt érvénytelen kattintást.

Megjegyzés

A rendszer nem rögzít megjelenítést olyankor, amikor a felhasználó a böngésző Vissza gombjával tér vissza a keresési eredményoldalra.

Pipa A célzott földrajzi területen kívülről érkeznek kattintások

A Google azonosítja az ügyfél Internet Protocol (IP) címét az ügyfél tartózkodási helyének meghatározásához. Miután a Google megállapítja az ügyfél IP-címét, a rendszer olyan hirdetéseket jelenít meg számára, amelyek az ő földrajzi helyét célozzák. Ha szeretné megismerni a hirdetések teljesítményét az ügyfelek tartózkodási helye alapján, akkor tekintse meg a földrajzi teljesítményre vonatkozó adatokat.

Időnként előfordulhat, hogy a célzott területen kívül tartózkodó látogatóktól származó kattintásokat is észlel. Ennek számos oka lehet:

A hirdetés adott földrajzi helyre vonatkozó kereséseknél jelenik meg

Ha egy keresésben a megfelelő terület neve szerepel, előfordulhat, hogy hirdetése akkor is megjelenik az adott ügyfél számára, ha ő a célzott területen kívüli IP-címmel rendelkezik. Ha például egy olasz éttermet hirdet, és Budapestet célozza meg, előfordulhat, hogy hirdetése megjelenik egy olyan debreceni felhasználó részére, aki a „Budapest” kifejezésre keres.

Ezt a rendszert az Ön érdekében alakítottuk ki, hogy hirdetése eljuthasson a lehető legtöbb olyan felhasználóhoz, aki az Ön által hirdetett árut vagy szolgáltatást keresi. Ha azonban úgy találja, hogy a kattintások nem hozzák a várt eredményt, akkor próbálja meg a speciális földrajzi célzás lehetőségeit, amelyekkel a hirdetéseit olyan ügyfeleknél jelenítheti meg, akik fizikailag valószínűleg a megcélzott területen tartózkodnak.

Vegye figyelembe, hogy amennyiben kizárólag a kiválasztott területen fizikailag tartózkodó ügyfeleket célozza meg, a kulcsszavak között szereplő helyneveknek szintén a megcélzott területhez kell kapcsolódniuk. Ha a kulcsszavak a megcélzott területen kívüli földrajzi helyre vonatkoznak, a hirdetés nem fog megjelenni azoknál a kulcsszavaknál. Ha például budapesti ügyfeleket céloz meg, viszont a felhasználó a „Debrecen pizza” vagy „Pécs pizza” kifejezéssel végez keresést, hirdetése ezeknél a kulcsszavaknál nem jelenik meg.

A hirdetés országspecifikus domainen jelenik meg

Ha az ország-/területszinten történő földrajzi célzást választja, a hirdetés megjelenhet olyan ügyfeleknél is, akiknek IP-címe a célzott országon kívül esik, ha azon az országspecifikus Google domainen keresnek, amely megfelel az Ön célzási választásának. Ha például kampányával Magyarországot célozza meg, egy romániai IP-címmel rendelkező ügyfél láthatja az Ön hirdetését a Google.hu domain használatakor (amely a Google magyarországi domainje).

Amennyiben nem szeretné, hogy hirdetése egy országspecifikus domainen a célzott országon kívüli ügyfelek számára is megjelenjen, két megoldás közül választhat:

  • Fizikai hely szerinti célzás: A „Fizikai tartózkodási hely szerinti célzás” speciális célzási lehetőség kiválasztásával egy teljes országot megcélozhat, ahol a hirdetéseket meg szeretné jeleníteni.
  • Terület szerinti vagy egyéni célzás: A kampány földrajzi célzásának beállításainál az ország/terület lehetőség helyett válassza a regionális vagy egyéni beállításra vonatkozó lehetőséget. A korábbi példához visszatérve, a kampány célterületeként ne Magyarországot adja meg, hanem Magyarországon belüli régiókat. Így ugyanazt a célközönséget érheti el, de hirdetése nem fog megjelenni a Google.hu webhelyen azon ügyfelek részére, akiknek IP-címe a Magyarországon kiválasztott régiókon kívülre esik.

Ha attól tart, hogy a kívánt régión kívülről is érkeznek kattintások, érdemes lehet kizárni bizonyos területeket a hirdetés megjelenítéséből. További információ arról, hogyan lehet kizárni egyes területeket a célzott helyek közül.

Pipa A költségeim egyre növekednek, a kattintásaim száma viszont nem

Ennek két oka lehet:

  • Lehetséges, hogy csökken a minőségi mutatója. Ellenőrizheti a kulcsszavak minőségi mutatóit a Google Ads-fiók Kulcsszavak lapján, ha az egérmutatót valamelyik kulcsszó melletti szövegbuborék fölé viszi. Ha egyszerre szeretné megtekinteni az összes kulcsszó eredményeit, akkor kattintson a Kulcsszóadatok legördülő gombra, és válassza a Kulcsszavak diagnosztikája lehetőséget. Ha pedig egyszerre szeretné megtekinteni a fiókban szereplő összes kulcsszó minőségi mutatóját, akkor vegye fel a Minőségi mutató oszlopot a fiók statisztikai táblázatába. További információ a minőségi mutató javításáról.
  • Növekednek a költségek az Ön piacán. Lehetséges, hogy versenytársai elkezdték növelni az ajánlataikat, ami azt jelenti, hogy Önnek is megnövekedett költségekkel kell számolnia, ha szeretne versenyképes maradni.

Pipa Az átkattintási arány alacsonyabb annál, amit vártam

Nem elégedett az átkattintási arányával (CTR)? Ne feledje, hogy nincs olyan „normális" vagy „átlagos” átkattintási arány, ami az összes hirdetőre vonatkozhatna. Ha azonban úgy érzi, hogy hirdetése nem hozza a kívánt teljesítményt, akkor vegye fontolóra az alábbiakat:

  • Lehet, hogy túl általánosak a kulcsszavai. Ha úgy látja, hogy bizonyos kulcsszavaknál a CTR a Google Keresési Hálózaton alacsonyabb, mint 1%, akkor érdemes lehet eltávolítani ezeket a kulcsszavakat, és helyettük konkrétabb, jobban célzott kulcsszavakat felvenni.

Tipp

  • A kattintások száma az időszakos érdeklődés vagy egyes események miatt is változhat. Teljesen megszokott például az akciók és a kiárusítások miatti ingadozás. Az év egyes időszakaiban bizonyos kulcsszavak (például egy jelentős sporteseménnyel kapcsolatos kifejezések) népszerűbbek, így több kattintást eredményeznek, függetlenül attól, hogy Ön végrehajtott-e valamilyen, a hirdetést érintő szezonális módosítást fiókjában.
  • A Display Hálózaton megjelenített hirdetések esetén előfordulhat, hogy az átkattintási arány alacsonyabb, mint amihez a Keresési Hálózaton hozzászokott. Ennek az az oka, hogy a Display Hálózat webhelyein a felhasználók információk között böngésznek, nem pedig kulcsszavak alapján keresnek. Ezenkívül a Display Hálózat forgalmas oldalain a hirdetésnek a keresési oldalakhoz viszonyítva jobban kell igyekeznie, hogy fel tudja kelteni az olvasó figyelmét. Ezért a Display Hálózat hirdetéseinél általában érdemes más mérőszámokat – például a konverziók számát – figyelembe venni, és az egyes hálózatokon elért átkattintási arányokat külön kezelni egymástól.

Pipa Aggódom az érvénytelen kattintások miatt

Érvénytelen kattintásnak azokat a kattintásokat nevezzük, amelyeket a Google nem tekint „valódi” kattintásnak. Ilyenek lehetnek például a robotoktól vagy az automatizált kattintóeszközöktől kapott kattintások. Az érvénytelennek minősített és a fiókban automatikusan kiszűrt kattintások számának és százalékos arányának megtekintéséhez adja hozzá az „Érvénytelen kattintások” oszlopot a fiók Kampányok vagy Dimenziók lapján. Ne aggódjon: ezekért a kattintásokért nem számítunk fel költséget, és ezek nem befolyásolják a fiók statisztikai adatait.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát