Để phân tích hoạt động của khách hàng trên trang web, bạn có thể nhập các lượt chuyển đổi Google Analytics vào Google Ads và sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi Google Ads để đo lường các lượt chuyển đổi. Bạn có thể sử dụng kết hợp cùng lúc cả 3 tính năng này theo cách bất kỳ. Hãy mở rộng phần thông tin bên dưới để xem nhanh thông tin so sánh.
Lượt chuyển đổi Universal Analytics
- Tính năng này có thể đo lường toàn bộ quá trình hoạt động của khách hàng trên trang web của bạn (bên cạnh lượt chuyển đổi).
- Tính năng này có thể bao gồm các lượt chuyển đổi từ các nguồn không liên quan đến Google Ads. Do đó, tính năng này rất thích hợp để theo dõi toàn bộ lưu lượng truy cập của khách hàng trên trang web của bạn.
Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trong thuộc tính Google Analytics 4
- Là tính năng lý tưởng nếu bạn quan tâm đến việc đo lường và lượt chuyển đổi trên ứng dụng hoặc trang web của mình. Tìm hiểu thêm về thuộc tính Google Analytics 4.
- Tính năng này có thể bao gồm các lượt chuyển đổi từ các nguồn không liên quan đến Google Ads. Do đó, tính năng này rất thích hợp để theo dõi toàn bộ lưu lượng truy cập của khách hàng trên trang web của bạn.
Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trong Google Ads
- Là tính năng lý tưởng nếu bạn chỉ quan tâm đến lượt chuyển đổi.
- Chỉ đo lường các lượt chuyển đổi từ các nguồn liên quan đến Google Ads.
Lợi ích
Việc nhập lượt chuyển đổi Google Analytics vào Google Ads mang lại một số lợi ích sau:
- Truy cập vào các lượt chuyển đổi và dữ liệu Google Analytics liên quan đến các lượt nhấp mà bạn nhận được từ Google Ads.
- Xem dữ liệu chuyển đổi Google Analytics trong Google Ads.
- Cho phép chiến lược Đặt giá thầu thông minh truy cập vào dữ liệu nhằm tối ưu hóa giá thầu, giúp bạn có thể nhận được nhiều lượt chuyển đổi hơn và giảm chi phí.
Bạn có thể không cần nhập lượt chuyển đổi Google Analytics nếu đã sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads trên một trang cụ thể. Nếu bạn sử dụng cả thuộc tính Universal Analytics và Google Analytics 4 để đo lường cùng một trang web, bạn có thể thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi ở cả hai thuộc tính. Nếu bạn nhập cùng một lượt chuyển đổi từ mỗi thuộc tính cho mục đích báo cáo và đặt giá thầu, bạn có thể thấy các lượt chuyển đổi được tính hai lần (vì cùng một lượt chuyển đổi được nhập hai lần). Để tránh lượt chuyển đổi trùng lặp, bạn chỉ nên nhập lượt chuyển đổi một lần trên các thuộc tính Universal Analytics và Google Analytics 4.
Trước khi bắt đầu
Để bắt đầu nhập dữ liệu, bạn cần liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản Google Analytics và bật tính năng tự động gắn thẻ trong tài khoản Google Ads.
Hướng dẫn
- Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
- Nhấp vào biểu tượng công cụ
ở góc trên bên phải của tài khoản.
- Nhấp vào Lượt chuyển đổi trong mục "Đo lường".
- Nhấp vào nút dấu cộng
.
- ChọnNhập, sau đó nhấp vào Google Analytics (UA) (đối với thuộc tính Universal Analytics) hoặc Google Analytics (GA4) (đối với thuộc tính Google Analytics 4).
- Nhấp vào Tiếp tục.
- Trên trang tiếp theo, hãy chọn tính năng mà bạn muốn nhập, sau đó nhấp vào Nhập và tiếp tục.
- Nhấp vào Xong.
Google Ads sẽ bắt đầu nhập dữ liệu từ thuộc tính Analytics. Dữ liệu trong quá khứ có trước thời điểm nhập sẽ không được đưa vào Google Ads.
Lưu ý
Dữ liệu chuyển đổi sẽ có trong Google Ads trong vòng tối đa 24 giờ. Khi đó, dữ liệu chuyển đổi đã nhập sẽ xuất hiện bên cạnh dữ liệu chuyển đổi hiện tại trên trang Lượt chuyển đổi và bạn sẽ có thể tùy chỉnh các cột trên thẻ Chiến dịch để bao gồm dữ liệu này. Báo cáo dựa trên dữ liệu chuyển đổi mà bạn nhập có thể bao gồm các lượt chuyển đổi được mô hình hóa dưới dạng số liệu ước tính trong trường hợp Google không thể quan sát tất cả các lượt chuyển đổi. Các báo cáo này dựa trên dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
Khi dữ liệu Analytics (ví dụ: các mục tiêu) đã được nhập vào Google Ads, dữ liệu đó phải tuân theo điều khoản dịch vụ của Google Ads.
Chỉnh sửa các tùy chọn cài đặt chuyển đổi cho lượt chuyển đổi đã nhập
Sau khi nhập dữ liệu chuyển đổi Analytics, bạn có thể chỉnh sửa các lượt chuyển đổi này giống như cách chỉnh sửa hành động chuyển đổi mà bạn đã tạo trong Google Ads.
- Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
- Nhấp vào biểu tượng công cụ
- Nhấp vào Lượt chuyển đổi trong mục "Đo lường".
- Nhấp vào tên của lượt chuyển đổi đã nhập mà bạn muốn chỉnh sửa.
- Ở góc dưới cùng bên phải, hãy nhấp vào Chỉnh sửa các tùy chọn cài đặt.
- Thực hiện mọi thay đổi nào và nhấp vào nút Lưu.
Sự khác biệt về dữ liệu
Bạn có thể thấy sự khác biệt về số liệu thống kê lượt chuyển đổi giữa Google Analytics và tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads. Nếu bạn đã kiểm tra kỹ và nhận thấy thông tin thiết lập là chính xác, dưới đây là một số lý do có thể khiến bạn gặp phải điều này:
Ngày giao dịchGoogle Ads báo cáo các lượt chuyển đổi từ ngày và giờ xảy ra lượt nhấp dẫn đến hành động thành công, không phải từ ngày xảy ra chính hành động thành công đó.
Ví dụ: giả sử có ai đó xem quảng cáo của bạn và nhấp vào quảng cáo vào ngày 19 tháng 7 nhưng mua hàng trên trang web của bạn vào ngày tiếp theo, ngày 20 tháng 7. Trong Google Ads, lượt chuyển đổi này sẽ được tính vào ngày 19 tháng 7, là ngày xảy ra lượt nhấp. Tuy nhiên, trong Google Analytics, lượt chuyển đổi được tính vào ngày 20 tháng 7, ngày lượt chuyển đổi thực sự xảy ra.
Trong Google Ads, bạn có thể chọn tính tất cả lượt chuyển đổi hoặc các lượt chuyển đổi riêng lẻ bằng cách đặt phương pháp tính cho mỗi hành động chuyển đổi (bao gồm mục tiêu và giao dịch trong Analytics đã nhập vào Google Ads). Cột "Chuyển đổi" trong Google Ads sẽ hiển thị các lượt chuyển đổi xảy ra trong thời lượng chuyển đổi bạn đã chọn, theo phương pháp đếm bạn đã chọn. Tuy nhiên, Analytics tính tất cả mục tiêu và giao dịch. Điều này có thể gây ra sự khác biệt.
Ví dụ:
Bạn đã xác định mục tiêu Analytics là điền vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng. Có người điền vào 2 biểu mẫu khách hàng tiềm năng (trong các phiên khác nhau) sau khi nhấp vào quảng cáo và Analytics hiển thị 2 hành động này dưới dạng 2 mục tiêu hoàn thành. Bạn nhập mục tiêu này trong Google Ads và đặt phương pháp tính là "Riêng lẻ", vì vậy, bạn chỉ thấy 1 lượt chuyển đổi.
Xin lưu ý rằng mã giao dịch từ Analytics sẽ được nhập vào Google Ads dưới dạng mã đơn hàng. Tài khoản Google Ads sẽ tự động loại bỏ các lượt chuyển đổi trùng lặp. Tìm hiểu thêm
Việc loại bỏ trùng lặp cho các lượt giao dịch trong Analytics sẽ chỉ diễn ra nếu các lượt giao dịch xảy ra trong cùng một phiên. Tìm hiểu thêm
Nếu cùng một mã giao dịch liên quan đến nhiều phiên, thì Analytics sẽ tính một lượt giao dịch cho mỗi phiên. Khi được nhập vào Google Ads, hệ thống chỉ tính một giao dịch cho mỗi mã giao dịch. Do đó, bạn có thể thấy ít lượt chuyển đổi (giao dịch) trên Google Ads hơn so với trên báo cáo Google Analytics.
Bạn gặp sự cố?
Nếu bạn cần trợ giúp thêm về Google Analytics trong Google Ads, hãy liên hệ với chúng tôi.
