Importe conversões do Google Analytics para o Google Ads

O Google Analytics 4 (GA4) substituiu o Universal Analytics (UA). Desde 1 de julho de 2023 que as propriedades do Universal Analytics padrão deixaram de processar dados. (As propriedades do Universal Analytics 360 com uma encomenda atual vão receber uma extensão de processamento única que termina a 1 de julho de 2024.) É fundamental que migre a sua propriedade do Universal Analytics para o Google Analytics 4. Saiba como mudar para o Google Analytics 4.

A partir de 3 de outubro de 2022, se importar recentemente uma ou mais ações de conversão de uma propriedade do Google Analytics 4 e o Google Ads detetar que já tem uma ação de conversão do Universal Analytics na sua conta, as ações de conversão do Google Analytics 4 vão ser definidas como "secundária" por predefinição.

Se quiser usar estas ações de conversão do Google Analytics 4 para lances, mude-as de "secundária" para "principal". Para evitar conversões duplicadas, tem de remover a ação de conversão do Universal Analytics ou alterar a ação de conversão do Universal Analytics de "principal" para "secundária".

Quando se trata de analisar a atividade dos clientes no seu Website, pode importar as conversões do Google Analytics para o Google Ads e usar o acompanhamento de conversões do Google Ads para medir as conversões. A Google disponibiliza três funcionalidades úteis que pode combinar como quiser e usar em simultâneo. Expanda a secção abaixo para ver uma comparação rápida.

Compare as conversões do Google Analytics com o acompanhamento de conversões do Google Ads

Acompanhamento de conversões de propriedades do Google Analytics 4

Ideal se tiver interesse em medições e conversões na app ou no Website. Saiba mais acerca das propriedades do Google Analytics 4.
Pode incluir conversões de origens diferentes do Google Ads e, por isso, é recomendável para controlar todo o tráfego de clientes no seu Website.

Acompanhamento de conversões do Google Ads

Ideal se tiver interesse apenas nas conversões.
Meça conversões apenas de origens do Google Ads

Vantagens

A importação das conversões do Google Analytics para o Google Ads oferece algumas vantagens:

Aceda às conversões e dados do Google Analytics relacionados com os seus cliques do Google Ads.
Veja os dados de conversão do Google Analytics no Google Ads.
Conceda acesso aos Lances inteligentes a dados que ajudam a otimizar os lances, o que potencialmente aumenta as conversões e reduz os custos.

Antes de começar

Para começar a importar dados, tem de associar a sua conta do Google Ads a uma conta do Google Analytics e ativar a etiquetagem automática na sua conta do Google Ads.

Instruções

Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Objetivos .
Clique no menu pendente Conversões no menu da secção e, em seguida, clique em Resumo.
Selecione + Nova ação de conversão.
Selecione Importar e, de seguida, clique em Google Analytics (UA) (para propriedades do Universal Analytics) ou Google Analytics (GA4) (para propriedades do Google Analytics 4).
Clique em Continuar.
Na página seguinte, selecione as funcionalidades que quer importar e, de seguida, clique em Importar e continuar.
Clique em Concluído.

O Google Ads irá começar a importar os dados da sua propriedade do Analytics. Os dados do histórico anteriores à importação não serão incluídos.

Tenha em atenção

A disponibilização dos dados de conversão no Google Ads pode demorar até 24 horas. Assim que ficarem disponíveis, os dados de conversão importados serão apresentados junto aos dados de conversão existentes na página Conversões e poderá personalizar as colunas no separador Campanhas para incluir esses dados. Os relatórios com base nos dados de conversão importados podem incluir conversões modeladas como estimativas nos casos em que a Google não consegue observar todas as conversões.

Após a importação dos dados do Analytics (por exemplo, objetivos) para o Google Ads, os mesmos ficam sujeitos aos Termos de Utilização do Google Ads.

Edite definições de conversões importadas

Depois de importar as conversões do Analytics, pode editá-las da mesma forma que edita ações de conversão criadas no Google Ads.

Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Objetivos .
Clique no menu pendente Conversões no menu da secção e, em seguida, clique em Resumo.
Clique no nome da conversão importada que quer editar.
No canto inferior direito, clique em Editar definições.
Faça as alterações pretendidas e clique no botão Guardar.

Discrepâncias nos dados

Poderá ver discrepâncias nas estatísticas de conversão entre o Google Analytics e o acompanhamento de conversões do Google Ads.

Saiba como corrigir as discrepâncias de conversões. Se já confirmou que a sua configuração está correta, seguem-se algumas razões pelas quais poderá ver essas discrepâncias:

Data da transação

O Google Ads regista as conversões com base na data e na hora do clique que conduziu à ação bem-sucedida e não na data da própria ação.

Por exemplo, suponhamos que uma pessoa viu o seu anúncio e clicou no mesmo no dia 19 de julho, mas só fez uma compra no seu site no dia seguinte, 20 de julho. No Google Ads, a conversão será atribuída ao dia 19 de julho, o dia em que o clique ocorreu. Contudo, no Google Analytics, a conversão é atribuída ao dia 20 de julho, o dia em que a conversão realmente ocorreu.

Método de contabilização

No Google Ads, pode optar por contabilizar todas as conversões ou conversões únicas ao definir o método de contabilização para cada ação de conversão (incluindo objetivos e transações do Analytics importados para o Google Ads). A coluna "Conversões" do Google Ads apresentará as conversões ocorridas no período de conversão escolhido, de acordo com o método de contagem selecionado. No entanto, as propriedades do Universal Analytics contabilizam todos os objetivos e transações, o que pode causar discrepâncias.

Exemplo

Na propriedade do Universal Analytics, definiu um objetivo para o preenchimento de um formulário de leads. Uma pessoa preenche 2 formulários de leads (em sessões diferentes) após um clique num anúncio e o Analytics mostra-os como 2 objetivos concluídos. Depois, importa este objetivo para o Google Ads e define o método de contagem como "Únicas", pelo que só vê 1 conversão.

Cliques inválidos

É possível que alguns objetivos ou eventos de conversão incluídos no relatório do Analytics sejam filtrados e excluídos quando forem importados para a conta do Google Ads devido à nossa tecnologia de cliques inválidos, que não regista o que aparenta ser atividade suspeita ou de cliques inválidos.

Datas de validade dos cookies

Os cookies do Google Ads expiram 90 dias após o clique de um cliente, enquanto o Analytics utiliza um cookie com uma duração até 2 anos. As conversões do Google Ads podem ter um período de conversão entre 1 e 90 dias. Isto significa que, se um cliente tiver concluído uma conversão após o período de conversão especificado, a conversão não é registada no Google Ads, mas continua a ser registada no Analytics se tiver ocorrido num período de 2 anos a contar da data do clique.

Atrasos nas conversões importadas do Analytics

Os dados de conversões do Google Analytics são importados para o acompanhamento de conversões até 9 horas após a ocorrência das conversões.

Alterações do nome do objetivo ou da vista nas propriedades do Universal Analytics

Se alterar o nome de um objetivo ou de uma vista que contenha os objetivos importados do Analytics, estes novos nomes serão refletidos no Google Ads após um cliente concluir o objetivo. As alterações podem demorar até 24 horas a serem refletidas na sua conta do Google Ads.

Remoção de transações importadas duplicadas do Analytics

Tenha em atenção que os IDs de transações do Analytics são importados como IDs de encomendas no Google Ads. As conversões sobrepostas duplicadas são automaticamente removidas na conta do Google Ads. Saiba como usar um ID da transação para minimizar as conversões duplicadas.

As transações duplicadas no Analytics com o mesmo ID apenas são removidas se ocorrerem na mesma sessão. Se o mesmo ID da transação estiver associado a várias sessões, o Analytics contabiliza uma transação por sessão. Aquando da importação para o Google Ads, é contabilizada apenas uma transação por ID. Consequentemente, pode ver menos conversões (transações) no Google Ads do que nos relatórios do Google Analytics. Saiba como comparar as métricas de conversão do Analytics e do Google Ads.

Saiba mais acerca dos possíveis motivos para existirem diferenças entre conversões no GA4 vs. UA.